By Denis Désille, programme Solidarité Eau and Daniel Faggianelli, Acqua-Oing. Prepared for the Monitoring sustainable WASH service delivery symposium, Addis Ababa, Ethiopia, 9-11 April 2013.

1. Monitoring / Suivi des petits réseaux
d’eau potable en Afrique de l’Ouest
Addis Abeba, avril 2013
Une initiative soutenue par
Denis Désille, programme Solidarité Eau
Daniel Faggianelli , Acqua-Oing

4. Disposer d’un ouvrage
c’est bien…
Disposer d’un ouvrage
qui fonctionne,
c’est mieux !!!

5. Réseaux d’eau : des systèmes complexes
dans des environnements fragiles
Usagers
Maître
Exploitant
d’ouvrage

6. Comment garantir la pérennité
des services de l’eau ?
1. Performance technique
2. Performance économique
3. Performance institutionnelle
4. Performance de la transparence
Aussi…
5. Performance sociale
6. Performance environnementale
Le monitoring vise à encadrer et renforcer
ces différents niveaux de performance

7. Monitoring des services d’eau en Afrique de l’Ouest
Les 5 pays de l’étude

8. Qu’est-ce que le monitoring des
services d’eau par petit réseau ?
• COLLECTER régulièrement des données liées à la
gestion du service (données
techniques, économiques, financières, organisati
onnelles, institutionnelles, etc.),
• pour ensuite ANALYSER la performance de la
gestion du réseau sur la base de critères objectifs
et rigoureux,
• et enfin RESTITUER les résultats obtenus, assortis
de recommandations pour améliorer la gestion.

9. Monitoring… et assistance technique !
• Le monitoring en Afrique de l’Ouest ne se
limite pas à collecter et analyser des données
• Il propose également une assistance
technique à la demande (hotline)

10. Comment est organisé le monitoring ?
• Reconnaissance par la
législation nationale
• Mis en oeuvre par un
opérateur privé choisi sur
appel d’offres
• Chaque opérateur dispose
d’un périmètre dédié
• Le monitoring est financé
sur le tarif de l’eau (5 à
10%)

11. Des appellations différentes
pour une même démarche
• STEFI = Suivi Technique et Financier (Mali)
• SAC / SPE = Services d’Appui Conseil / Service
Public de l’Eau (Niger)
• CCAG = Cellule de Conseil et d’Appui à la
Gestion (Tchad)
• CMSP = Chargé de Mission de Service Public
(Mauritanie)
• ADAE = Association pour le Développement
des Adductions d’Eau (Burkina Faso)

12. Quels sont les impacts
du monitoring sur les
services d’eau ?

13. Le Monitoring améliore la
maintenance préventive (Tchad)

14. Service de qualité = augmentation de la
consommation (Burkina Faso)
Evolution des recettes et des volumes d'eau vendue
75 000 000 F 160 000
70 000 000 F 150 000
65 000 000 F 140 000
60 000 000 F 130 000
55 000 000 F 120 000
Volume d'eau vendue (m3)
Recettes réelles (F CFA)
110 000
50 000 000 F
100 000
45 000 000 F
90 000
40 000 000 F
80 000
35 000 000 F
70 000
30 000 000 F
60 000
25 000 000 F
50 000
20 000 000 F 40 000
15 000 000 F 30 000
10 000 000 F 20 000
5 000 000 F 10 000
0F 0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Année
Recettes Réelles Volume vendu
14

15. Et un meilleur recouvrement des factures
(Burkina Faso)
Evolution du taux de recouvrement 2000 - 2008
96%
94%
92%
Taux de recouvrement (%)
90%
88%
94%
94%
94%
93%
93%
93%
92%
86%
89%
88%
84%
86%
82%
80%
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Total
Année 15

16. Augmentation et sécurisation
de l’argent destiné
au renouvellement des équipements

17. TIC et monitoring
en Afrique de l’Ouest
• Pas de recours à la technologie mobile et
Internet à ce jour (exception Manobi)
• Probable intégration des TIC à terme (pour
optimiser le transfert et la valorisation de
l’information)
• Mais la clé du succès du monitoring ouest-
africain repose sur les fonctions
d’intermédiation sociale et d’appui-conseil

18. Les principaux défis du monitoring
• Renforcer les capacités des
acteurs locaux
• Faciliter le dialogue entre les
acteurs locaux est un enjeu
majeur
• Recouvrement des coûts du
monitoring
• Déploiement du monitoring
au niveau national

19. Le potentiel sous-exploité du
monitoring
• Améliorer la connaissance et
la compréhension des petits
réseaux
• Faciliter l’accès au crédit
bancaire et l’investissement
du secteur privé
• Construire des relations
durables avec les PTF

20. Ministère Autorité de
Eau Usagers régulation
informer
Institutions
appuyer suivi appuyer bancaires ?
Maître Exploi-
Opérateurs d’ouvrage tant
privés ?
Partenaires Association
extérieurs Consommateurs

21. Merci !
www.reseaux-aep.org