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SEO im TourismusVortrag auf der SEO Campixx 2013von Jörg Aschendorff

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Jörg Aschendorff - TravelWorks  Studium Geographie & Tourismusmanagement  Einstieg ins SEO über private Webprojekte & Praktika  war Inhouse-SEO bei Escapio  Inhouse-SEO bei TravelWorks www.travelworks.deIm Netz:xing.com/profile/Joerg_Aschendorfftwitter.com/jaschendorffplus.google.com/107553111645556159113Artikel dazu bald hier:company.tripsbytips.de/blog/ SEO im Tourismus 2

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Was heißt hier eigentlich „Tourismus“? Hotels, Unterkünfte, lokale Leistungsträger Destinationsorganisationen Transport: Fluggesellschaften, Bahn & co. Reiseveranstalter Reisemittler Bewertungsportale SEO im Tourismus 3

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Besonderheiten von SEO im Tourismus Sehr unterschiedliche touristische Akteure = sehr unterschiedliche touristische Webseiten Webseiten-Ziele: Information VS./& Conversions = Buchungen  Webseiten müssen nicht zwingend Conversions als Ziel haben, Bsp.: Destinationsorganisationen, Reiseführer/-blogs/-foren, Hotelseiten Webseiten müssen oft verschiedene Sprachen bedienen Zielgruppe bei Keyword-Recherche berücksichtigen! SEO im Tourismus 4

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Besonderheiten von SEO im Tourismus Für lokale Dienstleister: Der Kunde kommt zu dir!  Er ist in Urlaubsstimmung  Er verbringt eine schöne Zeit bei dir   Multiplikatoren Potenzial: Blogs, Foren, Social Media, Bewertungen Saisonalität  Für SEO eher marginal von Bedeutung, da Rankings nicht so stark schwanken  Tourismus & Großveranstaltungen O. Oberhauser: Tourismus-SEO ist „Bananen-SEO“  Betten/Plätze im Flugzeug etc., die nicht verkauft werden, haben den gleichen Wert wie schwarze Bananen SEO im Tourismus 5

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Good News: Online-Nachfrage Die Online-Nachfrage nach touristischen Dienstleistungen steigt Quelle: netzvitamine.de nach FUR Reiseanalyse 2013 SEO im Tourismus 6

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Good News: Online-Nachfrage Die Online-Nachfrage nach touristischen Dienstleistungen steigt Quelle: netzvitamine.de nach FUR Reiseanalyse 2013 SEO im Tourismus 7

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Good News: Online-Nachfrage Aber: Die Online-Kunden werden mündiger und smarter Quelle: FUR Reiseanalyse 2013 SEO im Tourismus 8

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Good News: Online-Nachfrage Aber: Die Online-Kunden werden mündiger und smarter, sie…  … suchen Long-Tail-iger  … gehen direkt auf Seiten v. Hotels, Reisemittlern/-veranstalternGoogle Trends für „hotels berlin“: -70% Suchvolumen (Quelle: Google Trends) SEO im Tourismus 9

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Good News: Online-Nachfrage Mobile Nutzung im Tourismus steigt  39 % aller Deutschen nutzen ihr Smartphone für die Suche nach Restaurants und Gaststätten  29 % aller Deutschen für die Suche nach touristischen Informationen Touristische Themen in der Smartphone Suche Quelle: netzvitamine.de SEO im Tourismus 10

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Good News: Online-Nachfrage Unterschiede Urlaubs- und Geschäftsreisende Quelle: Google – The 2012 Traveller SEO im Tourismus 11

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Good News: Online-Nachfrage Deutschland ist für Deutsche das Reiseziel Nr. 1 (31% aller Urlaubsreisen) Die Top Urlaubsreiseziele 2012 im Ausland: Quelle: FUR Reiseanalyse 2013 SEO im Tourismus 12

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Good News: Online-Nachfrage Zukunftsaussichten:  2013: „Wir erwarten beim Umsatz erneut Wachstumszahlen im zweistelligen Bereich bei den Urlaubsreservierungen im Internet“ (Michael Buller, Verband Internet Reisevertrieb (VIR))  Online-Buchungsanteil für Reiseziele wie USA, Großbritannien oder Frankreich liegt bereits bei über 50 Prozent  Aber auch beim klassischen Badeurlaub ist er fast gleichauf mit den Buchungen im klassischen Reisebüro SEO im Tourismus 13

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Spielverderber Google?Wie sichtbar sind organische Ergebnisse bei touristischen Suchbegriffen noch? SEO im Tourismus 14

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Spielverderber Google?1280 x 800 px: Above the fold: 95% Werbung bzw. Google Dienste SEO im Tourismus 15

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Spielverderber Google? Local Einträge mit Travel Ads SEO im Tourismus 16

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Spielverderber Google? Nur die Hotelsuche? Neee, Flüge: SEO im Tourismus 17

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Spielverderber Google? Nur die Hotelsuche? Neee, Flüge: SEO im Tourismus 18

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Spielverderber Google? Nicht nur Hotelsuchen: Reiseführer „Things to do in..“ SEO im Tourismus 19

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Spielverderber Google? Google ist dabei mehr organischen Traffic in bezahlten umzuwandeln (AdWords & TravelAds) Google will die User auf den eigenen Seiten behalten (Stichwort: „Findmaschine“) Google will Großteil der Customer Journey eines Reisenden auf den eigenen Seiten abbilden  Ziel: besser informierte User, qualifizierterer und mehr bezahlter Traffic SEO im Tourismus 20

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Alternative Bing? Vergiss es!! (Quelle: seo-united.de) SEO im Tourismus 21

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Alternative Facebook Graph Search? Hotels sollen demnächst in die Graph Search integriert werden „In der Nähe“-Funktion „Die (aktuellen) Produkte müssen erst optimiert werden, bevor man sich über die Monetarisierung Gedanken machen kann.“ Lee McCabe (Head of Travel, Facebook) Eine stärkere Monetarisierung ist also nur eine Frage der Zeit SEO im Tourismus 22

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SEO im Tourismus: Was tun? Diskussionsansätze für den Tourismus allgemein:  Brand Building: • Schafft mehr direkten Traffic & macht unabhängiger vom organ. Traffic • Mehr direkter Traffic & Brand Searches werden von Google honoriert  Site Speed & Mobile Ausrichtung (wg. wachsendem Mobile-Segment)  Universal Search (Bilder, Videos, News)  Nischen: • Je individueller desto besser • In Nischen wird sich Google kaum vorwagen • Der Aufwand ist zu groß und lässt sich nur schwer monetarisieren  Service: • Wer Service anbietet, kann sich von Google „unabhängig“ machen • Google wird in absehbarer Zeit keine Reise-Beratung anbieten  Google + SEO im Tourismus 23

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SEO im Tourismus: Was tun?“If I had fans of my brand, let’s say my hotel, I wouldabsolutely encourage them to “plus-1″ as many of my pages as possible for improved performance in the relevance of search.” James van Thiel Industry Leader Travel Google Niederlande SEO im Tourismus 24

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SEO für Hotels: Was tun? Diskussionsansätze für Tourismus-Bereiche: Hotels  Local SEO!!! • Ziel: in die Places One Box für „hotel <geo>“ auf Seite 1 kommen • Local Einträge sind die Grundlage, um im Hotelfinder gelistet zu werden  Hotelfinder: • “Google is not going to be a booking platform but we want to provide transparency.” (James van Thiel, Google)  lieber Pay-per-Click • Seit Kurzem in DE prominet in den Suchergebnissen eingebunden,… • … in Zukunft Hotelsuchanfragen direkt in den Hotelfinder anstatt organische Ergebnisse? • Momentan wird niedrigster Preis zuerst angezeigt, in Zukunft Bidding-Modell? • Direkte Buchungsschnittstelle zum Hotelfinder implementieren lassen  Longtailige Nischenkeywords besetzen • Gute alte solide Keywordrecherche • Themenausrichtung des Hotels und Zielgruppen beachten!  Nicht mit Hotelbuchungsportalen um Shorthead-Keywords batteln  Free Wifi: Gäste = Multiplikatoren SEO im Tourismus 25

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SEO für Destinationen: Was tun? Diskussionsansätze für Tourismus-Bereiche: Destinationsorganisationen  Hochwertigen Content aufbauen (Ziel der Seiten ist Information)  Longtailige Nischenkeywords besetzen • Gute alte solide Keywordrecherche • Themenausrichtung der Region/Stadt und Zielgruppen beachten! • Akteure in der Region als Autoren gewinnen (am besten welche mit G+ Profil)  Große Seiten brauchen eine durchdachte interne Verlinkung  Free Wifi: Gäste = Multiplikatoren • Free Wifi als Marketingaktion begreifen  Wenn eigene Booking Engine, dann aber richtig  Saurer Apfel: SEM? SEO im Tourismus 26

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SEO für Reisemittler: Was tun? Diskussionsansätze für Tourismus-Bereiche: Reiseveranstalter  Reisemittler & auch Affiliates werden es schwerer haben A) siehe letzte großen Google Updates (Preisvergleiche, Affiliates betroffen) B) Google übernimmt teilweise selber die Rolle eines Reisemittlers  Brandbuilding!!! • Unabhängigkeit von organischem Traffic • Schützt vor Google Updates  In die Nische gehen: • Spezialthemen besetzen, in die sich Google nicht rein wagt  Service anbieten  Entwicklung wird zu mehr AdWords und TravelAds Ausgaben führen SEO im Tourismus 27

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Eure Meinung?Fragen, Anregungen, Kritik gerne auch so:jaschendorff@travelworks.deArtikel dazu bald hier:company.tripsbytips.de/blog/ SEO im Tourismus 28