It의미래를거머쥘열쇠콘텐츠플랫폼 digieco 111019

플랫폼, 그리고 미래를
향한 거인들의 경쟁
2011.10.

(주)비전아레나 조용호 대표
(brad.cho@visionarena.co.kr)

http://Visionarena.co.kr

• 교보문고 '오늘의 책' 선정
• 다음 '오늘의 책' 선정
• 알라딘 '편집장의 선택' 선정
• KT경제경영연구소 ‘ 2011년
IT리더를 위한 권장도서' 선정

VisionArena Co.,Ltd All Right Reserved 65 http://Visionarena.co.kr

1. 플랫폼 시대의 도래
’90년대 인터넷 혁명

Internet + Web = Link

 인터넷 혁명은 곧 컴퓨터와 컴퓨터, 문서와 문서를 연결해주는 링크 (Link) 혁명임.
2

2000년대 초반 웹 2.0 패러다임

 웹2.0은 참여형/개방형 서비스의 패러다임
 웹이 곧 유용한 정보들의 저장소로 바뀌어 감.
3

2000년대 중반 이후 모바일, 플랫폼 혁명

 스마트폰: PC의 보완재, 태블릿: 잠재적인 PC의 대체재
 스마트폰 출하량 전망: 2011년 기점으로 PC 추월 전망
4

링크개념의 무한 진화

 Link: 사람과 사람을 링크 (페이스북), 기업 핵심 서비스를 링크 (Open API)
 데이타를 모으고, 활용하게 해주고, 가치가 있는 것들을 링크시켜 줌
5

플랫폼??

TCP/IP
L
HyperText
with
Social Graph
Open API N
value
5

1. 플랫폼시대의 도래
그리고 Post-PC의 시대

<
= x5
스마트폰의 출하량이 PC를 따라잡고, 5배 이상 성장할 것으로 전망됨.
스마트디바이스의 출현은 PC시대가 본격적으로 Post-PC 시대로 넘어감을 의미함.
6

웹 돌아보기

 전기의 발명 이후 소형발전소와, 킬러앱인 전구가 시스템을 구성함.
 웹의 경우는 소형 IDC와, 킬러앱인 브라우저가 발전을 이끔.
7

전력시스템을 닮아가는 웹

클라우드 플랫폼 증기터빈

WiFi, 인터넷2, 4G 교류전기

소셜, 앱, 미디어.. 에너지 소스

 대용량으로 생산하고, 멀리 보내는 것이 가능해짐으로써 전기는 현재의 시스템을
갖추게 되었음. 웹도 비슷한 방향으로 갈 가능성이 높은 상황임.
8

글로벌 경쟁의 단면

 “우리는 (아이폰등이 사용하는) iOS 운영체제 위에 우리가 이뤄놓은 것에 영감을
받았습니다. 이제 그러한 것들을 다시 맥 컴퓨터에도 옮겨놓을 생각입니다”
(스티브잡스)
9


 “ iOS 5는 PC나 맥에서 독립했습니다. iOS5는 아이클라우드(iCloud)와 함께
독립적인 모바일 운영체제(OS)로 거듭날 것입니다”
(애플 iOS 담당 부사장 스콧 포스톨)
9
12


 “그들이 두 개의 운영체제를 왜 필요로 하는지 모르겠군요. 가서 구글에게 도대체
무슨 생각을 하고 있는 지 물어봐야 할 것 같네요.”
(스티브발머)
10


 “우리들은 친구, 가족 (등등)이 연결되어 하나가 될 수 있도록, 스카이프와 팀을
이루어 나갈 것입니다..”
(스티브발머)
10
14


 “통제와 배타적이었던 전통적 모델들은 빠른 속도와 나누는 것에 의해서 대체되어질
것입니다.”
(에릭슈미트)
11


 “우리는 (구글과 모토롤라의) 조합이 새로운 안드로이드 생태계의 새로운 장을 열 수
있도록 해 줄 것으로 믿습니다.”
(구글 부사장, 앤디루빈)
11
16


 “과거에 페이스북을 모바일 어플리케이션 정도로 생각했을 지 모르지만, 미래에는
어디를 가든지 간에 모든 경험을 소셜하게 바꾸어주는 플랫폼이 될 것입니다.”
(마크주커버그)
12


 “창문은 투명하지만, 출입문은 열려있습니다. 창문은 여러분이 하고 있는 것을 밖에서
볼 수 있게 하지만, 출입문은 사람들이 들어와서 당신이 하는 일에 참견할 수 있도록
합니다.” (에반 윌리엄스)
13


 “노키아의 플랫폼이 불타고 있다. 얼음바다로 뛰어들 각오를 해야 한다.”
(현 노키아 CEO)
14

플랫폼??

정보소비기기 운영체제 Business Model

촉매제 기업문화 기업 성장과 생존

 플랫폼을 설명하는 다양한 키워드들이 존재함.
15

플랫폼의 정의

Platform은 Link다!!

 “플랫폼 제품 (Platform Product)은 핵심고객 그룹의 요구를 만족하면서도, 쉽게
기능 추가/대치/제거를 통한 파생품이 가능하도록 하는 제품이다”
(휠라이트 & 클락)
16

플랫폼 아키텍처


보완 컴포넌트
Variable

Link 인터페이스

핵심 컴포넌트
Fixed

16

플랫폼의 단계

Efficiency Value

 플랫폼은 기업내부, 공급망내, 산업내, 그리고 양면시장에 걸쳐서 작용함.
17

산업 플랫폼 (PC 사례)

 현재의 PC산업은 운영체제라는 플랫폼을 중심으로 돌아가고 있음.
18

양면 플랫폼 (Two-Sided Platform)

 양면시장은 두 개 이상의 고객그룹을 대상으로 사업을 전개함.
19

양면시장 (Two-Sided Market)?

Subsidy Side Money Side

Side 1 Side 2
두 개 이상의 독립된 고객그룹간 긍정적 네트웍
고객그룹 대상 효과 존재

Platform

• 양면시장은 다양한 사례를 보임. (예: 신용카드, 의료보험, 게임콘솔 등)
 보통 돈을 버는 고객과 보조금을 주는 고객으로 나누어짐.
20

양면시장 (Two-Sided Market)

Penguin Problem

 양면시장은 그 자체로 구조적 모순을 지니고 있음.
  치킨&에그 Problem, 펭귄 Problem 을 야기함.
21

플랫폼 돌아보기

 프랑스 선물가게에서 만난 한 물건
23


Platform Variations

 음악통을 제외한 나머지가 플랫폼  낮은 Cost로 다양한 Variation 가능
 포장도 제품의 일부  클래식, 모던, 영화음악, 국가별 문화 포장에 활용
24


+
고가의 매니아층 대상 플랫폼적 사고
Cup 판매

 컵을 파는 사업을 플랫폼 기반으로 전환한다면 어떻게 할 수 있을까?
25


Bundling

유기농 커피 자판기

 제품과 서비스를 강결합하여 제공  고객 가치 증대
26


공급망 구축

유기농 원두 공급자

 자판기에서 판매할 제품들의 공급망을 구축함.
27


원두 납품

플랫폼
컵 구매 커피 시음 욕구 참여자에게
보상
구매 고객 서비스

 품질좋고 저렴한 원두커피를 마시기 위해 컵 구매 증가.
 단순 구매 고객들에게도 더 많은 가치를 제공하고, 고객 충성도를 높임.
28



유기농
원두커피 컵 구매 고객
사업자

자판기 서비스 플랫폼

 자판기 서비스에서 손해만 내지 않는다면, 컵 구매 고객은 계속 늘어나 사업 성장
29

플랫폼 타이탄들의 전략

35

2. 플랫폼 타이탄들의 전략
플랫폼 타이탄이란?

프로메테우스 아틀라스 키클로푸스

 플랫폼 타이탄은 범국가적 영향력을 가지는 글로벌 플랫폼 사업자를 의미
 플랫폼 타이탄이 되기 위한 필요 조건은 자기 혁신, 생태계 책임, 도구 제공임.
36

애플의 플랫폼 전략

Slot을 제공 외부의 혁신을 수용함

 애플 II에서 제공한 슬롯 구조는 애플의 성공에 큰 기여를 하게 됨.
37


SCSI

 애플은 미학적, 기술적 이유에 의하여 SCSI를 도입하게 됨  기존 슬롯 지원
카드들의 SCSI로의 전환에 문제 발생
38


Money Side X Money Side Subsidy Side O Money Side

소비자 개발자 개발자 소비자

X O

애플 운영체제 윈도우 운영체제

개발자의 플랫폼 옮겨타기

 애플이 저지른 또 다른 실수는 양면시장 접근에 있어서 개발자들을 수익고객으로 잘못
인식한 것임.
39

의미 (Meaning)

제품 (Product) 서비스 (Service)

 제품-서비스-의미(Meaning)가 삼박자로 연결되어 기술/사업/마케팅 구조를 가져가는
것이 애플 플랫폼 전략의 핵심이라고 볼 수 있음.
40

구글의 플랫폼 전략

핵심 플랫폼 검색 지도 동영상 모바일

핵심 수익원 광고 (검색 + 디스플레이)

Google 대체 광고 채널 확보
성장의 조건
검색 광고시장 자체의 성장

기존 시장 점유율 확대

 구글 입장에서는 대체 광고 채널을 확보하는 것이 기업 성장의 조건이 되고 있음.
42

구글의 플랫폼 전략

비 Google
High Traffic 서비스 스마트 소비가전
웹 페이지

 구글은 위의 세 가지 방식으로 대체 광고 채널을 확보하고자 노력함.
 마이크로소프트를 뛰어 넘는 새로운 형태의 윈텔 모델 구축을 추구함.
43

마이크로소프트의 플랫폼 전략

모바일

PC용 OS사업권 확보 롬바이오스 등에 BASIC 공급
(애플도 고객)

 마이크로소프트는 BASIC 언어 판매에서 기회를 얻어 IBM용 PC-DOS를 납품함.
 전체 PC 산업에서 마이크로소프트는 리더십과 중간 조정자의 역할을 하고 있음.
45


기업용
웹서버

기업용
스트리밍
서버

경쟁사의 Money Side를 공략
브라우저와 미디어 플레이어를 기업용 서버제품에 웹 서버 /
윈도우에 기본 탑재 스트리밍 서버를 공짜로 제공

 네스케이프와 리얼네트웍스는 양면시장으로 사업을 접근했으나, 운영체제로 수익을
내던 마이크로소프트에 Money Side를 공략 당함.
46


 MS의 모바일 운영체제 점유율은 10% 이하로 떨어짐. 브라우저가 운영체제화되고
있음.  기존의 MS식 전략이 효과적으로 작동하기 어려운 상황.
47

페이스북의 플랫폼 전략

 페이스북을 통해 웹은 익명기반 비로그인 체계에서, 실명 기반 로그인 방식으로 차츰
전환되고 있음.
49

넷플릭스, 스카이프, 페이팔의 공통점

+

 넷플릭스와 스카이프, 페이팔이 최근에 공통적으로 취하고 있는 플랫폼 전략은
무엇일까요?
52

플랫폼이 주요하게 다투는 분야

54

3. 플랫폼이 주요하게 다투는 분야
플랫폼이 다투는 8가지 영역

핵심 플랫폼
브라우저 클라우드 TV
영역

커뮤니케이
광고
결제 션

로케이션 검색

 모바일은 전체에 두루 영향을 미치는 패러다임 Context 라고 볼 수 있음.
55

N-Screen에 있어서의 플랫폼은


UX Roaming
Cross Window License

 N-Screen의 플랫폼은 앱/미디어와 창문이 링크하는 것임.
61

N-Screen 경쟁의 중심에는

 앱과 미디어를 비추는 창중에 가장 크고, 거실의 중심에 놓인 TV가 있음.
62

3. 플랫폼이 주요하게 다투는 분야
TV

 스마트 TV의 경우는 방송사업자들의 셋탑박스 내 플랫폼과, TV제조사의 플랫폼간의
역할 설정이 필요한 상황임. 장기적으로는 휴대폰처럼 갈 것으로 전망
61

UX Roaming

+
AppleTV

+
Set-top Box
(Logitech, Motorola)

TV

+
Xbox360

 현재 모바일, 태블릿과 셋탑/콘솔게임용 기기와의 연동이 이루어지고 있으며, 창이
제공하는 사용자 경험을 적극 통합하려는 움직임이 일어나고 있음.
64

UX Roaming

TV

과거
Vs.

Feature Phone Remocon

현재 미래?

+

Smart phone, pad Dual Screen Play

 기존 핸드폰의 조잡한 UI가 터치 스마트 디바이스에서 해결되었듯이, TV와 리모콘의
불편한 동거도 터치 기반 UI의 확산에 의해 변화할 것으로 보임.
65

UX Roaming

Real Racing2 HD

 애플의 경우 OS X Lion을 통해 iOS의 UX를 PC계열로 확장하고 있음.
 또한 iOS5를 통해 AppleTV의 iOS 접목을 통해 UX를 통일하는 단계를 진행중임.
66


Hulu는 소비자의
미디어 소비가 대부분
PC를 통해서
이루어짐.
해당 차이의 이유는?

 넷플릭스는 PC이외의 게임콘솔, 인터넷TV용 기기를 통한 서비스 접속율이 58%에
이르고 있지만, 경쟁사인 Hulu의 경우는 PC를 통한 접속이 대부분임.
67


주주구성 NBC, ABC, Fox 등 주요 미디어사

사업모델 • 초기: Free Content + 광고
• 최근: 유료화 모델인 Hulu Plus 출시

사업이슈 • Hulu웹의 TV 노출 금지: Window별
광고 단가의 차별화와 PayTV와의
관계에 영향 따름.
미디어사들의 움직임
• Window별 라이선스 이슈: PC에서만
Free+광고 모델에서 통합 라이선스 계약된 상태임.
Freemium모델로 전환 중 Window별/콘텐트별 개별 계약 필요
(Hulu Plus로의 이전 탄력)

 Hulu의 경우 주요 지주사들의 통합 라이선스가 PC에 국한되고, 모바일/TV등에서는
콘텐트별 개별 라이선스 협약이 필요한 상황임.
68


 Netflix의 경우 Xbox360, PS3, Nintendo, DVD Player, SmartTV, iPad, iPhone,
Android Phone/Tablet 등에 폭넓게 연결되어 하나의 계정으로 사용 가능함.
69

Player별 N-Screen관련 Stance
미디어 관점 윈도우 관점

미디어
윈도우

미디어 윈도우
미디어 윈도우

미디어
윈도우

 고유의 수익모델이 각각 미디어, 윈도우에 있는 경우 이해관계가 부합되므로 여러
미디어를 여러 윈도우에서 보는 추세가 강화될 것임.
70

서비스-제품의 번들을 가진 회사들은?
애플의 정보기기 판매와 번들 기기 판매 증가

구글의 운영체제 확산과 번들 광고 수익 증가

MS의 운영체제 지배력 유지와 번들 운영체제 수익 증가

 애플, 구글, MS 등 미디어 서비스와, 윈도우를 같이 보유한 회사들의 경우는
협업하면서도, 자신이 보유한 미디어의 번들을 계속 강화할 것으로 보임.
71

셋탑의 지위를 둘러싼 격전 예상

 기존의 TV용 셋탑을 대체하여, 웹/미디어/게임이 가능한 소비가전 시장의 경쟁이
치열해질 것이며, 기존 케이블/IPTV 방송사와의 긴장 관계 형성할 것임.
72

새로운 산업 플랫폼의 탄생은 가능할까

First Clone Computer Modular Phone (Modu) 휴대폰 하드웨어의 산업표준화?

 휴대폰 오픈 마켓의 확대, 전파인증 등 진입장벽 낮춰질 경우 장기적으로 가능성 높음.
운영체제 / 칩 / 바이오스의 인터페이스가 De-facto 산업 표준으로 발전
72

바뀔 세상에 대비하기
62

4. 바뀔 세상에 대비하기
플랫폼이 꿈꾸는 변화

브라우저가 OS화
됨으로서 웹 플랫폼
사업자의 힘 강화

웹의 형식을 버리고
스마트 사물로 들어감.

 웹 자체도 기존이 형식을 벗어나서, 스마트 소비가전으로 들어가고 있으며, 웹 플랫폼
사업자의 영향력은 확대될 것임.
63

4. 바뀔 세상에 대비하기
승자의 플랫폼 전략

성장형 가두리형
전략 (O) 전략 (X)

 웹이 플랫폼으로 바뀌고 있고, 산업도 서비스/네트웍 경제로 변모하고 있음.
 가두리형이 아닌 성장형 전략 관점에서 플랫폼을 바라볼 필요가 있음.
64

킬러콘텐트의 승부사들
그들은 어떻게 세계에 통하는 한류콘텐트를 만들었나?

2011. 10.18

정해승

Contents
1) 야생성을 잃지말라

2) 스트리트 스마트하게 기획하라

3) 고객지원자와 감성디테일을 활용하라

4) 구성원을 즐겁게 하라

5) 희말라야에서 경쟁하라

1) 야생성을 잃지마라

대기업은 공룡병을 버리고 엔터테엔먼트 기업의 벤처정신, 야생성을 배워라

1) 야생성을 잃지마라 – 브라운아이드걸스의 혁신

생존을 위해 핵심역량을 바꾼 브라운아이드걸스

Before 핵심역량은
보컬능력

핵심역량은
After 댄스 & 비쥬얼

2) 스트리트스마트하게 기획하라

엑셀과 파워포인트에만 의존하지 말고 고객시각에서 귀납적 접근하라

Book
Smart

촉
Street
Smart

2) 스트리트스마트하게 기획하라 – 상상을 초월하는 성공, 슈퍼스타K
고객의 시각에서 접근하고 자신이 가진 모든 것을 쏟아 부어라

상상을 초월하는 성공은 신의 영역이다

2) 스트리트스마트하게 기획하라 – 2,567일과 조권의 깝
정공법이 어려울 땐 우회전략을 써라

고객이 원하는 것으로 일단 살아남아라..소나무처럼

2) 스트리트스마트하게 기획하라 – 유투브로 이끈 한류
기술로 찾아온 위기를 기술로 극복하다

재주는 인터넷기업이 부리고 돈은 콘텐트 기업이 버는 시대

3) 고객의 감성을 움직여라
고객을 팬이란 지지자로 만들어라

Can?

감성디테일을 살려 고객을 이해하라

3) 고객의 감성을 움직여라 – 소녀시대
소녀시대의 감성디테일

VS.

감성디테일로1위의 지위를 오랫동안 유지하라

VS.

3) 고객의 감성을 움직여라 – UV
키치,복고

아날로그를 더하거나 디지털을 빼거나

VS.

CPND의 진화
전통적 Players

Contents Platform Network Device

• CJ E&M • Naver, Daum • SKT,KT,LG U+ • Samsung, LG
• SM, YG, JYP • Google, Yahoo • AT&T, • Apple, Nokia
• Disney • I-tunes, Amazon Vodaphone • Sony
• Viacom • App store • MVNO
• Cloud

CPND의 진화
전통 영역의 붕괴
1) Value chain 확장

i-tunes, App store i-phone
Amazon Kindle Fire
CJ Music Mnet.com CJ HeloVision
Sony pictures Sony TV

2) 합종연횡

Google Samsung, HTC
CJ Music Mnet.com LG U+ Samsung, LG
SM, YG, JYP YouTube

CPND의 진화
최종 승리자는?

Contents

Contents is King? 무단사용 제어가능? 글로벌?

Platform

대동강물 언제까지? 무료유료 인식전환?
OS 장악력 전쟁?

Network

성장한계? 다각화 가능성? 무제한과 종량제?

Device

OS 딜레마? Soft DNA 접목? 창의와 혁신?

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