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Cómo implantar ITIL mejora el efecto de las tecnologías de información
                                    sobre el medioambiente
         Autor: Grupo de Trabajo del itSMF España “Metodologías Gestión de Proyectos para implantar ITIL”


Dr. Javier García-Arcal                  David Aguilera                Julio César Álvarez
IT CONCEPTS                              SERMICRO                      STERIA
javier.arcal@itconcepts.ch               d.aguilera@sermicro.com       julio-cesar.alvarez@steria.es

Rafael Pastor Sáenz                      Niccoletta Calamitta          Eduardo Prida
SERVICIO ANDALUZ DE SALUD                Freelance Consultant          AUSAPE
rafael.pastor.exts@juntadeandalucia.es   ncalamita@gmail.com           eduardo.prida@ausape.es

Juan Carlos Vigo                         Eva Linares
ATI                                      STERIA                        Ramón J. Batista-Berroteran.
juancarlosvigo@ati.es                    eva-pilar.linares@steria.es   IBERDROLA
                                                                       rjbatistab@gmail.com
Patricia Moy Rodríguez                   Rafael De La Torre
CONGELADOS MOY                           QUINT
Patricia.moyr@gmail.com                  r.delatorre@quintgroup.com




        1
Agenda



      1) Nuestro grupo de trabajo
      2) El Impacto medioambiental
      3) Green IT
      4) Implantar ITIL supone mejorar la gestión
         TI y la gestión medioambiental
       1) Gestión de Incidencias y de problemas
       2) Gestión de configuración
      5) Conclusiones
      6) Referencias
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Grupo de trabajo de “Metodologías de Gestión de
            Proyectos para implantar ITIL”




Knowledge to win   Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009
 3
                                                                                        3
Impacto Ambiental




                                                                Por impacto
                                                                ambiental se
                                                                entiende el efecto
                                                                que produce una
                                                                acción humana
                                                                sobre el medio
                                                                ambiente en
                                                                distintos aspectos




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                                                                                        4
Impacto Ambiental




     El término impacto ambiental se utiliza en dos campos
     diferenciados, aunque relacionados entre sí: el ámbito
     científico-técnico y el jurídico-administrativo.

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 5
                                                                                        5
Técnica: Matriz de Leopold




                                                       Matriz de Leopold (Leopold
                                                         et al, 1971). Son
                                                         matrices bidimensionales y
                                                         no simétricas, en las que se
                                                         ponen las acciones
                                                         propuestas del proyecto
                                                         (columnas) y los elementos
                                                         del medioambiente en
                                                         (filas). Los impactos son
                                                         tipificados según su grado
                                                         de severidad.

                                                 magnitud
                                                                                        importancia

Knowledge to win   Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009
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                                                                                           6
Green IT



 ¿Qué se entiende por Green IT?




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                                                                                          7
Green IT



 ¿Qué se entiende por Green IT?

 Green Computing también conocido como Green IT
 se refiere al uso eficiente de los recursos de TI
 minimizando el impacto ambiental, maximizando
 su   viabilidad  económica      y    asegurando su
 contribución al desarrollo de la sociedad.


 No sólo identifica a las principales tecnologías
 consumidoras de energía y productores de residuos
 ambientales, sino que ofrece el desarrollo de
 productos informáticos ecológicos y promueve el
 reciclaje.
Knowledge to win     Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009
 8
                                                                                          8
Nuestra interpretación de la matriz de Leopold para el TI




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 9
                                                                                        9
Hipótesis




                                                                           Empresa del
                                                                           sector industrial
                                                                           ubicada en un
                                                                           polígono
                                                                           industrial
                                                                           urbano




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                                                                                          10
Implantar ITIL es mejorar la gestión TI y la gestión
         medioambiental




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                                                                                        11
Implantar ITIL es mejorar la gestión TI y la gestión
         medioambiental




Knowledge to win   Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009
 12
                                                                                        12
Conclusiones




Una eficiente gestión de las incidencias y los problemas permite reducir
el número de horas necesarias para la realización de un trabajo que depende
de las tecnologías a través del empleo de técnicas como:




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                                                                                         13
Conclusiones




                                                       Una reducción en el
                                                       número        de        horas
                                                       necesarias     para     llevar
                                                       cualquier           actividad
                                                       empresarial     dependiente
                                                       del TI conlleva como
                                                       mínimo una reducción en
                                                       el    consumo       eléctrico
                                                       (luminarias, elementos de
                                                       aire         acondicionado,
                                                       calefacción, etc)



Knowledge to win   Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009
 14
                                                                                        14
Conclusiones




      El teletrabajo permite reducir las emisiones de CO2 al
      minimizar los desplazamientos de los empleados, etc.


Knowledge to win    Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009
 15
                                                                                         15
Conclusiones




Una eficiente gestión de la capacidad y de la configuración de los
activos permite reducir el número de máquinas para la realización del trabajo
de TI a través del empleo de tecnologías y técnicas como son:




Knowledge to win    Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009
 16
                                                                                         16
Conclusiones




Una reducción en el número de activos conlleva menor
consumo energético y por tanto reducción de las emisiones
CO2, necesarias para producir la energía y una menor
generación de residuos altamente contaminantes como
baterías, pantallas, placas de circuito eléctrico, etc.

Knowledge to win   Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009
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                                                                                        17
Recortes de prensa




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                                                                                        18
Referencias bibliográficas




Directiva 2003/35/GE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de Mayo de
2003, que establece la participación del público en la elaboración de ciertos planes y
programas relativos al medio ambiente.

Convenio de Espoo, de 25 de febrero de 1991, ratificado por la UE, publicado en el
BOE de 21 de octubre de 1997

Directiva 85/337/CEE, de 27 junio de 1985, relativa a la evaluación de las
repercusiones de determinados proyectos públicos y privados sobre el medio ambiente.

Directiva 97/11/CE, de 3 marzo de 1997, que modifica la Directiva 85/337/CEE.

Directiva 2001/42/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de junio de
2001 relativa a la evaluación de los efectos de determinados planes y programas en el
medio ambiente (DOCE núm. L 197. de 21 de julio de 2001.

Directiva 2004/35/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de abril de
2004 sobre responsabilidad medioambiental en relación con a prevención y reparación de
daños medioambientales.


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 19
                                                                                            19
Referencias bibliográficas




"Electronic Product Environmental Assessment Tool". Fecha de publicación
2009. Obtenida el 20 de mayo del 2009
Jander, Mary, "Automated power management: The big ‘turnoff’ ",
Information Week, noviembre de 2008, No. 1211, pg. GH7.
"Google Efficient computing". Fecha de publicación 2008. Obtenida el 27 de
mayo de 2009
Lash, J. & Wellington, F. Publicado en marzo del 2007. "Competitive advantage
on a warming planet. Harvard Business Review". Obtenido en mayo 21, 2009
Ajoy P Mathew. Publicado en noviembre del 2008. “Green Computing”. Seminar
Report. Obtenido el 2 de junio del 2009
Lamb John. Publicado en abril del 2009. “The Greening of IT. How Companies
Can Make a Difference for the environment”. IBM Press. (p. 96). Obtenido el 3
de junio del 2009
CentriServ. Publicado en 2008. “CentriServ and Green Computing”. Obtenido el
3 de junio del 2009



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 20
                                                                                           20
Ponentes

     Javier García Arcal – IT CONCEPTS
     javier.arcal@itconcepts.ch
     Rafael Pastor Sáenz – SERVICIO ANDALUZ DE SALUD
     rafael.pastor.exts@juntadeandalucia.es




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  • 1. Cómo implantar ITIL mejora el efecto de las tecnologías de información sobre el medioambiente Autor: Grupo de Trabajo del itSMF España “Metodologías Gestión de Proyectos para implantar ITIL” Dr. Javier García-Arcal David Aguilera Julio César Álvarez IT CONCEPTS SERMICRO STERIA javier.arcal@itconcepts.ch d.aguilera@sermicro.com julio-cesar.alvarez@steria.es Rafael Pastor Sáenz Niccoletta Calamitta Eduardo Prida SERVICIO ANDALUZ DE SALUD Freelance Consultant AUSAPE rafael.pastor.exts@juntadeandalucia.es ncalamita@gmail.com eduardo.prida@ausape.es Juan Carlos Vigo Eva Linares ATI STERIA Ramón J. Batista-Berroteran. juancarlosvigo@ati.es eva-pilar.linares@steria.es IBERDROLA rjbatistab@gmail.com Patricia Moy Rodríguez Rafael De La Torre CONGELADOS MOY QUINT Patricia.moyr@gmail.com r.delatorre@quintgroup.com 1
  • 2. Agenda 1) Nuestro grupo de trabajo 2) El Impacto medioambiental 3) Green IT 4) Implantar ITIL supone mejorar la gestión TI y la gestión medioambiental 1) Gestión de Incidencias y de problemas 2) Gestión de configuración 5) Conclusiones 6) Referencias Knowledge to win Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009 2 2
  • 3. Grupo de trabajo de “Metodologías de Gestión de Proyectos para implantar ITIL” Knowledge to win Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009 3 3
  • 4. Impacto Ambiental Por impacto ambiental se entiende el efecto que produce una acción humana sobre el medio ambiente en distintos aspectos Knowledge to win Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009 4 4
  • 5. Impacto Ambiental El término impacto ambiental se utiliza en dos campos diferenciados, aunque relacionados entre sí: el ámbito científico-técnico y el jurídico-administrativo. Knowledge to win Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009 5 5
  • 6. Técnica: Matriz de Leopold Matriz de Leopold (Leopold et al, 1971). Son matrices bidimensionales y no simétricas, en las que se ponen las acciones propuestas del proyecto (columnas) y los elementos del medioambiente en (filas). Los impactos son tipificados según su grado de severidad. magnitud importancia Knowledge to win Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009 6 6
  • 7. Green IT ¿Qué se entiende por Green IT? Knowledge to win Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009 7 7
  • 8. Green IT ¿Qué se entiende por Green IT? Green Computing también conocido como Green IT se refiere al uso eficiente de los recursos de TI minimizando el impacto ambiental, maximizando su viabilidad económica y asegurando su contribución al desarrollo de la sociedad. No sólo identifica a las principales tecnologías consumidoras de energía y productores de residuos ambientales, sino que ofrece el desarrollo de productos informáticos ecológicos y promueve el reciclaje. Knowledge to win Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009 8 8
  • 9. Nuestra interpretación de la matriz de Leopold para el TI Knowledge to win Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009 9 9
  • 10. Hipótesis Empresa del sector industrial ubicada en un polígono industrial urbano Knowledge to win Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009 10 10
  • 11. Implantar ITIL es mejorar la gestión TI y la gestión medioambiental Knowledge to win Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009 11 11
  • 12. Implantar ITIL es mejorar la gestión TI y la gestión medioambiental Knowledge to win Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009 12 12
  • 13. Conclusiones Una eficiente gestión de las incidencias y los problemas permite reducir el número de horas necesarias para la realización de un trabajo que depende de las tecnologías a través del empleo de técnicas como: Knowledge to win Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009 13 13
  • 14. Conclusiones Una reducción en el número de horas necesarias para llevar cualquier actividad empresarial dependiente del TI conlleva como mínimo una reducción en el consumo eléctrico (luminarias, elementos de aire acondicionado, calefacción, etc) Knowledge to win Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009 14 14
  • 15. Conclusiones El teletrabajo permite reducir las emisiones de CO2 al minimizar los desplazamientos de los empleados, etc. Knowledge to win Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009 15 15
  • 16. Conclusiones Una eficiente gestión de la capacidad y de la configuración de los activos permite reducir el número de máquinas para la realización del trabajo de TI a través del empleo de tecnologías y técnicas como son: Knowledge to win Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009 16 16
  • 17. Conclusiones Una reducción en el número de activos conlleva menor consumo energético y por tanto reducción de las emisiones CO2, necesarias para producir la energía y una menor generación de residuos altamente contaminantes como baterías, pantallas, placas de circuito eléctrico, etc. Knowledge to win Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009 17 17
  • 18. Recortes de prensa Knowledge to win Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009 18 18
  • 19. Referencias bibliográficas Directiva 2003/35/GE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de Mayo de 2003, que establece la participación del público en la elaboración de ciertos planes y programas relativos al medio ambiente. Convenio de Espoo, de 25 de febrero de 1991, ratificado por la UE, publicado en el BOE de 21 de octubre de 1997 Directiva 85/337/CEE, de 27 junio de 1985, relativa a la evaluación de las repercusiones de determinados proyectos públicos y privados sobre el medio ambiente. Directiva 97/11/CE, de 3 marzo de 1997, que modifica la Directiva 85/337/CEE. Directiva 2001/42/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de junio de 2001 relativa a la evaluación de los efectos de determinados planes y programas en el medio ambiente (DOCE núm. L 197. de 21 de julio de 2001. Directiva 2004/35/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de abril de 2004 sobre responsabilidad medioambiental en relación con a prevención y reparación de daños medioambientales. Knowledge to win Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009 19 19
  • 20. Referencias bibliográficas "Electronic Product Environmental Assessment Tool". Fecha de publicación 2009. Obtenida el 20 de mayo del 2009 Jander, Mary, "Automated power management: The big ‘turnoff’ ", Information Week, noviembre de 2008, No. 1211, pg. GH7. "Google Efficient computing". Fecha de publicación 2008. Obtenida el 27 de mayo de 2009 Lash, J. & Wellington, F. Publicado en marzo del 2007. "Competitive advantage on a warming planet. Harvard Business Review". Obtenido en mayo 21, 2009 Ajoy P Mathew. Publicado en noviembre del 2008. “Green Computing”. Seminar Report. Obtenido el 2 de junio del 2009 Lamb John. Publicado en abril del 2009. “The Greening of IT. How Companies Can Make a Difference for the environment”. IBM Press. (p. 96). Obtenido el 3 de junio del 2009 CentriServ. Publicado en 2008. “CentriServ and Green Computing”. Obtenido el 3 de junio del 2009 Knowledge to win Congreso Internacional itSMF España – Barcelona 26-27 Octubre 2009 20 20
  • 21. Ponentes Javier García Arcal – IT CONCEPTS javier.arcal@itconcepts.ch Rafael Pastor Sáenz – SERVICIO ANDALUZ DE SALUD rafael.pastor.exts@juntadeandalucia.es 21