Come aumentare le conversioni del tuo e-commerce con Google Optimize

Aumenta le conversioni del tuo
e-commerce con Google Optimize
www.bewesrl.com | info@bewesrl.com
RELATORE: FILIPPO SOGUS

Webinar SEMrush:
Aumenta le conversioni del tuo e-commerce
con Google Optimize
del 11 Dicembre 2019 ore 11:00
Relatore:
Filippo Sogus
www.bewesrl.com
info@bewesrl.com
BREVE PRESENTAZIONE :-)
FILIPPO SOGUS
SEO Specialist & CEO in Be-We
• Founder di Be-We srl
• Relatore in diversi eventi del settore
• Dal 2006 mi dedico al marketing digitale
e in particolare alla SEO
@filipposogus

Relatore:
Filippo Sogus
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ARGOMENTI
In questo webinar dedicato a
Google Optimize parleremo di:
• Cos’è Google Optimize
• Tipi di esperimenti
• Come impostare Google Optimize
• Avvio di un esperimento
• Tipi di target
• Monitoraggio e decisione
Webinar SEMrush:
con Google Optimize

Cos’è Google Optimize?
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Webinar SEMrush:
con Google Optimize

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Cos’è Google Optimize
Google Optimize per determinare l’esperienza d’uso ottimale
Ogni utente è unico, pertanto il tuo sito web deve
soddisfare i gusti personali di ciascun visitatore.
Google Optimize ti consente di eseguire esperimenti
sui siti web per determinare l'esperienza d'uso
ottimale per ogni gruppo di utenti.
«Optimize ti consente di provare varianti di pagine
web e osservarne il rendimento rispetto a un obiettivo
da te specificato. Optimize monitora i risultati
dell'esperimento e ti indica la variante migliore.»
Webinar SEMrush:
con Google Optimize
Fonte:
https://support.google.com/optimize/answer/6197440?hl=it&ref_topic=6314903
https://optimize.google.com/

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I vantaggi
Con Optimize, puoi provare nuove strutture, layout e contenuti di
siti web con un sottoinsieme dei tuoi visitatori
Invece che affidarti all'istinto e all'opinione di altri per
determinare la struttura migliore per una pagina o un sito,
puoi eseguire un esperimento che testi diverse strutture
con utenti reali e ottenere risultati di facile lettura e
comprensione.
Optimize sfrutta le potenzialità di Analytics per misurare
gli esperimenti e utilizza gli obiettivi di Analytics come
obiettivi degli esperimenti.
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con Google Optimize
Fonte:

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Chi dovrebbe utilizzarlo?
Può ottenere vantaggi dai test chiunque crei contenuti o si occupi
di progettare esperienze d'uso su siti web
Chiunque possieda un sito web, in particolare chi ha
un e-commerce o chi sfrutta il sito web per un
qualsiasi tipo di conversione da parte dei visitatori.
NON ha senso utilizzare Optimize se non hai traffico.
Quindi, che sia traffico a pagamento o traffico
organico, porta prima il traffico e poi sperimenta!
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con Google Optimize
Fonte:

TIPI DI ESPERIMENTI
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Test A/B
È un esperimento casuale che utilizza due o più varianti della
stessa pagina web (A e B)
La variante A è l'originale. Le varianti da B a n contengono
ciascuna almeno un elemento modificato rispetto
all'originale (ad esempio, un pulsante di invito all'azione di
colore diverso).
Ciascuna variante viene pubblicata quasi
contemporaneamente all'altra in modo da osservarne e
misurarne le prestazioni indipendentemente da altri
fattori esterni.
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Fonte:
https://it.semrush.com/blog/ab-test-cosa-sono-e-come-sfruttarli-al-meglio/

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Test A/B - Esempio
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Fonte:
https://conversion-rate-experts.com/daflores-case-study/
+27% delle conversioni!

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Test A/B - Esempio
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Fonte:
https://www.crazyegg.com/blog/ab-testing-examples/
+40% delle conversioni!

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Test di reindirizzamento
Il test di reindirizzamento è noto anche come split URL test
È un tipo di test A/B che ti consente di confrontare pagine
web distinte.
Nei test di reindirizzamento, le varianti sono identificate
da URL o percorsi anziché da uno o più elementi della
pagina.
I test di reindirizzamento sono utili quando vuoi provare
due pagine di destinazione molto diverse o riprogettare
completamente una pagina.
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Fonte:

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Test di reindirizzamento - Esempio
Test di due pagine di destinazione diverse, con URL diversi:
• Originale: www.example.com/destinazione1
• Variante: www.example.com/destinazione2
Test di una pagina riprogettata ospitata in un sottodominio:
• Originale: www.example.com
• Variante: nuovo.example.com
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Fonte:

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Test di reindirizzamento
NOTA SEO:
Crea le 2/3/n pagine ma suggerisci a Google l’originale!
Se crei test di reindirizzamento per sperimentare
diverse versioni di una determinata pagina, ti
consigliamo di definire un URL canonico per le tue
varianti. Questo garantisce che le varianti della
pagina di reindirizzamento non influiscano sul
ranking tramite SEO della pagina originale.
Indica il tuo URL preferito aggiungendo un elemento
<LINK> con l'attributo rel="canonical" alla sezione
<HEAD> delle pagine varianti di reindirizzamento.
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Fonte:
https://support.google.com/optimize/answer/6361119
1
(4)
4
2
(4)
3
(4)

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Test multivariati (MVT)
Consente di testare simultaneamente varianti di due o più
elementi
Invece di mostrare quale variante di una pagina è più
efficace, come in un test A/B, un test multivariato
identifica la variante migliore di ciascun elemento e
analizza anche le interazioni tra questi elementi.
I test MVT sono utili, ad esempio, per ottimizzare i diversi
aspetti di una pagina di destinazione.
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Fonte:

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Test multivariati (MVT) - Esempio
Puoi testare simultaneamente 2 titoli
(l'originale "H1" e la variante "H2")
e 3 immagini accattivanti
(l'originale "A" e le varianti "B" e "C"),
ottenendo il seguente risultato:
2 sezioni (il titolo e le immagini) con
2 e 3 varianti
per un totale di 6 combinazioni
(il numero di varianti moltiplicate tra loro)
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Fonte:

IMPOSTIAMO GOOGLE OPTIMIZE
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Prerequisiti
Per poter utilizzare Optimize, ti occorre quanto segue:
• Un account Google Analytics.
• Il monitoraggio web di Google Analytics (Universal
Analytics) installato sul tuo sito web.
• Il browser web Chrome.
• L'estensione Chrome Optimize, necessaria a creare
esperimenti con l'editor visivo Optimize. Se non crei
esperimenti (ad es. se devi solo visualizzare i risultati di
un esperimento), l'estensione non è necessaria.
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Creiamo un account
Creiamo l'account e il contenitore Optimize
• Vai su optimize.google.com.
• Fai clic su Crea nuovo account.
• Inserisci un nome di account.
• Inserisci un nome del contenitore.
• Accetta i Termini di Servizio di Optimize.
• Fai clic su CREA.
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Colleghiamolo all’Analytics
Dobbiamo avere Google Analytics installato sul nostro sito
• In Optimize, vai su Menu principale > Account.
• Fai clic su un contenitore.
• Fai clic sull'icona di modifica accanto a Google Analytics nel
riquadro delle informazioni del Contenitore.
• Nel riquadro delle proprietà, seleziona la proprietà Analytics
corrispondente al dominio web sul quale stai eseguendo gli
esperimenti. Ad esempio, se hai creato un contenitore
Optimize per example.com, seleziona la proprietà Analytics
example.com.
• Seleziona una o più viste Analytics. Scegli una vista con pochi
o nessun filtro.
• Fai clic su SALVA.
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Colleghiamolo G.O. al sito web
Andremo a modificare leggermente il codice di Analytics
Se utilizzi il tag globale del sito (gtag.js):

<script async
src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA_TRACKING_ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'GA_TRACKING_ID', { 'optimize_id': 'OPT_CONTAINER_ID'});
</script>
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Fonte:
Sostituisci GA_TRACKING_ID con il tuo ID di monitoraggio di Google
Analytics e OPT_CONTAINER_ID con l'ID contenitore Optimize
Meglio installarlo (o spostarlo) all'inizio della sezione <head> in ogni pagina web che vuoi ottimizzare

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Se invece utilizzi TAG Manager:
Ti consiglio questa guida facile facile di Matteo Zambon:
https://www.tagmanageritalia.it/guida-base-installare-
google-optimize-google-tag-manager/
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Non ti resta che verificare se l’installazione è andata a buon fine
Per verificare l'installazione di Optimize crea una piccola
personalizzazione di prova e con la diagnostica
dell'installazione, fai clic su ESEGUI DIAGNOSTICA nel
riquadro delle informazioni dell'esperienza.
Un messaggio di diagnostica ti avviserà se vengono rilevati
problemi.
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Evitare lo sfarfallio
Per evitare che mostri per una frazione di secondo entrambi le
varianti, installiamo il codice
Dopo il tag <head>, ancora prima del codice di
Analytics o del TAG Manager:

<style>.async-hide { opacity: 0 !important} </style>
<script>(function(a,s,y,n,c,h,i,d,e){s.className+=' '+y;h.start=1*new Date;
h.end=i=function(){s.className=s.className.replace(RegExp(' ?'+y),'')};
(a[n]=a[n]||[]).hide=h;setTimeout(function(){i();h.end=null},c);h.timeout=c;
})(window,document.documentElement,'async-hide','dataLayer',4000,
{'OPT_CONTAINER_ID':true});</script>
Sostituisci OPT_CONTAINER_ID con l'ID del contenitore Optimize.
Se utilizzi Google Tag Manager per implementare Optimize, popola
lo snippet anti-sfarfallio con il tuo ID contenitore Tag Manager, non
con l'ID contenitore Optimize
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Fonte:

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Ordine di posizionamento codici
Il posizionamento degli snippet di codice Optimize è importante. In generale,
l'ordine dei tag dovrebbe essere:
1. Qualsiasi JavaScript (ad es. jQuery) da utilizzare negli
esperimenti Optimize. Ti consigliamo di tenerli al
minimo.
2. Inizializzazione di qualsiasi variabile necessaria per il
targeting (livello dati, JavaScript, cookie ecc.).
3. Snippet per nascondere le pagine.
4. Codice di monitoraggio di Analytics modificato con il
plug-in Optimize.
5. Snippet contenitore Tag Manager.
6. Altri JavaScript, tracker e tag annuncio.
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DEFINIAMO IL NOSTRO PRIMO ESPERIMENTO
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1° Creiamo un ipotesi
Come iniziamo?
1. Individuiamo un possibile problema
2. Facciamo del sano brainstorming
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2° Creiamo il TEST A/B
Creiamo il nostro primo esperimento
1. Accedi al tuo account Optimize (menu principale >
Account).
2. Fai clic sul nome del contenitore per arrivare alla
pagina Esperimenti.
3. Fai clic su CREA ESPERIMENTO.
4. Inserisci un nome esperimento.
5. Inserisci l'URL della pagina dell'editor (la pagina web
che vuoi testare).
6. Fai clic su Test A/B.
7. Fai clic su CREA.
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Creiamo le varianti
Per iniziare, fai clic su CREA VARIANTE
(in basso a destra), inserisci il nome di
una variante e poi fai clic su AGGIUNGI.
Ripeti questa procedura per creare altre varianti. Al termine, verrà
visualizzato un elenco delle nuove varianti nella scheda varianti.
Per iniziare ad apportare modifiche, fai clic in qualsiasi punto della
riga di ogni variante (dove sarà indicato "0 modifiche"). Verrà
visualizzato l'editor visivo di Optimize, un overlay sovrapposto alla
pagina dell'editor costituito da due componenti: la barra delle
applicazioni (nella parte superiore della pagina) e il riquadro
dell'editor (mobile in basso a destra).
Fonte: https://support.google.com/optimize/answer/6211930?hl=it&ref_topic=6197696
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Impostiamo la ponderazione (peso) di visualizzazione varianti
Per impostazione predefinita, viene
applicato lo stesso fattore di
ponderazione a tutte le varianti in
Optimize.
Un visitatore incluso nel tuo
esperimento ha le stesse probabilità
di vedere una delle varianti.
Se vuoi indirizzare più, meno o addirittura tutto il
traffico verso una variante specifica, puoi
modificare le ponderazioni delle varianti nella
pagina dei dettagli dell'esperimento.
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Definiamo il TARGET
Il successivo passaggio è definire il TARGET, ma lo vedremo tra poco con una sezione a sé.
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Fissiamo l’obiettivo
Dobbiamo avere ovviamente l’Analytics già collegato.
1. Seleziona una vista Google Analytics.
2. Seleziona un obiettivo principale.
3. Fai clic su + AGGIUNGI UN OBIETTIVO per aggiungere
un obiettivo. (facoltativo)
Gli utenti Optimize possono utilizzare fino a 3 obiettivi
preselezionati per ogni esperimento e visualizzarne i
dati nei rapporti Optimize. I clienti Optimize 360 possono
selezionare altri obiettivi e visualizzare obiettivi aggiuntivi.
4. Aggiungi una descrizione e un'ipotesi.
5. Fai clic su SALVA.
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DEFINIAMO IL TARGET
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Quando mostrare l’esperimento?
Prima di definire il target di utenti,
dobbiamo impostare QUANDO mostrare!
1. Al caricamento della pagina
2. Evento personalizzato
in una pagina specifica o gruppo di pagine
definite con un URL
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Targeting per pubblico
Tipi di target:
1. Targeting per URL
2. Targeting per pubblico (obbligatorio Optimize 360)
3. Targeting per Google Ads
4. Targeting comportamentale
5. Targeting geografico
6. Targeting per tecnologia
7. Targeting per variabile JavaScript
8. Targeting per cookie originale
9. Targeting per JavaScript personalizzato
10. Targeting per parametro di query
11. Targeting per variabile livello dati
12. Targeting per parametro UTM
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CHE L’ESPERIMENTO ABBIA INIZIO!
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Definiamo la durata
Quanto può durare l'esperimento?
Non terminare l'esperimento finché non viene soddisfatta
almeno una delle seguenti condizioni:
• Sono trascorse due settimane, per tenere conto di
eventuali variazioni cicliche nel traffico web durante la
settimana. «meglio se almeno 30gg»
• Almeno una variante ha una Probabilità di superare la
base di riferimento pari al 95%.
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Monitoriamo l’esperimento
Sempre un occhio ai Rapporti!
Per monitorare un esperimento in esecuzione o
vedere i risultati di un esperimento concluso, fai clic
sulla scheda Rapporti nella parte superiore della
pagina dei dettagli dell'esperimento. Il rapporto è
suddiviso in una serie di schede contenenti dati
sull'esperimento, tra cui lo stato relativo e il
rendimento delle varianti rispetto ai tuoi obiettivi.
I rapporti Optimize sono visualizzabili anche in Google
Analytics. Accedi a Google Analytics, seleziona la
scheda Rapporti e poi Comportamento > Esperimenti
nella navigazione dei rapporti.
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Prendiamo la nostra decisione!
La scelta «giusta», prendi la decisione!
Un leader viene stabilito quando Optimize ha raccolto e
analizzato dati a sufficienza. Una volta che Optimize ha
individuato la variante vincente, concludi l'esperimento e
implementa il leader tramite il tuo processo di sviluppo
web esistente.
Poiché Optimize non è un CMS o una piattaforma di
hosting, non è uno strumento progettato per pubblicare
varianti di continuo.
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GRAZIE
MAIL: info@bewesrl.com
FACEBOOK: https://www.facebook.com/bewesrl/
TWITTER: https://twitter.com/BeWesrl
TEL.: 070.7732344 | CELL.: 340.5834904
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