O documento resume a história, forças, fraquezas, produtos, preços, concorrência e público-alvo do Instituto Canadá (ICA), uma escola de idiomas de Sergipe. O ICA oferece cursos de inglês de acordo com diferentes perfis de estudantes e busca aumentar o número de alunos nos cursos infantis, conforme informado pela diretoria.

1. S E G M E N T O : E S C O L A S D E I D I O M A S
D I S C I P L I N A : R E D A Ç Ã O
P U B L I C I T Á R I A I I
O R I E N T A D O R : J O Ã O D A N T A S
A L U N O S : J A C K S O N D E S O U Z A E
S I L M A R A C A V A L C A N T E

2. HISTÓRICO
Inicialmente chamado de Instituto California, Olímpio
Ávila Seixas mudou o nome de sua instituição para Instituto
Canadá porque conhecera um baiano que sabia a existência de
um mesmo Instituto California em Salvador e espalhou a notícia
de que existia uma escola franqueada em Aracaju.
Com a mudança feita o Instituto Canadá, fundado em
1970, consagrou-se como uma das melhores e mais procuradas
escolas de idiomas de Sergipe. Possuía duas unidades de ensino,
mas, atualmente, conta apenas com a unidade do Shopping
Jardins*.
* Há ainda uma unidade situada no Bairro Grageru, mas, funciona exclusivamente para tradução de
documentos.

3. AMBIENTE INTERNO
FORÇAS FRAQUEZAS
Marca forte no mercado sergipano Nome com alusão a algo diferente
do que a empresa propõe
Diversas formas de desconto Público-alvo não muito bem
definido
Instalações modernas Descuido e desatualização com os
materiais impressos e website
Metodologia de curso para cada
perfil de aluno
Duração do curso mais alta que a
dos concorrentes
Localização
Equipe de funcionários bem
treinada

4. COMPOSTO/MIX DE MARKETING (OS 4 P’S)
PRAÇA
O ICA, atualmente , possui uma unidade:
Unidade Shopping Jardins – 2º piso (entrada próxima aos toaletes
da praça de alimentação I (do Mc Donald’s).
Trata-se de uma ótima localização. Na Zona Sul da capital e
próxima a tudo o que o mais popular shopping de Aracaju tem a
oferecer.

5. COMPOSTO/MIX DE MARKETING (OS 4 P’S)
PROMOÇÃO
A instituição divulga suas campanhas em praticamente todos os
meios de comunicação do estado. Além de sua promoção de vendas
através de folders, panfletos, TV, rádio, etc. utiliza-se, ainda, do
marketing direto através de mala direta (geralmente em colégios
particulares), telemarketing, catálogo e internet (redes sociais).
Além disso, seguem com projetos de workshops ou implantação
de salas que abriguem o curso em colégios da rede particular da cidade
de Aracaju.

6. COMPOSTO/MIX DE MARKETING (OS 4 P’S)
PRODUTO
O ICA oferece cursos de inglês de acordo com cada perfil de
estudante através de cursos específicos: o Junior, voltado para
crianças a partir dos 6 anos; o Teens, para adolescentes de 10 a 13
anos; o Regular, que é dividido em básico, intermediário e avançado,
sendo voltado para jovens e adultos a partir dos 14 anos; o Intensivo de
férias (Exclusive), voltado para profissionais que presisam aprender o
idioma em pouco tempo; o Instrumental, para quem faz mestrado,
doutorado e/ou concursos; o Pós-avançado (FCE Course), para quem
deseja fazer o exame de proficiência; o Inter-Conversation, voltado para
adultos que desejam ampliar o seu vocabulário.

7. COMPOSTO/MIX DE MARKETING (OS 4 P’S)
PREÇO
Os preços dos cursos do ICA estão entre os mais altos do
mercado sergipano. Contudo, o que dá a entender é que os valores
não compram apenas a aprendizagem do aluno, mas também, o
status de estar estudando em um curso de inglês próximo a tudo o
que uma cidade pode oferecer num só lugar, tendo em vista que a
duração do curso é a maior, comparada a duração dos cursos das
demais escolas de inglês da cidade. Os descontos são pensados
de forma geral, o que seria um ponto negativo, já que o instituto
trabalha com praticamente todas as idades. Além disso, há uma
generalização na porcentagem de desconto para os funcionários
de instituições parceiras, tornando-se também um ponto negativo,
pois os quadros de funcionários das empresas possuem
características divergentes e, podem existir parcerias mais
engajadas que outras, na instituição.
Valores por semestre sem desconto:
Junior, Teens, Regular Basic, Exclusive 1: R$ 1.146,48
Regular Intermediate, Exclusive 2, Inter-Conversation: R$ 1.336,02
Regular Advanced, FCE Course: R$ 1.467,36

8. CONCORRÊNCIA
CONCORRENTES DIRETOS PRINCIPAIS
Juntamente com o Instituto Canadá, os concorrentes postos acima
são os que possuem mais status no mercado sergipano. Disputam o mesmo
tipo de público, possuem serviços e instalações e preços bastante
semelhantes.

9. CONCORRÊNCIA
CONCORRENTES DIRETOS SECUNDÁRIOS
WIZARD UPTIME
CCAA, CHALLENGE
FISK CENTRO DE ENSINO ENGLISH CLUB
MINDS NUMBER ONE
INTERCHANGE SPEAK ENGLISH
PAN AMERICAN INGLÊS
São concorrentes diretos do Instituto Canadá, porém, possuem
um foco mais generalizado. Conseguem abranger seu público para
quase toda a população devido suas localizações em outros bairros e
preços mais baixos.

10. CONCORRÊNCIA
CONCORRENTES INDIRETOS
CONOCER
ALIANÇA FRANCESA
PROFESSORES PARTICULARES
UFS
UNIT
Instituições que oferecem outros idiomas podem utilizar da
persuasão para fazer o indivíduo mudar sua língua de interesse. As
universidades, por sua vez, oferecem os cursos com o status da
obtenção de um diploma e até mesmo com menor duração.

11. POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO
O ICA está no mercado sergipano há mais de 40 anos,
sempre se atualizando para suprir as necessidades de
aprendizado de seus alunos. Tem por diferencial oferecer
um ensino de qualidade, com professores especializados e
treinados, além de uma localização de fácil acesso.
Juntamente com a Cultura Inglesa e o Yázigi, é o curso mais
procurado pelos sergipanos. Com 765 alunos matriculados,
creditam este sucesso a verdade e ao compromisso de
trabalhar uma metodologia única (as quatro habilidades da
língua).

12. PÚBLICO-ALVO
O ICA possui um público-alvo diversificado, apresentando uma
metodologia de ensino de acordo com cada público:
- Crianças e adolescentes dos 6 aos 14 anos de idade;
- Jovens e adultos a partir dos 14 anos de idade;
- Alunos que já concluíram o curso avançado e desejam fazer o exame de
proficiência oferecido pela Universidade de Cambridge;
- Adultos que precisam aprender inglês em pouco tempo para diversos
fins, como viagens, conversas, acesso a internet, dentre outros;
- Adultos que já possuem um nível intermediário do inglês e desejam
ampliar seu vocabulário, desenvolver a comunicação oral e fluência da
língua;
- Adultos com necessidade de aprender gramática e técnicas de leitura
para responder questões de provas de concursos e/ou para mestrado e
doutorado.
Apesar disso, o público-alvo da instituição parece um pouco
indefinido tendo em vista que, sua divulgação e realização de projetos
se dão apenas em colégios e faculdades particulares, mas, em
contrapartida, realizam parcerias com empresas de segmentos e
públicos diversos.

13. CONSIDERAÇÕES FINAIS
O ICA merece bastante crédito por ser uma instituição genuinamente
sergipana e estar na zona de liderança do mercado. Isso mostra que nesses mais
de 40 anos de estrada, realmente trabalham para obter um grande destaque.
Em muitos aspectos são impecáveis, porém, as fraquezas descritas
anteriormente precisam ser sanadas, tendo em vista de que se trata de descuidos
mínimos acarretados, provavelmente, devido a falta de planejamento por parte
da administração. Seja ela uma pequena, média ou grande empresa, necessitará
de planejamentos e o ICA é uma das maiores do mercado sergipano, entrando
sempre em expansão.
É importante destacar que, antes de possuir concorrentes, o Instituto
Canadá possui aliados, pois, ajudam a movimentar o mercado. Porém, a
concorrência direta secundária é um tanto preocupante, tendo em vista que
algumas das instituições da lista podem subir os “degraus” que faltam e
futuramente estarem compartilhando o mesmo segmento. Necessitam de uma
visão mais ampla e programas diversificados de descontos, pois, vê-se que
algumas instituições estão sempre renovando seus meios de promoção e
marketing. Pesquisar é sempre essencial e, nota-se, que o Instituto Canadá possui
boa equipe para isso.

14. Prognóstico
• Diante da pesquisa realizada, nota-se que há
certa deficiência na quantidade de alunos nos
cursos infantis do ICA. Atribuindo a este fato, a
diretoria da organização informou o desejo
que possui de aumentar este público.
• Dessa forma, a campanha a ser empreendida
será voltada exclusivamente ao oferecimento
dos cursos infantis do Instituto Canadá.