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Esta não é uma apresentação oficial
das Olimpíadas de Londres. Trata-se
de um estudo realizado pela equipe
de consultores da TerraForum para
ampliar a compreensão da presença
do evento nas redes sociais. O con-
teúdo desta apresentação está sobre
a proteção da Licença de Atribuição
3.0 da Creative Commons (CC-BY).
Você pode compartilhar livremente
o estudo na íntegra ou trechos para
fins comerciais e não comerciais,
desde que citada a fonte.
S ocia is &   Indice
R edes

Overview
Atletas
Empresas
Londres
Imprensa
Memes
Apps
 Analise TerraForum
ve rv iew
O
             Entenda por que as
             redes sociais marcaram
             Londres 2012
Overview
Londres 2012 foi considerada a “Olimpía-
da das mídias sociais” pela imprensa e por
especialistas no setor. Isso aconteceu prin-
cipalmente porque entre 2008 (Olimpíadas
de Pequim) e 2012, houve um aumento
global no uso das redes sociais.

Confira, a seguir, como as redes sociais
foram utilizadas por todos que participa-
ram do evento de alguma maneira. Atletas,
times, empresas, imprensa e os organiza-
dores do evento oficial aproveitaram o po-
der das redes sociais para ampliar a reper-
cução de suas atuações nas Olimpíadas.




                                               Fonte dos infográficos: www.fastcodesign.com/1670386/infographic-
                                               whats-different-about-the-2012-olympics-social-media-basically#1
Overview
 Bastante planejamento estratégico em ações nas
 redes sociais: games e interatividade, em que
 usuários participam da criação de conteúdo, se
 destacaram

 Evento presente na timeline (dia a dia)
 dos usuários

    Facebook criou portal olímpico para
    os fãs das Olimpíadas

    Contas oficiais de Twitter para cada
    modalidade esportiva




                                                  Fonte dos infográficos: www.fastcodesign.com/1670386/infographic-
                                                  whats-different-about-the-2012-olympics-social-media-basically#1
Overview
 Torcedores e atletas passaram os jogos
 olímpicos com celulares e tablets na mão.
 Qual foi o resultado desse novo hábito?
 Pesquisa Google 1: metade das
 buscas e streams de vídeo durante os
 jogos olímpicos são provenientes de celu-
 lares e tablets
 Pesquisa Google 2: a maior parte das pes-
 quisas para “Paul McCartney”, durante
 a abertura dos jogos, veio a partir de
 smartphones
 Infográfico: percentual de buscas totais
 relacionadas aos jogos, que ocorreram
 em smartphones e tablets durante os dois
 primeiros dias das Olimpíadas. Percebam
 que o Brasil tem um dos menores índices


                                             Fonte do infográfico: www.thinkwithgoogle.com/insights/library/info-
                                             graphics/olympics-related-global-mobile-search-share/
Overview
 Cerimônia de abertura (2h45): quase 10 milhões
 de tweets na rede e 150 milhões durante os 16
 dias de competição
    Estima-se que a cerimônia teve 1 bilhão de
    espectadores no mundo
    Em março de 2012, a média de tweets por
    dia era de 340 milhões
    Se considerarmos esse dado, a média de
    tweets em 3 horas seria de 42 milhões

 Instagram é ouro na “Olimpíada das redes
 sociais”: mais de 100 mil fotos exclusivas de
 Londres foram compartilhadas

 A página do Facebook criada para cobrir
 as Olimpíadas investiu bastante em fotos
 de Instagram. Algumas alcançaram 24 mil
 likes
                                                  www.proxxima.com.br/proxxima/negocios/noticia/2012/08/13/
                                                  Instagram-vence-Olimpiada-Digita
Atl eta se
       sS oci ais
Re  de

                    Londres 2012 teve bons e maus
                    exemplos de uso das redes sociais
                    como ferramentas para aproximar
                    atletas e fãs
es So ciais:
  letas e Red
       ras
At

As reg          as?
      vam  clar
e sta
Atletas e Redes Sociais
  A promessa: “Nós encorajamos os atletas a compartilharem
  informações pelas redes sociais” - Andrew Mitchell,
  porta-voz do Comitê Olímpico Internacional (COI)

 A prática:
   Comitê Olímpico Internacional: proibiu a promoção de qualquer
   marca, produto ou serviço nas redes sociais de times e de atletas
   durante a competição, recomendou para o cuidado nas posta-
   gens de imagens por questões de copyright e direitos de trans-
   missão e sugeriu atenção com o conteúdo das postagens

   Comitê Olímpico Brasileiro (COB): nenhuma orientação foi
   dada especificamente aos atletas brasileiros sobre o melhor
   uso das redes sociais

 O aprendizado: é importante encorajar o uso das
 redes sociais, mas também é preciso ser transparen-
 te e discutir as regras do jogo
es So ciais:
        e Red
         so
Atletas


B om sen
       ers al?
eu niv
                            As redes sociais poderiam
                            ser ótimas ferramentas de
                            interação entre atletas e fãs.
                            No entanto, muitos não sou-
                            beram como utilizá-las bem
Atletas e Redes Sociais

                      Palavrões: Após admitir erro em luta,
                      a judoca Rafaela Silva xingou segui-
                      dores no Twitter
                      Crítica: “Brasileira é eliminada por
                      golpe irregular’. Passa anos se pre-
                      parando para ser eliminada por uma
                      burrice dessas. Merece voltar nadan-
                      do de lá” @FaladeSolteira
                      Resposta: “VSF FDP. Perdi, sim. Sou
                      humana como todos, errei e sei que
                      tenho capacidade de chegar e con-
                      quistar uma vaga para 2016”




                            http://olimpiadas.ig.com.br/2012-08-02/abertura-as-redes-sociais-
                            transforma-twitter-em-vilao-para-atletas-olimpicos.html
Atletas e Redes Sociais

                          Racismo: atleta grega foi ex-
                          pulsa das Olímpiadas após
                          comentário racista contra afri-
                          canos no Twitter
                          Declaração: “Com tantos afri-
                          canos na Grécia, pelo menos
                          os mosquitos do Nilo comerão
                          comida caseira”




                             http://olimpiadas.ig.com.br/2012-08-02/abertura-as-redes-sociais-
                             transforma-twitter-em-vilao-para-atletas-olimpicos.html
Atletas e Redes Sociais


                      Racismo: jogador de
                      futebol publicou tweet
                      ofendendo sul-coreanos
                      Declaração: “todos os sul-core-
                      anos são atrasados mentais”




                          http://olimpiadas.ig.com.br/2012-08-02/abertura-as-redes-sociais-
                          transforma-twitter-em-vilao-para-atletas-olimpicos.html
es So ciais:
        e Red
         ara
Atletas


Ge nt ep
        elh ar
se  esp
                            Alguns atletas usaram muito
                            bem as redes sociais, intera-
                            gindo com seus seguidores e
                            lidando com milhares de men-
                            sagens negativas e positivas
                            que recebiam diariamente
Atletas e Redes Sociais


                      Maurren Maggi pediu
                      desculpas aos fãs brasileiros
                      pelo Twitter depois da desclassi-
                      ficação

                      Declaração: “Oi gente, peço
                      desculpas a todos os brasilei-
                      ros, como havia falado anterior-
                      mente. Por um dedo de falta, o
                      salto foi bom, mas não deu”




                           http://www.jb.com.br/londres-olimpiada-2012/noticias/2012/08/08/
                           pelo-twitter-maurren-maggi-pede-desculpas-aos-brasileiros/
Atletas e Redes Sociais


                      Britânico usou Twitter para
                      dizer que lesão não afetará
                      desempenho em Londres

                      Declaração: “Peço desculpas
                      por ter abandonado o Grand
                      Prix por causa de uma leve
                      contratura muscular, mas
                      estarei pronto logo. Nos
                      vemos em 7 de agosto”




                          http://olimpiadas.ig.com.br/2012-07-24/ameacado-britanico-do-salto-
                          triplo-usa-twitter-para-minimizar-lesao.html
des S ociais:
Atleta s e Re
            al p ode
   de s oci
Re             cin io?
    ar p atro
vir                          Com as redes sociais, a marca
                             social do atleta está sendo
                             mais valorizada. Veja como
                             isso impacta nas suas chances
                             de patrocínio
Atletas e Redes Sociais

 As mídias sociais dos atletas se tornaram
 uma ferramenta de marketing, possibilitan-
 do a criação de parcerias entre empresas e
 atletas-embaixadores que possuem audiên-
 cia expressiva
 Mas… Não basta ter uma presença forte
 nas redes. A imagem do atleta, a modali-
 dade que compete e os resultados nos cam-
 peonatos também importam para parceria

 Alerta: o importante é não fazer somente
 propaganda, mas pensar em como engajar
 os seguidores e em como criar histórias in-
 teressantes
Atletas e Redes Sociais
 Times criaram perfis para informar resul-
 tados de seus atletas

 Atletas dos EUA protestam no Twitter por
 veto a propagandas. Confira o caso que
 ganhou maior destaque:
   O começo: o atleta Leo Manzano ten-
   tou postar uma foto em que aparecia
   ao lado dos tênis de seu patrocinador.
   Como os calçados não eram do parceiro
   dos jogos olímpicos, ele foi proibido
   #WeDemandChange2012: o corredor
   reclamou em seu perfil no Facebook, e
   isso gerou a onda de protestos
   Resultado: um grupo de esportistas do
   país reclamou por restrições que o evento
   impõe à publicidade, como o que impe-
   de que os atletas usem redes sociais para
   falar de patrocinadores pessoais
Atletas e Redes Sociais


 Foto de Michael Phelps para Louis Vuitton
 vaza na imprensa durante os jogos
 Atleta correu o risco de perder medalhas
 por fazer anúncio com empresa que não
 patrocinou as Olimpíadas
Atletas e Redes Sociais
 Top 10 atletas que tiveram mais de 1 mi-
 lhão de menções no Twitter durante as
 Olimpíadas:

 1. Usain Bolt (@UsainBolt): tentamos per-
 guntar para ele, mas não deu tempo!
 2. Michael Phelps (@MichaelPhelps): preci-
 sa explicar?
 3. Tom Daley (@TomDaley1994): o inglês
 atraiu a atenção pela beleza e pelo co-
 mentário de um adolescente no Twitter que
 disse que o pai do atelta - que faleceu há
 um ano - teria vergonha da derrota dele
 4. Ryan Lochte (@ryanlochte): norte-ameri-
 cano foi um dos principais concorrentes de
 Phelps                                       6. Andy Murray (@andy_murray)
 5. Gabby Douglas (@gabrielledoug): teve      7 Kobe Bryant (#GetKobeOnTwitter)
                                               .
 história contada pela P&G e levou dois ou-   8. Yohan Blake (@YohanBlake)
 ros para casa                                9. Lee Chong Wei (@Lee_C_Wei)
                                              10. LeBron James (@KingJames)
pre sa se
Em        ci ais
   des So
Re
                   Campanhas digitais destaca-
                   ram patrocinadores e não pa-
                   trocinadores de Londres 2012
Empresas e Redes Sociais

P&G (patrocionador oficial global)
   Por que não falar da mesma coisa que to-
   dos, mas com outro ponto de vista? Cam-
   panha global com foco nas mães dos
   atletas olímpicos. Nela, mães davam seus
   depoimentos, que foram divulgados em
   vídeos junto com imagens de diversos mo-
   mentos da vida dos filhos


   Resultado: foi uma das campanhas de maior
   destaque nas Olimpíadas, sendo o patrocina-
   dor mais buscado no Google
                                                 http://www.facebook.com/PGlatino/app_242163879217341
Empresas e Redes Sociais

Coca-Cola (patrocionador oficial global)
  O que você levará para a Batida Global?
  Campanha incentiva os fãs a criarem ví-
  deos e músicas a partir de app exclusivo
  para deixarem sua marca nas Olimpía-
  das de Londres

  Resultado: mais de 3 milhões de batidas
  foram criadas no mundo
Empresas e Redes Sociais
Coca-Cola integrando on e off-line
 Gincana Entre no Ritmo: integração do on-line e off-line através
 de uma gincana em que o participante interagia com o Twitter da
 marca e com as garrafas especiais do evento
   Toda segunda, quarta e sexta-feira, a partir do dia 27/06, a fanpage fez difer-
   entes desafios para os usuários concorrerem a um kit dos jogos (com 3 ioiôs, 3
   copos temáticos, 3 bottons e 1 CocaColar)
   Desafios: perguntas sobre os jogos que deveriam ser respondidas na conta
   oficial do Twitter e envio de fotos com as tampinhas de Coca-Cola

 Som na Tampa: criação de tampinhas colecionáveis artes que
 remetem a sons de instrumentos musicais, esportes e Coca-Cola
   cada arte da tampinha física representa um som virtual, que é
   habilitado por Realidade Aumentada
   os usuários poderão fazer suas próprias músicas através da
   ferramenta “Som na Tampa” e salvar sua criação em mp3,
   além de compartilhar pelas redes sociais
Empresas e Redes Sociais

GE (patrocionador oficial global)
   HealthyShare: marca buscou engajar
   usuários a cuidarem melhor de sua saúde
   a partir de desafios. O usuário ganha
   pontos ao praticar os exercícios e seguir
   as sugestões nutricionais em vida real
     Como foi? Cada desafio é um treinamento
     feito por um atleta olímpico. Um dos desa-
     fios, por exemplo, é praticar natação: um
     nadador profissional tem rotina de treina-
     mento que inclui 20-40 minutos de cardio,
     30 exercícios abdominais, musculação com
     pesos leves e muito tempo na piscina. “O
     que você fez para treinar como um nadador
     hoje?”, perguntava
Empresas e Redes Sociais

Panasonic
(patrocionador oficial global)


   Flag tag: usuário podia “pintar a cara”
   virtualmente com a bandeira de seu país

   Resultado: mais de 60 mil pessoas
   pintaram a cara durante as Olimpía-
   das. Um ranking de países foi criado
Empresas e Redes Sociais

Panasonic (patrocionador oficial global)
  Corra a maratona de
  Londres junto com pes-
  soas de todo o mundo:
  usuário cria avatar per-
  sonalizado e corre a
  maratona de Londres
  num game (Google
  Steet View)
Empresas e Redes Sociais

McDonald’s (patrocionador oficial global)

  McDonald’s UK investiu em conteúdo
  gerado por usuários para sua cam-
  panha em Londres 2012: mais de mil
  fãs já enviaram suas imagens pessoais
  para uma aba especial no Facebook

  Integração com off-line: McDonald’s EUA
  distribuiu códigos nos sanduíches com
  menos de 400 calorias. Usuário entra no
  aplicativo com o código e pode concorrer
  a prêmios. Se a equipe dos EUA ganhas-
  se o ouro no evento do código, o usuário
  ganharia um prêmio
Empresas e Redes Sociais

VISA (patrocionador oficial global)
   “Inspire os atletas olímpicos com
   a sua torcida”: app no Facebook
   onde usuários podiam enviar
   um elogio de apoio para atletas
   olímpicos e paraolímpicos
     Como foi: Usuários podiam “torc-
     er” por um país, um atleta ou
     uma modalidade


   Resultado: em todo o planeta,
   mais de 60 milhões de pessoas
   torceram pelo app da Visa
Empresas e Redes Sociais

Samsung (patrocionador oficial global)
  Cobertura no Facebook, destacando a mobili-
  dade proporcionada por celulares e tablets

  Take Part 2012: jogo mobile cria-
  do para usuário simular
  diversas modalidades olímpicas
     Possibilidade de desafiar
     amigos pelo Facebook
     Ranking de competidores
     e de países
     Teste de conhecimentos
     por enquetes
Empresas e Redes Sociais
EDF Energy
(patrocionador oficial das olimpiadas de Londres)

   É possível medir os sentimentos de um evento
   numa rede social? A EDF Energy está com
   uma proposta de medir via Twitter as reações
   das pessoas em relação a Londres 2012,
   transformando os posts em sentimento
      Resultado em uma roda gigante: o moni-
      toramento resulta na mudança da ilumi-
      nação da roda gigante London Eye con-
      forme o interesse das pessoas


   Resultado: aplicativo com todas as
   métricas
Empresas e Redes Sociais
British Airways
(patrocionador oficial das Olimpiadas de Londres)



   Cada mala representa um país: a British
   Airways divulgou seu patrocínio aos jo-
   gos num vídeo de uma corrida de malas
   no aeroporto
   Consumidor também ganhou: para cada
   atleta patrocidado pela British Airways
   nas equipes olímpicas e paraolímpicas, a
   empresa recompensou os clientes com
   100€ em cashback em um feriado depois
   dos Jogos. “Esta é a nossa maneira de
   dizer obrigado por permanecer no Reino
   Unido e apoiar os nossos atletas”
Empresas e Redes Sociais
Adidas
(patrocionador oficial das Olimpiadas de Londres)

  Campanhas em vídeos no Youtube: estrela-
  das pelos atletas que representam o Reino
  Unido nos jogos (melhor campanha publi-
  citária das Olimpíadas, segundo ranking
  da Fast Company)
  Fotografia com famoso: David Beckham, ex-
  capitão da seleção inglesa de futebol, sur-
  preendeu torcedores britânicos em uma cabi-
  ne de fotos instalada em um shopping center
  Resultado: “Conseguimos o maior fatura-
  mento de marketing de todos os tempos com
  produtos dos Jogos Olímpicos. Além disso,
  2012 será para a Adidas um ano de volu-
  me de negócios recorde na Grã-Bretanha”,
  disse o executivo-chefe da empresa
Empresas e Redes Sociais
Citi
(patrocionador oficial dos times
olimpicos dos EUA)

   Você decide: usuários podem ajudar na
   decisão da distribuição de um patrocínio
   extra de US$500 mil votando nos atletas e
   divulgando para amigos
       Atletas receberão uma porcentagem da vere-
       ba proporcional ao número de votos

   Resultado: não atingiu a meta de
   “ThankYou Points”, mas continuam com a
   campanha no ar e mantiveram a conta-
   gem
Empresas e Redes Sociais
Volkswagen (nao patrocinador)
  Volkswagen criou carro movido a grito:
  campanha para divulgar as Olimpíadas
  de Londres na Holanda criou uma corrida
  de 100 metros para desafiar os torcedo-
  res do país
  Resultado: os vídeos do comer-
  cial e da ação com consumi-
  dores atingiram, juntos, 80 mil
  views no Youtube. A campanha
  se destacou pela criatividade
  do produto
Empresas e Redes Sociais
Google (nao patrocinador)
  Google faz série especial de Doodles, os logos
  comemorativos da marca, para as Olimpíadas
     Doodles animados: alguns dos logos eram interativos, per-
     mitindo que o usuário participasse de uma das modalida-
     des olímpicas
Empresas e Redes Sociais
The Guardian (nao patrocinador)
  Cobertura jornalística na página do Facebook, com
  muitas fotos
  “Could You Be a Medalist?”: criação de 4 games
  em em estilo da década de 1980 que simulam al-
  gumas modalidades das Olimpíadas. Não foi di-
  vulgado na página do Facebook, apenas no site
Empresas e Redes Sociais
Lego (nao patrocinador)
  Lego aproveitou o tema para divulgar cenas das
  Olimpíadas em fotos e vídeos com peças da marca
  no Facebook
Empresas e Redes Sociais
Azul (nao patrocinador)
  Promoção: todos que comprarem passagens da com-
  panhia utilizando o código promocional “LONDRES”
  receberam 5% de desconto no valor da tarifa
    Quanto mais medalhas o Brasil ganhasse nas Olimpíadas,
    maior seria o voucher de desconto que os compradores das
    passagens com o código receberiam para voar pela Azul
    em outras viagens
es So ciais:
Empresas e Red
                  pa nha
       boa   cam         dos
U ma            res ulta
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                               panorama dos resultados
                               dos patrocinadores das
                               Olimpíadas
Empresas e Redes Sociais




Conquista de fãs: Coca-Cola e Mc-   Maior crescimento: com boa     Engajamento: Por ter
Donald’s já tinham forte presença   campanha digital, Visa con-    menos fãs, é mais fácil
nas redes sociais pela populari-    seguiu aumentar bastante seu   conseguir bons níveis
dade das marcas. Mesmo assim,       número de fãs                  de engajamento
conseguiram grandes crescimentos


                                                                      Fonte: http://goo.gl/JmU2c
Empresas e Redes Sociais
dre se
Lon          ais
   de sS oci
Re
                   Produtos oficiais se destacaram
                   pela criatividade digital
Londres e Redes Sociais

 Canal oficial no Twitter para dar infor-
 mações sobre o evento. Houve muito
 investimento em divulgação de fotos
 Sub-canais oficiais no Twitter para cada
 modalidade esportiva: a brand persona
 da Natação era uma câmera aquática

 Facebook criou páginas oficiais para
 Olimpíadas e Londres 2012
Londres e Redes Sociais
 Tweet your team to Olympic glory: site
 oficial incentiva usuários a enviarem
 tweets apoiando seus times. No total,
 mais de 1,5 milhão de mensagens
 foram enviadas
 London 2012 Official Join In: app
 oficial das Olimpíadas de Londres. É
 possível conferir todas as notícias dos
 jogos, além de ficar por dentro das
 celebrações que estão rolando no Rei-
 no Unido (gratuito- plataformas iOS,
 Android e BlackBerry)

 London 2012 Official Results: é possível
 ver os resultado e o painel de medal-
 has. (gratuito - plataformas iOS, An-
 droid, BlackBerry e Windows Phone 7)
re ns ae
Imp           ais
    de sS oci
 Re

                    Emissoras investiram muito na
                    cobertura e apostaram alto
                    na interatividade na internet.
                    Quais foram os resultado?
pre nsa
A im       ove itar
   ube apr
so           oci ais?
    Red es S
 as
Imprensa e Redes Sociais
 Caso NBC
  pagou US$ 1,2 bilhão pelos direitos nos EUA e enviou equipe
  de 2.800 pessoas ao Reino Unido
  firmou parceria com o Twitter para fazer a cobertura dos
  jogos: página especial em seu site para reunir tweets de
  atletas, repórteres, personalidades e fãs de esporte

  “Contratou agências de marketing para produzir e pensar
  suas campanhas, mas esqueceu de contratar especialistas
  em comunicação para gerenciar sua reputação. Com isso,
  mesmo tendo registrado no domingo (29/06) recorde de
  público na sua cobertura de TV, teve também um altíssimo
  volume de reclamações entre os internautas, que criticar-
  am abertamente a qualidade de seus serviços, a lentidão
  da Internet e problemas nas transmissões. Foram milhares
  de reclamações no Twitter, sob a hashtag  #NBCFail”
Imprensa e Redes Sociais
 Destaque: o jornalista Guy Adams (The Independent)
 fez diversas críticas à transmissão da NBC desde as ab-
 erturas das Olimpíadas. Quando divulgou o e-mail cor-
 porativo de um executivo da NBC, para onde o público
 poderia enviar suas queixas, foi suspenso da rede so-
 cial. O Twitter muito criticado por sua decisão




                        http://newmediarockstars.com/tag/guy-adams
Imprensa e Redes Sociais
 O fotógrafo Dan Chung, do The Guardian, deixou
 sua câmera profissional e seu conjunto de lentes
 em casa e foi registrar as Olimpíadas com um iP-
 hone 4S. O fotoblog de Chung ganhou destaque
 no mundo pela alta qualidade das fotografias

 Se ele pode registrar do celular, pode postar nas
 redes sociais na mesma hora
em es  de
M           012
      re s2
L ond
                  Vários acontecimentos das
                  Olimpíadas viraram piadas
                  nas redes sociais...
Memes de Londres



                   Rainha Elizabeth II: não estava muito
                   alegre durante a cerimônia de abertu-
                   ra dos Jogos. O motivo certo jamais
                   saberemos, mas o pessoal tratou de
                   produzir inúmeras versões bem humo-
                   radas para explicar o enfado real. O
                   mais popular foi o “Look at all these
                   countries I used to own”
Memes de Londres


                   McKayla Maroney: depois de ganhar
                   a medalha de prata na ginástica artís-
                   tica, não conseguiu esconder sua frus-
                   tração fazendo cara feia. Com isso,
                   surgiu o meme “McKayla Maroney
                   não está impressionada”, no qual a
                   atleta aparece com a mesma cara em
                   vários acontecimentos mundiais, como
                   a construção da Muralha da China ou
                   a viagem para a Lua
Ap ps
        Outras empresas também criaram
        apps para usuários de todo o mun-
        do acompanharem as Olimpíadas
        e, por que não, se divertirem um
        pouco com os esportes olímpicos
Apps




Reuters Olympics London 2012: me-   Oplanner: permitia que o usuário     Caixa em Londres: app com todas
lhores momentos das Olimpíadas      planeje quais esportes vai querer    as informações dos jogos de Lon-
em fotos, além dos resultados e     acompanhar nas Olimpíadas. É         dres. Além das notícias, o aplicativo
informações dos últimos jogos       possível marcar os jogos favoritos   também mostrava uma linha do tem-
(gratuito - plataforma iOS)         e configurar os lembretes pra não    po com os fatos e curiosidades das
                                    perder o horário da competição       Olimpíadas (gratuito - plataformas
                                    (US$ 0,99 - plataforma iOS)          iOS e Android)
Apps

 SimCity olímpico: Game permite que o
 usuário crie sua própria cidade olímpica (re-
 sultado: quase 1 milhão de jogadores)


 Official London 2012 mobile game: jogo para
 celular com nove modalidades olímpicas. O
 usuário pode personalizar e treinar o atleta e
 participar da competição
de  Vi sta
Pon  to
     raF or um
T er
Ponto de Vista TerraForum
Acreditamos que a maior surpresa nestas Olímpiadas, após
anos de redes sociais crescendo vertiginosamente, foi o
despreparo de alguns profissionais e também a falta de co-
municação e planejamento relacionado a equipes, atletas e
patrocinadores. Nesta altura do campeonato, esperávamos
que algumas regras básicas já estivessem claras ou que ti-
vessem sido discutidas anteriormente. Afinal, o assunto não
é novo, né gente?

Tivemos boas surpresas com o uso intensivo do Instagram,
que foi ótimo de acompanhar, mas muito pouco aproveita-
do por marcas e até mesmo pelos patrocinadoras oficiais
(ou será que perdemos alguma coisa?). O destaque mesmo
ficou por conta da imprensa que usou e abusou da ferra-
menta. Welldone.
Ponto de Vista TerraForum
De forma geral, o que vimos é que ainda há muito a ser feito no
mix entre redes sociais, mídias digitais e a velha e boa publicida-
de. Tantas ideas parecem brotar quando pensamos no potencial
de uso essas ferramentas, que talvez nossas expectativas estives-
sem elevadas. Será? No geral, nos pareceu uma reprodução dos
aprendizados do “above the line” e do “bellow the line”. Estamos
desmerecendo as boas iniciativas? Claro que não! A ação da
P&G, por exemplo, ganhou grande destaque nas redes sociais e
o aplicativo de Visa criado para os usuários do Facebook torce-
rem no campeonato mostram que podemos ir além nas redes so-
ciais.
Ponto de Vista TerraForum
No entanto, muito mais podia ter sido feito. Começando pela ce-
rimônia de abertura. Londres 2012 poderia ter aproveitado os
aprendizados da central de mídias sociais do Super Bowl e tam-
bém investido em ações que auxiliassem os turistas na cidade. Vo-
cês encontraram algo neste sentido? Nós não. Parece haver uma
oportunidade no que tange ao turismo que também podia ter sido
melhor aproveitada.

Taí um pouco do que pesquisamos e do que sentimos no
geral como espectadores. Tudo muito correto, mas não
disruptivo, ou inovador o suficiente para “blow us away”.
Esperamos que nas Olimpíadas do Rio de Janeiro de
2016 as mídias sociais tenham seu uso potencializado e
melhor aproveitado em ações das marcas e também no
próprio evento.
Agradecimentos

 Gostaríamos de agradecer todas as fontes que colaboraram
 para a criação deste estudo:

    Co.DESIGN
    IG
    Quiosque de Ideias
    ProXXIma
    YouPix

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Como as redes sociais impactaram os atletas em Londres 2012

  • 1.
  • 2. Esta não é uma apresentação oficial das Olimpíadas de Londres. Trata-se de um estudo realizado pela equipe de consultores da TerraForum para ampliar a compreensão da presença do evento nas redes sociais. O con- teúdo desta apresentação está sobre a proteção da Licença de Atribuição 3.0 da Creative Commons (CC-BY). Você pode compartilhar livremente o estudo na íntegra ou trechos para fins comerciais e não comerciais, desde que citada a fonte.
  • 3. S ocia is & Indice R edes Overview Atletas Empresas Londres Imprensa Memes Apps Analise TerraForum
  • 4. ve rv iew O Entenda por que as redes sociais marcaram Londres 2012
  • 5. Overview Londres 2012 foi considerada a “Olimpía- da das mídias sociais” pela imprensa e por especialistas no setor. Isso aconteceu prin- cipalmente porque entre 2008 (Olimpíadas de Pequim) e 2012, houve um aumento global no uso das redes sociais. Confira, a seguir, como as redes sociais foram utilizadas por todos que participa- ram do evento de alguma maneira. Atletas, times, empresas, imprensa e os organiza- dores do evento oficial aproveitaram o po- der das redes sociais para ampliar a reper- cução de suas atuações nas Olimpíadas. Fonte dos infográficos: www.fastcodesign.com/1670386/infographic- whats-different-about-the-2012-olympics-social-media-basically#1
  • 6. Overview Bastante planejamento estratégico em ações nas redes sociais: games e interatividade, em que usuários participam da criação de conteúdo, se destacaram Evento presente na timeline (dia a dia) dos usuários Facebook criou portal olímpico para os fãs das Olimpíadas Contas oficiais de Twitter para cada modalidade esportiva Fonte dos infográficos: www.fastcodesign.com/1670386/infographic- whats-different-about-the-2012-olympics-social-media-basically#1
  • 7. Overview Torcedores e atletas passaram os jogos olímpicos com celulares e tablets na mão. Qual foi o resultado desse novo hábito? Pesquisa Google 1: metade das buscas e streams de vídeo durante os jogos olímpicos são provenientes de celu- lares e tablets Pesquisa Google 2: a maior parte das pes- quisas para “Paul McCartney”, durante a abertura dos jogos, veio a partir de smartphones Infográfico: percentual de buscas totais relacionadas aos jogos, que ocorreram em smartphones e tablets durante os dois primeiros dias das Olimpíadas. Percebam que o Brasil tem um dos menores índices Fonte do infográfico: www.thinkwithgoogle.com/insights/library/info- graphics/olympics-related-global-mobile-search-share/
  • 8. Overview Cerimônia de abertura (2h45): quase 10 milhões de tweets na rede e 150 milhões durante os 16 dias de competição Estima-se que a cerimônia teve 1 bilhão de espectadores no mundo Em março de 2012, a média de tweets por dia era de 340 milhões Se considerarmos esse dado, a média de tweets em 3 horas seria de 42 milhões Instagram é ouro na “Olimpíada das redes sociais”: mais de 100 mil fotos exclusivas de Londres foram compartilhadas A página do Facebook criada para cobrir as Olimpíadas investiu bastante em fotos de Instagram. Algumas alcançaram 24 mil likes www.proxxima.com.br/proxxima/negocios/noticia/2012/08/13/ Instagram-vence-Olimpiada-Digita
  • 9. Atl eta se sS oci ais Re de Londres 2012 teve bons e maus exemplos de uso das redes sociais como ferramentas para aproximar atletas e fãs
  • 10. es So ciais: letas e Red ras At As reg as? vam clar e sta
  • 11. Atletas e Redes Sociais A promessa: “Nós encorajamos os atletas a compartilharem informações pelas redes sociais” - Andrew Mitchell, porta-voz do Comitê Olímpico Internacional (COI) A prática: Comitê Olímpico Internacional: proibiu a promoção de qualquer marca, produto ou serviço nas redes sociais de times e de atletas durante a competição, recomendou para o cuidado nas posta- gens de imagens por questões de copyright e direitos de trans- missão e sugeriu atenção com o conteúdo das postagens Comitê Olímpico Brasileiro (COB): nenhuma orientação foi dada especificamente aos atletas brasileiros sobre o melhor uso das redes sociais O aprendizado: é importante encorajar o uso das redes sociais, mas também é preciso ser transparen- te e discutir as regras do jogo
  • 12. es So ciais: e Red so Atletas B om sen ers al? eu niv As redes sociais poderiam ser ótimas ferramentas de interação entre atletas e fãs. No entanto, muitos não sou- beram como utilizá-las bem
  • 13. Atletas e Redes Sociais Palavrões: Após admitir erro em luta, a judoca Rafaela Silva xingou segui- dores no Twitter Crítica: “Brasileira é eliminada por golpe irregular’. Passa anos se pre- parando para ser eliminada por uma burrice dessas. Merece voltar nadan- do de lá” @FaladeSolteira Resposta: “VSF FDP. Perdi, sim. Sou humana como todos, errei e sei que tenho capacidade de chegar e con- quistar uma vaga para 2016” http://olimpiadas.ig.com.br/2012-08-02/abertura-as-redes-sociais- transforma-twitter-em-vilao-para-atletas-olimpicos.html
  • 14. Atletas e Redes Sociais Racismo: atleta grega foi ex- pulsa das Olímpiadas após comentário racista contra afri- canos no Twitter Declaração: “Com tantos afri- canos na Grécia, pelo menos os mosquitos do Nilo comerão comida caseira” http://olimpiadas.ig.com.br/2012-08-02/abertura-as-redes-sociais- transforma-twitter-em-vilao-para-atletas-olimpicos.html
  • 15. Atletas e Redes Sociais Racismo: jogador de futebol publicou tweet ofendendo sul-coreanos Declaração: “todos os sul-core- anos são atrasados mentais” http://olimpiadas.ig.com.br/2012-08-02/abertura-as-redes-sociais- transforma-twitter-em-vilao-para-atletas-olimpicos.html
  • 16. es So ciais: e Red ara Atletas Ge nt ep elh ar se esp Alguns atletas usaram muito bem as redes sociais, intera- gindo com seus seguidores e lidando com milhares de men- sagens negativas e positivas que recebiam diariamente
  • 17. Atletas e Redes Sociais Maurren Maggi pediu desculpas aos fãs brasileiros pelo Twitter depois da desclassi- ficação Declaração: “Oi gente, peço desculpas a todos os brasilei- ros, como havia falado anterior- mente. Por um dedo de falta, o salto foi bom, mas não deu” http://www.jb.com.br/londres-olimpiada-2012/noticias/2012/08/08/ pelo-twitter-maurren-maggi-pede-desculpas-aos-brasileiros/
  • 18. Atletas e Redes Sociais Britânico usou Twitter para dizer que lesão não afetará desempenho em Londres Declaração: “Peço desculpas por ter abandonado o Grand Prix por causa de uma leve contratura muscular, mas estarei pronto logo. Nos vemos em 7 de agosto” http://olimpiadas.ig.com.br/2012-07-24/ameacado-britanico-do-salto- triplo-usa-twitter-para-minimizar-lesao.html
  • 19. des S ociais: Atleta s e Re al p ode de s oci Re cin io? ar p atro vir Com as redes sociais, a marca social do atleta está sendo mais valorizada. Veja como isso impacta nas suas chances de patrocínio
  • 20. Atletas e Redes Sociais As mídias sociais dos atletas se tornaram uma ferramenta de marketing, possibilitan- do a criação de parcerias entre empresas e atletas-embaixadores que possuem audiên- cia expressiva Mas… Não basta ter uma presença forte nas redes. A imagem do atleta, a modali- dade que compete e os resultados nos cam- peonatos também importam para parceria Alerta: o importante é não fazer somente propaganda, mas pensar em como engajar os seguidores e em como criar histórias in- teressantes
  • 21. Atletas e Redes Sociais Times criaram perfis para informar resul- tados de seus atletas Atletas dos EUA protestam no Twitter por veto a propagandas. Confira o caso que ganhou maior destaque: O começo: o atleta Leo Manzano ten- tou postar uma foto em que aparecia ao lado dos tênis de seu patrocinador. Como os calçados não eram do parceiro dos jogos olímpicos, ele foi proibido #WeDemandChange2012: o corredor reclamou em seu perfil no Facebook, e isso gerou a onda de protestos Resultado: um grupo de esportistas do país reclamou por restrições que o evento impõe à publicidade, como o que impe- de que os atletas usem redes sociais para falar de patrocinadores pessoais
  • 22. Atletas e Redes Sociais Foto de Michael Phelps para Louis Vuitton vaza na imprensa durante os jogos Atleta correu o risco de perder medalhas por fazer anúncio com empresa que não patrocinou as Olimpíadas
  • 23. Atletas e Redes Sociais Top 10 atletas que tiveram mais de 1 mi- lhão de menções no Twitter durante as Olimpíadas: 1. Usain Bolt (@UsainBolt): tentamos per- guntar para ele, mas não deu tempo! 2. Michael Phelps (@MichaelPhelps): preci- sa explicar? 3. Tom Daley (@TomDaley1994): o inglês atraiu a atenção pela beleza e pelo co- mentário de um adolescente no Twitter que disse que o pai do atelta - que faleceu há um ano - teria vergonha da derrota dele 4. Ryan Lochte (@ryanlochte): norte-ameri- cano foi um dos principais concorrentes de Phelps 6. Andy Murray (@andy_murray) 5. Gabby Douglas (@gabrielledoug): teve 7 Kobe Bryant (#GetKobeOnTwitter) . história contada pela P&G e levou dois ou- 8. Yohan Blake (@YohanBlake) ros para casa 9. Lee Chong Wei (@Lee_C_Wei) 10. LeBron James (@KingJames)
  • 24. pre sa se Em ci ais des So Re Campanhas digitais destaca- ram patrocinadores e não pa- trocinadores de Londres 2012
  • 25. Empresas e Redes Sociais P&G (patrocionador oficial global) Por que não falar da mesma coisa que to- dos, mas com outro ponto de vista? Cam- panha global com foco nas mães dos atletas olímpicos. Nela, mães davam seus depoimentos, que foram divulgados em vídeos junto com imagens de diversos mo- mentos da vida dos filhos Resultado: foi uma das campanhas de maior destaque nas Olimpíadas, sendo o patrocina- dor mais buscado no Google http://www.facebook.com/PGlatino/app_242163879217341
  • 26. Empresas e Redes Sociais Coca-Cola (patrocionador oficial global) O que você levará para a Batida Global? Campanha incentiva os fãs a criarem ví- deos e músicas a partir de app exclusivo para deixarem sua marca nas Olimpía- das de Londres Resultado: mais de 3 milhões de batidas foram criadas no mundo
  • 27. Empresas e Redes Sociais Coca-Cola integrando on e off-line Gincana Entre no Ritmo: integração do on-line e off-line através de uma gincana em que o participante interagia com o Twitter da marca e com as garrafas especiais do evento Toda segunda, quarta e sexta-feira, a partir do dia 27/06, a fanpage fez difer- entes desafios para os usuários concorrerem a um kit dos jogos (com 3 ioiôs, 3 copos temáticos, 3 bottons e 1 CocaColar) Desafios: perguntas sobre os jogos que deveriam ser respondidas na conta oficial do Twitter e envio de fotos com as tampinhas de Coca-Cola Som na Tampa: criação de tampinhas colecionáveis artes que remetem a sons de instrumentos musicais, esportes e Coca-Cola cada arte da tampinha física representa um som virtual, que é habilitado por Realidade Aumentada os usuários poderão fazer suas próprias músicas através da ferramenta “Som na Tampa” e salvar sua criação em mp3, além de compartilhar pelas redes sociais
  • 28. Empresas e Redes Sociais GE (patrocionador oficial global) HealthyShare: marca buscou engajar usuários a cuidarem melhor de sua saúde a partir de desafios. O usuário ganha pontos ao praticar os exercícios e seguir as sugestões nutricionais em vida real Como foi? Cada desafio é um treinamento feito por um atleta olímpico. Um dos desa- fios, por exemplo, é praticar natação: um nadador profissional tem rotina de treina- mento que inclui 20-40 minutos de cardio, 30 exercícios abdominais, musculação com pesos leves e muito tempo na piscina. “O que você fez para treinar como um nadador hoje?”, perguntava
  • 29. Empresas e Redes Sociais Panasonic (patrocionador oficial global) Flag tag: usuário podia “pintar a cara” virtualmente com a bandeira de seu país Resultado: mais de 60 mil pessoas pintaram a cara durante as Olimpía- das. Um ranking de países foi criado
  • 30. Empresas e Redes Sociais Panasonic (patrocionador oficial global) Corra a maratona de Londres junto com pes- soas de todo o mundo: usuário cria avatar per- sonalizado e corre a maratona de Londres num game (Google Steet View)
  • 31. Empresas e Redes Sociais McDonald’s (patrocionador oficial global) McDonald’s UK investiu em conteúdo gerado por usuários para sua cam- panha em Londres 2012: mais de mil fãs já enviaram suas imagens pessoais para uma aba especial no Facebook Integração com off-line: McDonald’s EUA distribuiu códigos nos sanduíches com menos de 400 calorias. Usuário entra no aplicativo com o código e pode concorrer a prêmios. Se a equipe dos EUA ganhas- se o ouro no evento do código, o usuário ganharia um prêmio
  • 32. Empresas e Redes Sociais VISA (patrocionador oficial global) “Inspire os atletas olímpicos com a sua torcida”: app no Facebook onde usuários podiam enviar um elogio de apoio para atletas olímpicos e paraolímpicos Como foi: Usuários podiam “torc- er” por um país, um atleta ou uma modalidade Resultado: em todo o planeta, mais de 60 milhões de pessoas torceram pelo app da Visa
  • 33. Empresas e Redes Sociais Samsung (patrocionador oficial global) Cobertura no Facebook, destacando a mobili- dade proporcionada por celulares e tablets Take Part 2012: jogo mobile cria- do para usuário simular diversas modalidades olímpicas Possibilidade de desafiar amigos pelo Facebook Ranking de competidores e de países Teste de conhecimentos por enquetes
  • 34. Empresas e Redes Sociais EDF Energy (patrocionador oficial das olimpiadas de Londres) É possível medir os sentimentos de um evento numa rede social? A EDF Energy está com uma proposta de medir via Twitter as reações das pessoas em relação a Londres 2012, transformando os posts em sentimento Resultado em uma roda gigante: o moni- toramento resulta na mudança da ilumi- nação da roda gigante London Eye con- forme o interesse das pessoas Resultado: aplicativo com todas as métricas
  • 35. Empresas e Redes Sociais British Airways (patrocionador oficial das Olimpiadas de Londres) Cada mala representa um país: a British Airways divulgou seu patrocínio aos jo- gos num vídeo de uma corrida de malas no aeroporto Consumidor também ganhou: para cada atleta patrocidado pela British Airways nas equipes olímpicas e paraolímpicas, a empresa recompensou os clientes com 100€ em cashback em um feriado depois dos Jogos. “Esta é a nossa maneira de dizer obrigado por permanecer no Reino Unido e apoiar os nossos atletas”
  • 36. Empresas e Redes Sociais Adidas (patrocionador oficial das Olimpiadas de Londres) Campanhas em vídeos no Youtube: estrela- das pelos atletas que representam o Reino Unido nos jogos (melhor campanha publi- citária das Olimpíadas, segundo ranking da Fast Company) Fotografia com famoso: David Beckham, ex- capitão da seleção inglesa de futebol, sur- preendeu torcedores britânicos em uma cabi- ne de fotos instalada em um shopping center Resultado: “Conseguimos o maior fatura- mento de marketing de todos os tempos com produtos dos Jogos Olímpicos. Além disso, 2012 será para a Adidas um ano de volu- me de negócios recorde na Grã-Bretanha”, disse o executivo-chefe da empresa
  • 37. Empresas e Redes Sociais Citi (patrocionador oficial dos times olimpicos dos EUA) Você decide: usuários podem ajudar na decisão da distribuição de um patrocínio extra de US$500 mil votando nos atletas e divulgando para amigos Atletas receberão uma porcentagem da vere- ba proporcional ao número de votos Resultado: não atingiu a meta de “ThankYou Points”, mas continuam com a campanha no ar e mantiveram a conta- gem
  • 38. Empresas e Redes Sociais Volkswagen (nao patrocinador) Volkswagen criou carro movido a grito: campanha para divulgar as Olimpíadas de Londres na Holanda criou uma corrida de 100 metros para desafiar os torcedo- res do país Resultado: os vídeos do comer- cial e da ação com consumi- dores atingiram, juntos, 80 mil views no Youtube. A campanha se destacou pela criatividade do produto
  • 39. Empresas e Redes Sociais Google (nao patrocinador) Google faz série especial de Doodles, os logos comemorativos da marca, para as Olimpíadas Doodles animados: alguns dos logos eram interativos, per- mitindo que o usuário participasse de uma das modalida- des olímpicas
  • 40. Empresas e Redes Sociais The Guardian (nao patrocinador) Cobertura jornalística na página do Facebook, com muitas fotos “Could You Be a Medalist?”: criação de 4 games em em estilo da década de 1980 que simulam al- gumas modalidades das Olimpíadas. Não foi di- vulgado na página do Facebook, apenas no site
  • 41. Empresas e Redes Sociais Lego (nao patrocinador) Lego aproveitou o tema para divulgar cenas das Olimpíadas em fotos e vídeos com peças da marca no Facebook
  • 42. Empresas e Redes Sociais Azul (nao patrocinador) Promoção: todos que comprarem passagens da com- panhia utilizando o código promocional “LONDRES” receberam 5% de desconto no valor da tarifa Quanto mais medalhas o Brasil ganhasse nas Olimpíadas, maior seria o voucher de desconto que os compradores das passagens com o código receberiam para voar pela Azul em outras viagens
  • 43. es So ciais: Empresas e Red pa nha boa cam dos U ma res ulta al t raz d igit ant es? re lev A Unmetric desenhou um panorama dos resultados dos patrocinadores das Olimpíadas
  • 44. Empresas e Redes Sociais Conquista de fãs: Coca-Cola e Mc- Maior crescimento: com boa Engajamento: Por ter Donald’s já tinham forte presença campanha digital, Visa con- menos fãs, é mais fácil nas redes sociais pela populari- seguiu aumentar bastante seu conseguir bons níveis dade das marcas. Mesmo assim, número de fãs de engajamento conseguiram grandes crescimentos Fonte: http://goo.gl/JmU2c
  • 45. Empresas e Redes Sociais
  • 46. dre se Lon ais de sS oci Re Produtos oficiais se destacaram pela criatividade digital
  • 47. Londres e Redes Sociais Canal oficial no Twitter para dar infor- mações sobre o evento. Houve muito investimento em divulgação de fotos Sub-canais oficiais no Twitter para cada modalidade esportiva: a brand persona da Natação era uma câmera aquática Facebook criou páginas oficiais para Olimpíadas e Londres 2012
  • 48. Londres e Redes Sociais Tweet your team to Olympic glory: site oficial incentiva usuários a enviarem tweets apoiando seus times. No total, mais de 1,5 milhão de mensagens foram enviadas London 2012 Official Join In: app oficial das Olimpíadas de Londres. É possível conferir todas as notícias dos jogos, além de ficar por dentro das celebrações que estão rolando no Rei- no Unido (gratuito- plataformas iOS, Android e BlackBerry) London 2012 Official Results: é possível ver os resultado e o painel de medal- has. (gratuito - plataformas iOS, An- droid, BlackBerry e Windows Phone 7)
  • 49. re ns ae Imp ais de sS oci Re Emissoras investiram muito na cobertura e apostaram alto na interatividade na internet. Quais foram os resultado?
  • 50. pre nsa A im ove itar ube apr so oci ais? Red es S as
  • 51. Imprensa e Redes Sociais Caso NBC pagou US$ 1,2 bilhão pelos direitos nos EUA e enviou equipe de 2.800 pessoas ao Reino Unido firmou parceria com o Twitter para fazer a cobertura dos jogos: página especial em seu site para reunir tweets de atletas, repórteres, personalidades e fãs de esporte “Contratou agências de marketing para produzir e pensar suas campanhas, mas esqueceu de contratar especialistas em comunicação para gerenciar sua reputação. Com isso, mesmo tendo registrado no domingo (29/06) recorde de público na sua cobertura de TV, teve também um altíssimo volume de reclamações entre os internautas, que criticar- am abertamente a qualidade de seus serviços, a lentidão da Internet e problemas nas transmissões. Foram milhares de reclamações no Twitter, sob a hashtag  #NBCFail”
  • 52. Imprensa e Redes Sociais Destaque: o jornalista Guy Adams (The Independent) fez diversas críticas à transmissão da NBC desde as ab- erturas das Olimpíadas. Quando divulgou o e-mail cor- porativo de um executivo da NBC, para onde o público poderia enviar suas queixas, foi suspenso da rede so- cial. O Twitter muito criticado por sua decisão http://newmediarockstars.com/tag/guy-adams
  • 53. Imprensa e Redes Sociais O fotógrafo Dan Chung, do The Guardian, deixou sua câmera profissional e seu conjunto de lentes em casa e foi registrar as Olimpíadas com um iP- hone 4S. O fotoblog de Chung ganhou destaque no mundo pela alta qualidade das fotografias Se ele pode registrar do celular, pode postar nas redes sociais na mesma hora
  • 54. em es de M 012 re s2 L ond Vários acontecimentos das Olimpíadas viraram piadas nas redes sociais...
  • 55. Memes de Londres Rainha Elizabeth II: não estava muito alegre durante a cerimônia de abertu- ra dos Jogos. O motivo certo jamais saberemos, mas o pessoal tratou de produzir inúmeras versões bem humo- radas para explicar o enfado real. O mais popular foi o “Look at all these countries I used to own”
  • 56. Memes de Londres McKayla Maroney: depois de ganhar a medalha de prata na ginástica artís- tica, não conseguiu esconder sua frus- tração fazendo cara feia. Com isso, surgiu o meme “McKayla Maroney não está impressionada”, no qual a atleta aparece com a mesma cara em vários acontecimentos mundiais, como a construção da Muralha da China ou a viagem para a Lua
  • 57. Ap ps Outras empresas também criaram apps para usuários de todo o mun- do acompanharem as Olimpíadas e, por que não, se divertirem um pouco com os esportes olímpicos
  • 58. Apps Reuters Olympics London 2012: me- Oplanner: permitia que o usuário Caixa em Londres: app com todas lhores momentos das Olimpíadas planeje quais esportes vai querer as informações dos jogos de Lon- em fotos, além dos resultados e acompanhar nas Olimpíadas. É dres. Além das notícias, o aplicativo informações dos últimos jogos possível marcar os jogos favoritos também mostrava uma linha do tem- (gratuito - plataforma iOS) e configurar os lembretes pra não po com os fatos e curiosidades das perder o horário da competição Olimpíadas (gratuito - plataformas (US$ 0,99 - plataforma iOS) iOS e Android)
  • 59. Apps SimCity olímpico: Game permite que o usuário crie sua própria cidade olímpica (re- sultado: quase 1 milhão de jogadores) Official London 2012 mobile game: jogo para celular com nove modalidades olímpicas. O usuário pode personalizar e treinar o atleta e participar da competição
  • 60. de Vi sta Pon to raF or um T er
  • 61. Ponto de Vista TerraForum Acreditamos que a maior surpresa nestas Olímpiadas, após anos de redes sociais crescendo vertiginosamente, foi o despreparo de alguns profissionais e também a falta de co- municação e planejamento relacionado a equipes, atletas e patrocinadores. Nesta altura do campeonato, esperávamos que algumas regras básicas já estivessem claras ou que ti- vessem sido discutidas anteriormente. Afinal, o assunto não é novo, né gente? Tivemos boas surpresas com o uso intensivo do Instagram, que foi ótimo de acompanhar, mas muito pouco aproveita- do por marcas e até mesmo pelos patrocinadoras oficiais (ou será que perdemos alguma coisa?). O destaque mesmo ficou por conta da imprensa que usou e abusou da ferra- menta. Welldone.
  • 62. Ponto de Vista TerraForum De forma geral, o que vimos é que ainda há muito a ser feito no mix entre redes sociais, mídias digitais e a velha e boa publicida- de. Tantas ideas parecem brotar quando pensamos no potencial de uso essas ferramentas, que talvez nossas expectativas estives- sem elevadas. Será? No geral, nos pareceu uma reprodução dos aprendizados do “above the line” e do “bellow the line”. Estamos desmerecendo as boas iniciativas? Claro que não! A ação da P&G, por exemplo, ganhou grande destaque nas redes sociais e o aplicativo de Visa criado para os usuários do Facebook torce- rem no campeonato mostram que podemos ir além nas redes so- ciais.
  • 63. Ponto de Vista TerraForum No entanto, muito mais podia ter sido feito. Começando pela ce- rimônia de abertura. Londres 2012 poderia ter aproveitado os aprendizados da central de mídias sociais do Super Bowl e tam- bém investido em ações que auxiliassem os turistas na cidade. Vo- cês encontraram algo neste sentido? Nós não. Parece haver uma oportunidade no que tange ao turismo que também podia ter sido melhor aproveitada. Taí um pouco do que pesquisamos e do que sentimos no geral como espectadores. Tudo muito correto, mas não disruptivo, ou inovador o suficiente para “blow us away”. Esperamos que nas Olimpíadas do Rio de Janeiro de 2016 as mídias sociais tenham seu uso potencializado e melhor aproveitado em ações das marcas e também no próprio evento.
  • 64. Agradecimentos Gostaríamos de agradecer todas as fontes que colaboraram para a criação deste estudo: Co.DESIGN IG Quiosque de Ideias ProXXIma YouPix