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Leveraging Business Agility thru Pragmatic Management - BACLatam Chile 2018

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This presentations was given at Business Agility Conference Latino-America in Santiago, Chile in May 2018

Published in: Leadership & Management
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Leveraging Business Agility thru Pragmatic Management - BACLatam Chile 2018

  1. 1. 1 Rethinking Management Paradigm in order to Accelerate Transformation's Time to Value Juan Bernabó - BACLatam - Santiago 2018 Leveraging Business Agility thru Pragmatic Management
  2. 2. 2 Fui hacker, empreendedor digital precoce, unschooler, vivi o início dos home computers, dos bbs, da internet, do linux, do software livre, do 0900, da orientação a objetos, da web, de agile, do lean startup, do bitcoin, mas acredito que ainda não vi nada comparado ao que está por vir. Hoje me dedico a hackear organizações, mudando paradigmas, acelerando a adoção do futuro e acredito que neste século vamos passar a otimizar valor e adaptação. QUEM SOU? Acredito que muitos dos problemas do século XX foram causados por um paradigma de gestão determinístico e não sistêmico, cabe a nós repensar a gestão para o século XXI.
  3. 3. 33 Do we really need Business Agility?
  4. 4. 44 About 50% of S&P 500 companies will be replaced in the next 10 years https://www.inc.com/ilan-mochari/innosight-sp-500-new-companies.html
  5. 5. 5
  6. 6. 6
  7. 7. 7
  8. 8. 88 In 2014 Telecom Industry reported 386 U$S billions in lost revenues to Skype and Whatsapp
  9. 9. 9
  10. 10. 10
  11. 11. 11
  12. 12. 1212 Was a Prediction or a Prophecy?
  13. 13. 1313
  14. 14. 1414
  15. 15. 1515
  16. 16. 1616
  17. 17. 1717 A new brave world... From Cost Efficiency (internal Drive) to Value (Customer Drive) From Batch to Realtime From Push to Pull From Atoms to Bits From Hard Assets to Intangible Assets From People as Gears in the Machine to People as Designers of the System From what it is to what could be
  18. 18. 1818 Last century management metaphors are failing us…
  19. 19. 1919 Does it makes sense first firing and then aiming?
  20. 20. 2020 Ballistic Metaphor
  21. 21. 2121 Missile Metaphor
  22. 22. 2222 All the last century management tools and thinking are based on the ballistic metaphor
  23. 23. 2323 Last century management game is don't deviate from projected trajectory
  24. 24. 2424 This century management game is to continuously hit moving targets as fast as possible
  25. 25. 25
  26. 26. 2626 Value in a VUCA world is a fast, ambiguous, complex and uncertain moving target
  27. 27. 2727 https://hbr.org/2016/09/the-elements-of-value Value is subjective, cost is objective
  28. 28. 28
  29. 29. 2929 "The enemy of science is not religion… The true enemy is the substitution of thought, reflection and curiosity with dogma." Frans de Waal
  30. 30. 3030 The Pragmatic Management Game
  31. 31. 3131 Your organization goal shouldn't be to become Agile or adopt methods, models or tools but...
  32. 32. 3232 Continuously Maximize Value and Minimize Heat, for all the stakeholders, today and tomorrow
  33. 33. 3333
  34. 34. 3434 New a new language and new metaphors...
  35. 35. 3535
  36. 36. 3636
  37. 37. 3737
  38. 38. 3838
  39. 39. 3939
  40. 40. 4040
  41. 41. 4141
  42. 42. 4242
  43. 43. 4343
  44. 44. 4444
  45. 45. 4545
  46. 46. 4646
  47. 47. 4747
  48. 48. 4848
  49. 49. 4949
  50. 50. 5050
  51. 51. 5151
  52. 52. 5252
  53. 53. 5353
  54. 54. 5454
  55. 55. 5555
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  57. 57. 5757
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  60. 60. 6060
  61. 61. 6161
  62. 62. © 2017 Juan JobStories JTBD Inbound & Outbound SPIN Selling Agile Kanban Scrum Throughput Accounting | OKRs | Kanban no nivel Estrategico | Customer Journeys Maffia Offers Blue Ocean Strategy Customer Success NPS Value Pyramid CustDev + Lean StartupPredictable Revenue e-NPS
  63. 63. 6363 Change the Game not the Players A experiência me mostrou que para ajudar organizações que estão tendo desafios no novo ambiente econômico é necessário aprender a jogar um novo jogo daquele que elas sabem jogar e estavam acostumadas, para isso é necessário transformar a forma como a organização percebe, pensa e age. Change perception in order to change how to think and how to act A percepção é o ponto de maior alavancagem que uma organização tem, se não mudar nesse nível conflitos retardam as tentativas de mudanças +Valor - Calor New Outcomes New Habits New Practices New System New Thinking New PerceptionNew Game New Environment
  64. 64. 6464 Accelerating & integrating the organization metabolism Na minha experiência organizações lentas, des-sincronizadas, com dificuldade de alinhamento e tomadas de decisão, perdem para outras que conseguem rodar o ciclo de perceber, pensar, agir com maior competência, mais rápidamente e com mais foco naquilo que realmente importa. A velocidade do metabolismo é menor da que o ambiente exige? Quão integrado e focado é o ciclo de perceber, pensar e agir? +Valor - Calor Acting as a whole Qual é a capacidade da nossa organização de agir da forma certa, no momento certo para causar o efeito desejado, isto é mais valor com menos calor? Temos os hábitos e reflexos certos? Perceiving as a whole Qual é a capacidade da nossa organização de perceber sinais sobre valor e calor tanto internos quanto externos, atuais e futuros? Estamos atentos para o que realmente importa no jogo? Thinking as a whole Qual é a capacidade da nossa organização de pensar em conjunto, diálogo entre as pessoas certas nos momentos certos? Nossa forma de pensar é a mais adequada para o jogo que estamos jogando? 1 3 2
  65. 65. 6565 Optimizing the right thing at the right time Grande parte do calor que tenho visto em organizações, decorre de otimizar a coisa errada. Para piorar, os sistemas de incentivo e as estruturas organizacionais normalmente incentivam otimizar a coisa errada. Optimizar localmente e no curto prazo com foco nas necessidades exclusivas de uma das partes é uma das formas garantidas para gerar calor para todos no longo prazo. A melhoria aumenta o Throughput de Valor, reduz a Despesa Operacional, ou reduz o Investimento no nível do sistema hoje e no futuro? Ela atua no gargalo atual?
  66. 66. 6666 Don't implement models, methods or tools, instead incrementally refactor your organization driven by the current system constraint in order to maximize value and minimize heat by letting your organization's unique high performance model emerge from this process
  67. 67. 6767 Thanks! juanbernabo.com @juanbernabo

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