5. Définition
le shadow IT est un concept
qui désigne l’utilisation
par les directions métiers
de moyens informatiques
non référencés par
des directions des systèmes d’information
6. Le Shadow achat
le shadow achat est un concept
qui désigne l’achat
par les directions métiers
de moyens ou services
non référencés par
des directions des achats
7. Le Shadow achat
Et ça marche pour toutes
les fonctions support…
Achat, RH, finance…et IT
12. Les acteurs du phénomène
Les utilisateurs
•
•
•
•
•
De plus en plus digital
Exigeants sur les outils
rechercher de la perf
Rapidité des mises en œuvre
Efficacité, pertinence
La DSI
•
•
•
Confrontée aux
développements des TIC
Dans des Métiers d’hyperspécialiste
Degré de maturité
variable
Les fournisseurs
•
•
•
Bénéficient du canal
‘internet’
Simplifient les solutions
Capable d’adresser les
métiers
17. Evolution de l’écosystème IT
DSI
Fournisseur de la DSI
Directions métiers
Maitrise des SI
Fournisseurs des DM
début
1980
1990
2010
????
18. Théorie des trois cônes
DSI
Fournisseur de la DSI
Directions métiers
Fournisseurs des DM
Maitrise des SI
Consumérisation
Simplification
des offres
Changement de paradigme pour la DSI
20. Comment réagissent les DSI ?
77%
15%
8%
Expliquent
reprennent
la main
Bloquent
Interdisent
Laissent faire
21. Gouvernance adaptée au Shadow IT ?
45%
21%
29%
5%
Aucune.
Shadow IT
identifié
Aucune.
Shadow IT
Non identifié
La gouvernance
intègre le
Shadow IT
Oui.
Spécifiquement