Redes sociales y economía

Redes Sociales: Aplicación Para la Economía Claudia Feijoo
Verónica Basmagi
Toni Vitola
Joan Rivas
Andrés Quiroga
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Universidad Central De Venezuela
Facultad De Ciencias Económicas Y Sociales
Escuela De Economía
Cátedra De Computación
Redes Sociales:AplicaciónPara La Economía
Integrantes:
Claudia Feijoo
Verónica Basmagi
Toni Vitola
Joan Rivas
Andrés Quiroga

Verónica Basmagi
Toni Vitola
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Introducción
En el presente las redes sociales tienen más que nunca soportes
sociales para las personas que conviven en una comunidad dada. Aun
cuando con la llegada de la modernidad, el individualismo, obliga al
sistema al “sálvese quien pueda”, o la “ley del más fuerte”, que
vemos por ejemplo en los documentales de animales, donde los
animales se devoran unos a otros prevaleciendo el más fuerte por
encima de los más débiles.
Sin embargo, al igual que los animales, el hombre ha fundado
desde sus orígenes sistemas de convivencia, basados en el grupo y
en la comunidad, y hoy más que nunca la composición de los tejidos
sociales es uno de los desafíos más importantes para remendar a la
sociedad misma.
La red social la podemos definir como un conjunto de personas
integrantes de una comunidad que tienen un sentido de pertenencia
hacia la misma y que mediante acciones organizadas específicas se
desarrolla una red en el que se actúa en pro del bienestar de esa
comunidad y por lo tanto de las personas que la integran, actúan en
la resolución de los problemas.
Precisamente por la resolución de problemas, es que las redes
sociales son fundamentales en las actuaciones de la economía actual
producto de distintas necesidades. Lo cierto es que una sólida red de
contactos es, tanto o más importante que los que se solían considerar
como elementos importantes en modelos empresariales de hace
pocos años atrás.
La asistencia en las redes sociales, avala contactos, capacidad
de acceder a aliados estratégicos, proveedores, clientes, personal y
asesores, la capacidad de acceder a conocimiento de primera mano y
en especial, está Internet con sus listas de distribución de correo,
foros, comunidades virtuales, grupos de interés, mensajería
instantánea, y blogs, esto es para aprovechar, sin dudarlo.

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Índice
Introducción....................................................................................................................2
Índice................................................................................................................................3
Desarrollo.........................................................................................................................4
¿Qué Son Las Redes Sociales?................................................................................4
Tipos De Redes Sociales ...........................................................................................4
Las 5 Redes Sociales Más Influyentes En El 2010..............................................6
El Impacto Económico De Las Redes Sociales ....................................................7
Conociendo al consumidor de las redes sociales ..............................................10
Tipos De Acciones Publicitarias En Las Redes Sociales ...................................10
Los Tipos De Consumidores De Las Redes Sociales ........................................11
Conclusión......................................................................................................................12
Bibliografía.....................................................................................................................13
Glosario De Términos..................................................................................................13
Anexos............................................................................................................................15

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Desarrollo
¿Qué Son Las Redes Sociales?
Las Redes Sociales son organizaciones sociales compuestas por
grupos de personas, las cuales están vinculadas por uno o varios
tipos de relaciones, tales como so la amistad, parentesco, intereses
comunes y afinidades o para compartir conocimientos.
Las Redes Sociales son medios para la interacción social,
definidas como un intercambio dinámico entre personas, grupos e
instituciones en contextos de complejidad. Es un medio abierto y en
construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican
con las mismas necesidades, y problemáticas y que se organizan para
ampliar sus recursos.
Las Redes Sociales son construidas y dirigidas por los mismos
usuarios, quienes además las nutren de contenidos. Permitiendo
intercambiar fotos, archivos, aplicaciones, mensajes, entre otros,
también propician la interacción de miles de personas en tiempo real.
Las Redes Sociales son cada vez más populares y se han
convertido en un excelente soporte publicitario y de marketing y,
pueden convertirse en un detonador económico si se utilizan de la
manera adecuada y con objetivos muy claros.
Tipos De Redes Sociales
 Analógicas o Redes Sociales Off-Line: Son aquellas en las
que las relaciones sociales, con independencia de su origen, se
desarrollan sin mediación de aparatos o sistemas electrónicos.
 Digitales o Redes Sociales On-Line: Son aquellas que tienen
su origen y se desarrollan a través de medios electrónicos.
Las Redes Sociales On-Line se caracterizan por, un público
objetivo y temático:
 Redes Sociales Horizontales: Son aquellas dirigidas a
todo tipo de usuarios y sin una temática definida. Se basan
en una estructura de celdillas permitiendo la entrada y

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participación libre y genérica sin un fin determinado,
distinto del de generar masa. Los ejemplos más
representativos del sector son Facebook y Twitter.
 Redes Sociales Verticales: Su objetivo es el de
congregar en torno a una temática definida a un colectivo
concreto, en función de su especialización, pueden
clasificarse a su vez en:
 Redes Sociales Verticales Profesionales: Están
dirigidas a generar las relaciones profesionales entre los
usuarios.
 Redes Sociales Verticales De Ocio: Su objetivo es
congregar a colectivos que desarrollan actividades de ocio,
deporte, usuarios de videojuegos, entre otros.
 Redes sociales Verticales Mixtas: Ofrecen a usuarios y
empresas un entorno específico para desarrollar
actividades tanto profesionales como personales en torno a
sus perfiles.
El Sujeto Principal De La Relación:
 Redes Sociales Humanas: Son aquellas que centran su
atención en fomentar las relaciones entre personas,
uniendo a individuos según su perfil social y en función de
sus gustos, aficiones, lugares de trabajo, viajes y
actividades.
 Redes Sociales de Contenidos: Las relaciones se
desarrolla uniendo perfiles a través de contenido publicado,
los objetos que posee el usuario o los archivos que se
encuentran en su ordenador.
 Redes sociales de Inertes: Conforman un sector
novedoso entre las redes sociales. Su objeto es unir
marcas, automóviles y lugares. Entre estas redes sociales
destacan las de difuntos, siendo éstos los sujetos
principales de la red.

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Las 5 Redes Sociales Más Influyentes En El 2010
Puesto Nº 5 Hi5: Tus amigos, tu mundo.
Catalogada como uno de los 40 sitios más visitados, Hi5 también
tiene el respaldo de una enorme empresa, quizá el mayor éxito que
ha tenido esta red social son sus aplicaciones
Puesto Nº 4: Yahoo Respuestas: Pregunta, responde y
descubre.
Siempre que hacemos una consulta en cualquier buscador uno de
los primeros resultados los tiene Wikipedia, sin embargo otro servicio
que salió y es una gran apuesta de cientos de millones de dólares es
Yahoo Answers, este proyecto que logró consolidarse como uno de los
sitios Web de “descubrimiento”.
Yahoo Answers es un servicio que te permite hacer cualquier tipo
de preguntas, según su categoría y cualquier otro usuario puede
responder esta pregunta y así mismo otros pueden calificar y elegir la
mejor respuesta.
Puesto Nº 3 Twitter: Dilo en 140 caracteres.
Qué está pasando, es la nueva pregunta de esta red social,
Twitter es el servicio que te permite expresar en tan sólo 140
caracteres tu estado actual, tal vez esto es lo que más ha gustado a
sus usuarios, la capacidad de ver al instante que es lo que están
haciendo otras personas.
Puesto Nº 2 Facebook: Comunícate con las personas que
más quieres.
Hoy en día ¿quién no tiene un perfil en Facebook? Sin duda
Facebook es la red social que más atrae usuarios, ya que famosos,
empresas y personas en general usan este servicio incluso para
promocionar sitios y demás.
Además el desarrollador de Facebook está dentro de los más
ricos del mundo y la verdad no es algo que sorprenda, ya que éste es
uno de los sitios más visitados en todo el mundo después de Google.

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Puesto Nº 1 YouTube: ¡Ser famoso ya!
Se puede decir que cualquier persona puede ser famosa subiendo
un video suyo en YouTube, la red social más potente que existe, y
decimos que es potente pues de seguro sus servidores requieren de
una alta calidad para poder brindar este servicio.
YouTube comprado por Google hace unos años, es la apuesta
más grande que hacen las empresas para promocionar sus servicios
obteniendo un índice alto de éxito.
El Impacto Económico De Las Redes Sociales
De la mano de la evolución tecnológica y la innovación, las
relaciones humanas en general y las económicas en particular, vienen
en los últimos años siendo influenciadas y determinadas por nuevas
formas de comunicación e información que, por otro lado,
caracterizan la corriente de Globalización económica en la que está
actualmente inmersa el mundo.
Sin embargo, la nueva revolución tecnológica que significan las
redes sociales en Internet (simbolizadas por Facebook y YouTube
pero también por Twitter, LinkedIn, MySpace, entre otras.), han
impuesto además de un cambio en las formas de comunicación, un
gran riesgo a la imagen empresarial. Estas redes ofrecen gran
diversidad cultural y potencian la interactividad, por lo que pueden
ser útiles para diferentes audiencias con un esfuerzo financiero
mínimo y aportar nuevas oportunidades económicas a la industria.
Asimismo, se destaca que su aparición ha transformado los
servicios, la publicidad, el sector de los teléfonos móviles, los
recursos humanos o el ocio, y que ha convertido a los ciudadanos en
usuarios activos de las nuevas tecnologías, dándoles la oportunidad
de desarrollar contenidos creativos. En el campo empresarial, las
empresas pueden aumentar la productividad al mejorar tanto las
relaciones con los clientes como la comunicación interna, ya que dan
la posibilidad a los empleados de operar como una comunidad estén
donde estén.
Por otra parte, para las pequeñas empresas pueden significar
una forma más barata para promocionar sus productos usando
Internet, aun cuando hasta un 40 por ciento de pymes (pequeñas
empresas) considera que mantener una página web puede ser

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costoso. Así las redes sociales empiezan a ganar terreno más allá del
entretenimiento.
Las redes sociales crean nuevos mercados y pueden convertirse
en un detonador económico si se utilizan de la manera adecuada. Se
han integrado en la cotidianidad de jóvenes y adolescentes, los cuales
dedican gran parte de su tiempo libre a navegar por ellas, pero estos
espacios virtuales atraen cada vez más la atención de otro tipo de
público. Es el caso de algunos empresarios que ven en ellas un nuevo
mercado para sus negocios.
Están conectadas personas a bajo costo, lo que puede ser
beneficioso para los emprendedores y las pequeñas empresas que
buscan ampliar su base de contacto. Estas redes suelen actuar como
una herramienta de gestión de las relaciones con los clientes para
empresas que venden productos y servicios. Las empresas también
pueden utilizar las redes sociales de la publicidad en forma de
banners y anuncios de texto. Dado que las empresas operan a nivel
mundial, las redes sociales pueden hacer que sea más fácil mantener
el contacto con personas en todo el mundo.
Las empresas se han dado cuenta del potencial que conlleva
estar presente en una red social porque implica tener una visibilidad
inmediata a nivel internacional y sin barreras geográficas, así como
una comunicación y unas oportunidades de venta directas.
La red social es un canal directo para un marketing eficaz y para
obtener beneficios rápidamente entre un público determinado. Desde
Twitter, Facebook hasta YouTube o un blogs corporativo, son las
plataformas digitales con las que las empresas multinacionales
cambiaron la relación con los consumidores y clientes. El marketing
online supone un ahorro del 10% sobre el convencional, el mensaje
llega eficazmente al público objetivo, agrupado por tribus (gente con
intereses afines), se gana en flexibilidad al poder modificar la
campaña publicitaria rápidamente y, por vez primera, los
consumidores se sienten satisfechos al participar en la adecuación del
producto a sus necesidades.
La diversidad de las relaciones sociales entre los ciudadanos es
un factor importante en el desarrollo de sus comunidades y,
posiblemente, en la salud económica de un país. El desarrollo y la
reactivación de la economía no dependen solamente de estímulos
monetarios, sino también de la diversidad en las relaciones sociales.

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Las oportunidades económicas provienen, con más
probabilidades, de los contactos fuera de un grupo reducido y
estrecho de amigos locales. Los vínculos sociales altamente
concentrados, o insulares, pronostican un acceso limitado a las
posibilidades sociales y económicas que llegan de afuera del grupo
social. La diversidad de las redes sociales es, por lo menos, una
fuerte característica estructural para el desarrollo económico de una
comunidad.
Hoy, en el mundo entero se accede a diario a las diferentes
plataformas, por lo que las redes sociales representan una
oportunidad invaluable como nexo entre los usuarios y las empresas.
Esto, porque a estas últimas, esa forma de comunicación las vuelve
más tangibles y cercanas, mejorando así la percepción de las marcas
en el inconsciente colectivo.
De hecho, si una empresa o rubro de negocios desea cautivar a
un público potencial, las redes sociales son la vía a escoger, ya que
del total de tiempo que se invierte en Internet, cerca del 70% se
utiliza en éstas. Cada vez más personas recurren a dichas redes para
obtener información acerca de marcas, productos y servicios,
considerando además la experiencia de consumo de sus pares.
En la actualidad, son las audiencias quienes se dirigen a las
marcas, mediante la conversación, y son ellas quienes, en gran
medida, definen el éxito o fracaso de las diversas estrategias
comunicacionales y de marketing.
Ahora las empresas no deben esperar un estudio de mercado
para enterarse de cómo están siendo percibidos por los usuarios,
puesto que las reacciones llegan en tiempo real y en la medida que
se acogen puede hacer avanzar a las empresas hacia un norte más
conectado con las necesidades y no con los objetivos herméticos
definidos.
Por lo mismo, se torna necesaria una buena gestión en redes
sociales, que enfoque todas sus posibilidades en el cumplimiento de
los objetivos empresariales. Para ello, es fundamental saber qué se
quiere lograr, a quién se quiere llegar y de qué manera, a través de
conocimientos acabados en dichas plataformas, comunicación,
marketing y publicidad.
En términos generales, un buen manejo en ellas permite a las

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organizaciones posicionar la marca como aquella cercana e inmersa
en los intereses de su público cautivo. Así, no sólo se tendrán
mayores oportunidades de negocio y mejor fidelización de clientes,
sino también una óptima relación con el entorno del negocio y todo lo
que ello implica.
Conociendo al consumidor de las redes sociales
Frente a la irrupción de nuevos modelos de comunicación, las
marcas enfrentan el desafío de encontrar nuevos formatos, tonos y
contenidos que capturen la atención de los usuarios que navegan por
las redes sociales.
Las redes sociales están logrando una conexión diferente a la que
se establece en otros medios de comunicación. La mayoría de las
personas son fan de alguna marca y leen habitualmente las
notificaciones enviadas por las empresas.
Tipos De Acciones Publicitarias En Las Redes Sociales
Las redes sociales permiten multiplicar y segmentar las opciones
publicitarias. Veamos, a continuación, las estrategias utilizadas por
las empresas para ganar visibilidad en estos espacios:
 Comunicaciones masivas: Las redes sociales permiten
enviar boletines, actualizaciones de estatus en forma
masiva y personalizada a los usuarios. La clave consiste en
utilizar cuidadosamente estas herramientas para no caer
en el spam.
 Aplicaciones: Son actividades entretenidas que se
proponen a los usuarios para integrar la marca en el
contexto de la red. Esto permite incrementar la vinculación
con la marca.
 Comunidades de marca: La creación de un perfil para la
marca permite encauzar, en un mismo espacio, los
contenidos que los usuarios generan sobre ésta. Esto
permite a los internautas mantenerse actualizados y
conectarse con otros usuarios con intereses similares.
 Beneficios: Una vez creado el vínculo con los

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consumidores, éste puede trasladarse del mundo online al
real, a través de beneficios y promociones. Por ejemplo,
descuentos, entradas para recitales, etc.
Los Tipos De Consumidores De Las Redes Sociales
 Los mediadores: Son aquellos consumidores que sirven
de bisagra entre las distintas tipologías de compradores. Se
mueven en diferentes círculos sociales y disfrutan
conectándose a la red de redes para compartir opiniones
sobre productos y servicios.
 Los vendedores: Este tipo de consumidor es aquel que
trata de inculcar en los demás sus propias ideas y
preferencias. Está presente en un gran número de
comunidades online para el intercambio de opiniones sobre
productos y servicios y tiene muchos contactos.
 Los buscadores: El buscador es aquel consumidor que
depende del consejo de otros para tomar una decisión de
compra. Confía generalmente en los compradores con más
pericia y experiencia y sigue los consejos de éstos en
relación a marcas y precios.
 Los expertos: Por regla general, están especializados en
determinadas áreas de productos y servicios y otros
consumidores acuden habitualmente a ellos para pedirles
consejo. Sin embargo, a diferencia de los vendedores, los
expertos no tratan de convencer a los demás sobre la
adquisición de un producto o servicio.
 Los independientes: Confían de mala gana en los
consejos de otros consumidores. Prefieren investigar por sí
mismos y en base a la información encontrada, tomar una
decisión propia. Son los clientes con los que más difícil
resulta conectar.
 Los otros: En esta última tipología se integran aquellos
consumidores que reúnen características del resto de
grupos. En función del contexto, asumen el rol de
mediador, de vendedor, de buscador, de experto o de
comprador independiente.

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Conclusión
A la hora de ingresar en las redes sociales como usuarios, se
deben tener en cuenta una serie previsiones para sacar el mejor
provecho de las redes sociales, según lo que se requiera, para no
tener ningún tipo remordimiento, por tanto ser precavido con la
información personal que proporciona, sobre todo con los datos de
localización: dirección postal, teléfono fijo o lugar de trabajo.
Trate de familiarizarse con las Redes Sociales para conocer sus
mecanismos y tratar de entender la dinámica de la relación y los
modelos de comunicación en las mismas. Ya que por más que
asegure alguna de sus cuentas de alguna red social, no existe
verdadera privacidad en las redes sociales, aunque usted crea que las
fotos sólo las verán sus amigos, cosa que no es cierta, en el mejor de
los casos se las está cediendo a una empresa privada que puede
hacer con ellas lo que quiera.
Sea meticuloso con los comentarios que hace y los grupos con
los que se relacione, ya que el conjunto conforma un perfil que puede
perjudicarle si en alguna ocasión es visto por alguien que está
evaluando su curriculum en una selección para un puesto de trabajo.
En el caso para las empresas, si se utilizan correctamente,
pueden ser tremendamente beneficiosas para la corporación, pero si
se comete un error, la imagen de dicha corporación puede quedar
severamente dañada. Ya que los medios sociales afectan a diferentes
áreas de los negocios y requieren de una forma particular para la
organización de la compañía.
El Forma a los empleados, para beneficiarse de estas nuevas
herramientas, y ser capaces de sacarles el mayor rendimiento
posible, y de de utilizarlas en las campañas de comunicación y
marketing, para obtener y maximizar los beneficios.

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Bibliografía
 Wikipedia
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social
 10 Puntos, publicado el 23 de marzo 2010
Fuente: http://www.10puntos.com/redes-sociales-mas-
populares/
 Marketing Directo, publicado el 29 de Julio 2010
Fuente: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-
media-marketing/seis-tipos-de-consumidores-en-las-redes-
sociales/
 Natalia Gitelman, Directora de Datos Claros
Fuente:
http://www.materiabiz.com/mbz/estrategiaymarketing/nota.vs
p?nid=44214
 Juan Valdez
Fuente: http://fanultra.posterous.com/publicidad-y-marketing-
en-las-redes-sociales
 Andrea Macías, “Redes sociales para posicionamiento de marca
“, Julio 2009
Fuente: http://www.slideshare.net/guest6e010b/el-impacto-de-
las-redes-sociales-1727664

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Glosario De Términos
Consumidor: es una persona u organización que demanda bienes o
servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o
servicios
Economía: es la ciencia social que estudia las relaciones sociales que
tienen que ver con los procesos de producción, intercambio,
distribución y consumo de bienes y servicios, entendidos estos como
medios de satisfacción de necesidades humanas y resultado individual
o colectivo de la sociedad.
Marketing: es el proceso social y administrativo por el cual los grupos
e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes
y servicios.
Producto: es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para
satisfacer un deseo o una necesidad.
Redes Sociales: son estructuras sociales compuestas de grupos de
personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de
relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que
comparten conocimientos
Servicios: es un conjunto de actividades que buscan responder a las
necesidades de un cliente (economía) o de alguna persona común.
Spam: Son los mensajes no solicitados, no deseados o de remitente
desconocido, habitualmente de tipo publicitario, enviados en grandes
cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias
maneras al receptor.
Usuario: Un usuario es la persona que utiliza o trabaja con algún
objeto o que es destinataria de algún servicio público, privado,
empresarial o profesional.
Web o Sitio Web: es una colección de páginas web relacionadas,
imágenes, vídeos u otros archivos digitales típicamente comunes a un
dominio de Internet o subdominio en la Word Wide Web en Internet.

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Anexos
“Redes Sociales Más influyentes en la Economía”
Claudio Alfaro Vercellino
“Redes Sociales, Consumidores Sociales “
Marketing Guayana

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