Dossier de presse Les Rencontres Numériques 2012 de l’ANTIC

Dossier de presse

LES
RENCONTRES
NUMERIQUES
Edition
#2012
Sommaire
Dossier de Presse | Les Rencontres Numériques # Edition 2012 1
« Le numérique pour mieux gérer la ville »

SOMMAIRE ...................................................................................................................................................... 1

LE MOT DU PRESIDENT ..................................................................................................................................... 3

LES RENCONTRES NUMERIQUES....................................................................................................................... 4

L’EDITION #2012 : UNE MANIFESTATION TRANSFRONTALIERE ........................................................................ 8

PROGRAMME DE LA JOURNEE ......................................................................................................................... 9

TABLES RONDES : DES INTERVENANTS DE RENOM ......................................................................................... 12

SENTIER DE L’INNOVATION : DES ENTREPRISES INNOVANTES ........................................................................ 18

LES ORGANISATEURS ..................................................................................................................................... 22

LA MAIRIE D’IRUN ................................................................................................................................................. 22
L’ANTIC ............................................................................................................................................................... 24

LA FICOBA : SALLE D’EXPOSITION TRANSFRONTALIERE .................................................................................. 24

LES PARTENAIRES DE L’EVENEMENT............................................................................................................... 27

LES PARTENAIRES PRIVES ......................................................................................................................................... 27
LES PARTENAIRES MEDIAS ........................................................................................................................................ 27

CONTACTS PRESSE ......................................................................................................................................... 29


Le mot du président

Cela fait maintenant 10 ans que l’antic met en œuvre de
nombreux projets d’anticipation en termes d’usages numériques sur
le territoire du Pays Basque.

Au-delà de son accompagnement des TPE et PME qui composent
95 % du tissu économique de l’agglomération Côte Basque Adour,
l’antic soutient le numérique au service des collectivités.

Dans ce cadre, l’antic vise à donner aux élus et cadres territoriaux
des villes de l’agglomération, les clés de compréhension et
d’anticipation nécessaires au déploiement des services urbains
mobiles et innovants.

C’est avec cette volonté que l’antic organise chaque année
depuis 2010 Les Rencontres Numériques à Anglet Montaury.

Par ailleurs, les municipalités d’Irun et d’Anglet développent depuis
2008 des échanges d'expériences et des événements communs
(programmes culturels, foires et salons…).

Fortes de cette collaboration, il a semblé évident de solliciter l’antic
en tant qu’agence des usages numériques de l’Agglomération
Côte Basque – Adour pour organiser une édition 2012
transfrontalière des Rencontres Numériques.

Cette journée du 27 septembre 2012 « Le numérique pour mieux
gérer la ville – Interagir avec les citoyens et optimiser les services
publics grâce au numérique », organisée par l’antic et la Mairie
d’Irun, s’adresse à tous les acteurs et décideurs territoriaux de part
et d’autre des Pyrénées.

L’enjeu est de parvenir à mobiliser un grand nombre de décideurs
locaux pour inscrire le Pays Basque dans la dynamique des territoires
innovants.

Un nouveau défi que nous devons relever ensemble.

Le Président de l’antic

Guy Mondorge
Premier adjoint au Maire d’Anglet
Vice-président de l’Agglomération Côte Basque Adour
Vice-président du Conseil Général des Pyrénées Atlantiques


Les Rencontres Numériques

L e numérique n’est pas uniquement réservé aux entreprises. Aujourd’hui, tout le monde est
concerné.

L’évolution du numérique conduit les territoires à repenser leurs pratiques.

Les élus, selon leurs visions personnelles et leurs sensibilités, imaginent, planifient, engagent
conformément à leurs mandats, des politiques publiques d'équipements qui transforment les
villes et agglomérations pour les adapter aux grandes évolutions sociétales et technologiques.

Dans ce cadre, les TIC représentent une véritable opportunité pour innover et améliorer les
initiatives locales pour répondre aux besoins de tous : élus, collectivités, citoyens, entreprises... et
faciliter les mutations nécessaires des villes en termes de gestion, d'évaluation des actions et
d'interaction avec les citoyens.

Afin de montrer de manière concrète l’utilité des TIC aux collectivités et aménageurs urbains,
l’antic organise une manifestation annuelle : Les Rencontres Numériques.

Cet événement propose en une journée d’aborder des thèmes variés autour des
problématiques urbaines que rencontrent les acteurs territoriaux.

Il vise à réunir les acteurs impliqués dans l'aménagement de la ville : élus, techniciens et cadres
territoriaux, entreprises de services publics ou tout autre acteur qui souhaite en savoir plus sur la
ville de demain.

Trois objectifs sont à atteindre au cours de la journée :

- Connaître les initiatives d'ailleurs où les TIC répondent à une ou plusieurs problématiques
de la ville ;
- Comprendre comment sont mis en place ces services (difficultés rencontrées, conditions
de réussite, coûts, problèmes techniques ou technologiques, freins sociaux...) ;
- Découvrir les services et outils numériques innovants utilisés demain dans notre quotidien
de citadin.

Les retours d'expérience des intervenants et les échanges entre les participants doivent
permettre de mutualiser les idées et envisager des projets innovants.


Les Editions précédentes :

Dans sa mission de doter les acteurs du Pays basque des clés de compréhension,
d’appropriation et d’anticipation nécessaires, l’antic conduit depuis 2004 un travail de veille sur
les évolutions de l’Internet de demain. Le but : stimuler et valoriser l’innovation qui permettra de
développer une offre locale de services numériques à très forte valeur ajoutée.

 Edition #2010 : l’antic crée l’événement sur la thématique de la ville
numérique :

Avec l’intention de lancer une démarche de réflexion sur les enjeux de l’Internet de demain,
l’antic a organisé le 28 octobre 2010 un événement intitulé « Internet de demain : quels impacts
pour le territoire?” sur le campus scientifique et technologique de Montaury (UPPA) à Anglet
(64).

Cette manifestation s’est articulée autour d’une plénière et de 3 ateliers en simultané avec une
clôture par la DATAR (Délégation interministérielle à l'Aménagement du Territoire et à
l'Attractivité Régionale) sur une vision prospective de la ville numérique en 2040 : « Les
plateformes mutualisées de services numériques, une nouvelle forme de partenariats public-
privé pour faire du numérique un outil d’attractivité et de développement économique » ;
« Quelle stratégie numérique pour animer une filière économique ? » ; « A l’heure du numérique,
comment adapter et valoriser l’offre touristique de son territoire?” »; « Quels services numériques
pour plus de mobilité dans les territoires? »

Cette manifestation a réuni plus d’une centaine de participants parmi lesquels des maires, des
élus de collectivités territoriales d’Aquitaine, des chefs d’entreprises, des acteurs du tourisme,
des prestataires TIC, etc.

Tous ont salué la richesse des échanges menés au cours des différentes sessions et une
évaluation de la manifestation menée auprès des participants a permis de confirmer le bien-
fondé de ce type de manifestation avec des présentations de solutions et des démonstrations
sans but lucratif.

En parallèle, un espace de démonstrations d’applications TIC innovantes a été organisé dans le
Hall de l’IUT du Campus de Montaury à Anglet, avec 5 stands de partenaires industriels de
renom :

 France-Télécom / Orange avec la présentation du Mobile Web Edition (solution tout en
un intégrant la création de codes 2D, la conception et l’hébergement de sites Web mo-
biles) ;
 SFR Collectivités avec la présentation du Mobulles de Connecthings primé par SFR
Jeunes Talents Innovation, qui permet une information hyper locale accessible par tags
à Toulouse et Nice ;
 Toshiba qui a présenté le pack de mobilité (espace hébergé et sécurisé permettant de
disposer de son système d’information en ligne et depuis n’importe quel lieu) et dans le
domaine « santé-social » une plateforme de coordination des acteurs médico-sociaux
intervenant à domicile;
 Meta-IT, jeune entreprise locale à l’origine de ALT : ordinateur de bureau à très haute va-
leur ajoutée environnementale;


 LIUPPA (laboratoire informatique de l’Université de Pau et des Pays de l’Adour) qui a pré-
senté des prototypes autour des modèles et des plateformes d’extraction, d’indexation
et d’échanges d’informations multimédia géolocalisées issues ou vers des périphériques
mobiles (PC, PDA, téléphones…).

Cette manifestation a permis par des témoignages, des démonstrations d’outils et de services
numériques, de réfléchir à l’impact des TIC dans notre quotidien dans les 10 ans à venir : la ville
2.0, la mobilité durable (parcours d’accès aux services, interopérabilité des transports), e-
tourisme (flash-codes et nouveaux modes de communication…), moyens de paiement « sans
contact », télétravail, e-formation tout au long de la vie, e-services à la personne…

Elle a également suscité des idées et fait émerger des projets innovants au travers des échanges
avec d’autres acteurs, pour que le Pays basque se positionne davantage encore en tant que
lieu d’innovation et de bonnes pratiques numériques.

 Edition # 2011 : l’antic confirme sa démarche et lance un cycle de
conférences sur la ville durable et connectée :

Pour faire suite à la manifestation organisée en 2010 à Anglet, et pour faire face aux nouveaux
défis auxquels son territoire doit se préparer, l’antic a ouvert en 2011 un cycle de conférences
annuelles sur la ville durable et connectée de demain.

Programmées dans le cadre de la démarche de prospective territoriale « Pays Basque
Numérique », ces conférences ont pour objectif d’aborder la vaste thématique des
technologies Internet appliquées à l’aménagement urbain.

« La Ville ouverte à tous », une journée sur l’open data

Le 27 octobre 2011, la 2ème édition des Rencontres Numériques a ouvert ses portes au sein des
locaux de l’IUT de Bayonne Pays basque dans l’Université de Montaury à Anglet avec pour
ambition d’appréhender les enjeux de la réutilisation des données publiques, de bénéficier des
retours d’expérience des villes de Rennes et de Bordeaux, pionnières en France, et d’assister à
des démonstrations de nouveaux services urbains innovants.

Cet événement devait permettre de sensibiliser tous les acteurs du territoire sur les
problématiques de la ville numérique et montrer par l’exemple que les TIC apportent des
solutions innovantes pour réinventer la ville et la rendre plus durable et désirable.

Il s’adressait principalement aux élus locaux et territoriaux ainsi qu’aux acteurs du
développement économique et de l’aménagement urbain. Il était ouvert plus largement aux
agences de développement, bureaux d’études, syndicats mixtes, acteurs culturels et sociaux,
entreprises délégataires de services publics ainsi qu’au grand public.

Cette manifestation intéressait également tous les acteurs TIC et des industries de la création,
désireux d’explorer des pistes de développement pour de nouveaux services urbains innovants
(nouvelles applications, nouvelles interfaces interactives et ergonomiques, etc.).

La journée du 27 octobre était organisée autour d’ateliers thématiques : « Les écrans dans la
ville » avec le témoignage de la ville de Bordeaux ; « L’open data au service d’une ville ouverte
mobile et accessible » avec le témoignage de la ville de Rennes, pionnière en France.

L’après-midi avait pour vocation la découverte d’applications TIC innovantes dans la ville. A
travers le « Sentier de l’innovation », six entreprises ont proposé des démonstrations de leurs
applications dans deux principaux domaines : « les écrans dans la ville » et « mobilité et
accessibilité ».

Les intervenants de la Table ronde « L’ouverture de la donnée publique, un enjeu majeur de
développement économique, de transparence et de service » : Romain LACOMBE de la Mission
gouvernementale ETALAB, Arnaud WILLAIME de Brest Métropole Océane, Jacques François MARCHANDISE
de la FING, Damien CAUDRON de l'Agence d'Urbanisme Atlantique et Pyrénées.


L’Edition #2012 : une manifestation transfrontalière

P ositionnée depuis toujours au cœur de l'Eurocité Basque Bayonne San Sebastian et
convaincue de l'intérêt d'une manifestation transfrontalière, l'antic organise l'Edition #2012
des Rencontres Numériques en partenariat avec la Mairie d'Irún.

Le plus souvent, des services TIC innovants sont déployés de part et d’autre de la frontière sans
considérer les modes de vie et de déplacement de ceux qui vivent dans l’Eurorégion.

L'organisation d’une journée TIC sur l’Eurorégion Aquitaine Euskadi doit permettre d’inciter au
développement de solutions sans frontières.

Ces Rencontres visent à partager les expériences et développements en matière de numérique
dans la ville afin d’améliorer et favoriser les nouveaux modes d’échange et d’accès à
l’information pour les différents publics de la ville : habitants, étudiants, visiteurs, entreprises, etc.

Cette manifestation peut ainsi servir d’appui au développement d’applications dans le cadre
de projets communs avec comme objectifs majeurs :

- La facilitation du développement de projets TIC transfrontaliers par un échange de
bonnes pratiques, une mise en relation des acteurs, un partage d’information au niveau
transfrontalier, etc.
- La création d’une dynamique de coopération transfrontalière dans le domaine des
services urbains numériques et des applications TIC innovantes dans la ville ;
- La promotion de la coopération transfrontalière, transnationale et interrégionale ainsi
que le développement équilibré du territoire ;
- L’accroissement de l’attractivité de l’Eurorégion.

Les deux partenaires organisateurs de la manifestation mettent tout en œuvre pour interpeller
l’ensemble des acteurs locaux, des deux côtés de la frontière, et ont choisi pour accueillir
intervenants et participants un lieu fédérateur : la FICOBA (www.ficoba.org) Voir page 25 pour
plus de détails.


Programme de la journée

« LE NUMERIQUE POUR MIEUX GERER LA VILLE »

Interagir avec les citoyens et optimiser les services publics grâce au numérique

Jeudi 27 septembre 2012 – FICOBA - Irún

L’innovation et les services numériques révolutionnent le fonctionnement des administrations
tant dans leur relation avec les citoyens que dans leur organisation interne. Témoignages,
retours d’expérience, démonstrations et exemples concrets sont au programme de cette
journée pour mieux vivre et gérer la ville de demain.

9h15 : Ouverture de la manifestation

9h30 – 11h00 : TABLE RONDE 1 – OPTIMISER LES RESSOURCES POUR MIEUX GERER LA VILLE
Différentes initiatives visent à améliorer l’efficacité des services publics, en optimisant les temps
de réponses aux citoyens et à moindre coût telles que : la simplification des processus
administratifs, l’e-administration ou encore les nouvelles formes de travail (télé-travail,
coworking, tiers-lieux).

Intervenants :

• Econum®. Jean POULY (Administrateur du Cluster Green& Connected Cities /
Gérant d'Econum, cabinet conseil en numérique & développement durable.
 http://www.greenandconnectedcities.eu/
• Le Grand Toulouse. Michael COMBES (Directeur des Systèmes d’Information Adjoint
Ville de Toulouse & Communauté Urbaine du Grand Toulouse)
• Gouvernement Basque. Iñaki ORTIZ SANCHEZ (Projet de numérisation des registres
d'entrée)
 https://euskadi.net
• Mairie d’Irún. Javier ARRANZ MOLINERO – (Une expérience d'e-administration
orientée citoyen)
 https://sac.irun.org

11h00– 11h30 : PAUSE CAFE

11h30 – 12h00 : PRESENTATION FLASH DES ENTREPRISES DU SENTIER DE L’INNOVATION


12h00 – 13h30 : TABLE RONDE 2 – LE CITOYEN CO-ACTEUR DE SA VILLE : TRANSPARENCE,
EVALUATION ET NOUVELLES INTERACTIONS
Les « r-évolutions » numériques et sociales du Web 2.0 ont changé les relations administrations /
citoyens. Pour répondre aux exigences des citoyens acteurs, les administrations développent
des solutions numériques pour davantage de qualité, de transparence, et co-construire la ville
avec les citoyens.

Intervenants :

• Groupe Chronos. Caroline de FRANCQUEVILLE (Chef de projet, « recherche et
prospectives urbaine »
 http://www.groupechronos.org/
• La Fabrique de la Cité. Nathalie MARTIN-SORVILLO (Directrice)
 www.lafabriquedelacite.com
• Ville de Sant Boi de Llobregat. Llorenç FERNANDEZ (Evaluation de la gestion
municipale par le PAM)
 http://2doc.net/z8251
• Observatoire de Madrid. José NUÑO RIESGO (Dr qualité et attention du citoyen)
 http://2doc.net/6imo6

13h30 – 15h00 : BUFFET

15h00 – 16h30 : VISITE DU SENTIER DE L’INNOVATION

• M2OCITY
 www.m2ocity.com
• Geograma
 www.geograma.com/
• SFR Collectivités et la Ville de Mulhouse
 www.mulhouse.fr
• Fundación Europea para la Sociedad de la Información
 www.european-foundation.org/
• SAUGE
 www.groupe-scopelec.com/GROUPE/SAUGE.php
• Comunicación Interactiva Adimedia, SL
 http://www.adimedia.net/


16h30 – 18h00 : TABLE RONDE 3 – COMMUNIQUER AUPRES DES CITOYENS : L’INFORMATION EN
TEMPS REEL ET PERSONNALISEE
« Etre informé où je veux, quand je veux, comme je veux » voilà ce qu’attend le citoyen du
21ème siècle. Aujourd’hui, des expériences pertinentes en matière de politiques de
communication “multicanal” permettent au citoyen de recevoir une information utile, fiable, au
bon moment et prennent en compte la multiplicité des outils et/ou écrans disponibles dans la
ville : bornes interactives, mobilier urbain, tablettes, smartphones…

Intervenants :

• CNRS. Alain d’IRIBARNE (Economiste et Directeur de Recherche au CNRS)
• Toni PUIG PICART (Formateur et consultant spécialisé dans la gestion
culturelle et le marketing public / Gérer la communication de la Mairie, pour des
citoyens bie informés)
 http://www.tonipuig.com/citymarketing.html
• Ville de Vitoria-Gasteiz. Amaia MUJIKA (Responsable Service Information et
Services aux citoyens. Le Guichet Citoyen)
 http://www.vitoria-gasteiz.org
• IssyMedia. Eric LEGALE, (Directeur général d’ISSY MEDIA - « De l’écrit à l’écran, la
mutation de la communication d’Issy-les-Moulineaux »)
 http://www.issy.com/


Tables rondes : des intervenants de renom

# Table ronde 1 - Optimiser les ressources pour mieux gérer la ville

Javier Arranz Molinero
Directeur du Service Société de l’Information et Participation
Citoyenne de la Mairie d’Irún
Ingénieur en informatique à l’Université du Pays Basque. Après un an à la
S.P.R.I du Gouvernement Basque, il a passé toute sa carrière à la Mairie
d’Irún. En 1988 il devient Technicien en Informatique et Organisation, puis
en 1992 il est nommé Chef du Service Informatique Municipal. En 2008, il
devient Directeur du Service du Régime Intérieur, pour ensuite passer en
2011 à la Direction du Service Société de l’Information et Participation
Citoyenne.

Jean Pouly
Gérant du Cabinet conseil éconum®, spécialisé sur le
développement numérique durable.

Administrateur depuis sa fondation en 2008 du Cluster Green &
Connected Cities, Jean Pouly est un militant actif des nouvelles formes de
travail et d’activités nomades, distantes et colaboratives, concrétisées
dans le label de tiers-lieux numériques Ecocentres 2.0 et dans le projet de
franchise Workstore® pour lequel il est associé-fondateur.
Ancien directeur de l’Agence mondiale de solidarité numérique qu’il a
contribué à fonder en 2006, Jean Pouly est un spécialiste des usages
numériques innovants et des stratégies de développement numérique
territoriales.
Directeur du Programme Lyonnais pour la Société de l’Information (PLSI)
entre 2003 et 2007, Jean Pouly connaît très bien les différents leviers du
numérique pour le développement territorial, que ce soit au niveau de
l’économie numérique, de l’administration électronique, de l’éducation
ou de l’environnement.
Longtemps directeur de l’ONG Initial à Marseille où il a lancé le projet des
Webtrotteurs, il connaît également les questions d’inclusion numérique et
d’accès public à Internet.
Jean Pouly est également enseignant à l’Université Jean Monnet de Saint-
Etienne en économie numérique.


Iñaki Ortiz Sánchez
Directeur de l’Innovation et de l’Administration Electronique du
Gouvernement Basque

Ingénieur industriel, après deux ans en tant que professeur à l’Université
du Pays Basque, il a passé toute sa carrière dans le Gouvernement
Basque, tout d’abord comme Technicien d’Organisation en 1983, pour
être ensuite nommé en 1995 Chef de projet du Bureau pour la
modernisation administrative (OMA) du Gouvernement Basque. En juin
2009, il accède au poste de Directeur de l’Innovation et de
l’Administration Electronique, rattaché au Département de la Justice et
de l’Administration Publique. Les faits marquants de son travail sont la
promotion de l'e-administration et de l'innovation dans les services publics
en Euskadi, sa grande activité sur les réseaux sociaux, sa présence
régulière sur les forums sur la modernisation des administrations publiques;
il est aussi co-rédacteur en chef du blog "Administraciones en Red".


# Table ronde 2 – Le citoyen co-acteur de sa ville : transparence,
évaluation et nouvelles interactions

Caroline de Francqueville
Groupe Chronos
Caroline de Francqueville est diplômée en urbanisme et études
régionales de la London School of Economics and Political Sciences (LSE).
Forte de ses expériences dans la recherche et en bureau d’étude, elle a
rejoint Chronos en 2009 où elle accompagne et dirige des projets de
recherche et de prospective urbaine. Ses thématiques d’expertise sont
notamment la marche, le numérique et ses effets sur les évolutions des
villes et des territoires. Elle contribue à l'animation éditoriale du Groupe
Chronos (veille, entretiens et rédactions d'articles) et intervient en France
et à l'international sur ces sujets. Chronos est un cabinet d’études et de
prospective dont les travaux s’articulent autour de quatre grands thèmes :
les mobilités, les territoires, le numérique et le quotidien. Comment les
outils numériques transforment les organisations des territoires et des
individus ? Quelles mobilités imaginer à l’heure du partage et du
renouveau énergétique ? Comment œuvrer pour des villes vivables et des
mobilités désirables ?

www.groupechronos.org/

Llorenç Fernández Matamoros
Chef de l’Unité de Planification et Evaluation de la Mairie de Sant
Boi de Llobregat

Diplômé en Gestion et Administration Publique (Université de Barcelone)
et licencié en Sciences Politiques et de l’Administration (Université de
Barcelone). Il a également plusieurs diplômes d'études supérieures en
Politiques Publiques et Sociales, Application des TIC dans l'administration
locale et l'évaluation des Programmes et des Politiques Publiques.
Son curriculum vitae comprend divers postes au sein du Ministère de
l'Economie et des Finances, de l'Agence de l'impôt et de la Mairie de
Sant Boi de Llobregat.


Nathalie Martin Sorvillo
Directrice de La Fabrique de la Cité

Nathalie Martin-Sorvillo est Directrice de La Fabrique de la Cité depuis
2011. Créée à l’initiative du groupe VINCI, La Fabrique de la Cité est un
think tank dont la vocation est d’alimenter les réflexions sur l’innovation
urbaine et de valoriser les initiatives pionnières, en suscitant l’échange
entre les différentes parties prenantes. Les travaux de La Fabrique de la
Cité s’organisent autour de trois grands axes : adaptation des villes exis-
tantes, mobilité durable et économie urbaine. Nathalie Martin-Sorvillo a
été directrice de la communication et du développement durable de
Cofiroute après avoir été chargée de mission développement durable
chez VINCI. Avant d'entrer dans le groupe VINCI en 2004, elle a travaillé
pour un collectif des ONG françaises en partenariat avec le Ministère
des Affaires Etrangères sur les enjeux de solidarité internationale et a
exercé en tant que journaliste.
Elle s'implique aussi dans les process d'innovation participative (tutorat
au sein de la Chaire d'entreprenariat social de l'ESSEC ou du programme
Concept Produit Innovant - initiative de l'Essec-Strate Design et Ecole
Centrale, Prix de l'Innovation VINCI

www.lafabriquedelacite.com/

José Nuño Riesgo
Directeur Général de la Qualité et Attention au Citoyen de la
Mairie de Madrid

Actuellement Directeur Général de Qualité et Attention au Citoyen du
Service du Gouvernement du Trésor et de l’Administration Publique de la
Mairie de Madrid. Il fut Gérant de l’Entreprise Municipale de Promotion de
Madrid, Directeur du cabinet juridique de la Fédération Espagnole des
Municipalités et Provinces, ainsi que Gérant du Service “Secteur public”
dans l’entreprise de conseil Arthur Andersen.
Expert de renommée internationale dans les domaines de la qualité et
l'évaluation des services publics, c’est un orateur habitué de séminaires et
de conférences dans le secteur public en Espagne et en Amérique latine.


# Table ronde 3 - Communiquer auprès des citoyens ; l'information en
temps réel et personnalisée

Amaia Mujika Rekalde
Responsable du Service de l’Information et du Soutien de la
Mairie de Victoria-Gasteiz

Diplômée en Informatique par l’Université du Pays Basque. Elle développe
sa carrière dans le domaine de l’administration publique, d'abord au sein
du Conseil provincial de Gipuzkoa et en 1991 elle rejoint l'équipe de la
Mairie de Vitoria-Gasteiz dans le département des Systèmes
d'Information, en participant à la construction et la mise en œuvre des
Systèmes d'information municipaux. Depuis l’année 2008 elle occupe la
Direction du Service de l’Information, au sein du département du même
nom (dénommé maintenant Technologies de l’Information).

Alain d’IRIBARNE
Directeur de Recherche au CNRS

Ancien Administrateur de la Fondation Maison des Sciences de l’Homme
de Paris - Ancien Directeur du Département des Sciences de l’Homme et
de la Société du CNRS. Alain d’Iribarne est économiste. Il étudie dans une
perspective interdisciplinaire les relations qui peuvent exister entre les
processus de diffusion et d’appropriation des innovations technologiques
et les évolutions du travail, de l’emploi et des modes de vie. Après avoir
étudié les premières générations de technologies de l’information et de la
communication, il développe, depuis le milieu des années 90, une
approche « socio-culturelle des autoroutes de l’information ».

Au travers de son rôle dans différentes institutions, au CNRS, à la Maison
des Sciences de l’Homme de Paris, mais aussi au travers de sa
participation active au monde associatif (Maison Grenelle, association
Vecam…), il peut être considéré comme l’un des auteurs et des penseurs
marquants qui se sont penchés sur le développement, dans la décennie
1990, de politiques publiques « société de l’information », « villes
numériques » et « société de la connaissance ». Il a par ailleurs activement
participé à la définition des référentiels de ces politiques publiques auprès
de la Commission et du Parlement européen.


Toni Puig Picart
Formateur et consultant spécialisé dans la gestion culturelle et le
marketing public

Toni Puig Picart a étudié la théologie, la philosophie et l’art. Fondateur de
la revue Ajoblanco en 1974. Agitateur culturel connu sous le nom de «
Gourou des villes » et considéré comme le grand cerveau depuis le
succès de Barcelone lorsqu’il était Consultant en Communication pour la
Mairie de Barcelone.
Formateur et consultant spécialisé dans la gestion culturelle et le
marketing public, en passant par l’innovation, la communication, la
complicité et l’anti académisme.
A l’origine du concept de « marque ville », il a également été
Coordinateur du Réseau de Centres Civiques de la Mairie de Barcelone,
Professeur de Marketing à l’Institut de Gouvernance et Gestion Publique
de l’ESAD. Conférencier invité par les institutions espagnoles ou
d’Amérique latine, il est l'auteur de plusieurs ouvrages sur la
communication, la culture, le marketing, et les associations.

www.tonipuig.com/

Eric LEGALE
Directeur Général d’ISSY MEDIA,
Issy Media est une Société d’Economie Mixte chargée de la
communication et des Technologies de l’Information de la ville d’Issy-les-
Moulineaux, depuis 1998. Eric LEGALE travaille depuis 1991 auprès du
maire d’Issy-les-Moulineaux, André Santini, et a occupé les postes de
Directeur de l’Action Economique, de Chef puis de Directeur de Cabinet.
Il coordonne les projets liés aux Technologies de l’Information et de la
Communication depuis 1995 et a contribué à la création du Forum
Mondial de l’eDémocratie, devenu en 2010 le World eGov Forum.

Il représente la ville d’Issy-les-Moulineaux au sein de plusieurs réseaux
internationaux spécialisés dans les technologiques numériques, comme le
Global Cities Dialogue (un réseau international de maires engagés à
promouvoir une Société de l’Information pour tous, l’Intelligent
Community Forum ou le World e-Governments Organization of Cities and
Local Governments (WeGO), comme au sein de projets européens ayant
trait aux Technologies de l’Information et de la Communication.

www.issymedia.fr/


Sentier de l’innovation : des entreprises innovantes

M2OCITY est un opérateur de télécommunications spécialisé
pour le « Machine To Machine » (M2M).
Créée début 2011 par VEOLIA EAU et ORANGE, M2OCITY installe,
exploite et maintient en état de fonctionnement optimal ses
réseaux de télécommunications fixes permettant la collecte et la
transmission des données de relève des compteurs d’eau ainsi
que l’échange d’informations avec de nombreux autres
équipements dits « communicants ». Aujourd’hui, m2ocity
bénéficie pleinement de l’alliance des savoir-faire et de
l’expérience considérable acquise par ces deux grands groupes,
en matière de télérelevé.

www.m2ocity.com/

La Ville de Mulhouse et SFR Collectivités expérimentent le
paiement du stationnement par SMS

Depuis le 15 mars 2012, la Ville de Mulhouse et SFR Collectivités
expérimentent une solution innovante permettant aux
automobilistes, clients des principaux opérateurs participants à
cette expérimentation, de payer et de prolonger leur
stationnement en envoyant simplement un SMS. Le montant du
stationnement est automatiquement reporté sur la facture
mobile ou décompté de la recharge prépayée du client.
Les agents de stationnement de la Ville de Mulhouse contrôlent
le paiement à partir de l’immatriculation du véhicule, ceci à
l’aide d’un smartphone sur lequel est installée une application
dédiée.
Les retours sur l’usage de ce nouveau service sont très positifs et
prometteurs :
- L’adoption du service par les automobilistes s’est faite
dès les premiers jours, et progresse de façon importante
- Le service est perçu par les automobilistes comme «
simple à utiliser », et « très pratique », cette solution facilite leurs
déplacements dans la ville grâce à la possibilité de prolonger à
distance le paiement, sans devoir revenir au véhicule,
- Et chaque jour ce sont des nouveaux automobilistes qui
utilisent le service.

www.mulhouse.fr/
www.sfr.com/collectivite


Membre de l’antic et installée depuis plus de 35 ans au Pays
Basque et en Aquitaine, SAUGE est un acteur majeur des
télécommunications. Depuis 2003, SAUGE a intégré le groupe
SCOPELEC (160 millions d’Euros de CA) qui est présent sur
l’ensemble du territoire.
SAUGE déploie ses compétences d’un bout à l’autre du réseau
des télécommunications : leader de la construction
d’infrastructure sur les réseaux cuivre, optique et hertziens, il est
également un acteur reconnu de l’intégration des systèmes de
communication pour les entreprises et les collectivités.
SAUGE est notamment impliquée dans le déploiement de FTTH
(Fiber To The Home) en Aquitaine et tout particulièrement sur la
Côte Basque. Conscient que la spécificité des communes
nécessite de maîtriser à niveau égal les 2 compétences clés,
infrastructure & application, le Groupe SCOPELEC a mis en
place une offre dédiée, dénommée « Développement
d’Applications et Réseaux Urbains (DARU) ».

SAUGE groupe SCOPELEC propose ainsi aux mairies une offre
complète et coordonnée, alliant :
 services IT (Informatique & Télécom) propres aux
communes (vidéosurveillance, gestion technique
centralisée des bâtiments, contrôle d’accès, réseau
informatique et Internet sécurisé, guichet unique
multimédia, service « allo mairie » …)
 et réseau adapté (cuivre, optique, hertzien, opéré ou via
l’éclairage public) sur lequel se déploient les applications.

www.unevillereliee.com


Adimedia Communicaciòn Interactiva est une entreprise dédiée
à la consultation, au développement et à la recherche de
solutions basées sur la technologie Internet pour les entreprises et
les institutions. Ses champs d’action incluent toutes les étapes
des projets e-Business et e-Administation.

- Consultation stratégique
- Conception de plateforme technologique
- Conception web
- Programmation transactionnelle
- Création de guides de style
- Gestion de Contenu
L’objectif principal de Adimedia consiste à réussir à ce que que
ses clients tirent tous les bénéfices potentiels de la technologie,
et en particulier d’Internet, en apportant des solutions innovantes
et créatives pour les besoins de gestion et de communication.

www.adimedia.net

Geograma est un groupe d’entreprises spécialisées dans la
capture, l’approvisionnement, le traitement et la gestion de
géoinformation. Son activité lui permet de traiter tous les types
de données numériques avec des composants géographiques
ou territoriaux, à partir d’images satellite jusqu’à des
photographies terrestres géolocalisées, en passant par la
cartographie, des données socioéconomiques ou de trafic
piétonnier et routier, les rues, les annuaires, les données client et
le marché.

Géograma offre un ensemble de services larges dans le
domaine de la géoinformation destinés à optimiser le processus
de gestion et soutenir la prise de décisions tant dans le domaine
public que privé (entreprises de téléphonie mobile, banques,
mairies, cabinets d’études, etc.). Pour cela, elle développe des
applications et des projets sur la cartographie basique, l’image
par satellite, l’utilisation des sols, des rues, le trafic et la mobilité,
les réseaux de services, le cadastre, les analyses
socioéconomiques, le géomarketing, la topographie industrielle,
le SIG et le mobile mapping.

www.geograma.com


La Fondation Européenne pour la Société de l’Information est un
organisme d’utilité publique qui promeut et appuie l’utilisation
des nouvelles technologies dans les administrations publiques des
pays membres de l’Union Européenne.

Dans le but de développer les services publics, la Fondation
Européenne de la Société de l’Information finance et
subventionne l’utilisation des nouvelles technologies pour la
modernisation des différentes administrations publiques, telles
que les Organismes nationaux, les Régions, les Mairies, etc.

- En collaboration avec les administrations dans lesquelles
elle intervient, elle finance la création de nouveaux outils
de gestion publique, développés au niveau international
afin d’améliorer le fonctionnement des services publics
dans les Etats de l’Union européenne ;
- De la même façon, la Fondation participe et collabore
avec les grandes entités publiques et privées à la ré-
flexion sur la stratégie en matière de Société de
l’Information.

www.european-fondation.org


Les organisateurs

La Mairie d’Irún

S
ituée au Nord de l’Espagne, Irun est une municipalité et une ville de la province de
Guispuscoa dans la communauté autonome du Pays Basque.

Ville frontière entre la France et l’Espagne, elle forme une communauté urbaine
transfrontalière avec Fontarrabie et Hendaye : le Consorcio Bidascoa-Txingudi et fait partie de
l’Eurocité basque Bayonne - San Sebastian.

Dirigée par José-Antonio Santano (Parti Socialiste Euskadi – PSE) depuis le 10 septembre 2002, la
ville basque suit les évolutions technologiques et met ainsi en œuvre divers projets numériques.

ANTECEDENTS DE LA MAIRIE D’IRUN CONCERNANT LA MISE EN PLACE DE SERVICES NUMERIQUES ET
LEUR PROMOTION VIA L’ORGANISATION DE JOURNEES TECHNIQUES :

Depuis plus de 15 ans, la Mairie d’Irun a développé successivement plusieurs projets,
initiés entre 1991 et 1994, visant la modernisation administrative et l’amélioration des services aux
citoyens, basés sur un processus d’analyse intégrale de toutes les procédures administratives en
:

o normalisant les démarches ;
o simplifiant et rationalisant les dossiers ;
o schématisant et documentant les procédures révisées ;
o homogénéisant et modernisant les supports documentaires.

Ce processus était considéré comme fondamental pour atteindre aussi bien une bonne
organisation de base et l’implantation réussie d’une gestion avancée des dossiers. Il a été
réalisé via un mode de développement propre alliant simplicité opérationnelle, flexibilité pour
l’intégration des procédés et basé sur des outils efficaces de gestion.

Cette phase de travail a entraîné une importante modernisation des infrastructures
technologiques de la Mairie, favorisée par des plans de formation spécifiques sur la culture
informatique auprès des employés municipaux.

Par la suite (1995-1996), la Mairie d’Irun a lancé un projet innovant de Service
d’Information au Citoyen (“Servicio de Atención al Ciudadano” – SAC/010), conçu comme le
guichet unique de la mairie (en présentiel et par téléphone). Il est aujourd’hui considéré comme
l’une des références espagnoles dans le cadre de l’application du modèle OIAC (“oficina
integral de atención al ciudadano” – bureau central d’information au citoyen) en raison tant
de son caractère précurseur que de l’adoption rapide des normes de qualité.

Ainsi, il fut l’un des premiers services municipaux à obtenir une certification ISO
(ISO9002:1997 en 1999), renouvelée ensuite avec la norme ISO 9001:2000 en 2002. L’ouverture du


SAC/010, le 2 janvier 1997, a nécessité au préalable de modifier considérablement l’architecture
de la structure, passant d’une organisation de départements ou services juxtaposés, à un
véritable modèle transversal, axé sur le service au citoyen.

Le projet SAC a nécessairement généré un saut technologique puisqu’il a exigé, de manière
concomitante au changement organisationnel, de rendre cohérent et transversal le système
d’information municipal mais aussi de développer et “inventer” les logiciels pour les gérer
(appelés “Gestionnaire de contenus” tels que les bases de données d’information, les
demandes de rendez-vous, avis-réclamations et suggestions, traitements spécifiques pour les
démarches à réponse immédiate, gestion de file d’attente…). En conclusion, un projet où les TIC
sont un outil fondamental pour faciliter le changement et l’innovation dans la gestion du service
au citoyen.


L’antic

L’ antic (Agence des Nouvelles Technologies de l’Information et de la
Communication) est une association de loi 1901 qui a été constituée en
1999.

Cette structure a pour but de développer l’utilisation des nouvelles
technologies sur le territoire du Pays Basque. Ainsi, l’objectif majeur est de favoriser la société de
l’information et de facto l’appropriation des usages numériques auprès des collectivités
territoriales, des institutions, des entreprises et de tous les autres acteurs du développement
économique du territoire.

Dans une perpétuelle volonté de faire des TIC les outils du développement, l’antic porte
plusieurs projets qui s’articulent tous autour de quatre enjeux :

 Soutenir la performance des entreprises par le développement du numérique et
l'appropriation des usages TIC (Technologies de l'information et de la communication) ;
 Inciter les institutions et collectivités à porter ou soutenir des projets numériques ;
 Développer l'offre de services numériques ;
 Accompagner les filières par l'utilisation du numérique pour leur structuration.

Sa force réside dans sa position centrale sur la Technopole d’Izarbel (Bidart – 64), qui lui
permet de mobiliser tout un réseau d’acteurs locaux aux horizons variés afin de favoriser
l’innovation sur le Pays Basque et d’améliorer la compétitivité de ce territoire.

Dans cette volonté de valoriser et de favoriser cette société numérique, l’Espace Villes
Numériques a été créé et donne entre autre lieu à un événement annuel dont l’objectif est de
sensibiliser les acteurs publics aux nouvelles techniques dans un but bien précis : utiliser
l’opportunité du numérique pour penser autrement la ville de demain.

La Ficoba : salle d’exposition transfrontalière


L es Rencontres Numériques de 2012, « Mieux gérer la ville grâce au
numérique », Interagir avec les citoyens et optimiser les services publics
grâce au numérique, se dérouleront à la Ficoba à Irun : la Foire
d’exposition du Gipuzkoa.
Ce lieu a ouvert ses portes le 9 octobre 2003 au cœur de l’Eurocité
Donostia-San Sebastiàn/Bayonne et a pour objectif de devenir la première Foire des Expositions
transfrontalière de l’Union Européenne.

Disposant d’une dimension et d’un positionnement différentiel, la Ficoba est une structure à
taille humaine dotée d’équipements d’exposition et de télécommunication performants.

Elle occupe une surface de 70 000 m² et offre divers espaces : Auditorium, salle de presse,
bureaux pour réunions privées, salles polyvalentes, « club privé », cafétéria ainsi qu’un restaurant
panoramique.

Située au cœur de l’Axe Bayonne-San Sebastian – Eurocité la Ficoba est le lieu idéal pour mettre
en avant un projet transfrontalier tel que Les Rencontres Numériques.


Accessibilité / contact :

Parc d'expositions de Gipuzkoa
43 avenue de IPARRALDE
E-20302 IRUN Espagne

Tel.: +34 943 66 77 88
Fax: +34 943 61 61 64
ficoba@ficoba.org


Les partenaires de l’événement

Les partenaires privés

Les partenaires médias

FrenchWeb.fr, le magazine des
professionnels du net francophone,
a pour mission de présenter les
initiatives des acteurs français
d’internet. Il regroupe une
communauté de plus de 18 300
professionnels, entrepreneurs,
experts. L’information multimédia
en continu, les interviews des
www.frenchweb.fr experts, les fiches pratiques :
rejoignez vite le CLUB Frenchweb
pour tout savoir sur l’internet B2B !

Issu d’une formation universitaire
dans le domaine des transports
(ENPC & Institut d’Urbanisme de
Paris), Julien de Labaca débute sa
carrière dans la filiale de transport
public du groupe SNCF : Keolis.
Aujourd’hui, chargé d’études mo-
bilité au sein d’une Agence
d’urbanisme, il croit en la capacité
des politiques publiques pour amé-
liorer l’ensemble de nos déplace-
www.juliendelabaca.fr
ments.


DIGICITOYENS – Un groupe de
réflexion en Aquitaine

www.digicitoyens.fr

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en France.

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Contacts presse

ANTIC
Technopole Izarbel Côte basque VISTA POINT
Pavillon Izarbel Emmanuelle Pangaud
Terrasses Claude Shannon 7, avenue Maurice Trubert - 64200 Biarritz
64210 BIDART Tél. : 05 59 31 97 03 - Mob. : 06 68 06 99 21
Tél : +33(0)5.59.41.53.94 Mail : vistapoint64@bbox.fr
Fax : +33(0)5.40.01.28.21
Mail : adalmagne@antic-paysbasque.com
www.antic-paysbasque.com


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