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Monetización 2.0 y Estrategias de Marketing innovador

Ponencia en SMCANT7 organizada por la Dirección General de Igualdad, Mujer y Juventud del Gobierno de Cantabria y la Escuela Juventud Emprendedora de Cantabria (EJECANT).

Esta es su séptima edición, y tratará sobre las oportunidades que ofrece internet y los Social Media (redes sociales y otras herramientas digitales) en el ámbito laboral y empresarial, siempre a través de la tecnología, creatividad e innovación.
Este evento viene celebrándose desde 2008, donde se exponen todas las posibilidades de la web social de la mano de expertos de talla nacional e internacional. Desde aquella primera edición, más de 60 prestigiosos profesionales y emprendedores del sector tecnológico y del nuevo internet han aportado nuevas visiones cada año.
SMCANT7 está coordinado por Juan Pérez Torralbo, responsable de la programación formativa, eventos y presencia en medios y comunicación, así como responsable de presencia digital y Social Media Manager en www.ejecant.net.

Entre las temáticas y ponentes que participarán en SMCANT el 29, 30 y 31 de julio están:

- Socializa tu SEO por @josemanuel_arce Consultor SEO, fanatico del SEO Local y la analítica web
- Mejora tu vida profesional por @yoriento Asesor y conferenciante en empleo 2.0 y reputación digital.
- Creatividad centrada en personas por Asier Pérez, Director y fundador de FUNKY PROJECTS
- Agitación del potencial creativo por Ixiar Garcia
- Monetización, Social Media y nuevas tendencias de marketing Javier Prieto @jprietom , Coach Directivo y Consultor en RRHH, Marketing y Tecnología
- Tendencias y gadgets que cambian el mundo por Rafael Pérez Revilla @somosiphone Bloguero apasionado de las tecnologías móviles y su interacción con las Redes Sociales.
- Creativity is… por Gema Quintana @rubiq Dreamer y matemática en Unican.
- Innovar en tiempos de crisis por Dani Bustamante
- ¿Pero qué tienen que ver los viajes con la innovación? por Violeta González @vioglez, Viajera apasionada y periodista 2.0

Mi ponencia trata sobre cómo pueden sacar rentabilidad las empresas al 2.0, nuevos modelos de negocio y comercialización, nuevas tendencias de consumo, marketing de sensaciones y neuromarketing.

www.javierprieto.net

Monetización 2.0 y Estrategias de Marketing innovador

  1. 1. ¿Qué vamos a hacer estas horas? #SMCANT 7
  2. 2. Pag.
  3. 3. hemisferio   izquierdo         lógico   analí+co   secuencial   cuan+ta+vo   planificador   crea+vo   original   intui+vo   holís+co   sinte+zador   emocional       hemisferio    derecho  
  4. 4. Cuidemos  de     nuestro  cerebro     tal  como  cuidamos  de     nuestro  cuerpo  
  5. 5. Pensamiento  lógico   Neocórtex Inteligencia  Emocional   Límbico Supervivencia   Rep+liano
  6. 6. 11 Ron  Barbaro  y  los  “living  benefits”  
  7. 7. Las  cosas  están  cambiando:   -­‐  Colaboración  a  través  de  Redes  Sociales  (movimiento  15M,  Egipto,  …)   -­‐  Inmersión  de  las  Redes  Sociales  en  la  vida  co+diana  (Facebook,  TwiQer,  …)   -­‐  Nuevos  disposi+vos  con  más  posibilidades  (iPhone,  Android,  iPad,  …)   -­‐  Innovación  en  soportes  digitales  (banners,  Adwords,  …)   -­‐  Nuevos  modos  de  comunicación  (blogs,  comunidades,  …)   -­‐  Universalidad  de  Internet  (acceso  global  y  masivo)   Nuevos  canales  de  comercialización  y   comunicación  
  8. 8. Revolución     Digital  
  9. 9. Revolución     Digital  
  10. 10. El  Entorno  
  11. 11. El  Entorno   veces   más  en  Internet   que  hace  3  años   Los  españoles   compramos   850  €  /  persona  /año   2  
  12. 12. Evolución  &  Re-­‐evolución  &  Revolución  
  13. 13. ¿Evolución  ó  Involución?  
  14. 14. ¿Evolución  ó  Involución?  
  15. 15. Pag.
  16. 16. Pag. Cerebro  como  Generador  de  Energía  
  17. 17. ¿Cuánto  pagarías  por  mejorar  tu  reputación?   La  reputación  es  como  la  salud     “No  nos  acordamos  de  ella  hasta  que  nos  falta"  
  18. 18. …y  puntos  de  vista  
  19. 19. 35 Mira cuidadosamente este dibujo Estás listo?
  20. 20. 36 Ejercicio   Tienes  un  barómetro,  una  cuerda,  una   calculadora,  un  taladro,  un  cronómetro,  una   regla,  un  lápiz,  un  folio  y  un  móvil.       Con  estos  objetos,  ¿cómo  medirías  la   altura  de  un  edificio?  
  21. 21. 37 El  bar   Un  hombre  entra  en  un  bar  y  le  pide  al  camarero   un  vaso  de  agua.       El  camarero  busca  se  agacha  debajo  de  la  barra,   saca  una  pistola  y  apunta  al  hombre  que  acaba  de   entrar.     El  hombre  sonríe,  da  las  gracias,  y  se  va.     ¿Quién  me  lo  explica?  
  22. 22. La  vela  en  la  pared  
  23. 23. La  vela  en  la  pared  
  24. 24. Qué es E-Commerce El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
  25. 25. Qué es Social-Commerce El comercio social (social commerce en inglés) es una ramificación del comercio electrónico que supone el uso de redes sociales para ayudar en la compra y venta en línea de productos y servicios.
  26. 26. Qué es Commerce Se denomina comercio a la actividad socioeconómica consistente en el intercambio de algunos materiales que sean libres en el mercado de compra y venta de bienes y servicios, sea para su uso, para su venta o su transformación. Es el cambio o transacción de algo a cambio de otra cosa de igual valor. Por actividades comerciales o industriales entendemos tanto intercambio de bienes o de servicios que se efectúan a través de un mercader o comerciante..
  27. 27. Cómo vender en Internet
  28. 28. 1. Identificar un mercado de verdad Nicho de mercado Alta demanda Producto competitivo Valor añadido Tendencia Temperatura emocional
  29. 29. 2. Crea una marca •  Sinceridad: organizaciones honestas, sanas, familiares, alegres, con los pies en la tierra. •  Entusiasmo: imaginación, creatividad, atrevimiento, modernidad, juventud. •  Capacidad: trabajo duro, técnicamente superior, inteligencia, éxito y liderazgo. •  Sofisticación: imagen de clase alta, encantadora, con connotaciones femeninas. •  Robustez: fuerza, competitividad, resistencia, espíritu deportivo.
  30. 30. 3. Desarrolla una relación de confianza con tus posibles clientes
  31. 31. 4. Demuestra tu autoridad
  32. 32. 5. Crea un buen mensaje
  33. 33. ¿Qué es un Buen Mensaje? 1.  DESTACA LOS BENEFICIOS, NO LAS CARÁCTERÍSTICAS •  El coche consume 5 litros de gasolina cada 100 kilómetros en la ciudad. Ahorrarás dinero en gasolina y reducirás el impacto medioambiental al utilizar nuestro coche híbrido de alto rendimiento y bajo consumo. Además, sentirás el empuje extra cuando adelantes coches, gracias al eficiente motor eléctrico, que otros no tienen.
  34. 34. ¿Qué es un Buen Mensaje? 1.  DESTACA LOS BENEFICIOS, NO LAS CARÁCTERÍSTICAS •  La estructura de nuestra escalera está hecha de una aleación de acero resistente y ligero. La estructura de acero- aleado ligera y resistente hará que puedas llevarla con facilidad y utilizarla en muchos lugares donde habitualmente no puedes llevar la escalera soportando más de 326 kilos. Olvida esos dolores de espalda por cargar con una escalera muy pesada.Y además durará al menos 150 años, así que no necesitarás comprar ninguna otra nunca más.
  35. 35. ¿Qué es un Buen Mensaje? 1.  DESTACA LOS BENEFICIOS, NO LAS CARÁCTERÍSTICAS •  Nuestro pegamento está patentado. Nuestro pegamento patentado se puede utilizar sobre madera, plástico, metal, cerámica, vidrio y azulejo... sin limpiezas complicadas y sin tener que volver a pegar de nuevo, ¡garantizado!
  36. 36. ¿Qué es un Buen Mensaje? 1.  DESTACA LOS BENEFICIOS, NO LAS CARÁCTERÍSTICAS •  Esta base de datos tiene incorporado un sistema de extracción de datos. Con esta base de datos podrás sacar las estadísticas de la demanda. Ver como tu negocio da un giro de 180 grados en nada de tiempo, cuando sabes dónde está el fallo.Todo esto se puede hacer con nuestro sistema de extracción de datos, que es muy fácil de usar.
  37. 37. ¿Qué es un Buen Mensaje? II. PRESIONA SUS PUNTOS CALIENTES EMOCIONALES Es muy importante saber por adelantado los intereses, las necesidades y los deseos de tus clientes potenciales
  38. 38. ¿Qué es un Buen Mensaje? II. PRESIONA SUS PUNTOS CALIENTES EMOCIONALES
  39. 39. ¿Qué es un Buen Mensaje? II. PRESIONA SUS PUNTOS CALIENTES EMOCIONALES A las personas no les gusta que les vendan, pero les gusta comprar.
  40. 40. ¿Qué es un Buen Mensaje? II. MIEDO vs PLACER Las personas reaccionan más con el dolor, que con el placer.
  41. 41. ¿Qué es un Buen Mensaje? III. PROPUESTA ÚNICA DEVENTA •  Precio más bajo •  Producto superior •  Servicio superior •  Derechos exclusivos
  42. 42. ¿Qué es un Buen Mensaje? IV. CREA UNA URGENCIA •  Limitar la cantidad •  Limitar el tiempo •  Limitar la oferta
  43. 43. ¿Qué es un Buen Mensaje? V. USA EL COCO
  44. 44. 6.Automatiza y mide
  45. 45. ¿Cómo hacerlo?
  46. 46. No es lo mismo
  47. 47. No es lo mismo
  48. 48. No es lo mismo
  49. 49. No es lo mismo
  50. 50. Optimizando el proceso de compra
  51. 51. Optimizando el proceso de compra
  52. 52. Optimizando el proceso de compra
  53. 53. Optimizando el proceso de compra
  54. 54. Optimizando el proceso de compra
  55. 55. Optimizando el proceso de compra
  56. 56. Optimizando el proceso de compra
  57. 57. ¿Cuáles son las claves para que una tienda online tenga éxito? 1. Destacar productos. En la home de nuestra página web es conveniente destacar productos destacados o exclusivos. 2. Agrupar productos. Los productos tiene que estar bien clasificados por categorías y dentro de cada una de ellas poder poner filtros: por precio, tipo, modelo … 3. Foto. La calidad de las fotos es esencial y además si se ve el producto desde diferentes ángulos y se puede hacer zoom, mejor. Piensa que el cliente no lo puede tocar online. 4. Descripción. Las descripciones de los artículos que vamos a vender deben ser originales y no copiadas de catálogos o webs. No olvidar incluir palabras claves en cada una de las descripciones. 5. Buscador interno. El cliente busca un producto, no mira todos los artículos para ver que compra, tenemos que hacérselo fácil. 6. Carrito de compra. Muchos clientes abandonan una compra a mitad por lo costoso que puede ser rellenar un formulario, pongamos un formulario básico solo con los datos necesarios junto con un telefóno o botón de ayuda.
  58. 58. 7. Confianza. Una página o apartado describiendo quienes somos genera confianza al cliente sabiendo que tras esa web hay una tienda física o simplemente personas. 8. Envío y devolución. Es muy importante dejar claro la política de envío del producto, así como el plazo para poder realizar las devoluciones. 9. Medios de pago. ¿Por qué no poner todos los posibles? Hay que dar mayor facilidad y seguridad al cliente. Hay personas que desconfían de poner su numero de tarjeta pero no de pagar por paypal o por ingreso en cuenta. 10.Valoración y opiniones. La opinión de otros compradores y el grado de satisfacción de estos aporta más que una buena descripción del producto ya sea por medio de comentarios, estrellitas de puntuación o redes sociales. 11.Venta cruzada. Mostrar productos relacionados, el que compra un producto se puede llevar otro. Podemos mostrarle los más vendidos, los más puntuados… 12. Valor añadido. Quien busca un producto especifico también busca como usarlo, consejos, noticias…. un blog da un valor añadido y genera seguidores.
  59. 59. 10  Tendencias  en  este  2013   2013  es  la  tormenta  perfecta  de  necesidad  y  oportunidad     Aquellos  que  comprendan  y  sepan  saRsfacer  las  cambiantes   necesidades,  deseos  y  expecta+vas  de  los  consumidores  podrán  aprovecharse   para  siempre  de  gran  can+dad  de  oportunidades.       10  tendencias  de  consumo  cruciales  en  los  próximos  12  meses.  
  60. 60. 1.  
  61. 61. 1.  
  62. 62. 1.  
  63. 63. 1.   CUSTOWNERS:  consumidores  que  pasan  de  consumir  un  producto  de   forma  pasiva  a  fundar  o  inver+r  en  las  marcas  que  compran,  cuando  no  a  poseer   directamente  una  par+cipación  de  las  mismas.  
  64. 64. 83
  65. 65. 84
  66. 66. 85
  67. 67. 86
  68. 68. 2.   Productos  y  servicios  procedentes  de  mercados  emergentes   para  los  mercados  emergentes.   (en  2013,  el  PIB  de  los  mercados  emergentes  superará  el  de  los  mercados  avanzados  por   primera  vez,  medido  en  términos  de  paridad  de  poder  adquisi+vo)    
  69. 69. 2.  
  70. 70. 89
  71. 71. 2.    
  72. 72. 92
  73. 73. 3.  
  74. 74. 3.  
  75. 75. 3.   Una  encuesta  realizada  a  adultos  norteamericanos  usuarios  de  smartphones   descubrió  que  el  63%  de  las  mujeres  encuestadas  y  el  73%  de  los  hombres   encuestados  no  pasan  una  hora  seguida  sin  revisar  su  teléfono  
  76. 76. 97
  77. 77. 98
  78. 78. 4.   Llegó  el  momento  de  que  los  productos  devuelvan  parte  de  lo  que  reciben  
  79. 79. 4.  
  80. 80. 101
  81. 81. 102
  82. 82. 103
  83. 83. 5.  
  84. 84. 5.  
  85. 85. 107
  86. 86. 6.  
  87. 87. 7.   En  2013,  la  fabricación  vuelve  a  casa,  donde  ‘casa’  es  un  mercado  maduro  
  88. 88. 7.   Cuatro  de  cada  cinco  compradores  en  los  Estados  Unidos  (76%)  aprecian  que   los  productos  lleven  la  e+queta  “Hecho  en  EE.UU.”  y  +enden  más  a  comprarlos  
  89. 89. 8.   Los  deseos  de  las  marcas  serán  las  órdenes  de  los  consumidores  
  90. 90. Informar  visualmente  
  91. 91. 9.   Las  marcas  deben  pasar  de  ‘no  tener  nada  que  ocultar’  a   demostrar  de  forma  proac+va  que  no  +enen  nada  que  ocultar   Solo  las  marcas  que  tengan  una  confianza  total  en  sus  productos  (y   en  ellas  mismas)  serán  capaces  de  realizar  un  desnudo  integral.  
  92. 92. 9.  
  93. 93.   La  transparencia  es  el   tercer  factor  de  influencia   en  el  proceso  de  decisión   de  compra,  detrás  de  la   calidad  y  el  precio  y  por   delante  de  la  marca.     57%  esperan  que  los  CEOs   sean  más  visibles  y   accesibles,  y  al  35%  les   gustaría  conocer  la   remuneración  de  los   direc+vos  de  las   compañías.  
  94. 94. 122
  95. 95. 123
  96. 96. 124
  97. 97. Listas  y  Mapas  Mentales   125
  98. 98. Te  quedan  3   meses  de  vida     ¿Cómo  serías?     ¿Algún  cabo  suelto?     ¿Qué  legado  dejarías?     ¿Qué  harías?     ¿Tus  úl+mas  palabras?      ¿Tu  epitafio?     ¿De  qué  te   arrepientes?  
  99. 99. Método  SCAMPER     Brainstorming   S  –  sus+tuir   C  –  combinar   A  –  adaptar   M  –  modificar   P  –  u+lizarlo  Para  otros  usos   E  –  eliminar  o  reducir  al  mínimo   R  –  reordenar  o  inver+r  
  100. 100. Los  5  cómos   Los  5  por  qués  
  101. 101. …son  adaptables   Las  personas  crea+vas…  
  102. 102. …+enen  “recursos”   Las  personas  crea+vas…  
  103. 103. …persisten   Las  personas  crea+vas…  
  104. 104. …son  curiosas   Las  personas   crea+vas…  
  105. 105. …+enen  inicia+va   Las  personas   crea+vas…  
  106. 106. Qué  nos  bloquea?
  107. 107. conformismo    
  108. 108. las  ruRnas    
  109. 109. miedo  al  fracaso    
  110. 110. miedo  al  ridículo    
  111. 111. Obstáculo     Busca  la  respuesta  correcta   Aborda  problemas  de  forma  seria   Evita  errores  siempre  que  puede   Se  fuerza,  incluso  cansado   Desecha  ideas  tontas   Se  calla  cuando  no  en+ende   Sigue  el  lema  “mejor  no  tocarlo”   Solución     Busca  posibles  respuestas  correctas    Disfruta  resolviendo  problemas    Acepta  los  errores  como  proceso    U+liza  bien  los  descansos    U+liza  el  humor   Se  arriesga  a  hacer  preguntas    Busca  formas  nuevas  para  mejorar  
  112. 112. Gracias!!   javierprieto.net  

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