Arbeidsmattene fra kur

1. Vurder hvert enkelt tiltak i forhold til; effektivitet, transparens, dialog og
Selskap: attraktivitet. I hvor stor grad vil tiltaket påvirke disse fire parameterne?
1. Bransje:
4a. lav høy
4b.
Effektivitet
lav høy
Effektivitet Transparens
2.
Transparens Dialog
Identifiser en utfordring selskapet/bransjen
Dialog Attraktivitet
står ovenfor. lav høy
Attraktivitet
lav høy
er
ad
Øk
stn
ei
er
ko
nn
ad
Øk
re
tek
stn
se
ei
ter
ko
du
Kryss av hvis dere mener
nn
re
Re
tek
at dette tiltaket er med
se
ter
du
på å påvirke kostnader,
Re
inntekter eller
kundetilfredshet.
3.
Bedre kundetilfredshet
Bli enige om 3 mulige tiltak for å håndtere Bedre kundetilfredshet
denne utfordringen.
a.
4c. lav høy
b.
Effektivitet
Transparens
Dialog
Attraktivitet
c. lav høy
ad
er
5.
Øk
stn
ei
ko
nn
re
tek
se
ter
Velg ut ett av tiltakene
du
Re
og beskriv hvorfor dere
mener at akkurat dette
tiltaket vil bidra positivt.
Bedre kundetilfredshet

2. !"#$%&'()&'("*$(+,%$-./(
1. 0/'1//,(2#2-&3,(4,%-,$(
52)$-",$(-%,,$(6*(3&66,$7
8,39(0/(/#(-%,,$(#9(.#$)3&$(
2. :"#$.#$;
Lapp 1 Lapp 2

3. !"#$%&'()*+,,"*%-)%."/0*12%
3. 32-*#-*%45"60%&"*%"66%0+67"8

4. 4. !"#$%&%'()*"++"%)",'"-
2.
3.
1.
./)01%'()*"++%
,2+3-*44"%53%6"+3%
,*+73"%('/'+"- 4.
5.

5. 5. Tema: Ansvar:
Medredaktør:
Ansvar: Frekvens:
Medredaktør:
Frekvens: Plan:
Plan: Når Arbeidstittel Ansvarlig(e)
Når Arbeidstittel Ansvarlig(e)
Ansvar: Ansvar: Ansvar:
Medredaktør: Medredaktør: Medredaktør:
Frekvens: Frekvens: Frekvens:
Plan: Innhold Innhold
Når Arbeidstittel Ansvarlig(e)