Cultivez l'Innovation métier. Osez la transformation de la DSI. Présentation effectuée lors de la Conférence Innovations & Défis 2011 de la DSI de LMI/CIO le 23 Novembre 2010.

1. Together. Free your energies
23 Nov 2010
jean-francois.caenen@capgemini.com
Chief Technology Officer
Cultivez l’Innovation métier
Osez la Transformation de la DSI
Les ruptures favorisées par la crise, le lean et les technologies du Web
Together. Free your energies
Chief Technology Officer
Capgemini France

2. The perfect Storm
Le temps de la dé-construction
Economie
Sociologie
Technologies
Together. Free your energies
2
Don Tapscott
Auteur de MacroWikinomics
Rebooting Business and the World
Technologies

3. Rétrospective sur la Construction des SI
Les applications automatisent
Optimiser Transactions
Des taches que nous connaissons
Projet par projet
Un objet rare, cher
et complexe
DSI propriétaire du SI
Culture/spécialité technique
Forteresse de spécialistes
Les métiers ne comprennent
pas les technologies
Together. Free your energies
3
Centre de coût
de + en + gourmand
Une relation basée sur la contractualisation
Métiers MOA AMOA MOE Equipes
Boite noire
Cycles longs
Conçu pour durer
Décision basée sur
le coût de construction
Taille unique
Sécurité périmétrique

4. From IT to Business Technology
Inventions IT
n
Innovations Business supportées par l’IT
L’IT augmente la vitesse de transformation Business
et crée des opportunités
Les Technologies sont intégrées dans le Business
Together. Free your energies
4
Adapté de Forrester Research
Opportunités Business
2007
Temps
Les opportunités Business dirigent les
investissements IT
Phase de Construction
initiale des SI
Les responsables métier comprennent
la valeur des Technologies

5. Entreprise Innovante en réseaux
Pilotée par la différenciation et l’innovation
Adaptable
Intégration Clients/Partenaires
Meilleure décision basée
sur la meilleure connaissance
Décision opérationnelle
Transactions: 8% de l’activité
Sources internes et externes
Techno-natifs
Crise & économie globalisée
Together. Free your energies
5
Cycles courts
Innover sans contrainte
Tester au plus tôt et ajuster
La crise, facteur d’accélération des transformations
Consommer l’IT
comme sur Internet
as a Service
Techno-natifs
Simple & immédiat
Intégration & choix

6. Penser autrement
Le coût du Système d’Information
par le
Together. Free your energies
6
La performance

7. Penser autrement la DSI
D’une DSI orientée Capacité
Data Centers X 000 J.H. projet
Process
Together. Free your energies
7
Standards IT Traitement des
demandes
Une DSI orientée Services
pour les métiers
Services et indicateurs métier
Innovation
Cycles courts
Intégration & supervision de services
internes/externes

8. Economie du SI – Orientée Service
Standard
des grandes
entreprises
Standard
du secteur
Standard
des leaders
du secteur
Différentiation
du Client
• Décision basée sur les coûts
• Solutions standard
• Décision basée sur la valeur
• Plus vite (Time to Value)
• Ouverture du champ des possibles
Together. Free your energies
8
Une Culture de la mesure
Indicateurs métier à
chaque fois que possible
de mise en place/construction
d’exploitation
de sortie/remplacement
Les Coûts des nouveaux projets

9. Les Opportunités Technologiques
Cloud Computing
SaaS Virtualisation
IaaS
PaaS
Programmer les Infrastructures
Architecture Web
REST
WOA
Le browser est l’OS
Assemblage et évolutivité
Together. Free your energies
9
Mobilité
Accès permanent au SI
Intelligence
des objets M2M
SmartPhone
Valorisation &
intelligence des données
Search Based Application
Next Gen BI
Filtrer
Master Data Mngt
Big Data
Temps réel
Pour tous
BD & documents

10. Les Directeurs Financiers
aiment le
Cloud Computing !
Together. Free your energies
10
Pas d’investissement avant l’utilisation.
Payer pour ce dont on a besoin, lorsque l’on en a besoin.
Au lieu d’investir dans la rigidité, vous achetez de la flexibilité.

11. Les PDG aiment le Cloud Computing
Together. Free your energies
11

12. Cloud Computing
PaaS
aprés
développement
la solution est un
service
Together. Free your energies
12
SaaS
La solution
est fournie
sous forme
de service
IaaS Pas d’investissment mais un coût à l’usage

13. Libérer les capacités d’innovation
Traditional IT Dept. IT using Cloud
Together. Free your energies
13

14. Together. Free your energies
14
The Telegraph newspaper

15. Construction par assemblage
Build Buy Open Source SaaS - Subscribe
SolutionSolution
Conçue pour les utilisateurs
& architecturée pour évoluer
Choisir & Intégrer
Build
Assembler
Together. Free your energies
15
Livrer la plus grande
valeur métier
pour le budget
disponible
Build
Logiciel
spécifique
Buy
Logiciel
installé
Subscribe
Software as
a Service
Assembler
Composants
sélectionnés
Total Cost of Ownership
Elevé Faible
Différentiation
ElevéeFaible

16. L'innovation est une fleur qui se cueille,
rien ne sert de tirer sur la tige pour la faire pousser
plus vite (proverbe Chinois)
Together. Free your energies
16
Innover,
c’est cultiver un jardin
Biologie vs. Mathématiques

17. Résoudre les tensions entre
Innovation et Opérations
Détourner
les usages
Innovation rime avec
Déconstruction
Réunir des
Penser autrement
Opérations rime avec
Rationaliser un
édifice complexe & massif
Standardiser
Réduction de
Industrialiser
Together. Free your energies
17
Réunir des
Compétences
originales
Se tromper
Tester à nouveau
Se tromper encore
Tester souvent
Cycles courts
Au plus tôt
Cycles longs
Standardiser
Réduction de
la diversité
Uniformiser
les technologies
Processus
standardisés
Rationaliser
les compétences
Pas d’erreur

18. Equilibre
Excellence opérationnelle
&
Maitrise des coûts
Innovation
&
Différenciation
Together. Free your energies
18

19. Réconcilier Innovation & Opérations
pour réussir le passage à l’action
La frontière existe: Il faut l’affirmer1
Faire comprendre les différences
Zone dédiée à l’Innovation
Together. Free your energies
19
Protéger la bulle2
Organiser le passage à l’industrialisation3
Accueillir l’Innovation
Points d’accostage
Contrat réciproque
Porte connue
Plusieurs types d’Innovation

20. L’Apport des technologies Web
et du Cloud Computing
Il y a 10-15 ans,
expérimenter coûtait cher
Culture de l’Analyse préalable
Limite: Notre capacité à mener
des études de ROI
Crainte: Erreur dans les études
Together. Free your energies
20
Expérimenter coûte
autant (ou parfois moins)
que l’analyse
Plus de valeur pour le temps passé
Plus de valeur pour l’euro dépensé
Limite: Notre capacité à suivre les
expérimentations
Crainte: Avoir laisser passer une
opportunité d’expérimenter
Culture de l’Observation qui permet
d’apprendre et d’ajuster rapidement

21. Accélérer l’apport de valeur par les
technologies
Together. Free your energies
21
Technovision
workshop
RApid Innovation
workshop
Projets Agiles
Opportunités
de Valeur
Faisabilité
‘‘Concept car’’
Valeurs
livrées

22. Une vision globale pour comprendre les
évolutions technologiques
Les évolutions technologiques
sont regroupées en 7 clusters
Together. Free your energies
22

23. Croiser Technologies et Valeurs métier
Together. Free your energies
23

24. TechnoVision Matrix
Améliorer la sécurité
de la prise en charge
des patients
cancéreux
Clinique Universitaire
du Cancer
Business Drivers
M H M MM
Améliorer la productivité
(Toute source de données)
M M M MM
RFID patient
Aide à la décision
Reconnaissance d’écriture
Together. Free your energies
2424
M: the cluster is a must to realise the driver
H: the cluster can be helpful to realise the
driver
Blank: cluster is not needed for the driver
Available
Next
Later
M M M MMPiloter l’activité de la clinique
(T2A et projets) M M H M
Fluidifier et coordonner la
recherche et l’enseignement
M M M
Interagir avec son
environnement régional
H M M MM
PFR / DCE
E-learning
Multimédia patient
Portail médecin
Multimédia patient
Aide à la décision
Ecran tactiles
Reconnaissan
ce vocale

25. RAIN est un environnement dynamique
permettant à nos clients de trouver des solutions
innovantes à un problème métier
Prepare Survey
Report
Together. Free your energies
25
Innovative Technologies
Report
Écosystème des partenaires
technologiques

26. Méthodes Agiles
Penser les Projets Autrement
Maximiser
la valeur métier
La proposition de Valeur
Together. Free your energies
26
la valeur métier
pour le budget disponible
dans un projet court
Environnement changeant
Flexibilité
Productivité et
Pratiques d’équipe
Logiciel de grande qualité
Aller au plus simple
Suppression des hand-offs
Risque sur le besoin
& Risque technique
Lean Thinking

27. Les méthodes agiles
Elles sont fondées sur l’ adaptabilité et de pilotage par la valeur
Elles maximisent l’usage des boucles de feedback dans le processus de
création de logiciel offrant la possibilité de livrer régulièrement et sans
régression un système correspondant aux besoins essentiels et dont la
connaissance est partagée par l’ensemble des acteurs (DSI et métiers)
Engagements
des acteurs
Together. Free your energies
27
Collaboration
forte
Emergence et convergence
au fil des itérations
des acteurs
Tester au plus tôt pour
construire le bon logiciel
Pilotage par la valeur livrée et non
seulement par l’avancement du consommé
Valeur métier maximale
dans un délai court

28. Une tempête
parfaite mais positive
La relation avec les métiers
Together. Free your energies
28
Penser autrement
La relation avec les métiers
Le SI et le fonctionnement de la DSI
L’usage des technologies
Jouer un rôle déterminant
dans l’innovation des entreprises
Expérimenter
simplement

29. Questions Feedback
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