El documento presenta tres secretos del liderazgo: 1) El liderazgo no se enseña formalmente sino que implica ser y actuar de forma coherente con una visión compartida, 2) El liderazgo se aprende a través de la experiencia de guiar a otros hacia objetivos comunes, y 3) Un líder no dirige procesos u organizaciones sino que inspira y sirve a las personas.