O documento discute os novos hábitos de navegação na internet e o uso de redes sociais no Brasil, notando que 73% dos brasileiros participam de redes sociais. As atividades online mais populares são redes sociais como Orkut e Facebook, e-mail, e YouTube, enquanto as empresas usam redes sociais principalmente para marketing e monitoramento.
Comunicação no seculo XXI - Palestra realizada na FENAM
1. Redes Sociais e os novos hábitos de
navegação na internet
Edney Souza
@interney
2. 55% da população brasileira já
acessou internet
(106,7 milhões)
69% acessa diariamente
(73,62 milhões)
73% participam de redes sociais
(77,89 milhões)
NÃO É UMA
“MODINHA”
(outubro 2012/ fevereiro 2013)
8. Redes Sociais são representações dos
relacionamentos afetivos ou profissionais.
responsáveis pelo compartilhamento de idéias
entre pessoas que possuem
interesses e objetivos
em comum. *
NÃO É NOVIDADE
* Wikipedia
#
10. TECNOLOGIA#Escolha de PLATAFORMA
Importante entender para saber como:
- transportar seus dados (migração)
- evitar que ela trave com o crescimento (blog caiu)
- perceber como ela se relaciona com outras redes
(API`s)
11. Usos não planejados:
- Usar depoimentos no Orkut para mandar
mensagens privadas
- Vender produtos através do Fotolog
TECNOLOGIA#
12. Se o meio (plataforma) e a
interface são mistérios,
você entende como a
mensagem se propaga?
COMUNICAÇÃO
Emissor >< Receptor >< Meio >< Mensagem
“Tecnologia” = Meios (Blogs, Twitter, YouTube, etc.)
Tela = Interface
#
Comunicação rege o
CONTEÚDO que será
publicado na plataforma
13. SOCIOLOGIA#organização das sociedades humanas, seus padrões
culturais, suas relações de produção e de consumo *
Tecnologia é a plataforma de comunicação para
estabelecer, fortaceler e acelerar suas relações sociais.
* Aulete Digital
Estuda os RELACIONAMENTOS formados nas
plataformas, ao redor dos conteúdos publicados
14. #CONVERSAS PÚBLICAS X PRIVADAS
Formulário de contato
Permite estabelecer conversas privadas
entre emissor e receptor
Todo o conteúdo da conversa é particular e
fica indisponível para outros interessados
Caixa de comentário / microblogs
Permite estabelecer conversas públicas entre
a orgazaniação e o público além de conversas
entre o público.
Todo o conteúdo fica disponível e serve de
apoio para os novos visitantes
Os visitantes se ajudam ampliando a
capacidade de atendimento da organização
15. NÃO USE! SE...#• Não tem senso de humor
• Não sabe lidar com tabus
• Leva tudo para o lado pessoal
• Confunde ferramenta com estratégia
• Não tem cultura social e apoio de toda a
empresa
16. Principais erros#• Perfis pessoais incompatíveis com a postura
profissional
• Trabalhar com base em suposições
• Copiar a concorrência sem avaliar momento
e objetivos
• Não se engajar com a audiência
• Achar que relacionamentos são construídos
rapidamente