1. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO
El siguiente documento describe la perspectiva que el autor
Kurt Lewin, realizo al observar e investigar el comportamiento de
los individuos dentro de una organizaciones, esta teoría también
conocida como conductista, desde el punto de vista psicológico,
busca nuevas formas democráticas y conductuales que resuelva la
problemática en las organizaciones, brindando a los
administradores mecanismos que los orienten para motivar y
dirigir adecuadamente las conductas de los individuos en un
organización.
¿Qué es el comportamiento organizacional? Es el campo de
estudio que investiga el impacto que los individuos grupo y
estructuras ejercen sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propósito de aplicar los resultados para el
mejoramiento de la eficacia y eficiencia de una organización.1
Analizar el comportamiento de una organización permitirá a
la organización crear un mapa de las características de conducta
que tiene los individuos al realizar una labor y como este puede
afectar en su desempeño o incluso dar un panorama a los
problemas de ausentismo, rotación del personal, productividad.
1 Comportamiento organizacional autor.-Stephen P. Robinson
2. La teoría conductista describe que un ser humano responde al
estimulo – respuesta, es decir tiene que ser motivado de acuerdo a
sus necesidades para que este reaccione con impulsos más
productivos hacia alguna tarea.
La teoría del comportamiento enfatiza la conducta en base a
la toma de decisión ya que las condiciones, necesidades y
situaciones que se le presenten serán como defina su actuar.
Las organizaciones toman esas condiciones, necesidades y
situaciones que afecten al individuo emocional, para lograr que
esta toma decisión tome el rumbo que la organización requiere
para llegar a su objetivo.
Los individuos que integran una organización se dan cuenta,
razonan, actúan a través de las decisiones, su participación en la
organización como tomadores de opiniones y decisiones en la
solucionan problemas
Los conductistas dirigen sus teorías en la modificación de la
estructura, el proceso y actividades, para obtener como objetivo el
cambio de conducta en los individuos; para estos cambios se utiliza
la creación de reglamentos, descripción de funciones, recompensas
y líneas de comunicación herramientas que los llevan a obtener
3. resultados productivos. Las condiciones de una organización se
pueden definir como satisfactorias cuando delegan
responsabilidades, equipos de trabaja semiautónomos, realizan una
retroalimentación al buen desempeño de los empleados,
capacitación y desarrollo del personal.
Los factores que puede llevar a un comportamiento
satisfactorio en un trabajador es sentirse feliz así este será
productivo, tener un jefe amistoso, confiable y accesible, una
remuneración acorde a su labor, e incluso este puede ser un
motivador.
Los administradores deben conocer las necesidades humanas
para comprender las conductas humanas y utilizar la motivación
para mejorar la calidad de vida de las organizaciones.
Los directivo o administradores deben tener en cuenta que
cada organización es diferente, que existen individuos con una
cultura, educación y moral diferente; que los tiempos son
cambiantes los sistemas económico, la globalización, los factores
sociales, todo afecta en el comportamiento y las necesidades de los
individuos, el administrador no solo debe conocer la técnicas o
esencias de la administración deben tener la habilidades con la
gente.
4. El administrador debe tener la capacidad de tomar decisiones
acertadas siempre con la mira a lograr los objetivos y beneficios de
todos lo individuos que laboran en ella.
El que toma las decisiones debe escoge alternativas
apropiadas y llevar acabo las estrategias adecuadas que permitan
una solución idónea a cualquier conflicto que se llegue a presentar.
El administrador debe tener una visión mas allá de lo que los demás
pueden ver, él debe observar, analizar, buscar, elegir alternativas,
debe ver la realidad y sugerir soluciones.
La teoría de comportamiento no deja de lado los aspectos
básicos de la teoría clásica, neoclásica y burocrática donde parte de
la estructura es formal y la tarea es mecánica, observa la conducta
y el comportamiento del individuo dejando la teoría en forma
descriptiva en supuestos, sin llegar a construir modelos y principio
aplicables a la realidad.
Sin embargo al llevar esta teoría al practica hoy en día, nos
lleva preguntar si realmente las organizaciones realizan esto con el
fin de llevar al trabajador a un desarrollo personal y emocional o
son solo claves para crear en ellos un estimulo- respuesta, sin
adentrarse realmente al fondo de la preocupación del individuo del
ser humano.
5. Habrá algunas organizaciones que realmente se interesen por
crear un desarrollo interno en el humano, habrá quienes dirijan o
encaminen al trabajador hacia un bienestar personal y por lo tanto
darán una respuesta favorable y de satisfacción en su área laboral.
El enfoque del comportamiento, no es más que una forma de
conducir al trabajador a actuar de cierta forma dentro de una
organización y evitar conflictos.
El requerimiento de reglamentos de recompensas son formas de
conducir un comportamiento.
Pero como estimular a nuestras personal a cargo hoy en día,
como llevarlos a un comportamiento donde se sientan motivados
para dar más, donde se sientan realizados personal y laboralmente
como alentarlos a pesar de la dificultades familiares, económicas,
políticas y de seguridad que se viven en México, como impulsar
gente innovadora, emprendedora e investigadora ese es el gran
desafío que tienen los administradores, cada época es diferente, las
teorías surgieron por los conflictos que en su momento
determinaron el cambio, pero hoy en día son nuevas situaciones las
que se presentan se requiere de administradores visionarios que
desarrollar una intuición y habilidad para dirigir humanamente al
personal que tiene a su cargo.