App行銷推廣與行動行銷策略經營2015 PDF版
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數位時代-2015版本App行銷推廣與策略經營(建勳) 目前App Store上面已有數百萬個Apps，行動應用將成為高度競爭市場，因此如何透過各種的行銷技巧提升App的曝光，增加使用者的下載率，已成為App開發者/經營，本篇內容這些年操盤行動APP的一些上架和實戰經驗，分享給各位！ 希望有所幫助...
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- 2. 大綱 1. 簡歷 2. 前言 3. 行動行銷邏輯與應用 4. 行動行銷與虛實概念 5. ASO精神與邏輯概念 6. 案例分享 7. 結語 8. Q&A 2
- 3. 一、簡歷 3
- 4. 關於JACK LEE 4 經歷： Hi 我昰李姓網友，很高興能分享這簡報給大家，希望內容中 的一些#勳觀點可以幫忙大家在這個行動(APP)領域中，找到 一些策略和方向，由於在行動領域當中有太多類型不同，相對 應的玩法和策略也需要微調，故這份簡報或許無法盡善，還請 多見諒。 另外也希望身為行銷人的大家，再專業上也能得到相對應的報 酬和尊重…畢竟專業除了無價外，其實更需要等值的報酬才能 更加精進才是… 顧問經歷： MSTC、friendo、FII SER、LiTV、miiiTV..等企業。 APP操盤經歷： Google Play 購物類首次於Google Play不分類第一名 截止2016/2月底操盤累積APP下載量破500萬次 每款不分類APP實際主操盤平均4個月內下載數維持28~35％ 留存….
- 5. 5 1. 2015台北國際軟體應用展 - 大師講堂 2. 行政院青創基地 - 行動商務系列 3. 資策會、動腦雜誌、數位時代..等數位行銷課程講師 4. 網路/行動行銷暨APP策略規劃 企業內訓講師 (2015年約莫30多場) 5. 大專校院 網路暨行動行銷實務操作 業師 6. 獅子會、扶輪社..等社會團體 講師 媒體報導與課程經歷
- 6. 二、前言 6
- 8. 筆記 8
- 10. 筆記 10
- 11. 筆記 11
- 12. 筆記 數位時代課程側拍
- 13. 數據分享 台灣每位手機用戶在目前持有的手機內，平均有16個自行下載的App（非內建）。 在使用頻率上，每人每天約主動開啟6個App，其中4個為自行下載，此外，每週 平均使用約9個App。。 （資策會產業情報研究所（MIC）, 2016） 消費者下載App的主要因素，前三名依序為「實用便利（78.9%）、好玩有趣 （71.9%）、打發時間（34.5%）」 （資策會產業情報研究所（MIC）, 2016） 台灣每人每天平均花費10小時上網，其中近六成(約6小時)上網時間都 是來自行動裝置（ Find 2015 H1 ） 91％的智慧型手機使用者一天24小時、全年365天都把他們手機放在身旁。 （Morgan Stanley, 2012） 十分之九的行動搜尋會產生行動，其中一半是訂購。 （Search Engine Land, 2012） 61％的人透過手機進行本地搜尋後，會接著打電話詢問。 （Google, 2012） 52％的行動廣告被點擊後，會產生電話詢問。（xAd, 2012）
- 14. 青年創業板塊轉移 14
- 15. 日常生活都離不開-智慧手機
- 16. 本篇#勳觀點： 16 1. 數位的蓬勃發展造就了，產業加速往2.0或3.0以上前進， 但也因為如此人才培育的養成忽然間被打開了一個前所未 有的大洞，若需要站穩在移動時代當中，建議加強自身公 司的軟服務和企業文化，為有這兩點才能立基在這浪潮當 中。 2. 移動數位的便利性，使得真實的o2o產生，藉由行動載具 的普及和使用性，更多原有的時間都被行動端給佔據當中， 所謂的科技業也不得不被歸納為傳產科技業中，當然而企 業也直接間接的產生不走行動無法突破的窘境！ 3. 在此建議任何想往移動產業的朋友們，大膽的啟用原生族 群(25-35)間的年輕朋友們吧，權力下放未必不好，畢竟 企業根本在於生存，沒了生存怎能生活呢？！
- 18. 只要投入以下資源就….. 18
- 19. 請忘掉以上所說的 19
- 20. 因為APP可以用來？ 品牌溝通 訊息傳遞 精準行銷 資訊宣傳 定位查詢 遊戲社交 Big data 最佳的O2O橋梁 等等…您還想到什麼？APP就可能是什麼！！ 20
- 21. 三、行動行銷邏輯與應用 21
- 22. 數據分享(廣告面) 22
- 24. 市場動向 24 1. 2015 年夏天，蘋果 App Store 的下載量突破 一億次 2. 在數量方面，安卓以 160 萬個應用稱霸 3. 安卓開發的收入？印度最低，北美最高 4. 印度擁有世界上最龐大的 WhatsApp 用戶 群——七千萬用戶 5. 最受歡迎的安卓應用下載量已突破十億次 6. 2015 年人們最常用的 App？是 Facebook！ 7. 66% 的用戶表示他們最常用的是社交類應用 8. 安卓的下載量更高，iOS 的收入更可觀 9. 截至 2017 年，行動應用總收入預計達到 770 億美元 10.截至 2017 年，應用下載總量或將達到 2686.9 億次 11.蘋果用戶在 iPhone 應用上花的時間比 iPad 上多24% 12.2015 年，個人化應用增速最快 13.美國成年用戶每月累計使用 4 小時 39 分鐘 的通訊應用 14.手遊最讓人著迷，生活方式應用最被冷落 15.消息推送使得用戶更專注 用數據告訴你關於手機 APP 的 15 個有趣事實 資料來源：https://www.dcplus.com.tw/marketing-knowledge/starter/80460
- 25. APP下載數(真實面) Google Play 上面，超過 1百萬 (1M) 下載的 App 數量是：9380 ，沒有超過一萬隻。(2014 Q3) 25
- 34. 四、行動行銷與虛實概念 34
- 35. 沒資源先從搜尋著手
- 36. 創造需求 36
- 37. 競爭對手關鍵字的借力！ 37
- 39. Google 快訊 和 Google +
- 40. 類別的影響！ 40
- 52. 各項優化對APP的重要性(重點項目) APP能被找尋將會是經營重點！ 52 （Search Engine Optimization，簡稱SEO） (Search Engine Marketing或縮寫 SEM) （Social media optimization，簡稱SMO）
- 53. 本篇#勳觀點： 53 1. 移動的領域，除了數位的便利性，其實更需要加強的 則是在實體、傳統媒體曝光當中，藉由場域的曝光加 深記憶中的關聯性，後搭配數位廣告和影音，方能使 消費者在茫茫APP海當中搶先下載使用，要記得APP 要先能被找到才有被下載的可能性阿！ 2. 在前幾篇當中，不斷的強調因為行動端的蓬勃直接和 間接強化O2O的關聯性，也因如此更需要各類搜尋優 化的協助，對我而言行動端就是虛實整合行銷，缺一 不可！ 3. 團隊的建置，更需要多元化，年齡層廣泛，專業度分 工，專業跨產業，都將能協助再行動(APP)端，對於消 費者更加的了解和佔有。
- 54. 五、ASO精神與邏輯概念 54
- 55. 55
- 56. 平台邏輯規劃懂多少？ 56
- 57. • 凸顯應用程式的優點：和使用者分享您的應用程式中有趣刺激的部分，協助使 用者瞭解您應用程式的特點為何。 • 提供正確的應用程式說明：確認名稱和說明的內容正確地描述了應用程式的功 能和使用者體驗。 • 不要使用重複的關鍵字：避免使用重複或是過多的關鍵字。 • 不要加入不相關的關鍵字或參考資料：不應為了操縱排名或關聯性，讓說明充 斥不相關的關鍵字。 • 儘量簡潔：讓說明保持簡潔扼要、直截了當，對於螢幕較小的裝置而言，短一 點的說明往往能帶來更好的使用者體驗。過於冗長、太過詳盡或是內容重複， 都可能會違反垃圾內容政策。 神秘的ASO 什麼是ASO? 就是App Store Optimization(應用商店優化)，目的是讓我們發佈的APP更容易被使用者尋找 到。 57
- 58. 平台規範？！ 58
- 59. 平台加權知多少？(公開版) 59
- 60. 平台權重方式？ App Store 排行榜演算法參考因素 2014 年版： 1. 單日下載數 2. 下載變化率（前 4 天的每小時變化率；第 5 天到 第 7 天的日變化率） 3. 評論與星等（不同活躍度 Apple ID 的回應權重也 不同 / 更新版本後也不同 / 星等每 3 小時更新） 4. 總營收 5. 平均營收（ARPU） 6. 移除數 7. 搜尋結果（發行商 / App 名稱 / 描述） 8. 社群媒體（這裡指的是 Facebook 的 Like） 9. 總下載數 10.影片 Demo Google Play 排行榜演算法參考： 下載數/Downloads （初期最重要，新 App 才要特別注意） 評論與星等/Number and quality of ratings and comments （不同活躍度 Google Account 的回應權重也不同 / 更 新版本後也不同） 移除數/Uninstalls 回頭率（俗稱留存率） 停留時間（開啟 App 後停留時間愈久愈好， 遊戲才這麼容易衝） 社群媒體/Social ‘proof’ （這裡指的是 Google Plus 的 +1） 引用該商店的參考連結/Number of backlinks（外部 SEO） 描述的關鍵字/Keyword density （內部 搜尋引擎SEO） 下載變化率（觀測時間為 48 小時為單位） 影片 Demo
- 61. ASO 邏輯概念 1. 邏輯方式：ASO的關鍵字設置不是一成不變的，需要不定期更換。 2. 推敲方式：預判能力以及對行業的理解和觀察，需要日積月累觀察。 3. 規則化：置入的關鍵字必須跟自己的App相關，邏輯和SEO差不多，要 知道雖然無法用系統倒流，但App上架前某個動作可和這類同。 4. 關鍵字規劃：全世界都知道的字眼如：臉書、Line、遊戲大作名稱…等， 不用從中佔便宜，因為搜尋也不會榜上有名，就算有也會被視為假App， 整體對下載無用。 (ezprice找便宜、 燦坤福利品 可當作範例) 5. 誰適合操盤：懂SEO的人相對做ASO會是相對容易，其實邏輯差不多； 只是要更懂得兩大平台所玩的規則和對App自身的熟悉度。 PS： 由於App 這種商業模式和平台都非常新，置入的ASO操作和你期望的字眼不 雷同時不用太擔心，根據這段時間的操盤和搜尋經驗來看，應該隨者本身 App的內容進行相對應的調整即可！！ 61
- 63. ASO 設定？ 關鍵字權重排序： APP Title > Keywords > APP Description > IAP item Name/Description (應用名稱>關鍵字標籤> 描述 >應用內購買名或描述) APP Title 與 Keywords 關鍵字排重：APP Title 與 Keywords 中出現同一關鍵字時，權重無法形成 疊加效應，只會被計為一次。因此，同一關鍵字如果在 Title 中出現，則不要在 Keywords 再出現， 避免浪費字元；利用副標題強化關鍵字：APP Title 採用主標題加副標題形式，副標題除了承擔介 紹 APP 作用的功能之外，還要著力多提及關鍵字。 輪流戰術：參考原則 1 的權重排序，我們可以在更新版本時輪流優化各個關核心鍵詞，當已有核心 關鍵字排名優化靠前時，可選用其他的核心關鍵字繼續優化；Keywords 中越靠前的關鍵字權重越 大。 基本觀念： 關聯性（Relevance）：某個特定關鍵字與自家應用／目標使用者之間的相關性，不相關的 關鍵字很難產生有效轉化。 難度（Difficulty）：某個特定關鍵字的競爭激烈程度，對應值越高意味著它越難進入前列排 名。 流量（Traffic）：某個特定關鍵字在搜索中被搜索的次數越高，對應的值就越高，就是我們 常說的高搜尋關鍵字。 整合公式：高關聯性 + 適中難度 / 流量＋靠前放置=關鍵字引入高下載量 63
- 64. ASO策略精神 64
- 65. 關鍵字如何抓？ 65
- 66. 競品觀察 66
- 67. 案例分享 67
- 68. 案例分享(文案) 68 燦坤快3福利品 行動購物商城－24h購物網給您立即購 最好康的大折扣福利價 格就在此；優質嚴選、優惠商品福利品出售，讓您用超划算的價格，搶購潮流 科技商品！全台擁有三百多家實體門市，搭配燦坤快3 超級商城，實體雲端找 便宜，全國首創24h購物網給您最優質嚴選、限時特賣、時尚好物的 3C 福利品， 讓您用最超划算的價格，搶潮流科技、優惠商品逛手機in 91app內就好買不怕 貴！！ 我們的六項特色： ★ 台灣網購首選3C福利品家電暢貨網-首創福利品出售、拆封整新品、展示出 清 - OUTLET！！ ★ 365天，天天提供優質大廠 3C 福利品出清！！ ★ 1年4季，每季超殺 3C 福利品激低出清！！ ★ 手機購物輕鬆便利購，隨買隨享受立即購福利！！ ★ 福利品行動購物商品購物讓你「省時」又「省錢」！！ ★ 全國最多蘋果(Apple)商品聚集地！輕鬆比價搶優惠這邊最福利！！ 燦坤快3福利品 行動購物商城－24h購物網給您立即購 最好康的福利價格就在 此！ 優質嚴選、優惠商品福利品出售，讓您用超划算的價格，搶購潮流科技商品！ 燦坤快3福利品行動購物商城內建7大選單，方便您輕鬆找尋商品。 １．電腦資訊 ２．周邊耗材 ３．數位攝像 ４．視聽娛樂 ５．生活家電 ６．車用周邊 ７．Apple 商店 燦坤福利品行動購物商城三大保證： １．商品大折扣，超福利 ２．保固不打折，超貼心 ３．全台限量出清，超珍貴 同場加映 ★★★★★ 燦坤快三 http://www.tkec.com.tw/ 燦坤快三粉絲團https://zh-tw.facebook.com/tkec520 ★★★★★
- 71. 燦坤福利品-排名 71
- 72. ASO行動策略複習！ 關鍵字權重排序： APP Title > Keywords > APP Description > IAP item Name/Description (應用名稱>關鍵字標籤> 描述 >應用內購買名或描述) APP Title 與 Keywords 關鍵字排重：APP Title 與 Keywords 中出現同一關鍵字時，權重無法形成 疊加效應，只會被計為一次。因此，同一關鍵字如果在 Title 中出現，則不要在 Keywords 再出現， 避免浪費字元；利用副標題強化關鍵字：APP Title 採用主標題加副標題形式，副標題除了承擔介 紹 APP 作用的功能之外，還要著力多提及關鍵字。 輪流戰術：參考原則 1 的權重排序，我們可以在更新版本時輪流優化各個關核心鍵詞，當已有核心 關鍵字排名優化靠前時，可選用其他的核心關鍵字繼續優化；Keywords 中越靠前的關鍵字權重越 大。 基本觀念： 關聯性（Relevance）：某個特定關鍵字與自家應用／目標使用者之間的相關性，不相關的 關鍵字很難產生有效轉化。 難度（Difficulty）：某個特定關鍵字的競爭激烈程度，對應值越高意味著它越難進入前列排 名。 流量（Traffic）：某個特定關鍵字在搜索中被搜索的次數越高，對應的值就越高，就是我們 常說的高搜尋關鍵字。 整合公式：高關聯性 + 適中難度 / 流量＋靠前放置=關鍵字引入高下載量 72
- 74. 六、案例分享 74
- 76. (案)黃金傳說/文案 76 「燦坤快3黃金傳說」會員獨享 免費咖啡天天喝！逛燦坤科 技時尚館輕鬆獲得萬元還元金！ 地區氣象、促銷資訊即時掌握，黃金傳說促銷優惠 免費咖啡、 商品促銷 Beacon就在此！ 這是一款熱愛科技3C、善於闖關、點數集點愛好者必備的一 支o2o類型APP，藉由 IBeacon大地尋寶任務的遊戲互動過 程，讓您於燦坤實體店面掌握最豐富的科技3C 發燒貨、福 利品、每天都可觀察燦坤優惠商品折扣，享受o2o 行動商務 所帶來的虛實便利性 行動娛樂新體驗！ ------------------------------------------------------------ ------ 第一波指定店家 (全台30家搶先使用) 活動頁面： http://events.tkec.com.tw/events_net/events_net/20141 0_golden_app/index.html ------------------------------------------------------------ ------- 【使用步驟】 ＊於IOS及Google Play進行下載 → 安裝燦坤黃金傳說APP → 登入燦坤實體會員卡號 → 前往燦坤指定門市 → 啟動《燦 坤快3黃金傳說》→ 免費咖啡、免費還元金輕鬆獲得！！ 【功能簡介】 # 我的資料(會員功能)# 可查詢會員帳戶與還元金資訊，隨時到門市累積還元金或使 用還元金消費。 #尋寶任務# 1．每日尋寶：將有機會獲得免費咖啡膠囊(1杯)。 2．門市尋寶：將有機會獲得免費點數(燦坤還元金)。 3．LBS氣象定位：地區氣象即時掌握，讓您輕鬆掌握天氣 陰與晴。 # 首頁# 1．燦坤快3最新好康活動即時了解，讓您隨時掌握各種活動 資訊，便宜不中斷。 2．今日任務牆，找尋屬於自己專屬的黃金傳說，破解任務 獲得免費點數(燦坤還元金、快3購物金)。 # 我的藏寶# 1．會員姓名 2．會員卡號 3．會員卡到期日 4．可兌換還元金 5．還元金使用明細 # 找燦坤# 1．找區域：全台345家燦坤門市GPS定位距離及時知。 2．我的位置：GPS定位即時掌握最近燦坤3C 商店。 3．GPS定位、自由選擇你喜愛的方式,來查詢燦坤門市。 # 其他項目# 1．尋寶任務紀錄：尋寶任務 執行紀錄、尋寶任務 兌換紀錄 2．尋寶任務遊戲規則：Q&A 3．如何使用還元金 4．關於「燦坤快3黃金傳說」 5．QR Code： 行動數位燦坤會員卡讓你輕鬆購物聰明消費。 6．版本：建議下載最新版本APP，已或許最新版本資訊及任務。 7．登出 #推播功能 (Push Notification)# 隨時掌握燦坤3C 即時訊息與最新活動。 #IBeacon 技術# 全台首款任務型IBeacon互動模式，改觀您對銷售的看法！ ------------------------------------------------------------------------------ - 【好康推薦】 燦坤快3 電子商城 ： http://www.tkec.com.tw/ 燦坤快3 粉絲團 ： http://goo.gl/cX8oVh ★★★★★★★★★★ 燦坤APP三部曲 第一部 燦坤福利品APP ： http://goo.gl/eQdPQ1 (全國最大3C福利品皆在此) 第二部 燦坤發燒貨APP ： http://goo.gl/NWCcW8 (科技發燒貨行動買即時購) 第三部 燦坤黃金傳說AP P： http://goo.gl/6mkUZZ (咖啡膠囊、購物金大方送) ★★★★★★★★★★
- 80. (案)黃金傳說/競品 項目 Android play平台 (安 裝次數) 下載量次數 Beacon佈建數量 營運時間 義大世界 GOGO購 1,000 – 5,000 3千多 (根據數位雜誌報導) 1,500顆 2014年11月營運 FootPoint踩 點趣 1,000 – 5,000 無明確數字 無明確數據 2014年11月營運 Readmoo 100-500 無明確數字 無明確數據 2014年10月營運 80 2015年的數據
- 85. 操作邏輯複習 85
- 86. 86 SAY
- 92. 市場評估 APP 商機無限大？看得到吃卻吃不到？ 思考公司優勢，及APP能帶給的便利和WEB差異化 市場 評估 APP應用已經是趨勢還是未來你我相關的產業。那該從何處開始進行市場評估呢？還是不用 評估直接把WEB版直接轉成APP即可呢？若都轉成APP那mobile 網頁該放哪邊呢？ APP有它的特色也有它的便利性，若要從WEB進攻APP市場我們可以思考以下幾點，或許可 以更能掌握系統開發、預算投放和行銷策略。 先從這幾點開始評估： • WEB的優點，在APP裡或許就不是(商品多再電商或是優勢，但在APP世界可能是災難) • 產業和消費者是否需要APP當媒介 • 非要製作APP那請將WEB的多項優點取一二簡化即可！！ • 我們了解滑世代的出沒地點及喜好嗎？ • 國外的月亮比較圓？結果就用國外那套放在國內？會成功嗎？ • (停)、(看)、(聽)很重要！！ 競品 觀察 善用 系統 產品 上架 行銷 投放 勛觀點： APP是一種小螢幕操作的 媒介，任何使用請先思考” 使用者便利性”和”使用 時間”這兩種將是APP下 載決定性！ ！
- 93. 競品觀察 平台類別那麼多該怎樣分？ 競品一大推，類競品跟者搶市場！！ 市場 評估 平台那麼便利，大廠、中小企業及獨立開發者都可以上架，而平台類別卻那麼多，還有一些 類別明明是音樂類卻放在娛樂或媒體與影片，怎麼會這樣呢？！這會影響我要上架的APP嗎？ 什麼又是類競品呢？難道我只能眼看APP被埋沒嗎？ 競品觀察可從幾個方向分析： • APP名稱、類別分類 • 投放廣宣方式 • 上架時間 • 類別中類競品排名力 • 競品ASO 操作 • APP內 UI/UX 和競品評論 競品 觀察 善用 系統 產品 上架 行銷 投放 評論借鏡 說明參考
- 94. 善用系統 IOS & Android = 倚天&屠龍刀 誰了解系統操作，誰搶得優勢… 市場 評估 在APP的世界只要25塊美金，您就可以和世界大廠平起平坐，所以想在APP中搶得先機，30 天的加權期(稍後說明)一定不能錯過，平台叫你提供什麼，請乖乖的提供吧！！ 一定需執行項目： • APP名稱(容易搜索和記憶) • 說明&截圖(seo&aso就靠它) • 發佈國家(市場廣度及全球對手觀察點) • 最佳化提示(三不五時瞧一瞧) • Google+(別輕忽社群搜尋) • 語言(正、簡、日和英，下載量要大靠它) • WEB 競品 觀察 善用 系統 產品 上架 行銷 投放 後台介面
- 95. 產品上架 UI/UX 是準則！符合人性在上架…. 好產品還要好時機…千萬不要貿貿然… 市場 評估 滿滿的內容，放近小小的螢幕，這就是APP最簡單的說詞，但好不見得買單，我們還需要兩 塊原素UI和UX丟進去，但這就夠了嗎？不夠！還需要一點最探索的人性才能上架… 產品上架需注意？： • 上架是否有議題 • 上架是否有大作 • 是否第一次上架 • 是否有品牌借力 • 類別不同注意不同！ 競品 觀察 善用 系統 產品 上架 行銷 投放
- 96. 行銷投放 專一投放？廣撒投放？ 大品牌未必得到大下載？！獨立工作者未必贏不了.. 市場 評估 市場評估、競品觀察、善用系統及產品上架這四個步驟都準備完畢且蓄勢待發！那接下來若 有預算(不管多少)，請分三塊：1.預算比例確認(線上線下怎分筆) 2.上架量化估算(多久達到下載量) 3.行銷策 略(扣除兩大平台外的上架，APK開放？，CPT/CPI/CPA/CPC/CPS)。不過最重要還是先讓APP能被找到！！ 行銷工具： • Google／FB • 積分牆 • APP內建好友推薦 • 應用平台 • APP廣宣 • 競品行銷界力使力 • 網路廣告/部落客推文 競品 觀察 善用 系統 產品 上架 行銷 投放 範例：廣告、積分牆、小公司大光彩