2. Sistema de información gerencial
Este sistema es el resultado de interacción
colaborativa entre personas, tecnologías y
procedimientos -colectivamente llamados
sistemas de información- orientados a solucionar
problemas empresariales.
Tambien es un conjunto de información extensa
y coordinada de subsistemas racionalmente
integrados que transforman los datos en
información en una variedad de formas para
mejorar la productividad de acuerdo con los
estilos y características de los administradores.
3.
4. Nombres alternativos
Estos sistemas son conocidos en inglés como
Management Information System. Esto ha dado lugar a
varios nombres que derivan de diferentes traducciones.
Entre las que se encuentran: sistema de información
administrativa (SIA), sistema de información para la
administración (SIA), sistema de información gerencial
(SIG) y sistema de información para la gestión (SIG).
5. Sistema de Información Gerencial
En sus orígenes, las empresas utilizaban los
ordenadores para la práctica empresarial de informatizar
las nóminas y hacer el seguimiento de las cuentas por
pagar y por cobrar. Como las aplicaciones que
históricamente se habían desarrollado siempre eran
para gestionar la información sobre ventas, inventarios,
y otros datos que ayuden en la gestión de la empresa, el
término "SIG“.
6. Definición y estructura de un SIG
Un sistema integrado usuario–máquina, el cual
implica que algunas tareas son mejor realizadas por
el hombre, mientras que otras son muy bien hechas
por la máquina, para prever información que apoye
las operaciones, la administración y las funciones de
toma de decisiones en una empresa.
7. Planificación y Control
Todas las funciones gerenciales; Planificación,
Organización, Dirección y Control son necesarias para
un buen desempeño organizacional. Los Sistemas de
Información Gerencial son necesarios para apoyar estas
funciones, en especial la Planificación y el Control. El
valor de la información proporcionada por el sistema,
debe cumplir con los siguientes cuatro supuestos
básicos:
8. Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los
hechos comunicados sean un fiel reflejo de la realidad
planteada.
Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las
medidas correctivas en caso de ser necesarias,
deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente
una gran desviación respecto de los objetivos
planificados con anterioridad.
9. Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca
tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen
de información suficiente, pero tampoco deben verse
desbordados por información irrelevante e inútil, pues
esta puede llevar a una inacción o decisiones
desacertadas.
Relevancia: La información que le es proporcionada a un
gerente debe estar relacionada con sus tareas y
responsabilidades.
10. Un dato importante sobre SIG
Los sistemas de información gerencial son una
necesidad hoy en día, ya que las empresas manejan
grandes cantidades de datos los cuales deben ser
analizados, de tal manera que se pueda encontrar
información relevante para tomar diferentes cursos de
acción.
Los SIG actualmente son conocidos como Business
intelligent (Inteligencia de negocios), esto es debido a
que influyen a la toma de decisiones.
11. Necesidad de un SIG
¿Por qué es necesario un sistema de información
gerencial para una organización? Las razones pueden
ser muchas, pero pueden resumirse en estas:
Oportunidad: Para lograr un control eficaz de una
organización, se deben tomar a tiempo medidas
correctivas en caso de ser necesarias, antes de que se
presente una gran desviación respecto de los objetivos
planificados con anterioridad.
12. Cantidad: Es probable que los gerentes casi
nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no
disponen de información suficiente, pero tampoco deben
verse desbordados por información irrelevante e inútil.
Relevancia: Reducción de costos.
13. Factores que determinan su desempeño
Si se habla de una institución que no tiene los recursos
humanos con experiencia en sistemas de información
gerencial que desea organizar o mejorar su SIG, es, la
manera cómo funciona y qué se requiere para mejorarlo.
14. Sistemas de Información Gerencial en las
PyMEs
En gran parte de las pequeñas y medianas empresas
existe una necesidad urgente de la incorporación a
proyectos de Sistemas de Información Gerencial (SIG),
como síntomas o pruebas de ello tenemos por ej. la falta
de estrategias de crecimiento (culpando en gran parte a
la tendencia cultural de las organizaciones), una
inadecuada utilización de las tecnologías y
conocimientos, propiciando pérdidas de recursos,
debilidad financiera y deficiencias en toda la
organización.
15. Pasos para analizar un SIG
Identificar a todos aquellos agentes que están utilizando
o deberían utilizar los distintos tipos de información
(profesionales, trabajadores de campo, supervisores,
administradores, etc.)
Establecer los objetivos a largo y corto plazo de la
organización, departamento o punto de prestación de
servicios.
Identificar la información que se requiere para ayudar a
las diferentes personas a desempeñarse efectiva y
eficientemente, y eliminar la información que se
recolecta pero que no se utiliza.
16. Determinar cuáles de los formularios y procedimientos
actuales para recolectar, registrar, tabular, analizar y
brindar la información, son sencillos, no requieren
demasiado tiempo y cubren las necesidades de los
diferentes trabajadores, y qué formularios y
procedimientos necesitan mejorarse.
Revisar todos los formularios y procedimientos
existentes para recolectar y registrar información que
necesiten mejorarse o preparar nuevos instrumentos si
es necesario.
Establecer o mejorar los sistemas manuales o
computarizados para tabular, analizar, y ofrecer la
información para que sean más útiles a los diferentes
trabajadores
17. Desarrollar procedimientos para confirmar la exactitud
de los datos.
Capacitar y supervisar al personal en el uso de nuevos
formularios, registros, hojas de resumen y otros
instrumentos para recolectar, tabular, analizar,
presentar y utilizar la información.
Optimizar un sistema de información gerencial: qué
preguntar, qué observar, qué verificar.
18. Una estructura piramidal
La parte inferior de la pirámide está comprendida por la
información relacionada con el procesamiento de las
transacciones.
El siguiente nivel comprende los recursos de
información para apoyar las operaciones diarias de
control.
El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de
información para ayudar a la planificación táctica y la
toma de decisiones relacionadas con el control
Administrativo.
El nivel más alto comprende los recursos de
información necesarios para apoyar la planificación
estratégica y la definición de políticas de los niveles
más altos de la administración.
19. Componentes de un Sistema
Gerencial.
En el contexto general un SIG puede dividirse en los
siguientes componentes: Personas (usuarios),
información (datos), tecnología (hardware y software),
procedimientos y manuales, los cuales interactúan bajo
una administración central y de relaciones bien
definidas de acuerdo con los objetivos propuestos en la
organización.
20.
21. Componentes de un SIG
Personas: son los usuarios operadores, analistas de
sistemas y programadores, que tienen una preparación
en el manejo de datos.
Software: Es un término amplio que se le da a las
instrucciones que dirigen la operación del equipo y se
puede clasificar en dos clases principales: software de
sistemas y software aplicativos.
Hardware: Se refiere al sistema de computación físico
y a los dispositivos asociados, los cual debe proveer las
principales funciones: entrada o acceso, procesamiento,
almacenamiento y salida.
Datos: Es un conjunto de información almacenada por
registros que lo conforman .
22. Impulsos Estratégicos.
Daniel Cohen y Enrique Asín en Sistema de información
para los negocios, hacen mención a los impulsos
estratégicos que define Charles Wiseman para connotar
los movimientos que hace una empresa con el fin de
ganar o mantener algún tipo de ventaja competitiva.
Las cinco categorías que contempla Wiseman en
cuanto a los impulsos estratégicos son:
Diferenciación, costo, crecimiento, alianzas e
innovación.
23. a) Diferenciación:
Este impulso estratégico se refiere a la diferenciación
de los productos o servicios a través de precios, plazas o
promociones.
b) Costo:
Se refiere a los movimientos que puede hacer la
empresa para reducir sus costos o bien provocar la
reducción de costos a proveedores o clientes, con el fin
de obtener un trato preferencial.
24. c) Crecimiento:
El impulso estratégico del crecimiento permite la
consecución de ventas competitivas, mediante el
incremento del volumen de operaciones en el negocio.
d) Alianza:
Las alianzas son definidas como la combinación de dos
más grupos o individuos que se unen para lograr un
objetivo común.
e) Innovación:
El proceso de innovación consta de las siguientes
fases: nacimiento de una idea, venta de la idea a una
persona con poder de decisión, desarrollo de la idea y
lanzamiento al mercado de la idea desarrollada.
25. Pasos a seguir en el Proceso de Planeación de
Sistemas Estratégicos.
Los pasos para una adecuada planeación de sistemas
estratégicos son:
Fase A: Introducir a los administradores de la
informática de la organización en la perspectiva
estratégica de los sistemas dar un panorama del
proceso y describir varios casos.
Fase B: Conducir una sesión de lluvia de ideas con los
administradores de la función de la información.
Identificar áreas de oportunidad para el desarrollo de
sistemas de información estratégicos.
Fase C: Conducir una sesión de lluvia de ideas con el
responsable de la función de informática. Identificar
ideas para desarrollar sistemas de información
estratégicos y hacer una evaluación conjunta,
26. Fase D: Introducir al equipo de directores del primer
nivel al concepto de sistemas de información
estratégicos.
Fase E: Conducir una sesión de lluvia de ideas con los
responsables del proceso de planeación del negocio.
Identificar algunas ideas de las juntas previas y hacer
una evaluación final del proceso.
27. Implantación y aceptación del sistema de
información
En este proceso se ve también el plan de
mantenimiento del sistema y que pase a producción, es
decir a formar parte de la estrategia y ventaja
comparativa de la empresa, como resultado de este
proceso se debe tener lo siguiente:
-Plan de implantación del sistema de información.
- Equipo de implantación.
- Plan de formación de usuarios.
- Evaluación de resultados de pruebas.
- Plan de mantenimiento previo al paso a producción.
- Acuerdo del nivel de servicio del sistema.
- Producción.
28. Mantenimiento de sistemas de
información.
Este proceso tiene por finalidad obtener nuevas
versiones del sistema y su continua actualización y
ajuste a los requerimientos de la organización, del
mimo modo este proceso lleva a un mejoramiento
continuo y la obtención de la versatilidad del sistema
de información.
29. Referencia bibliografia
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/
59/pronosfut.htm
http://www.monografias.com/trabajos89/sistema-informacion-
gerencial-y-estrategico/sistema-informacion-
gerencial-y
estrategico.shtml#ixzz3IbVTg6ny
Kaner, C. 2000. Testing Computer Software. USA.
Nguyen, J. 1993. VNR. Computer Library. USA.
Bersoff, E. 1980. Software Configuration Management,
an investment in Product V. Henderson Prentice Hall.
USA.
