Este documento resume três pontos principais sobre o Spotify: 1) O Spotify não segue um "modelo" rígido, mas sim práticas em constante evolução adaptadas ao contexto. 2) Valores como autonomia, colaboração e aprendizado, assim como premissas culturais, moldam a maneira de trabalho do Spotify. 3) O Spotify prioriza aprendizado constante através de experimentação e adaptação contínua às forças ambientais.

1. HENRIQUE
IMBERTTI
DESMISTIFICANDO O
“NÃO-MODELO” SPOTIFY
L e a n K a n b a n B ra z i l 2 0 1 7 # L K B R 1 7
@ i m b e r t t i

2. 2
“EU ACREDITO NESTE
CONCEITO, MAS A
IMPLEMENTAÇÃO
DESCRITA ACIMA É
ARRISCADA E SUJEITA A
FALHAS”
W I N S T O N W . R O Y C E , 1 9 7 0
T R A D U Ç Ã O L I V R E
Waterfall?

3. 3
Modelo?
“ESTE ARTIGO É SOMENTE
UMA FOTOGRAFIA DA NOSSA
MANEIRA DE TRABALHAR
ATUAL- UMA JORNADA EM
ANDAMENTO, NÃO UMA
JORNADA CONCLUÍDA”

4. 4
Fonte: dicionário Houaiss

5. NÃO-MODELO
A l g o m a i s f l ex í ve l q u e e s t á s e n d o co n s t a n t e m e n t e a d a p t a d o
Exemplo
[dentro de uma jornada]
Maneira de trabalhar
[dentro do contexto de uma época]
Descrição de padrões e práticas
[que emergiram e que estão mudando constantemente]

6. 6
Muita gente olhando para
o Spotify, mas o Spotify
está olhando para onde?

7. 7
“O modelo Spotify é resultado
de várias pessoas colaborando
e experimentando ao longo do
tempo, e muitos aspectos do
modelo foram criados sem o
meu envolvimento”
H E N R I K K N I B E R G
T r a d u ç ã o l i v r e

8. 8
“Um sistema complexo que funciona
invariavelmente evoluiu de um sistema
simples que funcionava.
A afirmação inversa também parece ser
verdade: um sistema complexo projetado
do zero nunca funciona e não pode ser
projetado para funcionar.
Você deve recomeçar, iniciando com um
sistema simples”
J O H N G A L L , s y s t e m s t h e o r i s t
T r a d u ç ã o l i v r e
F O R Ç A S D E S E L E Ç Ã O
A M B I E N TA L

9. Fev 2014 9
B R A S I L
S U É C I A
E U A
- Fev 2017

10. NOSSO QUADRO DE
REFERÊNCIA É UMA
LENTE ATRAVÉS DA
QUAL VEMOS O
MUNDO
A p e n a s a m i n h a v i s ã o , n a d a o f i c i a l

11. 11
“CITE ALGO DO MODELO
SPOTIFY E EU VOU LHE
DIZER QUE NÃO FUNCIONA
EXATAMENTE ASSIM”
J A S O N Y I P , A g i l e C o a c h @ S p o t i f y

12. 12
SQUAD CIA

13. 13
Board após 2 meses
APÓS ALGUMAS SEMANAS

14. 14
MANEIRA DE TRABALHAR
DO CLIENTE = JIRA! :-/

15. 15
Organização se movendo rápido e
experimentando constantemente

16. 16
“EU PERCEBI QUE NÃO
EXISTE MODELO NENHUM!”
A g i l e C o a c h r e c é m c h e g a d a a o S p o t i f y

17. 17
CHAPTER LEAD
E V O L U Ç Ã O D O P A P E L
100% gerente funcional técnico
100% gerente funcional não-técnico
50% código, 50% gerente funcional técnico
Experimento para remover o papel

18. 18
OKRs
P&As
RHYTHIM/DIBBS
OKRs

19. 19
“A CULTURA É UMA ABSTRAÇÃO,
PORÉM AS FORÇAS QUE SÃO
CRIADAS EM SITUAÇÕES SOCIAIS E
ORGANIZACIONAIS QUE DERIVAM
DA CULTURA SÃO PODEROSAS”
E d g a r H . S c h e i n ( t r a d u ç ã o l i v r e )

20. 20
“SE NÃO ENTENDEMOS O
FUNCIONAMENTO DESSAS FORÇAS,
NOS TORNAMOS VÍTIMAS DELAS”
E d g a r H . S c h e i n ( t r a d u ç ã o l i v r e )

21. 21
E d g a r H . S c h e i n
ARTEFATOS
VALORES
PREMISSAS

22. 22
OS ARTIGOS E VIDEOS
APENAS ARRANHAM A
SUPERFÍCIE, MAS O QUE
ESTÁ POR TRÁS DISSO?

23. I m a g e m d a I n t e r n e t : o V i c t o r H u g o c o m p a r t i l h o u c o m i g o n o F a c e b o o k

24. 24
Modelo de gestão arcaico, porém
tunado com os termos da moda

25. 25
O QUE A SUA EMPRESA ESTÁ
OTIMIZANDO?
EFICIÊNCIA VS EFICÁCIA
A FORMA DE TRABALHAR DO SPOTIFY
CONSOME MUITOS RECURSOS E
REQUER MUDANÇAS NA ENGENHARIA

26. 26

27. 27
VALORES

28. 28
PREMISSAS
AUTONOMIA
COLABORAÇÃO
POTENCIAL
DIVERSIDADE
LONGO PRAZO
APRENDIZADO
F o n t e : M a r c i n F l o r y a n , T r i b e L e a d @ S p o t i f y

29. 29
AUTONOMIA
“A autonomia é a melhor coisa e a mais
desafiadora ao trabalhar no Spotify”
Joakim Sundén, Agile Coach @ Spotify

30. 30
COLABORAÇÃO

31. 31
POTENCIAL
TEORIA Y
As pessoas querem independência no trabalho
As pessoas buscam ter responsabilidade
As pessoas são motivadas pela auto-realização
As pessoas naturalmente querem trabalhar
As pessoas vão se auto gerenciar para performar
T h e H u m a n S i d e o f E n t e r p r i s e , D o u g l a s M c G r e g o r
M i n d s e t , C a r o l D w e c k

32. 32
DIVERSIDADE

33. 33
DIVERSIDADE

34. 34
LONGO PRAZO

35. 35
APRENDIZADO

36. 36
APRENDIZADO
LEARNING ORGANIZATION
W o r k s h o p P e n s a m e n t o A 3 f a c i l i t a d o p e l o I m b e r t t i
W o r k s h o p M o b P r o g r a m m i n g f a c i l i t a d o p e l o W o o d y Z u i l l

37. 37
APRENDIZADO
Fechamento de uma Hack Week em Estocolmo
Chapter de Agile Coaches discutindo problemas sistêmicos
Offiste de
uma tribo

38. SUÉCIA
REDUZIR DESIGUALDADE
FAMÍLIA > TRABALHO
HIERARQUIA INFORMAL
LIDERANÇA SERVIDORA
QUESTIONAMENTOS
PROCESSUAL

39. ONDE VOCÊ ACHA
QUE O BRASIL SE
ENCAIXA?
OS SUECOS SE
ORGANIZAM PARA
TRABALHAR COM
ESTA PREMISSA
EM MENTE.

40. 40
h t t p s : / / w w w . h o f s t e d e - i n s i g h t s . c o m / c o u n t r y - c o m p a r i s o n / b r a z i l , s w e d e n /

41. 41

42. 42
O que você pode
começar a fazer na
próxima segunda-feira?

43. STATIK
S y s t e m s Th i n k i n g A p p r o a c h t o I m p l e m e n t i n g K a n b a n
Entender o que faz um
serviço ser ajustado ao
propósito do cliente
1
Entender a origem das
insatisfações do
processo atual
2
Analisar a demanda
3
Analisar a capacidade
4
Modelar o fluxo de
trabalho
5
Descobrir as Classes de
Serviço
6
Projetar o sistema
kanban
7
Socializar o design e
negociar a
implementação
8
PARA CADA SERVIÇO

44. 44
NÃO VÁ
PRECIPITADAMENTE
PARA A MODELAGEM
DO QUADRO
NÃO VÁ
PRECIPITADAMENTE
PARA A MUDANÇA DE
ESTRUTURAS
STATIK
INSPIRAÇÃO
EM CASES

45. 45
STATIK
+
PRINCÍPIOS &
PRÁTICAS KANBAN
Vo c ê v a i c h e g a r e m a l g o
m e l h o r d o q u e o
“ m o d e l o ” S p o t i f y !
= Concorde em buscar uma
abordagem evolucionária para
mudança

46. 46
“O IMPORTANTE NÃO É O SEU
PROCESSO, MAS SIM O PROCESSO
PARA MELHORAR O SEU PROCESSO”
H e n r i k K n i b e r g ( t r a d u ç ã o l i v r e )

47. 47
IMBERTTI, O QUE SERIA A ESSÊNCIA
DO “MODELO” SPOTIFY PARA VOCÊ?

48. 48
Pare de tentar usar a
sabedoria dos outros e
pense por si mesmo.
Tradução livre
https://www.leanblog.org/2008/12/jason-yips-japan-trip/
Enfrente suas
dificuldades, pense,
pense, pense e resolva os
seus problemas.
O sofrimento e as
dificuldades oferecem
oportunidades para
melhorar.
O sucesso é nunca
desistir.
T A I I C H I O H N O

49. 49
OBRIGADO!
HENRIQUE IMBERTTI
@IMBERTTI