認識東方線上消費者研究集團 中文版
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•1,389 views
EOL東方線上消費者研究集團－東方線上、東方快線、東方社群研究與上海東方線上 專業質量化調研、趨勢商機暨巨量數據研究顧問，全方位消費者洞察與市場解決方案的最佳夥伴
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to 認識東方線上消費者研究集團 中文版
Similar to 認識東方線上消費者研究集團 中文版 (20)
More from Eastern Online-iSURVEY
More from Eastern Online-iSURVEY (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (11)
認識東方線上消費者研究集團 中文版
- 1. EOL 東方線上 消費者研究集團 東方線上股份有限公司 Eastern Online Co., Ltd. Professional Lifestyle & Market Research Consultant www.iSURVEY.com.tw台北市信義路四段306號 7F 趨勢追追追．生活iSURVEY粉絲團
- 2. 2
- 3. 3 EOL東方線上 (Eastern Online Co., Ltd) 成立於2000年，為台灣最專注於生活型態與消費者 研究的專業行銷顧問公司，由趨勢專家詹宏志與品 牌管理專家蔡鴻賢領軍，研究團隊涵蓋消費者研究、 整合行銷傳播、公關、行銷、經濟、社會心理、應 用統計等不同領域。
- 5. 3Research Centers E-ICP 生活型態 研究中心 消費數據整合 研究中心 城市微趨勢 研究中心 • 長期追蹤台灣生活型態變化與消費行為趨勢 • 鎖定特性市場如品牌推移、通路轉換、熟年銀髮、電商網 購研究，每年發表最新研究 • 整合社群口碑、實體通路銷售、人潮匯流商機推估，電商 銷售資料等巨量數據源，發展即時消費預測模型。 • 針對大中華城市群，以在地酷獵方式大量捕捉趨勢線索 • 定期發表20大城市微趨勢。 集團研究能量 綜合質性與量化研究的精準詮釋， 掌握市場脈動 5
- 6. E-ICP消費者行銷資料庫 累積 29年 市調會員Panel Database 數十萬 會員 OpView 社群口碑資料庫 台灣 最大 Omni Channel 全通路銷售量 / 人潮足跡移動資料 巨量 資料分析 城市微趨勢 大中華 20大城 5Competition Advantages 6 集團研究能量 綜合質性與量化研究的精準詮釋， 掌握市場脈動 其他研究服務 • 街頭定點CLT • 焦點座談FGI • 深訪 • 趨勢&生活型態研究
- 8. 2015 新常態與非常態 2011 買Pr@da的惡魔 2012 No Line 無界線消費 2013 B+消費 B+人生 2014 進擊大叔vs.狼煙青年 每年舉辦研討會，率先為台灣行銷界 揭露下一波市場脈動與趨勢 區辨市場趨勢的領導者 8 2016 ○形消費2017 Trend Report 獨眾效應 消費滿足感的01化
- 10. JapanKorea China Southeast Asia Europe North & South America iSURVEY上海 整合國際資源以發揮 在地化研究效益極大化 跨國資源整合 深入在地化探索 10
- 11. Brand Asia 亞洲影響力品牌調查 EOL東方線上消費者研究集團、日經BP 顧問公司 ，以及《經理人月刊》跨海 合作，進行「Brand Asia亞洲影響力品 牌調查」，共同推出跨國、跨品項、 全方位指標的品牌調查報告。 在台灣，東方線上透過東方消費者行 銷資料庫(EICP)，根據與消費者生活直 接關聯性高、產品範圍廣泛等條件， 篩選各產業品牌偏好度前三名的品牌， 決定出在地品牌列表。 分別以親切友善(Friendly)、便利實用 (Convenient)、卓越出色(Outstanding)、創 意革新(Innovative)四大指標來評量，得 出企業總體在消費者心中的品牌力。 調查方式：網路調查 樣本數：1260 年齡：20-59歲 性別：男:女=50%:50% 地區：北中南，不含東部及離島 關於Brand Asia 2016台灣調查執行 跨國資源整合 深入在地化探索
- 12. 整合性 調查平台 多元背景 團隊&專家 精準 行銷建議 E-ICP行銷資料庫 18萬線上調查會員資料庫 質化及量化線下調查 廣告及產業實務背景團隊 多元專家智庫，包含: 1.趨勢研究、2.傳播溝通 3.品牌行銷、4.消費者行為 調查結果呈現， 更提供有效可執行的策略建議 透過集團資源， 提供整合行銷傳播服務 E-ICP 行銷資料庫 E-ICP系統 E-ICP電子年鑑 台灣10大生活型態研究報告 熟年銀髮趨勢報告 專案研究服務 質化 FGI焦點團體訪談 一對一深度訪問 量化(online & offline) 網路調查 電話訪問 面對面訪問 入戶訪問 街頭定點訪問CLT 巨量資料分析服務 全通路銷售量數據庫 社群口碑資料庫 展店 / 戶外媒體評估 (人潮足跡) 趨勢報告服務 客製化報告 商機創新工作坊 品牌&趨勢顧問服務 優 勢 業 務 東方線上 創新對焦 12
- 13. 整合各形態消費者輪廓 累積近30年台灣消費者行銷資料庫 每年針對台灣消費者進行2000份有效樣本調查 E-ICP 1. 目標導向 ( 基本人口統計變項/ 行為 / 心理特徵 ) 2. 充分了解整體目標顧客 3. 找出趨勢變化和市場機會 關聯向度 1. 找出對品牌 / 產品的關鍵議題 2. 明確定義行銷操作的方向及目標 3. 釐清網路促銷活動的成效及貢獻 總結向度 1. 精準了解顧客移動方式 ；協助通路、行銷執行規劃 2. 在不同市場中搜尋並發掘最好的潛在機會與趨勢 3. 比較分析定價與通路策略對品牌 / 產品定位的影響 4. 驗證促銷活動、戶外廣告與實際銷售表現的關聯性， 據此提出調整建議 整體概觀 台灣最強大、最完整的社群聆聽系統 全面性 精準性 效率性 東方線上 研究工具、主要產品與預期效益 人潮足跡分析系統 & Omni Channel 資料量最大、反映母體的人潮移動時空資料 最實用、全面、廣泛而強大的銷售數據庫 OpView 13
- 15. 集團子公司簡介 • 東方線上：E-ICP/ 專案調查/ 創新工作坊 • 東方快線：市調會員Panel Database • 東方社群：OpView 社群口碑資料庫 • 上海東方線上：城市微趨勢 15
- 17. E-ICP消費者行銷資料庫 國際性線上調查平台 巨量資料：全通路銷售量數據庫、社群口碑資料庫 具市場調研、整合行銷與產業經驗的資深團隊 E-ICP 行銷資料庫 E-ICP系統 E-ICP電子年鑑 台灣10大生活型態研究報告 熟年銀髮趨勢報告 專案研究服務 質化 FGI焦點團體訪談 一對一深度訪問 量化 Offline Survey 電話訪問 面對面訪問 入戶訪問 街頭定點訪問CLT 量化 Online Survey 線上調查 巨量資料分析服務 全通路銷售量數據庫 社群口碑資料庫 人潮足跡系統分析 趨勢報告服務 客製化報告 商機創新工作坊 品牌&趨勢顧問服務 趨勢探索 創新對焦東方線上 17
- 19. ◤ 資料收集：自1988年起 ◤ 2017年版 : 調查時間2016年6-8月 ◤ 有效樣本：13~64歲2000份 (13~74歲2156份) ◤ 調查地區：台灣本島地區 ◤ 研究對象：13~74歲 ◤ 抽樣方式：採二階段分層比例抽樣法 ► 第一階段：將台灣分為北中南東四地 區，按人口比例抽取56個城市鎮 ► 第二階段：隨機抽出223個里，依性別 與年齡比例配額抽樣 ► 抽樣誤差：在 95%信賴水準下，抽樣誤 差為2.19%(2000份)； 2.12%(2156份) 調查方法：家戶調查 2011年起調查對 象擴大至74歲 累積29年調查 基本人口 特徵 生活型態 AIO及族群分析 媒體接觸 狀況 日常生活/休閒/投資 理財 100多項商品 消費調查 食品飲料日用品醫藥3C耐久財連鎖 通路金融 包括性別、年齡、 學歷、 職 業、居住地、婚姻狀況、收入 及家庭結構, 家庭生命週期等 消費者之價值觀、生活型態意見、流 行時尚、科技生活 、健康與理財意 見等。青少年/成年/熟年/科技/流行/ 健康/理財/樂活/質感族群 報紙、雜誌、廣播、電視、 電影/DVD、戶外以及網路等 媒體使用狀況 理想品牌、使用頻率、購買型態、 購買通路、購買考慮因素 嗜好與興趣、運動習慣、通 勤工具、投資理財方式、偏 好明星/運動選手、職棒隊 伍 生活者 消費者 調查結構五大構面 E-ICP消費者行銷資料庫 為台灣最完整且累積29年的消費者調查資料庫 19 東方線上
- 20. 性別/年齡/收入/職業等人口統計特性 全方位的消費者/Brand user研究 E-ICP消費者行銷資料庫 為台灣最完整且累積29年的消費者調查資料庫 媒體接觸狀況 電視 報紙/雜誌/廣播 網路/網購/網拍 商品消費(120項) • 食品/飲料/醫藥 • 3C資訊/家電 • 耐久財/交通工具 • 通路 • 日用/保養/清潔 常去場所 百貨公司、便利商店、連鎖餐廳、網購 興趣/嗜好/活動 • 送禮 • 外食/聚餐 • 音樂 • 偶像明星卡通人物 心理特質 • 流行, 健康…等生活態度 • 內在特質(最想獲得 現階段滿足) • 個性特質… 人口統計 20 東方線上
- 21. 資 料 來 源 功 能 分 析 1,100萬有效手機用戶，透過基地台收訊 ( 無需透過網路連接 ) 解 析用戶位置及移動狀況。 每小時解析基地台接收資料 以基地台為分析單位，劃設 系統界定 500m × 500m 單位 資料範疇涵蓋全台， 包含澎湖、金門、馬祖 資料時間：自2015年01月累積至今 基 礎 進 階 區域人潮數 - 每小時計 區域人潮 - 性別分佈 區域人潮 - 年齡分佈 區域人潮 – 居住地分佈 區域人潮 – 外籍遊客分佈 區域人潮 – 移動方向 平均停留時間 區域人潮過去瀏覽國際網站紀錄分析 1. 人潮計算去除停留時間過短之交通流量人潮 2. 可依需求去除或是納入居民、上班族之人數 回訪率/重複拜訪 無須透過 傳統人力 盤點 人潮足跡分析系統 精準掌握區域人潮脈絡，詳盡商機蹤跡 東方線上 21
- 24. http://www.eolembrain.com/index.aspx 02-2707-6200 EOLembrain東方快線為「東方線上」與韓國全球知名網路調查公司 「macromill embrain」提供客戶更迅速、效率的網路調查服務。 迅速 即時 創新 嚴謹的網路市調會員募集流程 國際性網路調查平台及確實的會員管理 具備執行跨國性調查研究能力 首創手機APP問卷填答系統 24 東方線上
- 26. http://www.eolsocial.com 02-2706-4865 02-2701-2618 東方社群研究來自於網路社群的各種 背景、意見與口碑正在影響媒體傳播方式 及消費行為，是行銷人不可忽視的影響力 量。 結合東方線上研究集團多年消費生活與市 場研究專業能力與資源 20,000+華文網站頻道內容收錄與追蹤 網路消費意見動態資料庫與整合解讀服務 監測與探索消費生活相關議題 洞燭先機 社群智慧東方社群研究 26
- 27. OpView 社群口碑資料庫 國內最大的雲端社群口碑資料庫 收錄超過20,000個 網站頻道來源 雲端主機自動爬文預收，重要網站每小時更新一次 每一天會收錄處理 60億 以上的中文字 每年近 3 億則社群有效討論數據 多項Social media分析技術專利與獲獎 2008年NTCIR國際資訊檢索評估競賽，多國語意分析任務 （MOAT） 競賽「相關檢所（relevance）」項目冠軍 2008年IteS Best Choice資訊精品票選活動 - 企業搜尋引擎類第一 名 OpView 社群口碑資料庫 國內最大，技術最為先進的社群資料庫 東方社群研究 27
- 28. 上海市徐匯區天鑰橋路325號A棟2923室 wei19820322@qq.com 00286-1822-119-3915 上海東方線上(EOL Shanghai)為東方線上市場研究集團子公司，專注於中國大 陸消費者行為定量研究與生活型態定性研究，提供客戶消費者智慧與創新解 決方法。 上海東方線上在零售領域開發了獨有研究方法論，至今已服務過中國新天地、 美羅城與全家便利商店等知名零售商，為客戶發現、掌握消費者洞察 （Insight）及商機。 與本地學術單位（如北京大學CCM研究中心等） 本地平台、媒體合作 兩岸知名品牌調研、世代研究（90後、熟年） 酷獵城市微趨勢 提供一條龍式的整合行銷服務：CMMS、CNRS等本地資料庫合作 商業智慧，洞察兩岸上海東方線上 28
- 30. 聯絡我們 30 產品服務、專案研究 媒體採訪、公關聯繫 徐百威 總監 上海市徐匯區天鑰橋路325號A棟2923室 wei19820322@qq.com 00286-1822-119-3915 李金雪 副總02-2706-4865 ext.806 施惠民 研究總監02-2706-4865 ext.807 02-2706-4865 【業務及專案研究】 李金雪 副總 ext.806 【生活及商機研究】 彭翠亭 研究總監 ext.809 【整合服務一部】 李順吉 經理 ext.807 【整合服務二部】 蘇湘婷 副總監 ext.818 02-2707-6200 黃于真 經理 ext.605 華康迪 主任 ext.607 楊少夫 02-2706-4865 ext.807 楊至靜 02-2706-4865 ext.816