Gestión SMM centros deportivos
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Guión de la ponencia conducida por David Pozo en el IES Sánchez Cantón (Pontevedra) acerca de la gestión del Marketing en Redes Sociales orientada a Centros y actividades Deportivas.
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Gestión SMM centros deportivos
- 1. GESTIÓN DE SMM EN CENTROS DEPORTIVOS I. E. S. Sánchez Cantón
- 3. en un mundo hiperenlazado una marca tiene la oportunidad de estar presente en el día a día de sus círculos de influencia.
- 4. LA RELACIÓN ENTRE MARCAS Y PERSONAS VA MÁS ALLÁ DE LOS MONÓLOGOS.
- 5. LA RELACIÓN ENTRE MARCAS Y PERSONAS VA MÁS ALLÁ DE LOS MONÓLOGOS. SON DIÁLOGOS
- 6. LA RELACIÓN ENTRE MARCAS Y PERSONAS VA MÁS ALLÁ DE LOS MONÓLOGOS. SON DIÁLOGOS MEJOR DICHO… CONVERSACIONES
- 7. 1999 EL MANIFIESTO CLUETRAIN “los mercados conversaciones”
- 8. “La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz.” 1999 EL MANIFIESTO CLUETRAIN “los mercados conversaciones”
- 9. “En sólo unos pocos años, la actual "voz" “La gente se reconoce como tal por el sonido homogenizada del mundo de los negocios ‐‐ de esta voz.” el sonido de misiones corporaKvas y folletos oficiales ‐‐ parecerá tan rebuscada y arKficial como el lenguaje de la corte francesa en el siglo 18.” 1999 EL MANIFIESTO CLUETRAIN “los mercados conversaciones”
- 10. “En sólo unos pocos años, la actual "voz" “La gente se reconoce como tal por el sonido homogenizada del mundo de los negocios ‐‐ de esta voz.” el sonido de misiones corporaKvas y folletos oficiales ‐‐ parecerá tan rebuscada y arKficial como el lenguaje de la corte francesa en el siglo 18.” 1999 EL MANIFIESTO CLUETRAIN “los mercados conversaciones” “La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz.”
- 11. “En sólo unos pocos años, la actual "voz" “La gente se reconoce como tal por el sonido homogenizada del mundo de los negocios ‐‐ de esta voz.” el sonido de misiones corporaKvas y folletos oficiales ‐‐ parecerá tan rebuscada y arKficial como el lenguaje de la corte francesa en el siglo 18.” 1999 EL MANIFIESTO CLUETRAIN “los mercados conversaciones” “Ya lo dijo Elvis Presley: "No podemos seguir juntos si sospechamos mutuamente.”” “La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz.”
- 12. “En sólo unos pocos años, la actual "voz" “La gente se reconoce como tal por el sonido homogenizada del mundo de los negocios ‐‐ de esta voz.” el sonido de misiones corporaKvas y folletos oficiales ‐‐ parecerá tan rebuscada y arKficial como el lenguaje de la corte francesa en el siglo 18.” 1999 EL MANIFIESTO CLUETRAIN “los mercados conversaciones” “Existen dos conversaciones llevándose a cabo. Una dentro de la empresa. Otra con el “Ya lo dijo Elvis Presley: "No podemos seguir mercado.” juntos si sospechamos mutuamente.”” “La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz.”
- 13. “En sólo unos pocos años, la actual "voz" “La gente se reconoce como tal por el sonido homogenizada del mundo de los negocios ‐‐ de esta voz.” el sonido de misiones corporaKvas y folletos oficiales ‐‐ parecerá tan rebuscada y arKficial como el lenguaje de la corte francesa en el siglo 18.” “Para hablar en una voz humana, las empresas deben comparKr las 1999 preocupaciones de sus comunidades.” EL MANIFIESTO CLUETRAIN “los mercados conversaciones” “Existen dos conversaciones llevándose a cabo. Una dentro de la empresa. Otra con el “Ya lo dijo Elvis Presley: "No podemos seguir mercado.” juntos si sospechamos mutuamente.”” “La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz.”
- 14. “En sólo unos pocos años, la actual "voz" “La gente se reconoce como tal por el sonido homogenizada del mundo de los negocios ‐‐ de esta voz.” el sonido de misiones corporaKvas y folletos oficiales ‐‐ parecerá tan rebuscada y arKficial como el lenguaje de la corte francesa en el siglo 18.” “Para hablar en una voz humana, las empresas deben comparKr las 1999 preocupaciones de sus comunidades.” EL MANIFIESTO CLUETRAIN “los mercados conversaciones” “Existen dos conversaciones llevándose a cabo. Una dentro de la empresa. Otra con el “Ya lo dijo Elvis Presley: "No podemos seguir mercado.” juntos si sospechamos mutuamente.”” “La gente se reconoce como tal por el sonido “Las empresas ahora pueden comunicarse con de esta voz.” sus mercados directamente. Esta podría ser su úlKma oportunidad si la desperdician.”
- 15. 1999 EL MANIFIESTO CLUETRAIN “los mercados conversaciones” Y ASÍ HASTA 95
- 16. 2011 “los mercados conversaciones” (vaya si lo son)
- 17. CONVERSACIONES GRUPALES EN LAS QUE LA MARCA HA DE SER UN PARTICIPANTE MÁS...
- 18. CONVERSACIONES GRUPALES EN LAS QUE LA MARCA HA DE SER UN PARTICIPANTE MÁS... APROVECHAR LA CAPACIDAD DE SER EL QUE MÁS INFORMACIÓN ÚTIL APORTA.
- 19. Y CONVERTIRSE EN EL REFERENTE EN SEGÚN QUÉ TEMÁTICAS
- 20. CONCRETAMENTE, EL MUNDO DE LA SALUD, LA BELLEZA Y EL DEPORTE ES UN MERCADO EXTREMADAMENTE FÉRTIL A LA HORA DE DESARROLLAR CONTENIDOS "RICH MEDIA" QUE APORTEN VALOR A SUS CONVERSACIONES...
- 21. CONCRETAMENTE, EL MUNDO DE LA SALUD, LA BELLEZA Y EL DEPORTE ES UN MERCADO EXTREMADAMENTE FÉRTIL A LA HORA DE DESARROLLAR CONTENIDOS "RICH MEDIA" QUE APORTEN VALOR A SUS CONVERSACIONES... ¡¡¡¡HAGÁMOSLO!!!!
- 22. #2 ESCENARIO por una vez… ¿favorable?
- 23. A la hora de abordar una estrategia SMM…..
- 24. A la hora de abordar una estrategia SMM….. SÍ
- 26. Porque un gimnasio… Un centro deportivo…
- 27. Porque un gimnasio… Un centro deportivo… Un SPA…
- 28. Porque un gimnasio… Un centro deportivo… Un SPA… YA SON REDES SOCIALES!!!
- 29. AHORA SÓLO FALTA QUE LO SIGAN SIENDO CUANDO LOS USUARIOS SALEN POR LA PUERTA.
- 30. DEBEMOS MANTENER LA PRESENCIA FUERA DE LAS INSTALACIONES.
- 31. DEBEMOS MANTENER LA PRESENCIA FUERA DE LAS INSTALACIONES. ESTABLECER VÍNCULOS ENTRE USUARIOS QUE AFIANCEN LA COMUNIDAD…
- 32. DEBEMOS MANTENER LA PRESENCIA FUERA DE LAS INSTALACIONES. ESTABLECER VÍNCULOS ENTRE USUARIOS QUE AFIANCEN LA COMUNIDAD… …Y ESTABLECER VÍNCULOS ENTRE MARCA/ USUARIOS QUE LA CONVIERTAN EN "UNO MÁS"
- 33. EN BASE A PROPONER RETOS
- 34. EN BASE A PROPONER RETOS EN BASE A DESARROLLAR ACTIVIDADES
- 35. EN BASE A PROPONER RETOS EN BASE A DESARROLLAR ACTIVIDADES EN BASE A DAR CONSEJOS
- 36. EN BASE A PROPONER RETOS EN BASE A DESARROLLAR ACTIVIDADES EN BASE A DAR CONSEJOS EN BASE A INTERCAMBIAR OPINIONES
- 37. EN BASE A CONOCERNOS Y CONOCERLOS EN BASE A PROPONER RETOS EN BASE A DESARROLLAR ACTIVIDADES EN BASE A DAR CONSEJOS EN BASE A INTERCAMBIAR OPINIONES
- 38. PERO… ¿PARA QUÉ? EL VALOR DE UNA ESTRATEGIA SMM ES EL DE LA APERTURA DE UN CANAL DE COMUNICACIÓN AD HOC ENTRE MARCA/USUARIOS/COMUNIDAD... LAS UTILIDADES TÁCTICAS DE VERTEBRAR BIEN ESTA RED SON NUMEROSAS: -para convocar eventos/actividades -para crear fidelización -para crear valor de marca -para mejorar el servicio -segmentar grupos por intereses -comercialización de nuevos productos -testing de servicios -comunicaciones comerciales -...
- 40. CONT ENIDOS ÍNUAMENTE
- 41. La estrategia SMM debe estar basada en la omnipresenecia de la marca. Presencia continua en el día a día. En ser un punto de encuentro y un referente en cuanto a las actividades que desarrolla.
- 42. Y atacar la fibra sensible… RETAR
- 43. Y atacar la fibra sensible… RETOS DE BELLEZA RETAR
- 44. Y atacar la fibra sensible… RETOS DE BELLEZA RETOS DE SALUD RETAR
- 45. Y atacar la fibra sensible… RETOS DE BELLEZA RETOS DE SALUD RETAR RETOS DEPORTIVOS
- 46. Y atacar la fibra sensible… RETOS DE BELLEZA RETOS DE SALUD RETAR … RETOS DEPORTIVOS
- 49. twiaer
- 51. facebook
- 53. runkeeper
- 58. google maps
- 60. google places
- 62. foursquare
- 63. foursquare
- 64. foursquare
- 65. foursquare
- 66. foursquare
- 68. facebook lugares
- 69. facebook lugares
- 70. facebook lugares
- 71. facebook lugares
- 72. facebook lugares
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- 76. gowalla
- 77. gowalla
- 78. gowalla
- 79. gowalla
- 80. gowalla
- 82. ENGAGEMENT
- 84. CONVERGENCIA
- 86. DESPEDIDA Y CIERRE SÓLO DOS COSAS…
- 88. "DE ESO SE ENCARGA UN SOBRINO DE MI SOCIO, QUE SABE MUCHO DE ESTO"
- 89. "NOS VA FENOMENAL EN FACEBOOK, TENEMOS MUCHOS SEGUIDORES"
- 91. "INTERNET IGUALA OPORTUNIDADES A LOS GRANDES Y A LOS PEQUEÑOS"
- 92. now, It’s your turn… VOLUMEN DE INVERSIÓN #1 EXPERIENCIAS #2 INFORMACIÓN ROI #3 COMPARTIR #4 INFLUENCIA CREATIVIDAD Y REDES SOCIALES #5 CONVERSACIÓN GESTIÓN DE CRISIS: TROLLS facebook twiaer COMMUNITY MANAGER… ¿DENTRO, O FUERA? foursquare
- 94. “ya tenemos nuestra comunidad… ¿por qué no la aprovechamos?”
- 95. Twiaer: @yomellamowiley David Pozo Mouriño Facebook: facebook.com/elcolec>vowiley me@davidpozo.com Mail: hello@elcolec>vowiley.com @davidpozo_ www.elcolecKvowiley.com