Este documento discute o potencial das salas de chat online, chamadas "canais periféricos", para melhorar a aprendizagem na sala de aula. Apresenta o caso de uma universidade nos EUA que utilizou com sucesso um canal periférico para complementar as aulas presenciais, permitindo que os alunos debatessem e partilhassem recursos em tempo real. No entanto, também levanta algumas preocupações dos professores sobre a distração e falta de controlo. No final, fornece diretrizes para criar canais periféricos que maximizem

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Tema 3
SUSSURROS NA SALA DE AULA
Síntese do texto 6:
“Whispers in the Classroom”
Sarita Yardi
Georgia Institute of tecnology, Departement of Human-Centered Computing
I – INTRODUÇÃO
Definição de sala de Chat
Uma sala de chat é um sistema de acesso livre a múltiplos
utilizadores, onde as pessoas se encontram online para conversar em
grupo ou em privado. Não há restrições ao número de utilizadores
que participam numa dada discussão numa sala de chat. As conversas
ocorrem de forma espontânea e pretendem ser similares às que
ocorrem em presença não havendo, por isso, intenção de se arquivar
o que vai sendo dito.
Pressuposto
As salas de chat online são um novo meio de comunicação que pode
ser rentabilizado para melhorar a aprendizagem na sala de aula.
Porquê?
• Os alunos podem aprender uns com os outros através de uma
partilha de saber colectiva;
• Os professores podem usar esta ferramenta para perceber melhor
como é que os estudantes aprendem e o que lhes interessa
aprender;
• As salas de chat podem ser um caminho para experimentar
conversas inteligentes e novas formas de dizer as coisas sem ter de
se lidar com o medo de dar erros;
• As salas de chat poderão, fundamentalmente, alterar o modo como
estudantes e professores criam e divulgam as suas ideias, o seu
conhecimento e a interpretação que fazem das coisas.
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II – APRESENTAÇÃO DE UM CASO
BACKCHANNEL
Durante vários anos, funcionou, numa grande comunidade de
estudantes universitários, nos Estados Unidos da América, uma sala
de chat para apoio aos alunos, conhecida como “Backchannel”.
Backchannel ou Canal Periférico - A principal função desta sala de
chat era ser usada para complementar ou esclarecer o que se
passava no frontchannel, ou foco de atenção central/convergente.
Quando ouviam uma apresentação, os alunos podiam estar em
simultâneo, online, a discutir, comentar, questionar o que estava a
ser dito, o que implicava mais do que um foco de atenção.
(Frontchannel – é quando um professor, um leitor, ou conferencista
centraliza a discussão num painel de conferência, no mesmo espaço
físico que os restantes participantes. O Frontchannel implica um
único foco de atenção.)
(O que se pode fazer num Canal Periférico? – convidar ou excluir
participantes, colocar e responder a questões, criticar o que está a
ser dito num outro canal, partilhar informações e recursos.)
(Para que serve o Canal Periférico? – para transformar as
experiências de sala de aula, que passam a ser activas, colaborativas
e a produzirem um conhecimento comprometido. Ajuda a
desenvolver um sentido de comunidade através das interacções
sociais entre os estudantes. Dá a oportunidade aos alunos mais
tímidos e inibidos de se expressarem.)
Como surgiu o Backchannel nesta comunidade? – A universidade
criou uma sala de chat de uso livre para os estudantes interagirem
socialmente online. Inicialmente esta sala de chat não tinha
agregada nenhuma proposta concreta de trabalho mas o seu êxito foi
tal que deixou de ser apenas uma ferramenta para fomentar a
interacção social e transformou-se numa comunidade em rede muito
rigorosa e num espaço de aprendizagem colectivo.
O estudo deste caso abre-nos um espaço de reflexão: como poderemos
tirar partido desta nova tecnologia para fomentar as aprendizagens na
sala de aula…
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III – QUESTÕES QUE SE COLOCAM RELATIVAMENTE À
UTILIZAÇÃO DESTA FERRAMENTA TECNOLÓGICA
Dúvidas e desvantagens da utilização do Canal Periférico
• Quem deve manter o controlo da sala de chat na sala de aula? Deverão
ser os professores a gerir ou os alunos é que criam directamente o seu
próprio ambiente de aprendizagem? Devem coexistir os dois modelos?
• Hoje em dia dá-se muita atenção à questão da Segurança na Internet e
estão a criar-se leis para proteger as crianças e adolescentes dos perigos
da internet mas esta ênfase negativa pode estar a contribuir para limitar
o potencial criador relativamente às novas possibilidades de
aprendizagem que se abrem com a Web e com as salas de chat.
• Os próprios adolescentes estão muito mais conscientes dos perigos que
podem correr e consideram que o controlo efectuado deve ser
repensado.
• O canal periférico potencia a distracção dos alunos.
• Pode servir de meio para encorajar a transgressão.
• Há quem compare os “Canais Periféricos” com os “sussurros” na sala de
aula, com as actuais mensagens por telemóvel, e com os tradicionais
“bilhetinhos” que sempre circularam.
• Para uns, este meio alternativo sugere uma comunidade clandestina,
periférica; para outros é um poderoso meio para desenvolver a
participação, a colaboração e as interacções informais.
• O contexto da discussão numa sala de chat deste tipo pode conter
apreciações e comentários menos agradáveis acerca do professor e do
assunto em debate.
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Benefícios que se podem retirar
• Os alunos deixam de ser meros ouvintes passivos, pois são levados a
argumentar, debater e discutir uns com os outros.
• O aluno pode interagir com o uma citação
[Escreva professor, tanto na apresentação como
com outros colegas num documento ou o
do ambiente aberto.
resumo de um ponto
• Os estudantes podem colocar questões, receber esclarecimentos e
interessante. Pode
solicitar informação sem ter de interromper a apresentação que
posicionar a caixa de
decorre em “Frontchannel”.
texto em qualquer
• Os estudantes podem ponto do documento.
partilhar recursos.
Utilize o separador
• Os alunos com mais dificuldades Caixa integração (por motivos
Ferramentas da de
de Texto para alterar
educacionais, económicos, sociais ou culturais) sentem mais facilidade
em participar no diálogo e podem melhorar a sua reputação.
a formatação da caixa
de texto do excerto.]
• Se o estudante se distrair pode pedir ajuda para o esclarecerem
relativamente à informação a que não acedeu.
Tipo de aprendizagem
No Canal Periférico, os alunos podem criar o seu próprio conhecimento pois
têm a liberdade de conduzir a discussão pelos caminhos que consideram
relevantes, contextuais e instrutivos, tendo em conta as suas propostas de
aprendizagem. Pode-se considerar que esta aprendizagem é do tipo
Construtivista.
APRENDIZAGEM CONSTRUTIVISTA
A Aprendizagem é um processo activo no qual os alunos constroem novas
ideias ou conceitos baseados no seu conhecimento passado e no actual. O
aluno selecciona e transforma informação, constrói hipóteses, toma
decisões. As aulas em que os alunos participam nas discussões são
encorajadoras. Os alunos aprendem melhor quando lhes é dada a
possibilidade de desenvolver competências e aprender teorias em
contexto. Deste modo, podem construir a sua própria interpretação e
comunicá-la aos outros. Aprende-se melhor fazendo.
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Preocupações dos professores
Estas salas de chat intituladas “Canais Periféricos” levantam questões que
se prendem com a gestão da sala de aula e com os jogos de poder. Na
Universidade onde se desenrolou esta experiência, muitos professores
questionaram a utilização desta tecnologia e da internet nas suas aulas
porque:
• Os alunos não lhes prestam a devida atenção.
• O conhecimento dos alunos se dispersa em muitos sentidos.
• Os alunos não estão suficientemente concentrados em situações de
ensino e aprendizagem de conceitos complicados.
• Não controlam o que os alunos estão a discutir e interrogam-se se
estarão a comentar algo sobre si naquele espaço.
• Sentem a sua autoridade posta em causa, temem a transgressão e a
falta de respeito e autoridade.
O Canal Periférico ajuda a construir a identidade de uma
comunidade
Estabelecer a identidade e reputação de um grupo virtual é muito
importante para aumentar a participação e o compromisso dentro da
comunidade.
O reconhecimento social foi um dos principais factores de motivação para
os participantes da sala de chat desta universidade.
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IV – COMO UTILIZAR SALAS DE CHAT NA AULA
Propostas para a criação de um Canal Periférico
Questões essenciais:
Como pode um Canal Periférico ser criado/desenhado de forma a se
maximizar o seu potencial como ambiente de aprendizagem e ferramenta
tanto para alunos como para professores?
Pode ser orientado através da sugestão de certas normas, regras, sinais e
comportamentos que tenham a intenção de encorajar a comunidade daquele
Canal Periférico a adoptar aquelas práticas propostas.
Regras de participação – sugestões:
• Desenvolver um protocolo com regras para utilização da sala de chat/ sala
de aula virtual. Estas regras devem ser propostas pelos membros da
comunidade e estar adequadas aos contextos de aprendizagem. Quando os
alunos estão familiarizados com o protocolo, eles próprios se auto-
monitorizam;
• Haver um assistente do professor que participe e facilite as interacções
dirigindo a discussão e apoiando os estudantes;
• Nos trabalhos de grupo que exigem discussão é importante que sejam
dadas directrizes claras sobre o que se deve discutir, definir tarefas e
critérios de avaliação para o trabalho de grupo (este trabalho pode ser
feito pelo assistente do professor);
• A forma como o Canal Periférico é utilizado na sala de aula pode
influenciar o tipo de discussões que ali têm lugar. Pode-se, por exemplo,
projectar num ecrã, na sala de aula, o que se está a passar na sala de chat
e acompanhar a discussão;
• Instituir-se uma regra que estipule a rotatividade, no papel de
moderadores, entre todos os participantes da sala de chat. Só assim se
assegura que todos participem efectivamente;
• A estrutura da sala de chat deve estar de acordo com o desenho do
currículo;
• O Canal Periférico deve ser pensado de acordo com o tipo de alunos a que
se destina. Ao nível do ensino básico e secundário, o professor deve
implementar um ambiente mais controlado, onde ele próprio tenha um
papel importante para que este instrumento seja usado somente como um
recurso ao serviço do conhecimento e não com um carácter lúdico, sendo
uma fonte de distracção;
• É importante que os professores tenham formação nesta área para se
sentirem à vontade para adoptar nas suas aulas a nova tecnologia das salas
de chat.
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V – CONSIDERAÇÕES FINAIS…
Para reflectir:
“ Não devemos ouvir o que os alunos têm para dizer, uma vez que estamos num
mundo onde as respostas dos testes estão tão facilmente acessíveis que os
testes se tornam irrelevantes?” Richardson ( 2005)
“ Nós precisamos de dizer aos alunos : aqui está o que é importante saberem,
mas para aprenderem a partir disto, têm de se apropriar deste conhecimento e
torná-lo vosso, não chega limitarem-se a devolver-me esse saber. Procurem o
vosso próprio significado, o que é relevante para vós.” Richardson (2005)
“ A dinâmica orgânica, envolvente e sempre inovadora dos Canais Periféricos
previne os estudantes de sentirem a estagnação e a desmotivação na
aprendizagem.” Richardson (2005)
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