SMM для бизнеса: чего не стоит делать в социальных сетях. (ДВИК-2013)

•

0 likes•604 views

SMM для бизнеса: чего не стоит делать в социальных сетях. Чернецова Марина, "Ru-Center" Дальневосточная конференция по интернет-маркетингу 2013

Business

Хабаровск,
24.09.2013
SMM для бизнеса: чего не
стоит делать в социальных
сетях
Марина Чернецова
chernetsova@nic.ru

Данные ВЦИОМ
Почему?
• 82% пользователей Интернета в России имеют
хотя бы один аккаунт в социальных сетях

• Возраст 50% жителей социальных медиа —
от 18 до 35 лет
• Россия занимает III место в мире по
среднему времени, которые пользователи
проводят в соцсетях.
• 62% пользователей доверяют отзывам в
социальных сетях.
Почему?
Данные ВЦИОМ, comScore

Ошибка #3
Работать без
проработанной стратегии
и поставленных целей

Составляющие
1) Цели
Например:
• Повышение лояльности существующих клиентов.
• Укрепление имиджа компании.
• Повышение узнаваемости бренда.
• Удержание существующих клиентов
• Привлечение новых клиентов.
• Продажи (первичные и повторные).

Составляющие
2) Целевая аудитория
Признаки:
• Возраст
• География
• Пол
• Доход
• Профессия
• Должность
• Интересы
• Наличие/отсутствие детей
• Уровень навыков использования
интернета

Составляющие
3) Площадки
Варианты:
• Вконтакте
• Facebook
• Одноклассники
• Twitter
• LinkedIn
• Блоги
• Другое

Составляющие
4) Продвижение
Например:
• Интеграция групп с сайтом и блогом
• Ссылки в подписях в письмах,
рассылке
• Таргетированная реклама
• Сотрудничество с другими группами
в социальных сетях
• Конкурсы
• Специальные условия для
подписчиков

Составляющие
5) Контент-план (расписанный на каждый
день недели план публикаций)
6) Ключевые показатели эффективности
Например:
• Посещаемость
• База подписчиков
• Комментарии, лайки, расшаривания, упоминания
• Участники конкурсов и акций
• Количество лидов, продажи
• др.

Ошибка #100500
Не собирать и не
анализировать
статистику

Спасибо за
внимание!
Вопросы?
e-mail: pr@nic.ru
web: www.nic.ru
ник.рф

Viewers also liked

Как извлечь пользу из SMM для вашего бизнеса?Нетология

Smm максимальная польза для бизнесаElisaveta Proskurina

SMM e-commerce 2014 - соц сети для интернет-магазиновСергей Кузьменко

SMM для бизнеса: правила успехаOksana Torina

Антикризисный SMM план для бизнеса на 2015 год.Сергей Кузьменко

Как не обанкротиться в соцсетях? SMM для бизнеса: стратегии, KPI, ROI, метрики.HotHeads Marketing

SMM для бизнесаОльга Ларина

РИК: Курс "Маркетинг в социальных сетях"Vladimir Ryzhkov

Fuck Apple! SMM для нормального бизнесаNimax

Как планировать рекламные кампании в интернетеNimax

Viewers also liked (10)

Как извлечь пользу из SMM для вашего бизнеса?

Smm максимальная польза для бизнеса

SMM e-commerce 2014 - соц сети для интернет-магазинов

SMM для бизнеса: правила успеха

Антикризисный SMM план для бизнеса на 2015 год.

Как не обанкротиться в соцсетях? SMM для бизнеса: стратегии, KPI, ROI, метрики.

SMM для бизнеса

РИК: Курс "Маркетинг в социальных сетях"

Fuck Apple! SMM для нормального бизнеса

Как планировать рекламные кампании в интернете

Similar to SMM для бизнеса: чего не стоит делать в социальных сетях. (ДВИК-2013)

SME' 13 Елена ЧулановаSOCIAL MEDIA EXPERT Conference

сколково брошюра Smm_для инноваторов 21042014The Skolkovo Foundation

Контент-маркетинг в социальных сетяхArtjoker

Социальные сети — нужны ли они вашему бизнесу?Artjoker

слайды академия экспертовИрина Аликеева

Как создать сайт/ Интернет-маркетингGarin Studio

семинар по SmmRightUp

Стратегия в social mediaJulia Trushina

12 способов изучения интернет-маркетинга. Вебинар WebPromoExperts #123Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»

12 способов изучения интерент-маркетингаАкадемия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»

Guu.060605 2Ivan Murketolog

Alexander work expAlexander Sidelnikov

продвижение в сс NewVeeRoute

Ирина Сальникова:«Социальные сети – бесплатный помощник в привлечении клиентов»Tiu.ru

SMM monitoring Vein Technologies (LLC)

"Интернет-кухня: SMM для рестораторов" (2012)Victoria Kharakhash

Коммуникации для стартаповRed Keds

HR-бренд оружие массового поражения или спасательный круг / Екатерина Артюшин...Ontico

Продажи 21-го векаМихаил Смирнов

Similar to SMM для бизнеса: чего не стоит делать в социальных сетях. (ДВИК-2013) (20)

SME' 13 Елена Чуланова

сколково брошюра Smm_для инноваторов 21042014

Контент-маркетинг в социальных сетях

Социальные сети — нужны ли они вашему бизнесу?

слайды академия экспертов

Как создать сайт/ Интернет-маркетинг

семинар по Smm

Стратегия в social media

12 способов изучения интернет-маркетинга. Вебинар WebPromoExperts #123

12 способов изучения интерент-маркетинга

Guu.060605 2

Alexander work exp

продвижение в сс New

Ирина Сальникова:«Социальные сети – бесплатный помощник в привлечении клиентов»

SMM monitoring

"Интернет-кухня: SMM для рестораторов" (2012)

Коммуникации для стартапов

HR-бренд оружие массового поражения или спасательный круг / Екатерина Артюшин...

Продажи 21-го века

More from internet27

Что такое эффективный сайт? Готовые решения на службе у вашего сайта на приме...internet27

Современные технологии сайтостроения для решения бизнес-задач. (ДВИК-2013)internet27

Современные технологии CRM: продажи и управление взаимоотношениями с клиентам...internet27

Построение конверсионного пути на сайте: от входа на сайт до покупки. (ДВИК-2...internet27

От сайта до комплексного управления компанией: социальный интранет. (ДВИК-2013)internet27

Новые рекламные форматы для регионального рынка. (ДВИК-2013)internet27

Мобильный сайт или мобильное приложение: что выбрать. Мобильное будущее. (ДВИ...internet27

Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей. SSL-сертификаты. (...internet27

Возможности Target.Mail.ru (ДВИК-2013)internet27

Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)internet27

Сайт как часть вашего бизнеса: строим вместе стратегию развития сайта на год ...internet27

Новости и тенденции отрасли. Чего нам ждать от следующего года? (ДВИК-2013)internet27

E-mail рассылки как увеличить прибыль при помощи серии писем (ДВИК-2012)internet27

Неуловимые поведенческие факторы - как их вычислить (ДВИК-2012)internet27

Практические кейсы по повышению эффективности медийной рекламы (ДВИК-2012)internet27

Юридическая составляющая ведения бизнеса в интернете (ДВИК-2012)internet27

Правовые аспекты регистрации доменов (ДВИК-2012)internet27

Asterisk — телекоммуникационная платформа для современного бизнеса. (ДВИК-2012)internet27

Ваш сайт глазами клиента. Использование бесплатных технологий Яндекса для уве...internet27

Вся правда о разработке индивидуальных проектов (ДВИК-2012)internet27

More from internet27 (20)

Что такое эффективный сайт? Готовые решения на службе у вашего сайта на приме...

Современные технологии сайтостроения для решения бизнес-задач. (ДВИК-2013)

Современные технологии CRM: продажи и управление взаимоотношениями с клиентам...

Построение конверсионного пути на сайте: от входа на сайт до покупки. (ДВИК-2...

От сайта до комплексного управления компанией: социальный интранет. (ДВИК-2013)

Новые рекламные форматы для регионального рынка. (ДВИК-2013)

Мобильный сайт или мобильное приложение: что выбрать. Мобильное будущее. (ДВИ...

Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей. SSL-сертификаты. (...

Возможности Target.Mail.ru (ДВИК-2013)

Аналитика в оффлайн и онлайн рекламе. (ДВИК-2013)

Сайт как часть вашего бизнеса: строим вместе стратегию развития сайта на год ...

Новости и тенденции отрасли. Чего нам ждать от следующего года? (ДВИК-2013)

E-mail рассылки как увеличить прибыль при помощи серии писем (ДВИК-2012)

Неуловимые поведенческие факторы - как их вычислить (ДВИК-2012)

Практические кейсы по повышению эффективности медийной рекламы (ДВИК-2012)

Юридическая составляющая ведения бизнеса в интернете (ДВИК-2012)

Правовые аспекты регистрации доменов (ДВИК-2012)

Asterisk — телекоммуникационная платформа для современного бизнеса. (ДВИК-2012)

Ваш сайт глазами клиента. Использование бесплатных технологий Яндекса для уве...

Вся правда о разработке индивидуальных проектов (ДВИК-2012)

SMM для бизнеса: чего не стоит делать в социальных сетях. (ДВИК-2013)

1. Хабаровск, 24.09.2013 SMM для бизнеса: чего не стоит делать в социальных сетях Марина Чернецова chernetsova@nic.ru

2. Ошибка #1 Идти в соцсети

3. Почему?

4. Почему?

5. Ошибка #2 НЕ идти в соцсети

6. Данные ВЦИОМ Почему? • 82% пользователей Интернета в России имеют хотя бы один аккаунт в социальных сетях

7. • Возраст 50% жителей социальных медиа — от 18 до 35 лет • Россия занимает III место в мире по среднему времени, которые пользователи проводят в соцсетях. • 62% пользователей доверяют отзывам в социальных сетях. Почему? Данные ВЦИОМ, comScore

8. Почему?

9. Почему?

10. Ошибка #3 Работать без проработанной стратегии и поставленных целей

11. Почему?

12. Составляющие 1) Цели Например: • Повышение лояльности существующих клиентов. • Укрепление имиджа компании. • Повышение узнаваемости бренда. • Удержание существующих клиентов • Привлечение новых клиентов. • Продажи (первичные и повторные).

13. Составляющие 2) Целевая аудитория Признаки: • Возраст • География • Пол • Доход • Профессия • Должность • Интересы • Наличие/отсутствие детей • Уровень навыков использования интернета

14. Составляющие 3) Площадки Варианты: • Вконтакте • Facebook • Одноклассники • Twitter • LinkedIn • Блоги • Другое

15. Составляющие 4) Продвижение Например: • Интеграция групп с сайтом и блогом • Ссылки в подписях в письмах, рассылке • Таргетированная реклама • Сотрудничество с другими группами в социальных сетях • Конкурсы • Специальные условия для подписчиков

16. Составляющие 5) Контент-план (расписанный на каждый день недели план публикаций) 6) Ключевые показатели эффективности Например: • Посещаемость • База подписчиков • Комментарии, лайки, расшаривания, упоминания • Участники конкурсов и акций • Количество лидов, продажи • др.

17. Ошибка #4 Гнаться за «лайками»

18. Почему?

19. Ошибка #5 Говорить только о себе

20. Почему?

21. Почему?

22.

23. Ошибка #6 Игнорировать пользователей

24. Почему?

25. Ошибка #7 «Аутсорсить неаутсорсимое»

26. Почему?

27. Ошибка #100500 Не собирать и не анализировать статистику

28. Спасибо за внимание! Вопросы? e-mail: pr@nic.ru web: www.nic.ru ник.рф