¿Por qué es tan difícil comprar en esa tienda electrónica? ¿Por qué los teléfonos tienen teclas que no sirven para nada? ¿Por qué es tan complicado utilizar un móvil?
La experiencia de usuario es la disciplina que se preocupa del diálogo entre el hombre y la máquina. Nos encargamos de integrar de manera armónica en el entrono gráfico todos los factores que van a integrar ese diálogo.
Charla para el Simposio Mundos Artificiales del Centro de Diseño de Castilla-La Mancha.
1. la experiencia de usuario.
diseña para el usuario no para la tecnología
http://www.cesargarcia.com mundos artificiales
web design, social media & interaction design 5 de junio de 2010
2. hola.
soy césar y trabajo en mi estudio como como diseñador
de interacción y creador de experiencias de uso. desde
1998 llevo trabajando implicado en proyectos de
experiencia de usuario y estrategia online para terra,
telefónica, jccm, kellogg’s, coronita, antena 3, telepizza,
prisacom y alguno más ;)
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4. esto es el diseño centrado en el usuario
y en estos 30 minutos vamos a hablar de,
qué es la experiencia de usuario
qué hay que tener en cuenta
algunas soluciones
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6. “mi exprimidor no está hecho para
exprimir limones...
sino para empezar conversaciones.”
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7. toda una vida
manejando objetos
desde siempre
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26. no me llames usuario llámame persona
trabajamos para ellos... ¿no?
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27. andrés garcía
45 años
asesor financiero
vive en ciudad real y está casado, este verano piensa volver de
vacaciones a cádiz como cada año.
le gusta comentar las noticias de su ciudad y siempre ha pensado
en tener su propio blog para publicar sus ideas.
motivaciones escenarios comportamientos
me encanta leer artículos de opinión, todas las mañanas lo primero que hago me guardo algunas noticias para leerlas
las noticias de agencia no me dicen al llegar al trabajo es leer el email y las después.
nada de nada. noticias de prensa nacional y local.
antes del fin de semana me gusta buscar
me gusta dar mi opinión en blogs y los fines de semana no me conecto para la agenda cultural de la ciudad para
noticias y leer lo que otros usuarios leer diarios porque no actualizan sus hacer algo diferente con mi mujer
dicen que, a menudo aporta mas que la contenidos la frecuencia que a mí me
propia noticia gustaría. me molesta no encontrar información
sobre ocio
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39. y prueba...
navigation stress test
test de los 5 segundos
evaluación heurística
test con usuarios
test A/B
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40. no ha terminado aquí...
mide y corrige...
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42. recuerda
el copy también es interfaz, trabaja los textos
diseña pensando en el affordance
diseña para prevenir el error
no hay ninguna fórmula mágica, y eso es lo bonito
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43. gracias .
el diseño empieza y termina con los usuarios
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44. créditos...
gracias a juan leal (aka @seisdeagosto) por la inspiración
y a los usuarios de flickr por las imágenes
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