Great leaders start with WHY, which inspires people to take an action about WHAT and HOW.

1. Start with Why
Jimmy Park

2. 이 자료는 Simon Sinek 이 쓴 책 “ Start with Why” 의 내용을 참조하였습니다 .
가 찍혀 있는 페이지는 그 책에서 온 내용이고 , 그 속에 제 경험과 생각을 담았습니다 .

3. 두 가지 생각하는 방법

4. What
How
1 Why 2
Outside-in Inside-out
Thinking Thinking
Golden Circle

5. 1
What 무엇을 만들까 ?
어떻게 만들까 ?
How 무슨 기술이 필요하지 ?
( 누가 쓰지 ? 왜 ? 언제 ?)
Why
1 2 2
Outside-in Inside-out
왜 이렇게 해야만 하지 ?
어떻게 하면 그게 바뀔까 ?
이런 제품 , 서비스가 나오면
바꿀 수 있지 않을까 ?
생각의 순서

6. 보통의 회사에 있는
보통의 리더는 대부분
Outside-in thinking 을 한다
문제 (Why) 가 정의 되기도 전에
대응방안 (What, How) 을
요구한다
혁신적인 회사에 있는
혁신적인 리더는 대부분
Inside-out thinking 을 한다
대응방안 (What, How) 을
논의하기 전에
문제 (Why) 를 확실히 정의한다

7. 문제 (Why) 를 정의하기도 전에
대응방안 (What, How) 을 찾느라
바쁜 Leader 들…
중장기적 목표와 비전을
늘 단기적인 대응방안을 통해
이루어 내라고 요구한다
“ 그 문제가 무엇인가에 상관없이 대부분 회사의 의사 결정권자들은 항상
시간이 더 걸리는 최선의 대응방안보다는 더 빠르고 싼 다른 대응방안을 선호한다 .
그들은 처음에 늘 최선의 대응방안을 제대로 실행할 시간과 여유 , 돈이 없다고 말한다 .
하지만 결과적으로 보면 그런 일들을 반복할 시간과 돈은 항상 있다 .”
(p23, “Start with Why” by Simon Sinek)

8. Greatest Leader Market Leader
“ 이게 저희가 만든 제품인데
“ 나는 계획이 있습니다…”
이것도 되고 저것도 됩니다 .”
“ 세상이 이렇게 되길 바랍니다 .
“ 나는 꿈이 있습니다…”
그래서 저희는 이걸 만들었습니다 .”

9. 혁신적인 회사 IDEO 의 Process 를 보더라도…
Why
What
(& How)
먼저 “ Why” 를 잘 찾으면 “ What” 은 따라 나옵니다 .

10. Human Brain Structure
1 사고 , 학습 , 추론 , 계획 , 의
1
지,
2 언어 등의 영역을 담당
2 감성 , 감정 ( 기쁨 , 슬픔 , 공
포,
두려움 , 신뢰 , 희망 등 ) 등
의
영역을 담당
Outside-in VS. Inside-out
심지어 뇌 구조 측면에서도 Inside-out 사고가 맞지요 .

11. 1
우리 폰은 펜을 쓸 수 있어요
What
그러기 위해 해상도 높은 화면과
빠른 터치 기술을 적용했어요
How
( 근데 폰에다가 뭘 쓰라는 거죠 ?
글쎄요 . 아무거나요… )
1
Why 2
2
보통의 회사 혁신적 회사 혹시 비서가 어디든 따라다니며
도움을 주면 어떨까요 ?
그냥 말로 해도 다 알아듣고 ,
궁금한 것도 물어보면 알려주고…
그래서 저희가 그런 기능의 폰을
만들어 봤는데 한번 써볼래요 ?
소통의 순서

12. 생각을 올바른 순서로 하는 것도 중요하지만
소통 역시 똑같은 순서로 해야 합니다 .
생각은 보이지 않지만 , 소통은 보입니다 .

13. 참고로 ,
단순히 Spec. 을 서로 비교하는 것은
자신의 믿음을 전달하기에
그리 좋은 소통 방법은 아닙니다 .
Designed for Humans?
이건 훨씬 낫네요…

14. 특히 세상에 없던 새로운 것을 만들고자 한다면…

15. 그 것을 살 고객이 누구인지를 알아야 합니다 .

16. Law of Diffusion of Innovation
 Early Majority 고객들은
충분히 많은 사람들이 사기 전
까지는 구매하지 않지요 .
Tipping
 Early Adaptor, Innovator 는
Point 논리적으로 따져보기 보다는
끌리는 것을 선택 합니다 .
Chasm
 그래서 그들을 공략하려면
왜 그걸 만들었는지 그 믿음을
통해 그들에게 영감을 줄 수
있어야 합니다 .
Your Customers
세상에 없던 것을 처음 사는 사람들은
제품을 사는 것이 아니라 그 믿음을 사는 것입니다 .

17. 게다가 오늘날의 세상은 점점…
경쟁은 심해지고… 고객들은 똑똑해지고…

18. “ 설득의 시대는 갔다 . 유혹하라 .”

19.  설득
당신이 원하는 것이
무엇인지 알면서도
여전히 동의하도록
만드는 것
“ 설득” 하기 위해서는 Benefit 으로 접근해야 합니다 .
( 가격 , 기능 , 성능 , 품질… )

20.  유혹
당신이 원하는 것을
알지도 못한 채
왠지 모르게
끌리도록 만드는 것
“ 유혹” 하기 위해서는 Value 로 접근해야 합니다 .
( 꿈 , 희망 , 행복 , 사랑 , 재미 , 공감… )

21. 자 그럼 , 어떤 방법이 유혹하기 더 좋은 방법일까요 ?
or
What Why

22. 따라서
훌륭한 Leader 가 되고 싶다면 ,
요즘 같은 세상에 Market Leader 가 되고 싶다면 ,
Start with Why

23. The credit goes to…
http://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action.html
(Simon 은 제가 누구인지도 모르겠지만 말이에요 )

24. Jimmy Park
rainyme@gmail.com