O documento discute o que são buyer personas, por que criá-las e o processo de criação. Buyer personas são representações semifictícias do público-alvo que ajudam empresas a conhecer melhor seus clientes, manter o foco e montar estratégias. Sua criação envolve pesquisa, identificação de perfis comuns e sempre utilização das personas.
2. Agência INTRUS
trabalhe com
buyer personas
Pauta
O que são?
Porque criar?
Processo de Criação
Erros comuns
Considerações
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buyer personas
6. Agência INTRUS
trabalhe com
buyer personas
conhecer as buyer personas da sua empresa é vital para
manter o foco
ter uma orientação
montar estratégias
8. Agência INTRUS
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buyer personas
a criação de uma buyer persona segue três etapas
1 realize pesquisas com o público
2crie perfis comuns do seu público
3 sempre utilize as buyers personas
9. Agência INTRUS
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buyer personas
a pesquisa é necessária para iniciar o processo
já tenho clientes
promova entrevistas
e quando ainda não tenho clientes?
identifique os potenciais clientes
1
10. Agência INTRUS
trabalhe com
buyer personas
a entrevista deve ser direta e objetiva
propósito
processo de compra
utilização
hábitos
já tenho clientes1
11. Agência INTRUS
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buyer personas
a especulação deve ser mais próxima possível
interesses
comportamentos
ainda não tenho clientes1
12. Agência INTRUS
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todo perfil de buyer persona precisa de dois aspectos
identidade
personalidade
nome idade gênero cargo empresa educação
objetivos problemas interesses comportamentos
2
13. Agência INTRUS
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buyer personas
Buyer Persona
Nome: Clark Kent
Gênero: Masculino
Idade: 30 anos
Cargo: Jornalista
Empresa: Planeta Diário
Educação: Ensino Superior
Interesses e Comportamentos
Objetivos: Alcançar sucesso na carreira de jornalista.
Problemas: Dificuldades de competir com a
internet.
Interesses: Estar totalmente atento as todas as
novidades do dia a dia.
Comportamentos: Sempre navega na internet e
tenta perceber as notícias em primeira mão.
2
14. Agência INTRUS
trabalhe com
buyer personas
pense como a sua buyer persona
o (nome) iria gostar de ver isso?
veja se é compatível
como atrair interesse?
faça um conteúdo compatível
3
18. Agência INTRUS
trabalhe com
buyer personas
para criar buyer personas é preciso
Colocar o cliente em primeiro lugar
Entender o comportamento do cliente
Saber ouvir cada um dos seus clientes
Priorizar os interesses do cliente
19. Agência INTRUS
palestrante
Caique Monteiro Araujo
CEO da Agência Intrus
fim :)
Agradeço a todos
@intrusbrsocial
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