Entenda como aplicar a metodologia do Inbound Marketing nas redes sociais, aplicando as técnicas de Social Selling para vendas e geração de leads. Palestra realizada por Isabela Rezende, Especialista em Inbound Marketing, no Social Media Week - SP 2016. Entre em contato: contato@isabelarezende.com

1. INBOUND MARKETING PARA REDES SOCIAIS
COMO CRIAR CONTEÚDO QUE
GERE LEADS E VENDAS
POR ISABELA REZENDE

2. Problema prático a ser resolvido:
#InboundNoSMW
Como as Redes Sociais podem efetivamente ajudar a gerar
vendas? E o conteúdo que produzimos?

3. Problema prático a ser resolvido:
#InboundNoSMW
Criando uma Operação de Redes Sociais com coesão
que vá além da promoção de conteúdo.

4. Inbound Marketing:
Marketing permissivo e de atração que propõe ganhar
o interesse do público ao invés de comprá-lo
Conteúdo
SEO
Automação de Marketing
Mídia Paga
E-mail Marketing
Redes Sociais
#InboundNoSMW

5. Palavra Chave: Contexto
Contexto
Aprendizado
Reconhecimento
Consideração
Decisão
A jornada do consumidor
#InboundNoSMW

6. ATRAIR CONVERTER FECHAR ENCANTAR
DESCONHECIDO VISITANTE LEAD CLIENTE DIVULGADOR
Metodologia Inbound
Aplicada para as redes sociais
#InboundNoSMW

7. Primeiros passos:
Tornando estranhos em visitantes
#InboundNoSMW
Tenha uma Persona para redes sociais
1
Representações semi fictícias do seu cliente
ideal e afetam em toda a comunicação e produ-
ção de conteúdo de uma marca
É diferente de Público Alvo e mais aprofundada

8. Primeiros passos:
Tornando estranhos em visitantes
#InboundNoSMW
9 PERGUNTAS A SE FAZER PARA CRIAR PERSONAS
1 - Cargo?
2 - O que você faz no trabalho?
3 - Suas principais dores e objeções?
4 - Principais responsabilidades e objetivos?
5 - Maiores problemas que você encontra para atingir seus objetivos?
6 - Principais publicações e/ou blogs que você consome?

9. Primeiros passos:
Tornando estranhos em visitantes
#InboundNoSMW
9 PERGUNTAS A SE FAZER PARA CRIAR PERSONAS
7 - Breve histórico sobre você (idade, família, estado civil, filhos e etc.);
8 - Histórico educacional;
9 - Hábitos de compra?

10. Primeiros passos:
Tornando estranhos em visitantes
#InboundNoSMW
FERRAMENTAS GRATUITAS PARA
CONSTRUÇÃO DE PERSONAS
Rock Content e Resultados Digitais
Hubspot
geradordepersonas.com.br
www.makemypersona.com

11. Primeiros passos:
Tornando estranhos em visitantes
#InboundNoSMW
PORQUE E COMO GERAR CONTEÚDO2
As pessoas querem comprar de quem é autoridade no assunto

12. Primeiros passos:
Tornando estranhos em visitantes
#InboundNoSMW
2
As pessoas querem comprar de quem é autoridade no assunto
Matéria Prima para promoção nas redes sociais
PORQUE E COMO GERAR CONTEÚDO

13. Primeiros passos:
Tornando estranhos em visitantes
#InboundNoSMW
2
As pessoas querem comprar de quem é autoridade no assunto
Matéria Prima para promoção nas redes sociais
Conteúdo gera leads e atrai tráfego qualificado HACK: Sempre
redirecione seus posts de rede sociais para um link de seu site
ou blog.
PORQUE E COMO GERAR CONTEÚDO

14. Primeiros passos:
Tornando estranhos em visitantes
2
As pessoas querem comprar de quem é autoridade no assunto
Matéria Prima para promoção nas redes sociais
Conteúdo gera leads e atrai tráfego qualificado HACK: Sempre
redirecione seus posts de rede sociais para um link de seu site
ou blog.
Ajuda no SEO
PORQUE E COMO GERAR CONTEÚDO
#InboundNoSMW

15. Gere conteúdo certo
Para pessoa certa, na hora certa
Reconhecimento do problema
Consideração da solução
Decisão de compra
Você sabe em que etapa da jornada do consumidor seus potenciais clientes estão?
Você produz conteúdo diferenciado para cada um deles?
#InboundNoSMW

16. Leads em clientes
Vendas 2.0 com Social Selling
#InboundNoSMW
Utilizar as mídias sociais para desenvolver e cultivar relaciona-
mentos que têm o potencial de se transformarem em oportuni-
dades de vendas, considerando o momento de compra do lead.

17. O poder se deslocou do
vendedor para o cliente
B2B OU B2C:
#InboundNoSMW
dos consumidores fazem pesquisa na
Internet antes das lojas fisicas90%
62%
54%
acessam sites de comparação de preço
acessam sites de reclamação a respeito
de marcas

18. Marketing e Vendas com
papel consultivo
7 ATIVIDADES ESSENCIAIS
#InboundNoSMW
1 - Estar presente e engajado nas rede sociais

19. Marketing e Vendas com
papel consultivo
7 ATIVIDADES ESSENCIAIS
#InboundNoSMW
1 - Estar presente e engajado nas rede sociais
2 - Marketing trabalhar junto ao time de Vendas - Smarketing

20. Marketing e Vendas com
papel consultivo
7 ATIVIDADES ESSENCIAIS
#InboundNoSMW
1 - Estar presente e engajado nas rede sociais
2 - Marketing trabalhar junto ao time de Vendas - Smarketing
3 - Trabalhar marca pessoal e autoridade

21. Marketing e Vendas com
papel consultivo
7 ATIVIDADES ESSENCIAIS
#InboundNoSMW
1 - Estar presente e engajado nas rede sociais
2 - Marketing trabalhar junto ao time de Vendas - Smarketing
3 - Trabalhar marca pessoal e autoridade
4 - Descobrir mais informações sobre os prospectos

22. Marketing e Vendas com
papel consultivo
7 ATIVIDADES ESSENCIAIS
#InboundNoSMW
1 - Estar presente e engajado nas rede sociais
2 - Marketing trabalhar junto ao time de Vendas - Smarketing
3 - Trabalhar marca pessoal e autoridade
4 - Descobrir mais informações sobre os prospectos
5 - Produzir conteúdo com regularidade - Linkedin Pulse

23. Marketing e Vendas com
papel consultivo
7 ATIVIDADES ESSENCIAIS
#InboundNoSMW
1 - Estar presente e engajado nas rede sociais
2 - Marketing trabalhar junto ao time de Vendas - Smarketing
3 - Trabalhar marca pessoal e autoridade
4 - Descobrir mais informações sobre os prospectos
5 - Produzir conteúdo com regularidade - Linkedin Pulse
6 - Estabelecer contatos comerciais

24. Marketing e Vendas com
papel consultivo
7 ATIVIDADES ESSENCIAIS
#InboundNoSMW
1 - Estar presente e engajado nas rede sociais
2 - Marketing trabalhar junto ao time de Vendas - Smarketing
3 - Trabalhar marca pessoal e autoridade
4 - Descobrir mais informações sobre os prospectos
5 - Produzir conteúdo com regularidade - Linkedin Pulse
6 - Estabelecer contatos comerciais
7 - Fazer documentação de leads (CRM)

25. Passo a passo do social selling:
BÁSICOS
#InboundNoSMW
Eduque o time de mkt e vendas sobre noções básicas de mídia social
e as diferenças entre cada rede social
Realce como se faz um perfil fácil de ser encontrado e de qualidade
Introduza os conceitos básicos de postagem e como se faz uma boa
mensagem

26. Passo a passo do social selling:
INTERMEDIÁRIOS E AVANÇADOS
#InboundNoSMW
Personalize toda a comunicação
Incentive a se conectarem com seus relacionamentos profissionais
offline / on-line
Capacitar representantes para acompanhar as interações sociais em
sua gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e ferramentas de
monitoramento de redes sociais

27. Ações Integradas:
#InboundNoSMW
Landing Page & Ferramentas de automação
Estratégias de Co - Marketing para geração de leads
Mídia Paga com Segmentação de Público

28. Métricas:
#InboundNoSMW
Conversões em e-books ou materiais ricos originadas nas redes sociais
Quantos leads que vieram das redes sociais se tornaram vendas? Re-
ceita gerada x Investimento = ROI
Número de visitas no blog vindas das redes sociais
Número de reuniões ou contatos marcados por meio das redes sociais

29. Obrigada! (:
Entre em contato comigo:
Isabela Rezende
Especialista em Inbound Marketing & Conteúdo
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