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サービスデザイン思考入門ワークショップ
〜ブレーンストーミングを極める編〜
2016年10月11日 13:00~18:00
オージス総研 品川オフィス A01+A02+A03
⽯井⼒重 Rikie Ishii
アイデアプラント 代表
早稲田大学 非常勤講師
rikie.ishii@gmail.com
ワーク中は、⾊んな⼈と発想ワークを⾏います。
始まるまで、周囲の⼈と軽く挨拶して
話しやすい関係を作っておいてください。
(学びやすくなります。)
1
1330 ━━━━━━━━━━━━━━━━━
0)導入(流れなど)(5)
1)創造⼒のベーシック
◎発想の特性〜三枚の絵(15)
◎Brainstorming Card (10)
◎創造⼒のガイド(20)
<休憩&バッファ︓10>
1430 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2)臨機応変なブレスト(下記の中から2つ)
◎ゼブラ・ブレスト(30+15)
◎Free&3 (30+15)
◎サンブンノイチ(30+15)
<休憩&バッファ︓20>
1620 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
3)クリエイティブ・ジャンプ
◎直観的な発想技法「死者の書」(25+15)
1700 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
4)場から抽出する「プレゼン・トーナメント」(20)
1720 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
5)まとめ、質疑応答、創造工学の雑談、バッファ(40)
1800 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
進行A
B
C
P
+α
0
1
2
3
4
4.5
← イマココ
2
1) 創造力のベーシックA
B
C
P
+α
3
1a
頭が持っている
発想の特性?
4
1.白い紙とペンを
用意してください
2.私が言うものを
大きく 絵で
描いて下さい
(10秒間で)
「お題 ⇒ 描く」を
3回やります。
5
95% 70%
ホワイト
ボード
6
(アイデアを出そう︕)
7
初めに出る5〜6個
↓
驚くほど、皆 同じ
8
初めに出る5〜6個
↓
驚くほど、皆 同じ
“アイデアメーション”
9
でもじゃあ、どうすればいいの︖
10
凡案・駄案であるかは気にしないで出す、出し尽くす︕
11
凡案・駄案であるかは気にしないで出す、出し尽くす︕
で、ここから更に出していくと・・・
12
「あなたしか思いつかないアイデア」が出てくる
独自の発想
13
(これらを、図解しますと)
14
発想の特性
“アイデアメーション”
初めに出る
5〜6個
=驚くほど、
皆 、同じ
『スウェーデン式アイデア・ブック』
フレドリック・ヘレーン
( Next Zone )
独創的なアイデアは、
⼿前にある⾒つけやすいアイデア
(当たり前のアイデア)の奥に。
まずは
「⼿前にあるアイデアを
出し尽くす」必要がある。
『アイデア・スイッチ』
⽯井⼒重
思いつくことは何でも
バカげていても
つまらなくても
書かないことには
他のアイディアの
通せんぼをする
“アイデアの通せんぼ”
『創造⼒を⽣かす』
A. オズボーン
15
出し尽くしたら、あと10個
(出すと苦し紛ればかりに思えますが、2〜3/10は、“☆” が)
もう少しで、
独創の案に⼿が届きますよ、
という“シグナル“
・出し尽くした
・苦しい
を と、捉えて・・・
16
Brainstorming Card
ブレストの準備運動
1b
Warming Up of Brainstorming
17
Brainstorming Card練習ブレストにおいて、カードの内容に沿った発言ができたら、つど、そのカードの下の枠に○を書き込む。なるべくいろんなカードに○をつけよう。
18
© IDEAPLANT
1 古タイヤの新しい使い道
New uses for old tires
2 プチプチの面白い使い方
Creative use of bubble wrap
3 楽しく勉強・仕事するには、
どうすればいいか︖
How to enjoy boring job / study?
4 ダイエットを始めて一定の期間で
断念してしまう。あと100日間⻑く
継続させるにはどうしたらいいか︖
How to keep proper weight?
5 恋⼈・家族との会話がだんだんと
減ってきた。どうすれば、今の倍の会
話量になるだろうか︖
How to increase the time with
family or partner?
6 勉強・仕事が忙しくて、交友関係
がだんだん狭まってきた。友達を増や
すにはどうすればいいか︖
7 忘れ物を減らす工夫アイデア
まず、発想のお題を1つ選ぼう(90秒)
19
Brainstorming Card
この4⾊カードはBrainstormのルールを、ゲームの「役」にしたものです。
使っているうちに、自然とブレインストーミングの⼼理様式を学ぶことができます。
そのカードに書いてある指⽰の内容(アイデアを出す、等の⾏為)が
実⾏できれば、そのカードを場に出すことができます。
You can learn Brainstorming rules with playing card game.
カードを場に出す(じゃなく)
↓
シートの □ に 〇 を書き入れる
20
Brainstorming Card
この4⾊カードはBrainstormのルールを、ゲームの「役」にしたものです。
使っているうちに、自然とブレインストーミングの⼼理様式を学ぶことができます。
そのカードに書いてある指⽰の内容(アイデアを出す、等の⾏為)が
実⾏できれば、そのカードを場に出すことができます。
You can learn Brainstorming rules with playing card game.
21
Brainstorming Card
この4⾊カードはBrainstormのルールを、ゲームの「役」にしたものです。
使っているうちに、自然とブレインストーミングの⼼理様式を学ぶことができます。
そのカードに書いてある指⽰の内容(アイデアを出す、等の⾏為)が
実⾏できれば、そのカードを場に出すことができます。
You can learn Brainstorming rules with playing card game.
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Brainstorming Card
この4⾊カードはBrainstormのルールを、ゲームの「役」にしたものです。
使っているうちに、自然とブレインストーミングの⼼理様式を学ぶことができます。
そのカードに書いてある指⽰の内容(アイデアを出す、等の⾏為)が
実⾏できれば、そのカードを場に出すことができます。
You can learn Brainstorming rules with playing card game.
23
Brainstorming Card
この4⾊カードはBrainstormのルールを、ゲームの「役」にしたものです。
使っているうちに、自然とブレインストーミングの⼼理様式を学ぶことができます。
そのカードに書いてある指⽰の内容(アイデアを出す、等の⾏為)が
実⾏できれば、そのカードを場に出すことができます。
You can learn Brainstorming rules with playing card game.
24
やり方(グループ対抗のゲーム)
How to play ( team competition )
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
0)4⾊(⾚/⻩/緑/⻘)の
カードを各⼈が持つ。
Every member have 4 cards of
each color.
2)⼿札を早く使いきった⼈も、
ブレストに参加し続けてください。
面白いアイデアを次々出していくと、カードが残っている
⼈は、流れに乗って⼿札を切りやすくなります。
Enjoy your brainstorming fully 5min.
3)時間は「5分間」。最も多く場に
出せたグループが優勝です。
After 5min, count the number of discarded.
Largest team is winner.
自分の⼿札の内容
を実⾏できたら、
捨てられます。
You can discard your card.
After when you complete
your role on the card.
1)選んだ「お題」に
対してブレスト開始。
After choosing brainstorming
theme, start to brainstorm.
25
日常のブレストでも、4つの⼼理様式を
ぜひ、意図的に実施してください。
創造的なアイデアや、
新しい選択肢を得ることが増えます。
Please remind the cards on the daily job.
So that, you can get new ideas.
本日の、以降のワークでは、
Brainstorming Cardは使いません。
今日のブレストの際に
⼿元に置いておいて眺めたり、
⼿帳に挟むなどして
自由に使ってください。
(4⾊のカードは、差し上げます)
Please take the cards to
your office, and use it.
26
ブレインストーミングのルールの根底にある
「創造的な思考展開モデル」
1c
27
創造⼒のガイド
(ブレストのルールの根底にあるもの)
⼀⼈思考のテクニックとしても、便利
28
凡案を出し尽す
29
量を求める
Go for Quantity3
●
●
●
意識〜前意識〜無意識
Mind Wandering(無意図的想起)
30
囚われの外へ
31
大胆なアイデアを歓迎する
Encourage Wild Ideas2
●
●
特性︓思考節約
→妥当を⼩刻み(固定観念)
OBゾーンOK(多様性の担保)
〜 2iテクニック
32
面白いとこを使う
33
既出の案を発展させる
Build on the Ideas of Others4
●
● ・面白い点or本質を切り出し、
PIVOTを(派⽣案・改良案)
・Topic(主題)にフォーカスを当て
ガイドにする
・脱線許容︓2歩(目安)
34
閃きと批判は、時間的にずらす
35
判断を先に延ばす
Defer Judgment1
●
●
●
熟達者は「霜降り」の如く 「閃き・批判の高速切替」
〜 一⼈思考の観点では 〜
創造的退⾏(抑圧から表出化へ)
〜 集団の観点では 〜
評価懸念(evaluation apprehension)の緩和
⼼理的安全性(psychological safety)
【エキスパート向け解説】
「批判」を、一呼吸おいて駆使する
◎・・・〔良点発⾒〕
○・・・〔建設的(発展をもたらす)批判〕
×・・・〔批難〕(Blame︓⽋点をとがめる)


(日本では、このルールの訳として
“批判禁止”と表現されることが多いですが・・・ )
Creative Critical
Blame
(気任せにやるとこうなる)
(過熱と冷却を時間で区切る)
36
文章好きのヒトには文献から
(一瞬お⾒せします。よく⾒たい⼈は独習を)
37
熱湯と冷⽔
「⼀つの蛇⼝から熱湯と冷⽔を出そうとしても、ぬるま湯しか出てこない」
「批判と創造を同時にしようとしても、
冷静な良い批判も熱した良いアイディアも出せない」
「会議中はアイディアだけに専念して批判はすべてお預けにしておこう」
「判断⼒が働きすぎると創造精神は硬化してしまう」
「判断⼒があまりに早く⽔をさすと、
イマジネーションは試案を考え出す努⼒をさっさとやめてしまう」
「熟さぬ判断⼒は創造⼒の炎を消し去り、
さらには芽⽣えかけたアイディアを殺してしまう」
「あまりに旺盛な判断⼒は、⼈間の持って⽣まれたイマジネーションを枯らしてしまう」
「批判精神と創造精神も折合いが悪い。
だからよく調整しないと、すぐお互いの邪魔をするようになる」
「判断⼒とイマジネーションは適切な距離をおいておけばお互いを助け合う」
「創造的な努⼒においては、判断⼒は時宜を得た場合にのみ望ましいものとなる」
「決定を下すにあたって初めて、
それまでの創造的過程での熱中を捨てて冷静に判断しなければならない」
新しいアイデア=暗部探索
「判断⼒が⼿持ちの事実だけに頼りがちなのに対して、
イマジネーションは未知のものに向かって⼿を差し伸べ(後略)」
暗部探索をしやすくする
「ブレーンストームが⽣産的な理由は、創造的な思索のみに集中し
イマジネーションを萎えさせる批判や邪魔を排するから」
「ちょっとでも失敗はないかという完全主義は排斥しなければならない」
「『正しい時に賢明に判断せよ』を肝に銘じておくべき」
アイデアを褒めるのは良い
(プラス側の判断はOK)
「創造的な努⼒においてはアイディアの最終選択に⾄らないうちは
アイディアの価値を比較する必要はない」 ・・・とはいうものの
「創造的思索は肯定的態度を必要とする」
「創造的な努⼒は賞賛を好む」
「肯定的態度は『創造的な⼈々の特色である』」
「”イエス”に反応して新しいアイディアを形づくる習慣をつけよ。
まず、それがよい理由を考えるのだ」
「希望と熱意と勇気と、さらには自信が必要なのだ」
テクニック+α
批判が浮かぶときは、書き出して忘れる
批判は逆さにして発想の切り⼝にする
捨てるアイデアを批判するのは時間ロス
後に、批判(懸念点抽出)作業をする
判断を先に延ばす
Defer Judgment1 創造工学の
文献各種より
38
「暗いは一歩ずつ」の傾向
「精神の航海に漕ぎ出すことはそんなに易しいものではない」
「既成概念は新しい考えを受け入れる際の障害となる」
「創造⼒を妨げる今⼀つの傾向は、われわれの”順応したい” という熱望である。」
「 『バカに⾒えるのがいやだから』という怖れは、
⼈と違っていると思われたくない気持ちと⼀致する」
「臆病はまた、創造的な試みに乗り出したあとでわれわれを⽴ち⽌まらせる⼩⻤」
未成熟な・突飛な案も出す
「少なくとも自分のアイディアが⼀つぐらいは使いものになるかもしれないと思うだけで
よいではないか」
「バカバカしいアイディアでも、グループを息抜きさせるという点では効用がある」
「勇気を出してアイディアを考えよう、そしてそれを思い切って試してみよう。
⼈が何と言おうと、かまわないことだ。」
「可能な限り最も奔放なアイディアを思いつく努⼒をしなければならない。
そうすることによって、われわれのアイディア装置すなわちイマジネーションの
準備運動を⾏なう」
「他⼈にバカに⾒えるのと、自分にバカに⾒えるのと、どちらがいけないか?
仮に他⼈が君のアイディアを少々バカげていると思っても、
そのために自分で自分の創造精神を⾒捨ててしまってよいものかね? 」
大胆な案を育成する
Encourage Wild Ideas2
よぎれば「可能性」に気づく
「創造⼒の問題においては特に
イマジネーションを判断⼒に優先させて、対象のまわりを徘徊させること」
「準備段階のひらめきを⼩うるさい判断⼒に妨害される前に、紙に書き留めるとよい。
そうすれば、そのうちのどれかが鍵穴と鍵のようにぴたりと合うようになる」
良い所・新しい要素に注目する
「良いアイディアは⼤抵⽣まれた時には突⾶なものだということを忘れてはならない」
「世の福利はすべて誰かの”バカげた”アイディアからもたらされている」
「どのようなアイディアも、賞賛とはいわないまでも、
少なくとも聞いてもらうことを必要とする。
たとえ役に⽴たないものでも、努⼒を継続させるには激励が必要だ。」
「⼼中創造的な努⼒を賞賛している」
“突飛さん”=「多様性の担保」
「因襲主義。因襲は独創性の⼤敵」(因襲︓昔から続いているしきたり)
「自分では『つまらない』と思っているアイディアも
他の誰のよりも優れていることもありうるし、
また、最上のアイディアを作る組み合わせに是非とも必要なものかもしれない」
テクニック+α
クリエイティブ・ジャンプの量が⼤きなアイデア発想法「死者の書」「ブルートシンク」
発想トリガーで「○︓妥当な案を⽣む」「×︓アイデアに結びつかず」の
中間「△︓何か引っかかるが、アイデアとしては結像しない」ものを⾒つけて使う
およそ実現性のなさそうな、「2i」のアイデアをこっそりと考えてみる。
創造工学の
文献各種より
39
量が質を⽣む
「質を向上させるものは量である」
「創造的な成功は通常、案出した試案の数に正比例する」
「試案が百あれば⼗の場合の⼗倍の成功率」
「⼀⾒無謀とも思えるようなものをも含めて、量が物を言う」
「試案をつぎつぎに重ねれば創造⼒も⾼まってゆくのだ」
「気落ちは創造⼒の訓練の敵」
「初めのうち良いアイディアが全然浮かばなくても、どうだというのだ? (中略)
継続性と忠実さとねばりがあってこそ、ものになるのだ。
天才と言われる⼈たちでさえ然り」
「完全主義には用⼼をしなければならない。
まあまあのアイディアを実用する方が、
良いアイディアをさらに磨いているのよりははるかに利⼝である」
「競争⼼が成⼈⼦供を問わず知的作業の遂⾏を50%以上促進する(中略)
このような刺激は創造的な思索にとって最も⼤切なものである。
創造的な思索にまず必要なものは、やってみようという衝動だからだ」
「⽴証済みの解決策を考え出すまでに35もアイデアを出している(中略)
5つか10か20ぐらいでアイデアを出す努⼒をやめていたら、
ヘリコプターによる解決策は⾒逃していただろう」
量を求める
Go for Quantity3
出てくる順に傾向あり
★Fredrik Härén「アイデアメーション」 ( IDÉBOK )
「初めに出てくるアイデアは⼤抵本当のアイデアではない」
「実験では、アイデアを出す時間の前半と後半ではどのような違いがあるか比較された
(中略)後半には前半の78%以上のいいアイデアが出されている。 」
独創への早道=掴んだら全部出す
「思いつくことは何でも、バカげていてもつまらなくても、
書かないことには他のアイディアの通せんぼをする」
出し尽して、苦しい=
「創造性のおいしいゾーン」
「判断⼒に創造⼒の邪魔をさせないようにするには、
すべての可能なアイディアが得られるまで、判断を遅らせる(中略)
この時が来てもまだ判断⼒を⾏使させようとしてはならない。
良い時機に⼼をさ迷わせておくと、
さらに良いアイディアの霊感( inspiration )が得られることもある」
★⽯井⼒重「Brainstomingの量と質の測定実験。出尽くすまでやる。
この時点をt0とする。更に0.5*t0やると「質」が増加。
テクニック+α
出尽くしたら、あと10個
出尽くしてもう出ない、となったら、アイデア発想法を使う。さらに出る。
創造工学の
文献各種より
40
「少し違う」だけのアイデアも
新しいアイデア・別のアイデア
「特許の多くは他⼈が最初思いついたアイディアを土台にしたもの」
「他⼈のアイディアのちょっとした改良に過ぎない特許はさらに多い」
「完全主義は⼈⽣の視野を狭めてしまい、創造的な努⼒を制限してしまう」
「ほとんどすべてのアイディアは他のアイディアの上に成り⽴っており、
最⾼のアイディアとは前にあったものの改良に過ぎない」
「いいアイデアだね。
その上に、更に、作ろう」
「どんな地位においても妨害の本当の原因は、
あのいまいましい自尊⼼、すなわち自分の判断⼒に対する自尊⼼である。
自分の批判⼒がすぐれていると思うために、
仲間のアイディアをつい鼻であしらってしまうのである。」
「『これでもよいが、さらによくするにはどうすべきか︖』を考えるのだ」
芽を⾒つけるのがうまい⼈
+出た芽を伸ばすのがうまい⼈
「感化⼒も⼤きな役割を果たす(中略)
『本当のブレーンストーム会議では、
1⼈の頭脳のひらめきが他の⼈々の持つ素晴らしいアイディアに火をつけて、
⼀連の爆竹のように次々に鳴り渡らせる』
この現象を「連鎖反応」と呼ぶ社員もある」
「良い共同者と⼀緒だと創造的な仕事が⼀層よくできる場合は多い」
派⽣案は必ず有る(5〜10個)
「連想はブレーンストームの際、二様の効果を発揮する。
アイディアを出したものは自動的にそのアイディアによって
イマジネーションをかき⽴てられ別のアイディアの方に向かう。
⼀方彼のアイディアは他の出席者全員の連想⼒にも働きかける。」
テクニック+α
連想4法則(近接、類似、対照、因果)
類似アイデアでもその周辺の連想空間は異なる( 6→5にするだけ︕も⼤切 )
発展の方向性=創造的所産の3要素(新規性、有用性、実現性)
既出の案を発展させる
Build on the Ideas of Others4 創造工学の
文献各種より
41
思考作業中には、複雑なことを思い返したりしていられない。
なので、⼿短にまとめたい。
そうすると、要はBSのルールに。
42
ブレストのルール(をロールカードにしたもの)
ブレストの根底にある思考展開
43
10分休憩 (再開= )
44
2) 臨機応変なブレスト
A
B
C
P
+α
45
2
集団の創造⼒の使い方
Brainstorming Variations
(特に、○○の多い場に向くブレストとは)
46
(まず、)ブレストってなんだっけ︖
47
突飛さ歓迎
質より量
他の人に便乗
ブレインストーミングの4つのルール +α
判断遅延
α.アイデアの良い所を探し出そう
(誰かのアイデアの良い所に光を
当て、それをコメントしよう)
良点発見
1.ネガティブな判断を遅延しよう
(批判をしないようにしよう)
2.突飛なアイデアを歓迎しよう
(自由奔放に考えよう)
3.質にこだわらずたくさん出そう
(大量に発案しよう)
4.他の人に便乗し出そう
(既出アイデアを活用して、
改善バージョンのも作ろう)
48
ただ話すだけじゃないの︖
↓
(基本的には、それでOK︕)
↓
(うまく進まない時は︖)
↓
いくつかの派生形を使おう
ブレインストーミング・バリエーションズ
49
Brainstorming Variations
ブレインストーミングのいくつかの派⽣形
BrainWriting
黙ったままシートに
アイデアを3つ書き
回していくブレスト
SpeedStorming
次々相⼿が変わる
5分交代の
ペアブレスト
2段階BS
What(理想案)と
How(実現方法)を
時間で分けて発想
臨機応変に使い分けてください。
あらゆる技法には、一⻑一短があります。
その場や望むアウトプットによって、
向いているもの、向いていないものがあります。
3人BS
ランダムに
次々相⼿が変わる
6分交代の
三⼈ブレスト
1/3
1/3ずつメンバーが
議論を離れ
傍らで5分発想し
場に戻る
Zebra BS
一⼈発想と
集団発想を
交互にするブレスト
ブレスト
グループで
一⼈発想作業
一⼈で
Free & 3
フリートークのあと
各自、アイデアを
3つ書く
(cf. “AB会議”)
ふわっとした思い付きを
雑談的に出し合う
(15)
各人アイデアを
3つ書く
(7)
順に一枚ずつ紹介、
他の人は類案集積
(8+α)
雑談 素描 収束
破壊BS
目的と逆のお題で
ブレストし
後にアイデアを反転
50
非常にたくさんの⼈がいる場のブレストに
BrainWriting
黙ったままシートに
アイデアを3つ書き
回していくブレスト
SpeedStorming
次々相⼿が変わる
5分交代の
ペアブレスト
3人BS
ランダムに
次々相⼿が変わる
6分交代の
三⼈ブレスト
51
囚われを超えさせたいブレストに
2段階BS
What(理想案)と
How(実現方法)を
時間で分けて発想
破壊BS
目的と逆のお題で
ブレストし
後にアイデアを反転
52
チームで活動をする中でのブレストに
1/3
1/3ずつメンバーが
議論を離れ
傍らで5分発想し
場に戻る
Zebra BS
一⼈発想と
集団発想を
交互にするブレスト
ブレスト
グループで
一⼈発想作業
一⼈で
Free & 3
フリートークのあと
各自、アイデアを
3つ書く
(cf. “AB会議”)
ふわっとした思い付きを
雑談的に出し合う
(15)
各人アイデアを
3つ書く
(7)
順に一枚ずつ紹介、
他の人は類案集積
(8+α)
雑談 素描 収束
53
チームで活動をする中でのブレストに
1/3
1/3ずつメンバーが
議論を離れ
傍らで5分発想し
場に戻る
Zebra BS
一⼈発想と
集団発想を
交互にするブレスト
ブレスト
グループで
一⼈発想作業
一⼈で
Free & 3
フリートークのあと
各自、アイデアを
3つ書く
(cf. “AB会議”)
ふわっとした思い付きを
雑談的に出し合う
(15)
各人アイデアを
3つ書く
(7)
順に一枚ずつ紹介、
他の人は類案集積
(8+α)
雑談 素描 収束
さて、どれをやりたいですか︖
希望と、お勧め度を
勘案して決めます。
一⼈2票あります。
同じ技法に2つあげても結構です。
(/・ω・)/=みたいに。
54
ブレストのお題 候補リスト
(1)(旅費精算にさく時間を最⼩にする)IoTのアイデア
→ ZebraBS向き
(2)自動⾞に欲しい機能(自動運転が本格化したころ、⾞内でユーザが使っているシーンも想像し)
→ Free&3、“1/3” 向き
(3)新しい家電のアイデア(最近の、衣類折り畳みの機能のように、出来ることが圧倒的に増えた)
→ Free&3、“1/3” 向き
(4)新企画を通すアイデア
→ Free&3、“1/3” 向き
・・・2〜3は、参加者の挙⼿で最も多いものに。
(5)思わず笑ってしまうサービス(利用者が思わず笑顔になっちゃう機能をつけよう)→クリエイティブ・ジャンプ向き
(6)新しいマグカップのアイデア → クリエイティブ・ジャンプ向き
・・・5〜6は、参加者の挙⼿の多い方に。
55
ゼブラ・ブレスト
(Zebra-BS)
2-1
56
発想作業時の人々の状態を「集団⇔個人」を交互に。
ブレスト
グループで
一⼈発想作業
一⼈で
57
グ
ル
ー
プ
一
⼈
グ
ル
ー
プ
一
⼈
時間
グ
ル
ー
プ
時間
チームで発想する、といったら、ずっと白熱の状態でいないといけない、という先入観がありますが、実は・・・
ずっと集団 < 「個人⇔集団」を繰り返す
output
複数⼈で⾏う知的作業のデザインのコツとして、知っておくと便利です。
58
一
⼈
で 2分間、一⼈発想作業
(まずは一⼈で、アイデアを考えてみる)
軽く考え
メモする。
グ
ル
ー
プ
5分間、ブレスト
(互いに、発想内容を言い、⽰唆を得る)
ざっと、
話し合う。
深く考える。
書き出す。
一
⼈
で 8分間、一⼈発想作業
(沈思黙考し、アイデアを考える)
グ
ル
ー
プ
11分間+α、ブレスト
(アイデアを共有しつつ、
話し合いながら良案を発展させる)
話し合い、
更に発展。
Zebra Brainstorming
59
2-2
Free & 3
言いっぱなしOKのブレスト
(良いアイデアは、雑談から⽣まれる)
60
Free & 3
気軽に言いっぱなしOKの
ブレスト方法
良いアイデアは雑談から⽣まれる
ふわっとした思い付きを
雑談的に出し合う
(15)
コミュニケーションの
デザインに使った技法
各人アイデアを
3つ書く
(7)
順に一枚ずつ紹介、
他の人は類案集積
(8+α)
雑談 素描 収束
61
Free & 3
気軽に言いっぱなしOKの
ブレスト方法
良いアイデアは雑談から⽣まれる
ふわっとした思い付きを
雑談的に出し合う(15)
ホワイトボードや
ポストイットへの書き出しは不要。
自分用にメモ取りたい⼈は自由に。
コミュニケーションの
デザインに使った技法
各人アイデアを
3つ書く(7)
形式=一枚一案
印象に残ったアイデア、
場に残したいアイデア、
新たに考え出したアイデア等。
自分のも、他⼈のも、OK。
原案どおりでなく印象から再表現してよい。
他の⼈と被ることは気にせず。
順に一枚ずつ紹介、
他の人は類案集積(8+α)
番では、最も紹介したいアイデアを1枚
紹介し、卓中央に出す。
他の⼈は、自分の⼿持ちのカードに
同様の案があれば、続けて出し、言う。
違う案であるとしたいものは、
無理に集約しなくて良い。
全員の⼿元のカードが無くなるまで
番を回していく。
雑談 素描 収束
62
◎ランチを、創発の場にしたい、
◎居酒屋を3時間借りて、最初の1時間だけアルコールブレストしたい、
・・・という時には、これを使うと捗ります。
20分ぐらい雑談したら、
5分〜10分だけ「書き出す時間」をとります。
で、整理は、翌日でOK、と。
63
あるいは、こういう状況
△「“言ったら必ずポストイットに書いて“というとブレストが盛り上がらない」
△「発言を逐次記録されちゃうと、どうしても慎重になる」
・・・こんなときには、さっと、Free&3に切り替えるといいでしょう。
64
1/3
1/3ずつメンバーが議論を離れ
傍らで5分発想し
場に戻る
2-3
65
FC
E
B
D A
Wander Area
Center Table
1/3(Center/Wander)
Center Table(ブレストの場)と
Wander Area(一⼈発想の場)が
あるブレスト
66
• ⼈数は6名
• 円状に、順に、A,B,C,D,E,Fさんとします。
ラウンド1 ━━━━━━━━━━━━━━━━
• A,Dさん、Wander Areaへ。
• 一人で発想。(回遊するのも、傍目で聞くもOK)
• Centerのメンバーは、ブレスト。5分間
ラウンド2 ━━━━━━━━━━━━━━━━
• 二名は戻り、次いでのB,Eさんが外に出る。
• Centerは軽く共有し、ブレスト。6分間。
ラウンド3 ━━━━━━━━━━━━━━━━
• C,Fが外に出る。ラウンド2と同様。
ラウンド4 ━━━━━━━━━━━━━━━━
• 全員でブレスト。8分(+α)
※⼈数が、4、5人の場合は、抜けるのは1名ずつ。
抜けない⼈もいるが、OK
1/3(Center/Wander)
Wander
(一⼈発想)
Center
(ブレスト)
A, Dさん B, Eさん C, Fさん
4⼈で
全員でブレスト
0 25
5 6 6 8+α
4⼈で 4⼈で
FC
E
B
D A
Wander Area
Center Table
67
アナウンス
68
お願い ︓ ⽯井からのアンケート(5分)
良い所 悪い所
改良したやり方
なんでもOK︕
ちょっとした変更でも、
本格的に変えた新しいやり方の提案でも、
の
69
10分休憩 (再開= )
70
3) クリエイティブ・ジャンプ
A
B
C
P
+α
71
沸騰した鍋から湯気
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
蒸気で潤い、のイメージ︖
→
すりおろし⾦と容器
━━━━━━━━━━━━━━━━━
⽔に寄せるなにかと浮上する魚
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ブーメラン
━━━━━━━━━━━━━
ハンガーと防虫剤
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ハンガー︖上着をかける︖
→肩書きを脱ぐイメージかな︖
裸⾜
━━━━━━━━━━━━━━━
裸⾜といえば、芝⽣か⽔辺
→
発想例(新しいプロジェクトのメンバーを増やすには)
⼩さな島をコンクリで補強
━━━━━━━━━━━━
72
【本編】
73
「死者の書」
(直観で意外なアイデアを捕まえてくる発想法)
3
出典︓『発想法の使い方』加藤昌治(日経文庫)
74
発想法「死者の書」
◎いわゆる「右脳」系の発想技法
◎考え始めるスタート地点を「飛ばす」
◎ふんわり、あいまいな着想でいいんです
「⼿堅いの」は⼿中にあるんですから
・・・今、欲しいのは「新しい可能性」
出展︓『アイデア・バイブル』マイケル・マハルコ “死者の書”より
75
1.発想のお題を一度⾒る。
2.3種類の象形文字文書から1つを選ぶ。
3.象形文字の模様をざっと⾒てから、
もう一度、発想のお題を黙読する。
4.⼼から雑念を追い払って、
発想のお題に集中する =
目を閉じて、3分間、
発想のお題について瞑想する。
5.目を開けて、象形文字の一⾏一⾏を
“翻訳”してみる。
「死者の書」は課題を解決するためにあり、それぞれ
の⾏が⾃分のために書かれているのだと想定する。
いま抱えている、ビジネス上の課題解決法の秘密が
象形文字のイメージ解釈に隠されているのだ。
6.それぞれの象形文字について解釈を
するごとに⾃由連想を⾏う。
象形文字の1つが、星(スター)のように⾒えるかもし
れない。そこで陸上競技のスターだった友人を連想する。
そして、(中略)⽝と旅⾏することを連想し、⾃転⾞に
よく乗っている近所の獣医を思い出し、折り畳み式⾃転
⾞を連想し・・・。それがヒントになって課題を解くア
イデアを思いつくかもしれない。
すべての⾏、形、構造などがなんらかのメッセージを伝
えている。象形文字を解釈するときには、驚いた部分、
何か抜けているような気がした部分、視点を変えたら⾒
えてきた部分に注意をする。
「これは何だろう︖」「どうして彼らは、この形を使っ
たのだろう︖」「これはどういう意味だろう︖」「この
形が頻繁に現れるのはなぜ︖」「どの形が、私の課題と
最も密接なかかわりがある︖」「これは誰だ︖」「これ
から何を思い出すだろう︖」
こういった問いかけを繰り返していく中に、課題を解決
する鍵が⾒えてくる。
7.自分なりの解釈を書く。
ヒントや新しいアイデア、ひらめき、新しい方向性など
がないかを探そう。各⾏の解釈を結びつけて全体をまと
めた解釈を書いてみる。すべての解釈を合わせて、物語
を作ることができるかどうか試してみよう。そのストー
リーには課題解決の方法が含まれているかもしれない。
76
77
思い浮かんだアイデアを
アイデアスケッチに
(短文や絵で)描く。
78
(端的にまとめると、こうです)
・・・でも、ステップを単純にすると大事なエッセンスが
抜けるみたいなので、
初回は、泥臭くやるほうが、いいみたいです。
79
死者の書
課題(発想のお題)を
決める
何に⾒えるかな、と
自分に問いかける
直感的に気になった
象形文字を1つ選ぶ
象形文字の解釈と
課題とを関係付け
アイデアを⾒出す
沸騰した鍋
から湯気
すりおろし
ガネと容器
⽔面に寄せる
と浮上する魚
出典︓『発想法の使い方』加藤昌治(日経文庫、2015)
について
考えよう
“アレ”
課題
課題
蒸気に投影した
ボタンと・・・
水中で動き回る
電動ルアーを
指先で操作する?
80
文献
原著︓“Thinker Toys 2nd edition”(Michael Michalko, 2006)
P287 ‘ The Book of the Dead(hieroglyphics) ’
和書1︓『アイデア・バイブル』(上記の本の翻訳書、ナビゲーター=加藤昌治氏)
(ダイヤモンド社、2012)
・・・大量のアイデア発想法が、軽快なトーンで読めます。
現代の日本語の本にはあまり掲載されないタイプの技法も含め。
和書2︓『発想法の使い方』(加藤昌治)
(日経文庫、2015)
・・・企業内研修でアイデア発想法の初級編をするのに丁度いい
技法がつまっています。
技術系にもあうように、VEで言及される発想技法をカバー。
81
ブレストのお題 候補リスト
(1)(旅費精算にさく時間を最⼩にする)IoTのアイデア
→ ZebraBS向き
(2)自動⾞に欲しい機能(自動運転が本格化したころ、⾞内でユーザが使っているシーンも想像し)
→ Free&3、“1/3” 向き
(3)新しい家電のアイデア(最近の、衣類折り畳みの機能のように、出来ることが圧倒的に増えた)
→ Free&3、“1/3” 向き
(4)新企画を通すアイデア
→ Free&3、“1/3” 向き
・・・2〜3は、参加者の挙⼿で最も多いものに。
(5)思わず笑ってしまうサービス(利用者が思わず笑顔になっちゃう機能をつけよう)→クリエイティブ・ジャンプ向き
(6)新しいマグカップのアイデア → クリエイティブ・ジャンプ向き
・・・5〜6は、参加者の挙⼿の多い方に。
82
4) 場から抽出する「プレゼン・トーナメント」
A
B
C
P
+α
83
プレゼン・トーナメント
プレゼン込みでアイデアを評価
4
84
プレゼン・トーナメント
近くの⼈と3⼈組に。2分ずつプレゼン。
全員実施後、誰かを指さす(自分も指すのもあり)
勝者による第二ラウンド。
2〜4ラウンドを経て、ファイナリスト数名による全体プレゼン
R2R1 R3
85
プレゼン内容は、自分の中の本日のベストアイデア
(自分の、ヒトの、なんでも結構です)
(どのワークからのアイデアでも結構です。
※それとも、死者の書からのアイデア、に限定します︖)
5分の準備時間で、紹介したいアイデアを整理してください。
(紙を使いたい⼈は、A4一枚だけは、使ってOKです。)
86
5) まとめ、質疑応答、創造工学の雑談
A
B
C
P
+α
87
アイデア創出ワーク・プロセス
ポイント
・どのフェーズの会議をするのか、皆で初めに確認。
・発散と収束は同時にしない。時間で分ける。
・そのテーマに⼗分な情報が無いときは、集めてから⾏う。
設定する問題を捉え、定義する
強化する重要な懸念点を抽出し、
対策案を考案する
他
情報収集
方向付
分析
具体化
精緻化&プラン
アイデアを精緻にし、
プランにする
━━━━━━━━━━━━━━━
説明
クライアント
が語るべき
6つのこと
拡げる大量のアイデア・選択肢を⼿に入れる
絞るアイデアを評価し、良案を抽出する
version:2016-05-17
━━━━━━━━━━
⽯井⼒重(IDEAPLANT)
研磨
洞察
観察
88
アイデア創出ワーク・プロセス
ポイント
・どのフェーズの会議をするのか、皆で初めに確認。
・発散と収束は同時にしない。時間で分ける。
・そのテーマに⼗分な情報が無いときは、集めてから⾏う。
設定する問題を捉え、定義する
強化する重要な懸念点を抽出し、
対策案を考案する
他
情報収集
方向付
分析
具体化
精緻化&プラン
アイデアを精緻にし、
プランにする
━━━━━━━━━━━━━━━
説明
クライアント
が語るべき
6つのこと
拡げる大量のアイデア・選択肢を⼿に入れる
絞るアイデアを評価し、良案を抽出する
version:2016-05-17
━━━━━━━━━━
⽯井⼒重(IDEAPLANT)
研磨
洞察
観察
89
• まず、隣席の⼈と、
今日の感想や、疑問に思ったことを話し合ってみましょう。
• 次に4⼈で。
• そのあと、全体の質疑応答の場に。
90
思考技術の導入活用のヒント
• 発想作業では、数か質の目標を決めてアイデアを出す。
• 困らないうちは⾃然な考え方・従来のやり方で良い。
(⼿法無しに達成できれば、その場では使う必要がない。)
• 困った時にテコ入れの道具として思考技術を使う。
((=馴れた事に対し、異物を取り入れさせるスタイル))
• 場へのスムーズな適用には「技法の異質馴化」。
((=異物である技法を、組織風⼟やワークスタイルへ適応して使う))
• つまり、従来のやり方を
チューンするワンテクニックとして使う。
(丸ごと導入するのは、⽣産性を下げる。成果を出しつつシフトアップしていく)
91
まとめ、メッセージ
92
本日のワークを終わる前に、もう1つだけ。
創造的な心理の活かし方
93
ゼロからアイデアを生み出すとき、
創造的な呼応が大事。
94
それが無ければ、
他者がいることの効果(能⼒総和の20%増し)は発揮できない。
ただの「⼈の集まり」になり、
様⼦⾒のロス(能⼒総和の30%減)は必至。
ゼロからアイデアを生み出すとき、
創造的な呼応が大事。
※パーセンテージは、ブルース・タックマン、および仲山氏の“Team building 理論”より援用
95
それ(創造的な呼応)って、
ただ表面的に「いいね」と言うこと?
いいね、
(アイデア)
・・・。
96
違います。
97
啐啄同時ソッタク ドウジ
啐︓ひなが卵の殻を破って出ようとして鳴く声
啄︓⺟⿃が殻をつつき割る⾳
ひなが孵ろうとするその時に、
親⿃が殻を割ってやること。
仏教の言葉。
教育の現場などでも良く引用される概念
良いアイデアワークは啐啄同時が起こる
Wild Idea
未成熟なアイデア
孵化
ぎりぎり意識に
上ってきた・・・
98
創造的な呼応は
そのエネルギーをくれる
創造的仕事
基本に則った
仕事
創造力の発揮には
膨大な量の
創造的努力が要る
創造的仕事のためには、常に創造的風土の醸成を
99
石井力重
アイデアプラント代表
http://ishiirikie.jpn.org/
www.ideaplant.jp
100
発想道具一覧
IDEAPLANT 『 Brainstorming Card 』
アイデアワークショップ専用ツール
IDEAPLANT 『 アイデアトランプ 』
http://www.ideaplant.jp/products/ideatrump/
IDEAPLANT 『 SCAMPERカード 』
アイデアワークショップ専用ツール(一般販売無し)
⇒図表:拙著『アイデア・スイッチ』まえがき
IDEAPLANT 『 ASOPICA(連想の4法則カード) 』 ※
http://ideaplant.jp/products/asopica/
IDEAPLANT 『 智慧カード 』
http://www.ideaplant.jp/products/chiecard3/
IDEAPLANT 『 ブレインライティングシート2 』※
http://www.ideaplant.jp/products/bws2/
101
参考文献
1『アイデア・スイッチ 〜次々と発想する装置〜』(拙著)
(創造的思考のためのガイドや、多様な発想の方法など)
2『創造的問題解決 ― なぜ問題が解決できないのか︖』
(CPS – Creative Problem Solving - の教科書的書籍。
創造⼒について⽰唆深いが、本質を理解に至るには実践が必要)
3『創造⼒を⽣かす―アイディアを得る38の方法』
(A.オズボーンの著書。創造的イマジネーションについて⽰唆深い。)
4『スウェーデン式アイデアブック』
(60分で読める、創造的思考についてのヒントの本。)
5『発想法の使い方』
(加藤昌治著。「死者の書」や「属性分析」など、分析的と直感的の発想法をカバー)
6『アイデア・バイブル』(マイケル・マハルコ)
(論理的、感性的、の多様な発想技法など)
102
このファイルの利用許諾について
◎受講者の方で、このファイルをご希望の方には、
事務局へ、メールで依頼して、ファイルを受け取ってください。
(受講日から三日以内は受け取りが可能です。
それ以降は、バージョン変更が始まるため依頼を受け付けません。)
〇受講者の方で、社内活動や社内研修のスライドに用いる、
あるいは、無料配布物などに用いる場合は、
許可なく、引用・抜粋改変して用いて結構です。
ただし、原典の作者は明記してください。
〇商業出版物や有償の研修などに
転載、もしくは、一部の加筆修正をして掲載したい場合は
事前にご相談ください。
(引用、の範囲を大幅に超えると判断される場合は、
無料利用許諾はできない場合があります。)
103

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