1. How to Be the Employee Your
Company Can’t Live Without
好用！讓老闆這麼愛你就對了
-18 Ways to Become Indispensable
十八個讓自己變得不可或缺員工的訣竅
Chapter 3
Written by Glenn Shepard
國際中文版 by Jason LAI, PMP
Published by Global Books(高寶出版社)
Digested by Jason LAI, PMP
(muxaul@gmail.com)

2. • 你沒有辦法去改變別人的風格，你能做的只有改變你自
己。
• 對於雇主來說，工作上最難克服的障礙之一就是得要試著
去管理那些抗拒做出改變的員工們。
• 歡迎改變到來的人總是會在最後獲得成功，而拒絕面對改
變的人則只能在職場上載浮載沈。
• 即使是最完善周全的計畫都可能在一點小差錯發生後毀於
一旦。因此，各家企業及他們的員工必須懂得如何針對環
境的改變來快速做出應變。
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3. • 改變本身可能令人害怕、可能令人心神不寧，而且並非所
有的改變都會導致好的結果。但是如果我們是根據正確的
理由來做出改變，這樣的改變一定是非常健康的。
• 對經理級人員來說，具有懶散工作心態的人給他們帶來了
很大的困擾。就好像你帶他一起去用餐時，還得幫他把食
物切好送到他嘴邊伺候他一樣。
• 他們的思考方式就像是才剛開始一個想法，就放棄把這個
想法考慮周詳，接著期待有人幫他們完成這個思考的動
作。
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4. • 如果你跟這樣的人在一起工作，一定會竭盡所能地避免跟
這樣的人被劃分到同一個工作小組或是團隊裡面，因為你
知道，他們的出現會給你帶來工作上更多的麻煩。你會覺
得自己永遠沒有辦法對他們放心，因為他們總是不把自己
該做的事情想清楚。
• 他們可能懷抱著善意想要提供你一些協助，但到頭來他們
的不用大腦常常會讓你期待他們最好什麼事情都不要碰。
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5. • 讓經理人員覺得沮喪的另一種職員就是在工作時雖然可以
有優秀的表現，但只限於那些他喜歡做而願意去做的事
情，然後將自己不想碰的工作留給別人來處理。
• 如果你沒辦法在工作上把自己該做的工作全部做完，就不
能稱做高價值的員工。這其中包括了大家都不想做的枯燥
工作如檔案歸檔、填寫表格或是打掃衛生。這樣的工作內
容看起來雖然不重要，卻仍然是你工作中的一部份。
• 高產能的員工也可能是高維護成本的員工
• 如果必須佔用到公司裡過多的資源，
一位擁有高產能的員工反而帶來較低
的價值。
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6. 職場菜鳥常犯的錯誤：
作者自身經驗
• 當時我拿到第一份工作，在公司裡擔任的是管理儲備人
員，除了完成同事要求我執行的工作，我還會在事情需要
被處理時，需求還沒被提出前就把任務完成，投入了相當
長的工作時間。
• 我也會在總經理的辦公室門開啟時，走進去跟他報告我的
工作狀況。有一天他建議我把自己想報告的事列在清單
上，然後每天離開公司前再找他一次把所有的事情說完。
• 現在我知道自己當初每個小時衝進他的辦公室告訴他「看
看我是不是做得很好？！」的行為是多麼地令人討厭。
• 我當初沒有發現的原因在於從來沒有
站在他的角度來看事情。我的熱情跟
積極浪費了主管太多時間，也讓我成
為高維護成本的員工。
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7. 職場菜鳥常犯的錯誤：
作者自身經驗
當初沒有察覺這樣的狀況，我自己歸納出四個原因。
•
1. 我當時思考範圍相當狹隘，十分鐘對我就只是十分鐘。我
從來沒停下來想過如果我每天找老闆六次，每次花十分
鐘，那一天下來我就佔用他一小時的寶貴時間；
2. 我從沒考慮到自己只是需要他時間的眾多員工之一，他都
已經忙得沒辦法每天撥十分鐘給每個人，何況是一小時；
3. 我沒想到自己跟總經理處於不同的人生階段，有著不同的
生活背景：我當時才21歲且單身，留在辦公室加班根本不
算什麼，反正也沒地方可去。但總經理已經結婚且有小孩
在家等著爸爸回家陪他們，他自然不會想每天多花一小時
聽我說那些沒有意義的話；
4. 我沒考慮到當時公司付給他的薪水是
我領的兩倍。他的十分鐘對公司來說
等於是我的二十分鐘，公司花的是更
多的錢去買他的時間。
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8. • 成為一個高產能的員工並不等於成為一位高價值的員工。
要成為高價值的員工，你必須同時擁有高產能跟低維護成
本。
• 每個人都知道要提高自己的產能，重點在於，怎麼樣去降
低公司需要花在自己身上的管理成本，讓自己成為一個低
維護成本的人。
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