3. 실험 결과
• 동양인
• 안구의 시선이 웃고 있는 캐릭터와, 주변에 캐릭터에게 분산됨
• A는 행복하나, B는 안 좋은 상황에 웃어야 해서 불행하다고 느낌
• 주변의 맥락을 고려하여, 상황분석을 함
• 서양인
• 안구의 시선이 가운데, 웃고 있는 캐릭터에게 집중됨
• A와 B 모두 행복하다고 느낌
• 주어진 문제만으로 상황분석을 함.
4. High Context and Low Context
• 고맥락
• 동양의 전통 화법
• 표현 : 여기 덥지 않나요? 부채질을 시전한다.
• 마음속 : 누가 가서 에어컨 틀고 오세요.
• 저맥락
• 서양 스타일 / 최신 젊은이 스타일
• 표현 : 아무개씨. 에어컨 좀 틀어 주실래요?
5. 고맥락과 저맥락
• 고맥락
• 나도 말하기 곤란하니, 알아서 좀 해주겠니?
• 꼭 말해야 알겠니? 너 상처 받을까봐 좋게 이야기하는거 모르겠니?
• 내 마음을 맞춰봐
• 장점 : 인간미 있다. 융통성이 발휘되는 스타일
• 단점 : 뭘 원하는지 모른다. 상호간의 스트레스가 쌓일수 있다.
• 저맥락
• 명확하게 원하는 바를 말한다.
• 장점 : 의도 파악이 쉽다.
• 단점 : 냉정하게 느껴질 수 있고, 예의없게 느껴질 수도 있다.
6. • 예)
• 박대리는 1주일에 2번꼴로 지각을 하고, 이를 지켜본 팀장은 주의를 줘야 겠다고 생각했다.
• 김팀장은 지각을 할때마다. 어허~. 으흠..거참…못마땅 하다는듯이 신호를 보냈습니다.
<상황분석>
• 김팀장
• 근태 관리가 필요합니다
• 박대리
• 기관지가 안 좋으신가? 또는 관심없음
• 1달뒤 김팀장은 개선되지 않는 지각에 분노가 폭팔합니다.
• 김팀장
• 이봐 그렇게 지각하지 말라고, 눈치를 주는데 개선이 안되네.
• 팀장이 팀장 같지 않나보지?
• 박대리
• 지각관련 해서 말씀 하신적이 없는데, 갑자기 왜 화를 내세요?
• 보고 갔다 깨지셨나…왜 내게?
• 김팀장은 박대리에게 싫은 소리를 하기보다는, 눈치만 주려고 나름 배려한 상황이었습니다.
• 박대리 입장에서는 지각에 대한 이야기를 들은 적이 없고, 갑작스러운 상황이 됩니다.
• 결과적으로 서로 마음만 상하고, 원하는 것은 달성되지 못했습니다.
• 가해자도2, 피해자도 2입니다.
7. 프로그램팀(서버)의 세대구성
• 밀리니엄 세대~ X세대
• 저보다 연세 많으신 분들이 포진
• 딱히 꼰대유형이 관측되지 않음
• 저만의 생각일수 있음
• 고맥락과 저맥락의 혼재형
• 냉정한 사실보다, 융통성 있게 좋게 말해주면 좋겠다.
• 돌려 이야기하기보다, 명확하게 말해주면 좋겠다.
• 전체적인 움직임보다는, 나름 개인성들이 있는 스타일들
8. 프로그램팀(클라)의 세대구성
• 밀리니엄 세대~ X세대
• 저도, 감성이 이때 끝자락에 걸려있어서,X세대 추가, 클라팀에 숟가락을..
• 핵꼰대 집단
• 팀장직책이나, 메인프로그래머 경력이 있는 고경력자 위주 아저씨들이 주
• 이미 눈치가 좋거나, 사회생활 경력이 많다보니(최고가 18년차인데, 1년 더 추가된듯?) 알아서들 함
• 나름 젊은친구들도 사회생활 전문가이면서 실력이 좋은 경우만, 팀에 합류되 있음.
• 그렇지 않으면 뽑지 않았지…. 당신들은 젊지만 라떼를 외칠수 있는 스타일들
• 때거지로 커피를 먹거나, 정해진 시간에 헬스장에 집단으로 가도 이상함이 느껴지지 않고, 단결되는 느낌의 뿌듯함.
• 고맥락형 :
• 느낌을 주면, 알아서 해석하여, 동작하는 사람들
• 김씨 : 이번에 보고도 있고, 할게 많네요?
• 박씨 : 아 아내한테 처가 더 가 있으라고 해야겠네
• 김씨 : 미안합니다. AR….아 남들은 쉬는 날인데..
• 조씨 : 나올께요~ 만들어 두겠습니다.
9. 프로그램팀(클라)의 세대구성
• 하지만!!
• 이제 무려 20대를 합격시켜 버리고 말았다!
• 내 아들보다 16살 많고… 저보단 16살 어리죠…
• 방향성에 대해서는 저맥락형
• 명확했으면 좋겠다.
• 명확한 로드맵을 내놔라
10. 그래서 결론이 뭔가?
• 저희는 저맥락도 고맥락도 아닌 형태의 집단
• 명확하게 이야기하되, 인간미 있게 이야기하자
• 일 잘하는 사람은 단순하게 말합니다. 책 내용이 좋네요.
• 도서관에서 책 빌려보세요.