Une petite présentation faite au groupe d'intérêt Marketing de l'association québécoise des technologies - AQT.

1. 1
Les stratégies Médias sociaux
dans un contexte BtoB d’affaires
L’importancedeLinkedIn
Version 1.0
21 octobre 2010 tink.ca

2. 2
1. Le Web et le Web social: grandes tendances en chiffres
2. LinkedIn et ses possibilités en BtoB
3. Discussion
TABLE DES MATIÈRES

3. 3
LeWebetleWebsocial
GRANDES TENDANCES…EN CHIFFRES…

4. 4
Si Facebook était
un pays, il aurait la
troisième plus
grande population
au monde.

5. 5
24
HEURES.
La quantité de vidéo
téléversée sur Youtoube
chaque minute.
66% des entreprises du
« Fortune 100 » y sont!*

6. 6
4 Milliards.
Lenombred’imageshébergéessurFlickr.
C’est 13 X plus
que celle de la
librairie du
Congres aux
EUA

7. 7
95%.Lepourcentagedescompagniesquiutilisent
LinkedIn pourrecruterdupersonnel.

8. 8
1 sur 6.Lenombredemariagesoccasionnépardes
rencontressurlesmédiassociaux.
C’estplusdudoubledesrencontresinitiées dansdes
bars,clubsetautresactivités sociales,combinées.

9. 9
50 Millions.
Le nombre moyen de «Tweets », par jour.
35% du « Fortune 500 »
47% du « Fortune 100 »*
L’assuranceestlesecteurleplusreprésenté
*Society for New Communications Research (SNCR), Fév. 2010
Plus de 65% des commentaires sur les marques sont positifs!
C’est8Xlevolume moyende2009.

10. 10
Twitter:19Milliards /mois
Yahoo:9.5Milliards /mois
Bing:4.1Milliards /mois

11. 11
Source: CEFRIO, NetTendances 2009, Evolution de l’utilisation d’Internet au Québec depuis 1999, Mars 2010
62%.
des canadiens consultent des avis ou des
recommandations en vue d’un achat
75%d’entre eux sont
influencés par ces avis

12. 12
http://www.ledevoir.com/culture/livres/295053/le-livre-numerique-a-t-il-detrone-le-
livre-papier-aux-etats-unis
67%Des livres vendus
sur Amazon depuis
mars 2010 sont
numériques
Source: Le Devoir, Le livre numérique a-t-il détrôné le livre papier aux États-Unis? 27 août 2010

13. 13
1 employé sur 4 est chez son
employeur actuel
depuis moins d’un an
Source: Statistique Canada

14. 14
Un sur deux y est
depuis moins de 5 ans
Source: Statistique Canada

15. 15
La frontière est franchie au Canada
>
* Financial Post, « Internet use overtakes TV in Canada », 2 mars 2010 Sondage Réalisé par Ipsos Ried au Canada.
18h00 / sem. 15h00 / sem.

16. 16
Radio: 38 ans
TV: 13 ans
iPod: 3 ans
Facebook: 2 ans
Web: 4 ans
50 Millions.Lenombred’annéesnécessairespouratteindre
unetelle audience.

17. 17
18.7% 10.1% 11.7% 14.8%
18.1% 9.2%
Cette année, les revenus publicitaires des médias
traditionnels sont en forte baisse
… tandis qu’ils croissent rapidement du côté
numérique!
Source: ZenithOptimedia, Advertising Expenditure Global Facts and Forecasts, Juillet 2010

18. 18
Les références Média

19. 19
Classement interbrand – 2010 - Mondial

20. 20
Pourquoi parle t’on tant de Medias sociaux?
Source: Edelman Trust Barometer, 2010

21. 21

22. 22
Source: CEFRIO, NetTendances 2009, Evolution de l’utilisation d’Internet au Québec depuis 1999, Mars 2010
73%.
Pourcentage des québécois qui
naviguent sur internet
Source: CEFRIO, NetTendances 2009, Evolution de l’utilisation d’Internet au Québec depuis 1999, Mars 2010

23. 23
Source: CEFRIO, La folie Facebook gagne les Canadiens, Janvier 2008
1.4My sont tous les
jours!
2.9Millions.
d’adultes québécois sur des sites de
réseautage.
Ils passent en
moyenne
5,7
heures par
semaine sur le
site
35-49
La tranche
d’âge en plus
forte évolution
sur Facebook

24. 24
CYCLE D’ADOPTION DESTECHNOLOGIESÉMERGENTES
Source: Gartner, July 2009
Expectations
Maturity
Positive
Hype
Negative
Hype
Trough of
Disillusionment
Slope of
Enlightenment
Plateau of
Productivity
Peak of
Inflated
Expectations
Technology
Trigger

25. 25
CYCLE D’ADOPTION DESTECHNOLOGIESÉMERGENTES
Source: Gartner, July 2009
Trough of
Disillusionment
Slope of
Enlightenment
Plateau of
Productivity
Expectations
Maturity
3D Flat Panel
Displays
Video
Search
Surface
Computers
Augmented
Reality
3D Printing
Internet TV
Peak of
Inflated
Expectations
Technology
Trigger
Wireless
Power
Microblogging
Green IT
Video
Telepresence
Online Video
Public Virtual
Worlds
RFID Over-the-air
Mobile Phone Payment Systems
Social Networks Analysis
Web 2.0
Tablet PC
WIKIs
Corporate Blogging
Location -Aware Applications
Speech Recognition

26. 26
La pénétration d’internet se stabilise au Québec
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Le Québec compte maintenant
plus de 5.2 millions
d’internautes, dont 4.5
utilisateurs réguliers
*Sondage NETENDANCES, CEFRIO, Mars 2010

27. 27
Zoom sur les entreprises québécoises
12%ont une stratégie
Facebook.
5%des
entreprises au
Québec ont
un blogue.
49%DES DÉCIDEURS
n’en voient pas
l’utilité.
6%sont sur
Twitter.
*Sondage NETENDANCES, CEFRIO, Mars 2010

28. 28
62%
des canadiens
consultent des
avis ou des
recommandations
en vue d’un achat
En 2009, les
Canadiens ont
utilisé Internet pour
passer des
commandes de
biens et de services
d'une valeur de
15,1 milliards
95% des
employés
auront consulté
votre site avant
de postuler

29. 29
EtLinkedIndansuncontexteBtoB?

30. 30
LinkedIn en chiffres

31. 31
LinkedIn en chiffres

32. 32
LinkedIn en chiffres

33. 33
LinkedIn en chiffres

34. 34
Acquisition de nouveaux clients
BtoB: 45%

35. 35
Les médias sociaux, bons pour des leads en BtoB?

36. 36
Une croissance dans les investissements aux EUA

37. 37
Une opportunité pour l’ensemble de l’organisation
•Recrutement en ligne
•Marque employeur
•Proximité employé
•Focus group = Web 2.0
•Notoriété
• Valeur ajoutée
•Proximité client
•Prospect
•Suivi des ventes
•Campagne e-marketing
•Vigie concurrentielle
•Expertise
•Proximité client
•Notoriété
•Image de marque
•Gestion de relation
investisseur
•Intégrité
•Proximité employé
Comm Ventes
RHMarketing

38. 38
Mais comment?

39. 39
Career Page - Beta

40. 40
Être présent et visible

41. 41
Mettre son réseau à profit

42. 42
Miser sur les ambassadeurs de la marque – les groupes

43. 43
Rester en contact – la fonction Follow

44. 44
Créer du mouvement – les sondages

45. 45
Portée + fréquence: LinkedIn DirectAds - Beta
Ciblage:
 Géographique
 Fonction (18)
 Industrie
 Taille d’entreprise
 Age
 Genre

46. 46
Dynamisez votre page avec des applications

47. 47
La question du modèle organisationnel
Distributed
 Organic growth
 Authentic
 Experimental
 Not coordinated
 Eg. Sun
Centralized
 One department
controls all efforts
 Consistent
 May not be as
authentic
 Eg. Ford
Coordinated
 Sets rules, best
practices, policies
 Spreads widely
around the org
 Takes time
 Eg. HP

48. 48
Quoi retenir….

49. 49
• Un profil complet et à jour
• Des mots clés dans les titres et les textes
• Un URL unique et facilement identifiable
• Les plus de liens entrants possibles (3 sites)
• Une participation active aux groupes
• Des liens vers vos autres présences numériques
• Blogue
• Twitter
• Facebook
• …
• Sélection de l’affichage complet du Profil public
• Un maximum de connections
L’importance du SEO

50. 50
Une présence horizontale
… et prioriser les plateformes profitables.

51. 51
L’enjeu: augmenter l’empreinte numérique

52. 52
… et devenir un média

53. 53
Pour aller plus loin…

54. 54
MERCI!
JEAN-SÉBASTIEN GIROUX
Conseiller communication Marketing
514.866.0995_262
jsgiroux@tink.ca
TINK
75 rue Queen, bureau 2100
Montréal (Québec) H3C 2N6
514.866.0995
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