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TECNICAS DE MERCADEO EN PUNTO DE VENTA Julio 30, 2005
MERCADEO EN PUNTO DE VENTA  CLAVE DE EXITO  Dirigido a: Empresarios del Comercio al Detalle.
Apertura <ul><li>Bienvenida </li></ul><ul><li>Presentación de los asistentes en forma creativa. </li></ul><ul><li>Expectat...
Problemas comunes… liquidacion de mercancias <ul><li>Que nos esta pasando????? </li></ul>
Reconocimiento de Necesidades <ul><li>Enfoque claro del Tema de acuerdo a expectativas de los asistentes </li></ul><ul><li...
Objetivos Generales y Específicos <ul><li>Objetivos  </li></ul><ul><li>General: Al terminar este Taller el empresario será...
Mercadeo en Punto de Ventas <ul><li>Que entendemos por Mercadeo en punto de venta </li></ul><ul><li>Es “el conjunto de acc...
Mercadeo en Punto de Ventas <ul><li>Que entendemos por Mercadeo en Punto de Venta? </li></ul><ul><li>Es “un conjunto de mé...
Antecedentes <ul><li>El Mercadeo en Punto de Venta (Merchandising), cambios y tendencias: En el pasado cuando ni siquiera ...
<ul><li>A mediados del siglo XIX la aparición de grandes almacenes se presenta: el producto se pone al alcance de la mano ...
Antecedentes <ul><li>En 1958 aparece el primer supermercado tipo autoservicio el cual se ha popularizado en todo el mundo ...
Tendencias importantes <ul><li>Mayor poder de decisión del consumidor </li></ul><ul><li>Mayor exigencia del consumidor </l...
Dinamica Colectiva <ul><li>Tendencias Globales </li></ul><ul><li>Medios masivos de distribución globales y nacionales </li...
Los Seis pilares del Mercadeo en Punto <ul><li>El Producto </li></ul><ul><li>En el Lugar  </li></ul><ul><li>En el Tiempo <...
El producto <ul><li>Productos con buen potencial de Ventas </li></ul><ul><li>Artículos de significativo beneficio </li></u...
En el Lugar correcto <ul><li>El producto debe de venderse por si mismo sin el apoyo del equipo de ventas. </li></ul><ul><l...
En el momento correcto <ul><li>Comodidad para el cliente </li></ul><ul><li>Seducción al cliente logrando que pase el mayor...
En las cantidades correctas <ul><li>Que no falte </li></ul><ul><li>Caducidad y conservación </li></ul><ul><li>Optima prese...
Al precio correcto <ul><li>Competitivo </li></ul><ul><li>Entrega de Valor agregado </li></ul><ul><li>Servicio </li></ul><u...
En la forma correcta <ul><li>En el espacio adecuado </li></ul><ul><li>El numero de unidades correctas en el anaquel </li><...
Dinamica de Aprendizaje y Refuerzo <ul><li>En la tienda el cliente no busca solo el producto sino algunos beneficios: (hed...
Algunos factores para implantacion de un Punto de Venta <ul><li>Dotar de vida al producto. </li></ul><ul><li>Crear ambient...
Reglas de Oro en el Mercadeo en Puno de Venta <ul><li>Anticiparnos a lo que viene. Proactividad </li></ul><ul><li>Medio de...
Plan de Accion <ul><li>Compromisos y disposiciones </li></ul><ul><li>Implementar acciones </li></ul>
Compromisos <ul><li>Aplicación de los nuevos conceptos </li></ul><ul><li>Conclusiones </li></ul><ul><li>Evaluación del Cur...
Seguimiento y Plan a seguir <ul><li>Seguimiento </li></ul><ul><li>Evaluación posterior </li></ul><ul><li>Reunión con parti...
GRACIAS POR SU ATENCION
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  1. 1. TECNICAS DE MERCADEO EN PUNTO DE VENTA Julio 30, 2005
  2. 2. MERCADEO EN PUNTO DE VENTA CLAVE DE EXITO Dirigido a: Empresarios del Comercio al Detalle.
  3. 3. Apertura <ul><li>Bienvenida </li></ul><ul><li>Presentación de los asistentes en forma creativa. </li></ul><ul><li>Expectativas Y Problematica de los Asistentes. </li></ul><ul><li>Explicar Objetivos generales del Tema. </li></ul><ul><li>Agenda </li></ul><ul><li>3 apertura e integración </li></ul><ul><li>5 min. objetivos </li></ul><ul><li>15 min. contenidos y dinámicas </li></ul><ul><li>5 min. refuerzo </li></ul><ul><li>2 minutos cierre </li></ul>
  4. 4. Problemas comunes… liquidacion de mercancias <ul><li>Que nos esta pasando????? </li></ul>
  5. 5. Reconocimiento de Necesidades <ul><li>Enfoque claro del Tema de acuerdo a expectativas de los asistentes </li></ul><ul><li>Enlazar expectativas con Objetivos del Curso </li></ul>
  6. 6. Objetivos Generales y Específicos <ul><li>Objetivos </li></ul><ul><li>General: Al terminar este Taller el empresario será capaz de conocer las técnicas Básicas del Mercadeo en punto de venta moderno </li></ul><ul><li>Específicos: </li></ul><ul><li>Al finalizar este Taller el empresario adquirirá las habilidades y herramientas del Mercadeo en punto de venta moderno para aplicarlas en su negocio comercial de tal manera que mejoren sus resultados. </li></ul><ul><li>El empresario será capaz de mejorar su desempeño como persona y se relacionara positivamente con otros empresarios participantes. </li></ul>
  7. 7. Mercadeo en Punto de Ventas <ul><li>Que entendemos por Mercadeo en punto de venta </li></ul><ul><li>Es “el conjunto de acciones de Mercadeo y promocionales realizadas a través del Punto de Venta”..destinadas a atraer la atención del cliente hacia su producto o bien “el conjunto de métodos que aseguran la rentabilidad optima de la superficie de venta” </li></ul><ul><li>Lograr Objetivos del Fabricante, Rentabilidad del Distribuidor y Satisfacción del Consumidor. </li></ul>
  8. 8. Mercadeo en Punto de Ventas <ul><li>Que entendemos por Mercadeo en Punto de Venta? </li></ul><ul><li>Es “un conjunto de métodos y técnicas comerciales para dar al producto un papel activo de venta a través de su presentación, condiciones materiales y psicológicas y de su entorno para optimizar su rentabilidad mediante acciones en el punto de venta para satisfacer al comprador eventual e impulsar su decisión de compra” </li></ul><ul><li>Lograr Objetivos del Fabricante, Rentabilidad del Distribuidor y Satisfacción del Consumidor. </li></ul>
  9. 9. Antecedentes <ul><li>El Mercadeo en Punto de Venta (Merchandising), cambios y tendencias: En el pasado cuando ni siquiera existían las tiendas, las mercancías eran expuestas sobre caballetes o en el suelo, en mercados al aire libre o en la entrada de las casas de los comerciantes. La venta se debía a la habilidad verbal del vendedor. </li></ul><ul><li>Mas tarde aparecieron las tiendas clásicas, como puede verse en fotos o grabados en los que se aprecia un mostrador de madera en el centro y grandes estanterías que cubrían las paredes cargadas de mercancías y dispuestas de tal forma que el producto era perceptible a los ojos del consumidor y la venta se hacia persona a persona. </li></ul>
  10. 10. <ul><li>A mediados del siglo XIX la aparición de grandes almacenes se presenta: el producto se pone al alcance de la mano del consumidor, la acción del vendedor sigue siendo un factor relevante pero no decisivo y la libre circulación de mercancías y grandes superficies de venta se generalizan. </li></ul><ul><li>En Francia aparecen tiendas con productos de gran consumo y alta rotación y procesos de compra y venta simplificados. </li></ul><ul><li>Aumento de la oferta </li></ul><ul><li>Aumento de la competencia a través de la globalización </li></ul><ul><li>Servicios y productos estandarizados </li></ul>
  11. 11. Antecedentes <ul><li>En 1958 aparece el primer supermercado tipo autoservicio el cual se ha popularizado en todo el mundo hasta nuestros días. </li></ul><ul><li>En 1965 aparece el primer hipermercado. </li></ul><ul><li>Que ha ocasionado lo anterior? </li></ul><ul><li>“ Que al aparecer el régimen de autoservicio, de grandes almacenes, supermercados e hipermercados, ha perdido importancia la venta personalizada por lo que el producto , desprotegido, ha de venderse por si mismo” </li></ul>
  12. 12. Tendencias importantes <ul><li>Mayor poder de decisión del consumidor </li></ul><ul><li>Mayor exigencia del consumidor </li></ul><ul><li>Atomización del mercado </li></ul><ul><li>Tecnología </li></ul><ul><li>Nuevos medios de comunicación </li></ul><ul><li>Perdida de lealtad de las marcas </li></ul><ul><li>Pregunta que nos hacemos hoy ?cual debe ser la respuesta de las empresas para poder destacarse , sobresalir ? </li></ul><ul><li>“ El mercadeo supersegmentado, uno a uno, a través del punto de venta, comunicación directa con el consumidor y calidad en el servicio” El mercadeo en punto de venta ha nacido en forma natural y como consecuencia de un encadenamiento lógico. </li></ul>
  13. 13. Dinamica Colectiva <ul><li>Tendencias Globales </li></ul><ul><li>Medios masivos de distribución globales y nacionales </li></ul><ul><li>Globalización de actitudes del consumidor </li></ul><ul><li>Atomización de mercados </li></ul><ul><li>Aumento en los canales de distribución </li></ul><ul><li>Mas oferta que demanda </li></ul><ul><li>Tendencias universales </li></ul><ul><li>Medio ambiente </li></ul><ul><li>Nuevos desafíos tecnológicos en la comercialización </li></ul><ul><li>Nuevos consumidores o nuevas necesidades </li></ul>
  14. 14. Los Seis pilares del Mercadeo en Punto <ul><li>El Producto </li></ul><ul><li>En el Lugar </li></ul><ul><li>En el Tiempo </li></ul><ul><li>En la Cantidad </li></ul><ul><li>Al Precio </li></ul><ul><li>En la Forma </li></ul>
  15. 15. El producto <ul><li>Productos con buen potencial de Ventas </li></ul><ul><li>Artículos de significativo beneficio </li></ul><ul><li>Color, sabor, empaque, marcas, etc. </li></ul><ul><li>Tamaños y variedades correctas </li></ul><ul><li>Productos básicos, de deseo o status. </li></ul><ul><li>Productos gancho o anzuelo </li></ul><ul><li>Productos relacionados </li></ul><ul><li>Productos para vender y productos para ganar. </li></ul>
  16. 16. En el Lugar correcto <ul><li>El producto debe de venderse por si mismo sin el apoyo del equipo de ventas. </li></ul><ul><li>Lograr el máximo beneficio por metro cuadrado de piso de ventas. </li></ul><ul><li>Ubicación en el anaquel </li></ul><ul><li>Frenteo </li></ul><ul><li>Pilas y exposiciones masivas </li></ul><ul><li>Cubetas a nivel del suelo </li></ul><ul><li>Mástiles o pilares </li></ul><ul><li>Señalizadotes y presentadores </li></ul><ul><li>Demostraciones y degustaciones </li></ul>
  17. 17. En el momento correcto <ul><li>Comodidad para el cliente </li></ul><ul><li>Seducción al cliente logrando que pase el mayor tiempo posible en el establecimiento. </li></ul><ul><li>Mientras mas tiempo pase existe mayor posibilidad de comprar. </li></ul><ul><li>Prestigio </li></ul><ul><li>Seguridad </li></ul><ul><li>Logística entrega </li></ul><ul><li>Inventarios </li></ul><ul><li>Compras </li></ul><ul><li>Temporada </li></ul><ul><li>Moda </li></ul>
  18. 18. En las cantidades correctas <ul><li>Que no falte </li></ul><ul><li>Caducidad y conservación </li></ul><ul><li>Optima presentación </li></ul><ul><li>Variedad: poner el máximo numero de productos en contacto con el mayor numero de clientes y durante el mayor tiempo posible: góndolas, anaqueles, suelo, etc. </li></ul>
  19. 19. Al precio correcto <ul><li>Competitivo </li></ul><ul><li>Entrega de Valor agregado </li></ul><ul><li>Servicio </li></ul><ul><li>Garantía </li></ul><ul><li>Con utilidades </li></ul>
  20. 20. En la forma correcta <ul><li>En el espacio adecuado </li></ul><ul><li>El numero de unidades correctas en el anaquel </li></ul><ul><li>posición de los productos correctos, relacionados, vinculados entre si. </li></ul><ul><li>Lay out correcto para: </li></ul><ul><li>Categorías de artículos: </li></ul><ul><li>Básicos: al fondo, aves, carnes frías carnes, pescados, pastelería, frutas y verduras, zapatos </li></ul><ul><li>Alas: Bebidas y refrescos , Aguas, licores, </li></ul><ul><li>Centro: harinas, conservas, azúcar, </li></ul><ul><li>Pasillos: ropa, variedades, juguetes, pequeños electrodomésticos, accesorios autos, libros, discos, servicio fotos, etc. </li></ul><ul><li>Entrada: Cajas y servicio al cliente, espera. </li></ul>
  21. 21. Dinamica de Aprendizaje y Refuerzo <ul><li>En la tienda el cliente no busca solo el producto sino algunos beneficios: (hedonismo, poli sensualismo, valores, libertad y seguridad) </li></ul><ul><li>Ilusiones del comprador: </li></ul><ul><li>Belleza </li></ul><ul><li>Apariencia </li></ul><ul><li>Placer </li></ul><ul><li>Juventud </li></ul><ul><li>Seducción </li></ul><ul><li>Femineidad </li></ul><ul><li>Esperanza </li></ul><ul><li>Status </li></ul><ul><li>Seguridad y garantía </li></ul><ul><li>Familia </li></ul><ul><li>Distinción </li></ul><ul><li>Placer </li></ul><ul><li>Moda </li></ul><ul><li>Necesidad Básica </li></ul><ul><li>Servicio y Asistencia </li></ul>
  22. 22. Algunos factores para implantacion de un Punto de Venta <ul><li>Dotar de vida al producto. </li></ul><ul><li>Crear ambiente adecuado desde la fachada hasta el ultimo rincón. Carteles, uniformes, identidad, posters, iluminación, etc. </li></ul><ul><li>Incrementar la rotación </li></ul><ul><li>Eliminar stocks de productos sin rotación. </li></ul><ul><li>Tipos de productos </li></ul><ul><li>Flujos de circulación de la clientela … Recorrido </li></ul><ul><li>Puntos o zonas calientes y puntos o zonas frías. </li></ul><ul><li>Rentabilidad </li></ul><ul><li>Imagen de calidad y confort en el establecimiento </li></ul><ul><li>Lograr que el consumidor visita la tienda completa. </li></ul><ul><li>Zonas centrales, cercanas a lugares de espera, zonas muy iluminadas y especialmente decoradas, áreas próximas a cajas, etc. </li></ul>
  23. 23. Reglas de Oro en el Mercadeo en Puno de Venta <ul><li>Anticiparnos a lo que viene. Proactividad </li></ul><ul><li>Medio de comunicación directa entre el fabricante, distribuidor y el consumidor </li></ul><ul><li>Evolución permanente en la época de globalización </li></ul><ul><li>La compra debe de ser un evento festivo para el consumidor expuesto ante tanta presión en su vida diaria. </li></ul><ul><li>Mercadeo de seducción </li></ul><ul><li>Lograr potenciar el producto considerando: “ Notoriedad, identificación, Información, Motivación, Buena Ubicación” o sea sublimación del producto por el mejor entorno. </li></ul><ul><li>El fabricante, el Distribuidor o Detallista son socios para realizar la compra festiva o de placer para el cliente y lograr la “Lealtad o Fidelizacion” del mismo. </li></ul>
  24. 24. Plan de Accion <ul><li>Compromisos y disposiciones </li></ul><ul><li>Implementar acciones </li></ul>
  25. 25. Compromisos <ul><li>Aplicación de los nuevos conceptos </li></ul><ul><li>Conclusiones </li></ul><ul><li>Evaluación del Curso </li></ul>
  26. 26. Seguimiento y Plan a seguir <ul><li>Seguimiento </li></ul><ul><li>Evaluación posterior </li></ul><ul><li>Reunión con participantes para discutir avances. </li></ul>
  27. 27. GRACIAS POR SU ATENCION
  • rosabeltranhuanca5

    May. 1, 2020
  • bauhausideasurbanas

    Aug. 9, 2017
  • ErickSorianoContrera

    Apr. 6, 2017
  • zari1876

    May. 17, 2015
  • caroalmanza

    Feb. 6, 2014
  • Drleonel

    May. 30, 2013
  • alberspain

    Jun. 6, 2012
  • johneduard21

    Sep. 4, 2011
  • Aurelio1963

    Mar. 11, 2011

Merchandising Punto De Venta

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