Esitys tutkimuksesta, jossa tarkastellaan sosiaalisen liikeen rakentumista viestinnällisenä ilmiönä. Tutkimusaineistona käytämme Lisää kaupunkia Helsinkiin -ryhmän admin-keskusteluja, jotka käsitteellistämme johdon keskusteluiksi. Kysymme, miten verkostomainen Facebook-ryhmä muovautuu kohti kokonaista organisaatiota.

1. Kansalaisliikkeen organisoituminen
Facebookin admin-keskusteluissa:
case Lisää kaupunkia Helsinkiin
Salla-Maaria LaaksonenA & Merja PorttikiviB
Kansalaisaktivismi ja kaupunkisuunnittelu -keskustelutilaisuus
1.11.2016, Laituri, Helsinki
A Communication Research Centre CRC / University of Helsinki
B Aalto University School of Business

2. Sosiaaliset liikkeet ja
kollektiivinen toiminta
•Kollektiivinen toiminta on
viestinnälistä toimintaa,
jossa yhdistetään ihmisiä
tietyn yleishyödyllisen
intressin ympärille
(Flanagin, Stohl, & Bimber,
2006)
•Organisaatiotutkimuksen
näkökulmasta kevyempiä
organisoitumisen muotoja
(e.g., Rao, Morrill, & Zald,
2000)
Kuvat: (cc) Martti Tulenheimo https://www.flickr.com/photos/tulenheimo/29541757593/ /
(cc) liisa Hulkko https://www.flickr.com/photos/ydinvoimahistoriaan/4591346271/

3. Tämä ryhmä on kaikille niille, joiden mielestä Helsingin seudulla on
aivan liian vähän oikeaa kaupunkia. Tiheästi rakennettuja
kerrostalokortteleita, joiden kivijalat ovat pikkuliikkeitä täynnä ja
joissa on sopivasti puistoja luomassa kaupunkilaisille kohtauspaikkoja.
Haluamme, että vuonna 2100 jengi sanoo kuinka 20-luvulla tehtiin
hyvää kaupunkia.
!
(Lisää kaupunkia Helsinkiin 1.11.2016)
3

4. !
• Facebook-ryhmä
• perustettu 2009; ‘
• 1000 jäsentä 7/2013;
• 2900 jäsentä 3/2014;
• yli 10 200 jäsentä 11/2016
• Kuukausittaiset
kaupunkisuunnittelupubit ja
muita keskustelutapahtumia,
lausuntoja
• 4-6 aktiivista adminia, joilla
suljettu verkkochat
4

5. Verkosto:
• Emergentti sosiaalinen järjestys,
joka syntyy ja muotoutuu
autonomisesti ilman päätöksiä
• Epähierakkisuus,
vastavuoroisuus, luottamus
(e.g., Borgatti & Foster, 2003; Podolny & Page, 1998)
CCO-näkökulma:
Organisaatiot ovat neuvoteltuja järjestyksiä, jotka muovautuvat
jatkuvasti viestinnällisten toimintojen kautta, syntyvät ja elävät
kielenkäytössä (e.g., Scherer, 2003; Kuhn, 2008; Cooren, 2004)
Osittainen organisaatio (Ahrne &
Brunsson, 2011):
• Jäsenyys
• Hierarkia
• Sääntöjen määrittely
• Sääntöjen valvonta
• Sanktiot
VERKOSTO ORGANISAATIO

6. Aineistot ja analyysi
• Aineisto: Ryhmän admineiden yksityinen chattilogi (FB Messenger)
(2/2013 — 7/2014)
• Esimerkki metakeskustelusta (ks. Robichaud, Giroux, &Taylor
2004): keskustelu, joka pitää sisällään muita keskusteluja tai
käsittelee niitä
• 800 sivua, n. 12 000 yksittäistä kommenttia
• Laadullinen analyysi, teoreettisena linssinä PO ja CCO yhdistettynä
aineistolähtöiseen analyysiin (Atlas.TI)
• Teorialähtöinen koodaus osittaisen organisaation elementtien
avulla
• Aineistolähtöinen avoin koodaus => 30 koodia
!
>> Miten ja milloin organisaation elementit ilmestyvät näkyviin
metakeskustelussa?

7. Admin A Sunday, December 1, 2013 at 3:11pm UTC+02
Jahas. Yllätyn joka kerta kun huomaan miten painava kertsi me oikeasti
ollaan.
Admin B Sunday, December 1, 2013 at 3:12pm UTC+02
siis kaupunginhallituksen puheenjohtaja
Admin A Sunday, December 1, 2013 at 3:12pm UTC+02
On se hyvä että te äijät tiedätte tollaset. Pitäisköhän munkiin ruveta
seuraamaan.
Admin B Sunday, December 1, 2013 at 3:22pm UTC+02
kannattaa nyt muistaa että meidän ryhmässä on sellaset pari tuhatta
aktiivista äänestäjää - ja meillä on myös iso vaikutus siihen miten
lehdistö uutisoi kaupunkisuunnittelusta
Admin B Sunday, December 1, 2013 at 3:22pm UTC+02
ei oo sellanen joukko jota poliitikko voi oikein jättää huomioimatta
Admin A Sunday, December 1, 2013 at 3:25pm UTC+02
Kyllä. Näin tehdään vallankumouksia.
7

8. Tulokset (1)
• Osittaisen organisaation rakentuminen
verkossa:
• Neuvottelut jäsenyydestä ja hierarkian
rakentaminen: avoin jäsenyys, mutta
useita hierarkiatasoja rakentuu
metakeskusteluissa (esim. adminit/ei-
adminit; poliitikot/ei-poliitikot; taitavat/
ei-taitavat
• Sääntöjen määrittely ja monitorointi:
moderointi, keskustelujen ohjaaminen,
keskustelukulttuurin ylläpito
• Sanktiot: keskustelujen moderointi
(kommenttien poisto), bannit
10
Admin C November 26,
2013 at 9:40pm UTC+02!
käyn X:n kanssa laveaa
keksustelua kaupungin
rakentamisesta ja
moderatiopolitiikasta!
!
Admin C November 26,
2013 at 9:40pm UTC+02!
toivotin sen takaisin ryhmään
mikäli haluaa,!
mutta että emme ole
muuttamassa linjaamme, että
tahalliseen provokaatioon ei
saa ryhty

9. Tulokset (2)
• Osittaisen organisation elementit eivät
huomioi viestinnän roolia, joka on
aineistossa merkittävä (cf. McPhee & Zaug 2000;
2009)
• Strateginen sisäinen viestintä ja jäsenten
mobilisointi: Keskustelujen ohjaaminen ja niiden
luominen sisäisesti ja ulkoisesti
• Ulkoinen viestintä ja institutionaalinen positiointi
ryhmän ja ulkoisten toimesta: Kirjoitetut esitykset
ryhmästä ja sen tarkoituksesta vahvistavat ryhmän
identiteettiä ja legitimiteettiä: syntyy
organisatorinen toimija, jolla on ääni
• Jaetut merkitykset: Ideologiat kuten urbanismi ja
käsitys keskustelukulttuurista ovat perustavia
tekijöitä ryhmälle; niiden käyttö black box -
argumentteina
11
Admin B January 22, 2014
at 8:00pm UTC+02!
suomen kuvalehteen tulee
juttu urbanismin noususta,
jossa lienee ryhmäkin
roolissa!
Admin A January 22, 2014
at 8:02pm UTC+02!
Tämä hyvä. Meidän pitää
keksiä uusille jotain kivaa
mihin voi tarttua.!
Admin B January 22, 2014
at 8:02pm UTC+02!
meillä on tulossa helmi-
huhtikuussa (toivottavasti)
kaupunkisuunnitteluviraston
säätönä
yleiskaavavuorovaikutusta
5-6 viikkoa!
Admin B January 22, 2014
at 8:03pm UTC+02!
silleen 3-5 aihetta viikossa
tahdilla :)

10. Yhteenveto
Verkon kansanliikkeet ovat ilmiöitä, jotka rakentuvat hyvin
viestinnällisesti, eivät päätöksien tai organisaatiorakenteiden kautta
• Perustavat elemetit: jäsenyys, säännöt, sisäiset ja ulkoiset
tekstit
!
Organisoitumisen piilotettu taso: organisaatio vaikuttaa matalalta ja
verkostomaiselta, mutta adminien metakeskustelussa organisaation
elementit ovat olemassa
• Strateginen valinta kansalaisliikkeelle
• Adminien julkiset puheaktit diskreetti tapa hallita ja organisoitua
• Jaetut merkitykset ja ideologiat organisoitumisen
elementteinä

11. Keskustelua ja kysymyksiä
+ Kiitos!
!
salla.laaksonen@helsinki.fi
merja.porttikivi@aalto.fi
Mun strateginen näkemykseni on koko ajan ollut, että meidän
aikamme on tullut ja asiamme on hyvä, oikea, jalo, jolloin ei
tosiaan tarvitse muuta kuin tönäistä kelkka liikkeelle ja asioita
alkaa tapahtua.
(admin chat, March 2014)