Este documento ofrece consejos para crear una estrategia de marketing online eficaz. Explica que el marketing tradicional ya no es efectivo debido a que los consumidores ahora controlan la información que reciben y buscan contenidos personalizados que les aporten valor. Propone un enfoque de inbound marketing centrado en el cliente y en 7 pasos: 1) conocer el punto de partida de la marca, 2) analizar a la competencia, 3) analizar al público objetivo, 4) definir acciones con objetivos SMART, 5) planificar, 6) ejecutar

1. CÓMO CREAR UNA
ESTRATEGIA DE
MARKETING EFICAZ
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#Intureando
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2. Cómo crear una estrategia de marketing online eficaz 2
El pasado: Outbound Marketing
• Comunicación en un solo canal
• Los clientes son bombardeados con mensajes
publicitarios (TV, radio, internet, teléfono, buzoneo, etc.)
• Publicidad intrusiva
• Mensajes sin valor añadido
• Anunciantes que rara vez buscan entretener o educar

3. Cómo crear una estrategia de marketing online eficaz 3
El Consumidor ha cambiado
• Exigente
• Hace pública su opinión
• Excéptico de la publicidad
• Omnicanal
• Espíritu crítico
• Compara información
• Sin barreras
• Controlan la reputación de tu marca
• Poder de decisión
“Puede ser tu mejor aliado para aumentar ventas o tu peor pesadilla si ignoras sus
poderes” por Sixto Arias

4. Cómo crear una estrategia de marketing online eficaz 4
Tenemos que cambiar la forma de vender
LE GUSTA
Comunicación efectiva
Google y Redes Sociales
Información personalizada (aporta valor)
Entretenerse y aprender
NO LE GUSTA
Información estática
Publicidad en TV, Radio, Prensa...
Información de masas
Que le vendan directamente

5. Cómo crear una estrategia de marketing online eficaz 5
Ahora el consumidor decide
la información que recibe

6. Cómo crear una estrategia de marketing online eficaz 6
El marketing tradicional ha perdido eficacia
OUTBOUND MARKETING
Quiere llegar a todos
(comunicación de masas)
Trata a todos los consumidores por igual
Mensajes puramente comerciales
INBOUND MARKETING
Diferencia/ Segmenta
Centrado en el cliente
Contenidos que aportan valor/
Personaliza el mensaje

7. Cómo crear una estrategia de marketing online eficaz 7
7 pasos para crear una estrategia de marketing online
1. Conoce tu punto de partida
2. Analiza a tu competencia
3. Analiza a tu público objetivo
4. Define las acciones con SMART goals
5. Planifica
6. Ejecuta la estrategia
7. Analiza y optimiza

8. Cómo crear una estrategia de marketing online eficaz 8
1. Conoce tu punto de partida
Toma consciencia de cuál es tu punto de partida:
• Posicionamiento en Goolge - Simulación de búsqueda.
• Para búsquedas desde otros países: http://hola.org/
• Presencia en Redes Sociales - ¿En cuántas redes estoy
presente? ¿Con qué frecuencia publico? ¿Cuántos
seguidores tenemos? ¿Qué engagement generamos?
• CALIDAD vs CANTIDAD
• Social Mention
• Número de backlinks - Enlaces que apuntan a tu web
• Ahrefs

9. Cómo crear una estrategia de marketing online eficaz 9
2. Analiza a tu competencia
Investiga sobre lo que está haciendo tu competencia
o tus marcas de referencia.
No sólo te ayudará a tener una visión general de qué y cómo generan contenidos,
sino que también te ayudará a entender mejor a tu público objetivo.
• Analiza los mismos bloques que con tu marca y
compárlados
• Identifica tendencias y buenas prácticas
• Busca inspiración en marcas de referencia para tu público
objetivo.

10. Cómo crear una estrategia de marketing online eficaz 10
3. Analiza a tu público objetivo
Define tu cliente ideal
No te quedes en la parte demográfica y superficial.
Conócelos en profundiad: conoce sus intereses y gustos,
así como sus retos.
JUAN FAMILIAR
Empleado de una PYME, Casado, 2 hijos de 3
a 10 años
· En busca de las vacaciones de verano
perfectas para toda la familia.
· Preferencias de destino: playa, relax,
naturaleza, alejado de una gran ciudad.
· Preferencias del hotel: actividades para niños,
opción de Todo Incluido, actividades
deportivas para adultos.
· Preferencias personales: submarinismo,
gastronomía local, bar con televisión para ver
deportes.
· Su comportamiento online: Google, email y
Facebook.

11. Cómo crear una estrategia de marketing online eficaz 11
4. Define las acciones con SMART goals
Define las acciones necesarias para conseguir tus objetivos
Es necesario trasladar los objetivos empresariales a los de
marketing, a la vez de definir KPIs (Key performance Indicator)
para poder analizar la evolución de nuestras acciones.

12. Cómo crear una estrategia de marketing online eficaz 12
4. Define las acciones con SMART goals
• Specific (específicos): número de usuarios, número de clientes, número de
seguidores, etc.
• Measurable (medibles): usa una cifra concreta, mójate y escribe un número
exacto.
• Attainable (asequible): si has analizado bien tu situación actual y a tu
competencia podrás marcar objetivos realistas.
• Relevant (importante): que apoye al objetivo final. Si tu objetivo principal es
mejorar la visibilidad de tu hotel en internet, no persigas metas relacionadas,
por ejemplo, con el número de reservas para la temporada.
• Timely (temporizado): ordena los objetivos en una línea del tiempo y prioriza.
Indica también un inicio y un final para cada acción.

13. Cómo crear una estrategia de marketing online eficaz 13
5. Planifica
Calendariza las acciones
Crea un plan anual en el que determines qué y cuándo vas a lleva
a cabo cada acción u estrategia. Planifica siempre de una forma
flexible.
• Establece las técnicas que quieres utilizar: web, blog, mailing,
redes sociales, guest blogging, SEM, posicionamiento orgánico,
formularios, etc.
• Define las acciones a realizar en cada plataforma: publicar en
Facebook 3 veces a la semana, 1 mail al mes para mi base de
datos, formulario en la web, etc.
• Define a qué tipo de público quieres captar en cada acción.En
qué red social se va a publicar.
• Establece un SMART goal para cada acción.
• Reflejalo todo en un calendario.

14. Cómo crear una estrategia de marketing online eficaz 14
6. Ejecuta la estrategia
Implementa las acciones
Ahora que ya sabes con quién te quieres comunicar, dónde
y con qué objetivos es el momento de empezar a trabajar.
Algunas herramientas gratuitas que te facilitarán el trabajo:
• Social Media: Hootsuite, Tweet Deck, Buffer.
• Mailing: Mailchimp, Teenvio.
• Web y blog: WordPress.
• SEM: Google Adwords.
• Contenidos: Pulse, Feedly, Pocket.

15. Cómo crear una estrategia de marketing online eficaz 15
7. Analiza y optimiza
La clave del éxito de toda
acción empresarial es
ser eficiente, conseguir
objetivos usando la menor
cantidad de recursos
posible. En el marketing
pasa lo mismo.

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