O documento discute o uso da narrativa (storytelling) na comunicação corporativa. Ele explica que as grandes empresas estão reinventando a arte de contar histórias para lembrar sua identidade, incluir públicos e solidificar sua marca. Diversos casos de empresas que usam a memória e a narrativa em seus sites institucionais são apresentados.

1. Uso do storytelling na
comunicação corporativa
Por Isabela Pimentel
Jornalista, especializada em comunicação organizacional
integrada (Espm/Rj)
Contato: isabeladpimentel@gmail.com

2. Um ato antigo: contar
 As grandes corporações estão
reinventando uma das atividades mais
antigas da Humanidade: a arte de
contar histórias.
 Daí a importância de organizar as
informações sobre sua história e
memória

3. Pra quê contar?
 Lembrar
 Fortalecer a identidade
 Incluir
 Solidificar a marca

4. Usos e abusos
 Maximizar campanhas de publicidade
 Construir reputação corporativa
 Estratégia de marketing
 Gestão de pessoas
 Incentivar público interno.

5. Ferramenta de comunicação
 As iniciativas são de crescente
reconhecimento da memória
empresarial como ferramenta de
suporte à gestão de negócios e
pessoas e na disseminação de valores
ligados à marca

6. Cases de memória
empresarial
 Unilever – A história da companhia e de sua presença no
Brasil, e fatos relacionados ao grupo, separados por décadas.
Textos e peças publicitárias de época das 16 marcas do
grupo, entre impressos, comerciais de TV, jingles e spots de
rádio.
[http://www.unilever.com.br/aboutus/centro_de_historia_unilev
er]
 Embraer – Linha do tempo, história da marca, das unidades
no Brasil e no exterior e das aeronaves já produzidas. História
da empresa através de exposição sobre seu fundador, Ozires
Silva. Acervo de revistas institucionais e passeio virtual pelo
centro histórico, em São José dos Campos.
[http://centrohistorico.embraer.com.br]

7. Outros casos
 Rede Globo - Informações e vídeos sobre a programação,
dividida por ano e segmento. Destaque para o local reservado
para esclarecer polêmicas históricas envolvendo a empresa.
Áreas com perfis e depoimentos de profissionais em
construção. [http://memoriaglobo.globo.com]
 Memória Votorantim – Exposições virtuais, fotos e relatos de
empregados e colaboradores das empresas do grupo.
Referências a itens de acervo textuais ou em audiovisual.
Pesquisa por conteúdo específico ou pela linha do tempo,
contextualizando o momento histórico.
[http://www.memoriavotorantim.com.br

8. Produtos da memória
Pode-se organizar a história de uma
empresa a partir de pesquisa
documental e iconográfica, por meio
de entrevistas, entre outras formas de
levantamento de dados.

9. Conclusões
A maneira como a memória empresarial
será registrada pode mudar a
construção da imagem da corporação
perante seus públicos.
Como você quer sua empresa seja
lembrada?