Jornadas Marketing 2.0
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El documento presenta una introducción al marketing 2.0 y la transición de la Web 1.0 a la Web 2.0, donde los usuarios pasan de ser meros consumidores a productores de contenido. Explica cómo las empresas deben adaptarse a esta nueva realidad participando en redes sociales y escuchando a los clientes para establecer conversaciones y una comunicación bidireccional. Finalmente, ofrece un caso de éxito de una bodega que aplicó con éxito estas estrategias de marketing 2.0.
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- 3. www.javiervarela.net • Introducción • Qué es la Web 1.0 • Qué es la Web 2.0 • Algunos datos sobre la web 2.0 • Cómo adapto mi empresa: Marketing 2.0 • Social Media Plan • Caso de éxito
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- 17. www.javiervarela.net Web 2.0 el usuario (tu cliente) pasa de consumir lo que tu empresa le cuenta sobre tus productos a producir información sobre los mismos
- 18. www.javiervarela.net Web 2.0 y la comunicación en internet deja de ser un monólogo de las empresas para pasar a ser una conversación
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- 23. hay que cambiar el chip (inevitablemente)
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- 26. www.javiervarela.net 4,25 millones de personas siguen a @aplusk (Ashton Kutcher, el usuario de Twitter más seguido) 5000 millonesde fotos en Flickr (3000 nuevas cada minuto) 500 millonesde personas en Facebook 50%se conectan a Facebook todos los días > 500.000aplicaciones para Facebook
- 27. El 90% de los consumidores confía en las recomendaciones de las personas que conocen Fuente: Nielsen
- 28. www.javiervarela.net de los usuarios de internet en España, están dados de alta en una red social. 44,6%
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- 39. www.javiervarela.net marketing 2.0 (el Social Media Plan)
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- 45. www.javiervarela.net 6. monitoriza y mide los resultados
- 46. y sobre todo no desesperes
- 48. www.javiervarela.net 1. Medible con más precisión: cualquier acción llevada a cabo es perfectamente medible en todos sus aspectos “objetivos” (visitas, clicks, impresiones, tiempos, registros…) 2. Flexible: facilidad de actualización y rectifcación. 3. Bases de Datos: la captación, manipulación y segmentación de datos puede ser en tiempo real. 4. Fidelización: mayor capacidad de fdelización gracias a poder establecer relaciones más continuas y directas. 5. Imagen: en Internet se puede dar mucha más “vida” a la creatividad y el contacto del usuario con la marca es mucho más prolongado. 10 argumentos para planificar en internet
- 49. www.javiervarela.net 6. Contenidos: más contenidos, más mensajes. 7. Interactividad: se pueden establecer relaciones bidireccionales con los usuarios. 8. Personalización: se puede tratar individualmente a los usuarios; un cliente, una oferta. 9. Inmediatez: rapidez de comunicación y respuesta. 10. Costes: bastante más reducidos que en TV, radio, prensa o marketing directo. 10 argumentos para planificar en internet
- 50. casos de éxito (de empresas de bien cerca) www.javiervarela.net
- 52. www.javiervarela.net una bodega del Salnés empresa creativa con una marca defnida marketing tradicional a tope marketing 2.0 redes sociales, internet, comunidad… Premio Innova-G por social media
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