Report delle attività e dei risultati di un Social Media Team di 15 blogger per la promozione di un evento locale in un paese dell'isola d'Elba, Capoliveri.

1. IntargetIntelligence Confidential and Proprietary
Officina Turistica
Social Media Team Report
Festa dell’Uva 2010

2. IntargetIntelligence Confidential and Proprietary
Introduzione

3. IntargetIntelligence Confidential and Proprietary
Introduzione – L’evento
Il Progetto
L’evento da cui nasce questa Case History è l’istituzione di un Social Media Team di 15 elementi
per la promozione di un evento.
L’evento è la Festa dell’Uva 2010 a Capoliveri (Isola d’Elba), evento che si svolge ogni anno, l’ultima
domenica di settembre o la prima di ottobre.
L’evento dura 3 giorni, il paese viene diviso in 4 rioni che si sfidano rievocando la vendemmia a
Capoliveri in un particolare periodo storico e attraverso giochi che “gravitano” intorno al mondo
della vendemmia.
Il progetto nasce da un’idea del blog Officina Turistica (Robi Veltroni) il 17 settembre, in pratica
due settimane prima della manifestazione.
La Festa dell’Uva è stata scelta come esempio di festa popolare caratteristica della destinazione
turistica che però sui nuovi mezzi di comunicazione in qualche modo aveva delle debolezze, in
sostanza una generale assenza dai risultati organici e quel poco che c’era era di edizioni molto
vecchie.

4. IntargetIntelligence Confidential and Proprietary
Timings e Altri Numeri
Vediamo tempo di organizzazione del progetto e altri numeri correlati al Social Media Team
Introduzione – Timings e Numeri
• Giorni per l’organizzazione progetto
14
• Numero Blogger Coinvolti
15
• Percentuale di Partecipazione
80 %
• Giorni di Attesa per risposta dei Blogger
3
• Costo totale Iniziativa in Euro
1500

5. IntargetIntelligence Confidential and Proprietary
Criteri Scelta Blogger
Questi gli elementi per la scelta dei blogger da far partecipare nel progetto.
Introduzione – Criteri Scelta Blogger
Social
Media
Legame con il
Territorio
(Elba)
Legame con il
Territorio
(Toscana)
Multimedialità
(Foto&Video)
Tesi Turismo o
Web
Blog sul
Turismo
(Toscana)
Blogger Famosi
(Toscana)

6. IntargetIntelligence Confidential and Proprietary
Analisi Risultati

7. IntargetIntelligence Confidential and Proprietary
Analisi Risultati - KPI
L’analisi prende in considerazione un periodo di 15 giorni.
L’analisi si focalizzerà su 3 aspetti principali:
 Visite ai siti dei blogger
 Visualizzazioni di contenuti multimediali
 Interazioni con profili Social Network
La scelta di questi KPI serve a creare una base di lavoro per i prossimi anni attraverso l’utilizzo di
metriche “standard” anche se di livello “basic”.
Con gli anni a venire si potrà quindi avere una base di riferimento per i KPI standard e cercare
blogger anche sulla base dei dati statistici disponibili sulle loro piattaforme, aumentando quindi
tipologia di KPI e l’efficacia dell’iniziativa.
27 Settembre 10 Ottobre

8. IntargetIntelligence Confidential and Proprietary
Analisi Risultati - KPI
Visite ai siti dei blogger
Questo è un parametro indispensabile per definire li rientro “netto” dell’iniziativa con un KPI
standard comunemente usato per visualizzazioni di questo tipo.
Serve anche a capire come effettivamente gli utenti si interfacciano con i siti web nel 2010, con
che timings rispetto alle iniziative locali.
0
100
200
300
400
500
600
Visite
Visite Siti Web +5.500 visite in 15 giorni
Circa 8.500 Pagine Visitate
3 Minuti tempo medio
ATTENZIONE COSTANTE e
in REAL TIME
Elba
Uva
2010

9. IntargetIntelligence Confidential and Proprietary
0
500
1000
1500
2000
2500
Visite
Visualizzazioni Content Multimediali
Analisi Risultati - KPI
Visualizzazione Contenuti Multimediali
Questo è un parametro fondamentale per comprendere la tipologia di contenuti più ricercati per il
live update a seguito di eventi di questo tipo.
Anche in questo caso verrà valutato come questo tipo di contenuti vengono fruiti dagli utenti e
con quali timings.
+9.000 View (Flickr)
+700 View (Youtube)
Forte Picco di attenzione nei
giorni della festa e nei giorni
immediatamente successivi.
Facebook veicolo principale
Elba
Uva
2010

10. IntargetIntelligence Confidential and Proprietary
Analisi Risultati - KPI
Interazioni Social Media
Per questo evento sono stati utilizzati principalmente 3 Social Network di “lancio” verso le
piattaforme di content sharing (siti, flickr, youtube)
 Facebook
 Twitter
 Friendfeed
+250 Like
+70 Commenti
Impossibile visualizzare le view su
facebook delle foto postate, ne
gli share dei contenuti.
70%
17%
13%
Interazioni Social Network
Facebook
Twitter
Friendfeed

11. IntargetIntelligence Confidential and Proprietary
Analisi Risultati – Presenza in rete
SERP e Contenuti
Le SERP di Google e i principali di ricerca multimediale contengono adesso contenuti aggiornati e
freschi.

12. IntargetIntelligence Confidential and Proprietary
Key Learnings

13. IntargetIntelligence Confidential and Proprietary
Key Learnings
Scelta dei Blogger
 Il carattere “locale” dell’evento ha mostrato come i numeri più grandi si sono
manifestati nei blogger con radici sul territorio
 E’ fondamentale definire i KPI dell’iniziativa PRIMA dello startup in modo da:
• Scegliere solo blogger con certe possibilità di monitoring
• Dare un obiettivo concreto all’iniziativa, traducibile in KPI definiti e misurabili
Mezzi da Utilizzare
 Facebook resta il mezzo più potente per veicolare visite verso i contenuti, a seguire il
motore di ricerca che nonostante tempi strettissimi copre circa il 35% delle visite
 Flickr è invece il punto di forza per i content multimediali, visto il numero di
visualizzazioni l’utilizzo di foto con un watermark predefinito e non invasivo è
raccomandato
 Youtube ha dimostrato performance minori rispetto alle fotografie
 Blog nonostante le buone performance è mancato un sito di “riferimento”
dell’iniziativa a cui sia i blog che i post su SN potessero fare riferimento, linkato magari
anche da tutti i contenuti multimediali

14. IntargetIntelligence Confidential and Proprietary
Key Learnings
Timings
 Sia le visite ai blog, ma soprattutto i contenuti multimediali dimostrano come gli utenti
inizino già a cercare contenuti in tempo reale in rete, attraverso i SN ma anche
attraverso i motori di ricerca.
 E’ quindi fondamentale attivare un team in grado di produrre e aggiornare contenuti in
realtime: il 50% del traffico infatti muore dopo 4 giorni.
 Le visite nel “pre” evento dimostrano come sarebbe possibile intervenire anche con
attività di tipo “teasering” nelle settimane immediatamente precedenti all’evento (2-3
max)
Considerazioni finali
L’iniziativa è sicuramente riuscita e, partendo dal presupposto che la prossima generazione avrà
una dimestichezza con i mezzi ben più alta rispetto a quella attuale, è auspicabile che in futuro
attività come questa, se sfruttate correttamente (piccoli contest e coinvolgimenti), portino alla
creazione di Social Media Team di centinaia di partecipanti “spontanei”, coordinati ovviamente
da pochi elementi con forti competenze.
E’ quindi fondamentale fornire ai giovani del territorio gli strumenti e la formazione necessaria
per continuare a sperimentare attività di questo genere.

15. IntargetIntelligence Confidential and Proprietary
Contatti

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Contatti – Blogger Coinvolti
Robi Veltroni : coordinatore e Ideatore Iniziativa.
Armando Alibrandi, autore del nuovissimo "lelba"
Simona Cappitelli, wedding planner autrice di "Say Yes in Italy"
Alessandra Farabegoli, autrice dell'omonimo blog e "common sense dispenser"
Elena Farinelli, autrice di "Firenze Night and Day"
Tommaso Galli, autore del blog fotografico I was there
Alessandro Beneforti, fotografo elbano
Massimiliano Gini si occupa di turismo sostenibile ed è autore del blog "Il blog di Max Gini" -
Costanza Giovannini, di Fondazione Sistema Toscana sarà social media reporter per il blog "Diari
di Viaggio" del portale turismo.intoscana.it
Oriana Papadopoulos, del social media team di "Voglio Vivere Così" e autrice del blog
Tuscanycious
Serena Puosi, autrice di "Mercoledì tutta la settimana"
Ivo Riccio, elbano e curatore del portale Informagiovani di Portoferraio
Francesca Turchi, autrice di Travel's Tales blog nella Top 10 della categoria Viaggi dell'autorevole
Wikio

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Contatti
Per informazioni sull’iniziativa
Robi Veltroni
Coordinatore e Ideazione Social Media Team – http://www.officinaturistica.com
r.veltroni@libero.it
Claudia Lanzoni
Ufficio Stampa del Comune di Capoliveri
Tel. + 39 0565 96.76.14
Per informazioni su questo report (Prodotto da InTarget Intelligence)
Tommaso Galli
Managing Director Intarget Intelligence
tommaso.galli@intargetgroup.net
Sedi InTarget Group
Milano  Via Paolo da Cannobio, 2  20122 Milano  Tel: +39 02 72095566  Fax: +39 02 72095294
Roma  Via Achille Barilatti, 18  00144 Roma  Tel: +39 06 88656094  Fax: +39 06 88656098
Pisa  Via Giuntini, 25 int. 41  56023 Navacchio (PI)  Tel: +39 050 6200275  Fax: +39 050 6200279
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