Presentación sobre la calidad y evaluación de los contenidos electrónicos

1. CALIDAD Y EVALUACIÓN DE
LOS CONTENIDOS
ELECTRÓNICOS
Joaquin Lugo
Ing. en Desarrollo de Software en CESUN universidad.
joaquin@software-pros.net
Publicado el 19 de marzo del 2013

2. ¿QUE ES LA CALIDAD?
 Es el conjunto de características y propiedades que
hacen que un producto o servicio se adecuen al uso,
así como a que este se apegue a las pautas y normas
que ayudan a que cumpla las expectativas del
cliente.

3. LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN
La calidad de la información se puede dividir en 4
categorías:
-Calidad intrínseca
*Rigor científico
*Integridad
*Objetividad
*Precisión
-Calidad contextual
*Relevancia
*Valor añadido
*Actualidad de la información
*Cantidad de información aportada
*Utilidad
*Adecuación al usuario

4. -Calidad representacional
*Tipo de formato
*Claridad
*Concisión
*Compatibilidad
*Diseño
*Flexibilidad
*Homogeneidad de los datos
-Calidad de acceso
*Tiempo de espera
*Navegación
*Seguridad.

5. LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN EN
EL ENTORNO DIGITAL
La importancia que ha ido cobrando el estudio de la
calidad de la información en el entorno digital se debe
principalmente al incremento del volumen de recursos a los
que tenemos acceso. La facilidad para crear y difundir
información en internet ha favorecido esta situación y hoy
en día cualquiera puede publicar en la web.

6. Por eso es importante que si queremos ofrecer
información de calidad tengamos en cuenta que es
un proceso constante de mejora, que implica llevar a
cabo alguna o varias acciones del tipo de las
siguientes:
 Uso de "checklists" para la evaluación de la propia
información.
 Teneren cuenta la opinión de los usuarios de la
información que tu proporcionas
 Supervisión y control de la información que se
publica.
 Exhaustivos
controles antes de la publicación
(pruebas en "Beta").

7. NECESIDAD DE EVALUAR LOS
CONTENIDOS ELECTRÓNICOS
 La facilidad y libertad con que pueden publicarse
contenidos en la Red hacen necesaria la adopción,
por parte del usuario de información digital, de una
serie de criterios que le ayuden a filtrar los contenidos
electrónicos y a discernir la veracidad, la credibilidad,
la fiabilidad y en definitiva, la calidad de las
informaciones que este medio nos proporciona.
 Porlo tanto, resulta de vital importancia que
dispongamos de unos criterios claros y funcionales
para realizar estas labores de selección de
contenidos digitales.

8. MÉTODOS DE EVALUACIÓN
 En el entorno de la web, son muchos los profesionales
que se dedican a evaluar los contenidos electrónicos,
aunque no todos persiguen los mismos objetivos ni
utilizan los mismos métodos y criterios. De forma
general, se distinguen los siguientes grupos:
 Profesionales:
Trabajan en portales y directorios
temáticos, como Yahoo o Lycos, que aportan con su
labor evaluadora un valor añadido a los recursos
electrónicos que proporcionan.

9.  Expertos:A través de sus páginas personales o
corporativas, proporcionan una selección de recursos
evaluados referentes a su especialidad. El rigor en la
clasificación y la pertinencia de los recursos
electrónicos seleccionados vienen avalados por la
reputación profesional del experto, así como por su
alto grado de especialización en una materia
determinada.
 Diferentesorganismos e instituciones como
sociedades científicas o universidades: Proponen
explícitamente una serie de criterios y parámetros que
deben de ser respetados cuando se diseñan páginas
web con un objetivo informativo, educativo o
institucional determinado

10.  Bibliotecariosy documentalistas: Aportan sus
conocimientos profesionales para seleccionar y valorar
recursos electrónicos especializados, que se ofrecen en
las páginas web de las bibliotecas o unidades de
información en las que realizan su actividad
 Agencias de evaluación o pasarelas temáticas (subjetcs
gateways o information gateways): Están formadas por
equipos de especialistas como académicos,
bibliotecarios, universitarios y otros profesionales, que
utilizan estrictos criterios de selección y de control de la
calidad de la información para evaluar recursos
electrónicos.

11. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
 Lacalidad de la información electrónica puede ser
evaluada desde diferentes perspectivas -cuantitativa,
cualitativa, bibliométrica...-, aunque la más generalizada
es aquella que se centra en la satisfacción del usuario y
en el análisis y la valoración de una serie de criterios que
deberían de estar presentes en los contenidos
proporcionados en el entorno digital.
 Porotro lado, la naturaleza hipertextual de la web exige al
menos, dos niveles de evaluación sobre los que hay que
aplicar los criterios e indicadores oportunos:

12.  Paracada uno de estos niveles de navegación,
habrá que aplicar los criterios y parámetros que nos
ofrezcan información sobre los mismos. Como modelo
general , se presenta un conjunto de criterios de
evaluación e indicadores válidos para un análisis y
valoración de recursos electrónicos.
 Autoría
 Actualización y actualidad
 Contenido
 Accesibilidad
 Funcionalidad
 Navegabilidad
 Diseño

13. DISEÑO DE UNA PLANTILLA DE
EVALUACIÓN DE CONTENIDOS
ELECTRÓNICOS
 El procedimiento más frecuente para evaluar un recurso
electrónico es utilizar una plantilla en la que se especifican
los criterios e indicadores que han de valorarse, a cada
uno de los cuales puede proporcionarse una puntuación.
Por ejemplo:
 Autoría
 Actualización
 Contenido
 Accesibilidad
 Funcionalidad
 Navegabilidad
 Diseño

14. HABILIDADES Y COMPETENCIAS
 Conocer e interiorizar la filosofía y los principios de la
calidad
 Caracterizar los aspectos que influyen en la calidad
de la información digital, incidiendo en los aspectos
relacionados con el contenido.
 Utilizarla evaluación como una estrategia de
comprobación y mejora, detectando fortalezas y
debilidades que permitan seleccionar la información
en los formatos más apropiados a las necesidades y
estilos de aprendizaje de los estudiantes.

15.  Conocimiento de los métodos y técnicas para la
evaluación de la información electrónica.
 Entrenamiento en el manejo y uso de criterios e
indicadores de evaluación de la información electrónica,
profundizando tanto en los aspectos de micro como de
macronavegación, sabiendo distinguir la veracidad, la
fiabilidad y la credibilidad de los contenidos electrónicos.
 Habilidadespara entender y aplicar una plantilla de
evaluación tanto de la información como de los recursos
electrónicos.

16. CONCLUSIÓN
 Eneste trabajo he aprendido sobre la calidad de la
información en medios digitales (como internet), la
cual antes no tomaba tanto en cuenta al momento
de investigar sobre algún tema en especifico, ya que
no sabia distintas cosas, como por ejemplo que el
verificar si una información es fidedigna o no, fuera
tan difícil, con lo cual ahora podre saber de que
información puedo confiar y que tanto puedo confiar
al momento de utilizarla en mi vida diaria, en las
tareas, investigaciones y muchas cosas mas que
realice.

17. BIBLIOGRAFÍA
 Pinto, Maria, (13/04/2011), CALIDAD Y EVALUACIÓN
DE LOS CONTENIDOS ELECTRÓNICOS,
http://www.mariapinto.es/e-coms/eva_con_elec.htm,
recuperado el 19 de febrero del 2011.