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mais que processos e ferramentas
Identifique um líder
dentro do órgão
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mais que processos e ferramentas.
10. Fique atento a mudanças
Responder a mudanças
mais do que seguir um plano
17. Inception com o máximo
possível de pessoas envolvidas
Colaboração com o cliente
mais do que negociação de contratos
19. Faça review com os usuários finais
Colaboração com o cliente
mais do que negociação de contratos.
20. Colaboração com o cliente
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Evidencie os benefícios da solução
para os servidores e gestores