Proceedit 20110225 AnáLisis Tco Y Rentabilidad Proyecto ImplantacióN Bpm
Proceedit 20110330 PresentacióN Empresa
1. “the BPM process’ factory”
Versión 02 Presentación Empresa 1
Presentación Empresa
“the BPM process’ factory”
Fabricando y Comercializando, de Forma
Colaborativa, Procesos BPM “prêt-a-porter”,
Conectores y Soluciones Verticales de Software
2. “the BPM process’ factory”
Contenido
BPM & BPMS.
Mercado BPM.
proceedit.
Versión 02 Presentación Empresa 2
3. “the BPM process’ factory”
Versión 02 Presentación Empresa 3
BPM & BPMS
Cambio de Paradigma - Funcional
Terceros Terceros Terceros
Usuarios
Internos
Usuarios
Invitados
Usuarios
Externos
Aplicaciones ExternasAplicaciones Externas
Empleados
Terceros
Función
Organización
Tradicional
Organización
Extendida
Foco en Registro de Transacciones Foco en Soporte a Procedimientos
Usuarios
Externalizados
Aplicaciones Internas
Proceso
ComunicaciónEstructurada
ComunicaciónNoEstructurada
Supervisores
BPMS
Aplicaciones Internas
4. “the BPM process’ factory”
Versión 02 Presentación Empresa 4
BPM & BPMS
Cambio de Paradigma - Conceptual
Característica Organización Tradicional Organización Extendida
Estructura Árbol Malla
Áreas Funcionales Cerradas Abiertas
Asignación Operativa Responsabilidad Funcional Actor en Procesos
Unidad Operativa Transacción Procedimiento
Portador de Información Documento Tarea
Flujo de Información Vertical y Manual Horizontal y Automatizado
Estructura de Datos Una única Base de Datos y Relaciones. Dato único.
Diversas Bases de Clasificaciones, Entidades,
Relaciones, Atributos, Relaciones, Eventos y Estados,
sincronizadas entre sí a través de una Base Unificada
de Conocimiento y los correspondientes conectores
Aplicación de Políticas Órdenes Reglas de Negocio
Actores Jefes, Empleados y Terceros
Supervisores, Empleados internos, Externalizados,
Externos, Invitados anónimos, Terceros
Control de los Actores Presencia Física Resultados
Función de Supervisión Firma de cada Documento Resolución de Excepciones
Calendario / Horario Por Sede Personal
Jornada Operativa 8 horas/día, 5 días/semana 24 horas/día, 7 días/semana
Ubicación de los Actores Fija en Sedes Móvil
Modelo de Relación Impositivo Colaborativo
BPMS
5. “the BPM process’ factory”
BPM & BPMS
Definición BPM & BPMS
Versión 02 Presentación Empresa 5
BPM =
Business Process
Management
BPMS =
Business Process
Management Suite
Concepto
Metodología
Herramienta
Tecnología
1.970+
2.000+
6. “the BPM process’ factory”
BPM & BPMS
Definición BPO & BAM
Versión 02 Presentación Empresa 6
BPO =
Business Process
Operation
BAM =
Business Process
Monitoring
Gestión
Trabajo
Herramienta
Supervisión
7. “the BPM process’ factory”
BPM & BPMS
Definición Proceso BPM
Implementación tecnológica sobre una Plataforma
BPMS de un Procedimiento de Negocio establecido
aplicando la Metodología BPM que, una vez
invocado:
1. Interacciona con Actores y Sistemas, mediante
Tareas Personales, Tareas Automáticas y Conectores
con otras aplicaciones,
2. Genera acciones, datos y metadatos, transacciones,
documentos y KPI’s.
3. Se monitoriza mediante los KPI’s que, una vez
analizados, permiten su optimización.
Versión 02 Presentación Empresa 7
8. “the BPM process’ factory”
Supervisión
Operaciones
Consultoría
Tecnológica
Elementos
Consultoría
de Negocio
BPM & BPMS
Despliegue de Procesos BPM
Versión 02 Presentación Empresa 8
BPM
BPMS
Procedimientos
de Trabajo
Clases de
Proceso BPM
BPO
Instancias de
Proceso BPM
BAM
KPI’s de
Instancias
Actores
Sistemas
Tareas Personales
Tareas Automáticas
Conectores
Documentos
Establecer
Monitorizar
Desarrollar
Operar
Acciones
Transacciones
KPI’s
Optimizar
1
2
3
4
5
Datos y MetaDatos
9. “the BPM process’ factory”
Versión 02 Presentación Empresa 9
Aplicaciones Transaccionales
Plataformas BPMS
y Procesos BPM
BPM & BPMS
BPM = Corazón de la Organización
Usuarios
Colaborativos
Externos
Usuarios
Transaccionales
Internos
Usuarios
Supervisores
Usuarios
de Terceros
Organización
Extendida
Organización
Externalizada
Terceros Dirección
Aplicaciones Colaborativas
Aplicaciones
deTerceros
Aplicaciones
Informativas
Documentos y Metadatos
Datos y Relaciones
BPMS
Usuarios
Colaborativos
Internos
Usuarios
Transaccionales
Externalizados
Office, Outlook, Exchange,
Web, Intranet, Extranet, …
Bases Documentales
Bases de Datos
Relacionales
BI, …
CRM, ERP, CSM, RRHH, …
ERP, …
Plataformas BPMS
e-commerce
Zona
Cloud
10. “the BPM process’ factory”
BPM & BPMS
Funciones del BPM
Motor
Procedimental
Bus de
Comunicación
2
Interface
Unificada con
Usuarios
3
Hace funcionar los Procedimientos de Negocio,
haciendo llegar las Tareas a los Actores en el
momento y ejecutando las Tareas Automáticas y
Conectores contra los Sistemas implicados
Transporta Datos y
Documentos entre los
diversos Actores y
Sistemas implicados en
los Procedimientos de
Negocio
Provee una única
interface de trabajo
colaborativo a los
Usuarios de cualquier
Organización
1
Versión 02 Presentación Empresa 10
11. “the BPM process’ factory”
Versión 02 Presentación Empresa 11
BPM & BPMS
Ejemplos de Procesos BPM
El número de procesos distintos que opera una organización es enorme. Podemos
hablar de decenas en Microempresas, centenares en Pymes, miles en Grandes
Empresas y Administración Pública, y decenas de miles en Corporaciones.
Entre algunos de los más comunes en cualquier organización, podríamos citar:
Imputación de Horas a Proyectos.
Imputación de Gastos a Proyectos.
Planificación, Lanzamiento y
Seguimiento de Actividades.
Ingreso, Registro y Revisión
Normalizados de Documentos de
Entrada.
Edición, Revisión, Aprobación, Emisión y
Registro Normalizados de Documentos
de Salida.
Almacenamiento y Distribución de
Documentos de Entrada y Salida.
Gestión de las Decisiones por Consenso.
Gestión de Artículos y Realización de
Ofertas.
Gestión de Pedidos a Proveedores.
Facturación de Servicios a Clientes.
Ingreso, Tratamiento y Contabilización
Automatizada de Documentos Contables.
Gestión y Contabilización de Anticipos y
Gastos de Viaje.
Gestión de Quejas y Reclamaciones.
Solicitud y Control de Vacaciones.
Organización y Seguimiento de Reuniones.
Gestión de Recursos Compartidos.
12. “the BPM process’ factory”
Versión 02 Presentación Empresa 12
BPM & BPMS
¿Procesos sobre ERP’s, DMS’s y CRM’s?
BPMS es una tecnología completamente nueva (está disponible desde
hace sólo dos o tres años) y distinta, podríamos decir opuesta, a la de
los ERP’s*, DMS’s* y CRM’s*, y a las diversas aplicaciones
colaborativas que manejan las empresas; tanto en su concepción
técnica, como en su forma de interactuar con los usuarios.
En cuanto a los entornos y funciones concretas de aplicabilidad de la
Tecnología BPMS, podríamos resumirlo en la siguiente frase:
* ERP = Enterprise Resource Planning; DMS = Document Management
Systems; CRM = Customer Relationship Management.
“Todo lo que es muy complejo de automatizar, sino inviable por su
elevado coste, con las tecnologías ERP, DMS y CRM; se resuelve
con BPMS de forma natural, en menos tiempo, con menor
inversión y alcanzando una mayor satisfacción de los usuarios”.
13. “the BPM process’ factory”
Registra
el Pasado
Versión 02 Presentación Empresa 13
BPM & BPMS
Proceso versus Transacción
Tarea 1 Tarea 2 Tarea 3 Tarea … Tarea … Tarea … Tarea … Tarea … Tarea … Tarea n
Trans
acción 1
Conduce
la Acción
Actores >
Proceso >
Acciones
BPMS
ERP
Almacena
Documentos
DMS
Documentos
Transacciones
Documento
14. “the BPM process’ factory”
Mercado BPM
Una buena pregunta
¿Porqué se habla tanto de BPM?
1. Cash Flow. Cada Proceso BPM
bien desarrollado y desplegado
genera un enorme chorro de
CashFlow Neto para el Cliente.
2. Negocio. Es un inmenso negocio
potencial para la Industria IT.
Versión 02 Presentación Empresa 14
15. “the BPM process’ factory”
Versión 02 Presentación Empresa 15
Mercado BPM
Ahorro por Implantación de BPM
Datos del Proyecto
Sector: Industria Auxiliar del Automóvil
Empleados: 8.000 Nominativos / 2.000 concurrentes
Procesos: 100 Procesos BPM a desplegar en 5 años
Esfuerzo: 100.000 horas
Criterio de Rentabilidad a 5 años
Valor
M€
%
€ por
Hora Proceso Empleado
Coste Total de Propiedad (TCO) 19,2 100 192 192.000 2.400
Ahorro Operativo Acumulado 31,4 164 314 314.000 3.925
Cash Flow Neto Acumulado (CFN) 12,2 64 122 122.000 1.525
Valor Actualizado Neto (VAN) al 15 % 4,8 25 48 48.000 600
Tasa Interna de Rentabilidad (TIR) 53 %
Tiempo de Retorno de la Inversión (ROI) 40 meses
16. “the BPM process’ factory”
Versión 02 Presentación Empresa 16
Mercado BPM
Negocio Potencial del BPM
5 Procesos
BPM de media
por Organización
1.000 horas
/ Proceso BPM
Se estima que hay, aproximadamente, 64.000.000 Organizaciones
en el Mundo potenciales usuarias de BPM
61,4
Billones de €
192.000 €
TCO / Proceso
320.000.000
Procesos BPM
a desplegar
160 Millones
de años-hombre
0,46 % de la
Población Mundial
28,1 % del
PIB Mundial
0,9 Procesos
BPM / año /
100 habitantes
5 años de
despliegue
5 años de
despliegue
5 años de
despliegue
39,0
Billones de €
122.000 €
CFN / Proceso
17,9 % del
PIB Mundial
5 años de
despliegue
17. “the BPM process’ factory”
Mercado BPM
Conclusión
Probablemente, el desarrollo
y despliegue de Procesos
BPM es uno de los negocios
TI con mayor potencial de
la Historia, sino el que más.
Versión 02 Presentación Empresa 17
18. “the BPM process’ factory”
Mercado BPM
Barreras y Frenos
1. Inversión. Se requiere una enorme inversión en
Servicios de Consultoría, Licencias, Sistemas,
Mantenimiento.
2. Esfuerzo. El tiempo necesario para la transmisión del
Conocimiento de Negocio y su transcripción sobre un
soporte tecnológico es muy elevado.
3. Expertise. Hay una falta de expertos formados en BPM
en sus dos aspectos, Consultoría de Negocio y
Consultoría Tecnológica.
4. Riesgo. Miedo al riesgo financiero por fallo de la
Tecnología o del implantador.
Versión 02 Presentación Empresa 18
19. “the BPM process’ factory”
Mercado BPM
Claves del Éxito del Despliegue del BPM
1. Desarrollo
Colaborativo.
2. Estandarización.
3. Reutilización.
Versión 02 Presentación Empresa 19
20. “the BPM process’ factory”
proceedit
Un modelo colaborativo innovador
Versión 02 Presentación Empresa 20
proceedit Catálogo
Factoría y
Programas
Clientes
Socios
Clientes
Socios
+ 15 Socios
+ 300 Procesos
Co-desarrollo
Co-distribución
21. “the BPM process’ factory”
proceedit
Nuestro Reto y Compromiso
Desarrollar y Desplegar Procesos BPM a
un precio de licencia de 1 €/hora de
esfuerzo y usuario concurrente, sobre
cualquier Plataforma BPMS, sin
compromiso ni riesgo para nuestros
Clientes y retribuyéndoles con un 10 %
de Royalty por la reutilización de sus
procesos.
Versión 02 Presentación Empresa 21
22. “the BPM process’ factory”
proceedit
Modelo de Negocio 1 > 2 > 3
“try & buy”
o
“try & lease”
1 €/hora de
esfuerzo y por
usuario
concurrente
2
10 % de
Royalty!
3
Sin compromiso
= Sin riesgo
Abordable y
Escalable
Justo y Auto-
financiable
1
Versión 02 Presentación Empresa 22
23. “the BPM process’ factory”
Factoría de
Procesos BPM
proceedit
Mecanismo de Desarrollo Colaborativo
Propones
Requirimientos
Cliente A
Developer
Partner
GO
Analisis +
Presupuesto
Aproximado
Cliente A
proceedit
Socio A
Desarrollo
y Pruebas
Cliente A
GO
End
Compra Licencias
y Mantenimiento
Servicio SaaS
o Cloud
Computing
End
Opera los
Procesos y
Conectores
ORGO
OK
End
End
Analiza
Requirimientos
try & buy
try & lease
1 €/hora/UIC
try buy or lease
9 %/mes
proceedit
Socio A
Línea de
Compromiso
del Cliente
Versión 02 Presentación Empresa 23
Catálogo de
Procesos BPM
1
24. “the BPM process’ factory”
Versión 02 Presentación Empresa 24
proceedit
Mecanismo de Estandarización
Clases de
Procesos BPM
Genéricos
Proceso BPM
“a medida”
Procesos BPM
Estandarizados
“prêt-a-porter”
Clases de
Procesos BPM
Dedicados
Clase de
Proceso BPM
Flexible
Plataformas
BPMS “B”
Plataforma
BPMS “A”
Plataformas
BPMS “C”
Clases de
Procesos BPM
Genéricos
Plataformas
BPMS “C”
Clases de
Procesos BPM
Genéricos
Plataformas
BPMS “C”
Clases de
Procesos BPM
Dedicados
Plataformas
BPMS “B”
Clases de
Procesos BPM
Dedicados
Plataformas
BPMS “B”
Resuelven la
Lógica de Bajo
Nivel y la
Interacción no
Generalizable
con Personas y
Aplicaciones
Resuelven la
Lógica de Bajo
Nivel y la
Interacción
Generalizable
con Personas
y Aplicaciones
LógicadeAlto
Nively
EjecuciónLista
deActividades
Interacción
Específica
Interacción
Genérica
Extracción Reconstrucción
Plataforma
BPMS “Y”
Plataforma
BPMS “X”
Reestructuración
Fase de Extracción
de Actividades
Reutilizables en
otros Procesos o
Resolubles por
una Clase de
Proceso Genérica
Fase de
Reestructuración
de las Actividades
restantes no
generalizables o
no resolubles por
una Clase de
Proceso Genérica
Fase de
Reconstrucción
del Proceso como
Lista de Actividades
Dedicadas y
Genéricas
Plataforma BPMS
“activity-list-driven”
MetaTecnología
BPMS Flexible
Procesos BPM
Estandarizados
“prêt-a-porter”
Plataforma
BPMS “Y”
Procesos BPM
Estandarizados
“prêt-a-porter”
Procesos BPM
Estandarizados
“prêt-a-porter”
Plataforma
BPMS “Y”
Fase de
Parametrización de
Funcionalidades
del Proceso BPM
y Clonado sobre
diversas
Plataformas BPMS
Generalización
Resuelve la Lógica de
Alto Nivel del Proceso
y la Ejecución de la
Lista de Actividades
del Proceso mediante
llamadas a los
correspondientes
procesos Dedicados y
Genéricos
LógicadeBajoNIvel
1 2 3 4
25. “the BPM process’ factory”
Factoría de Procesos BPM
proceedit
Mecanismo de Reutilización
proceedit
Cliente B
Presenta el
Proceso BPM
Cliente B
GO
End
Compra Licencias
y Mantenimiento
Servicios SaaS
o Cloud
Computing
Opera los
Procesos y
Conectores
OR
OK End
buy or lease
1
proceedit
Socio B
Personalización
de Procesos
BPM y Conectores
Cliente B
GO
End
try
Desarrolladores
de Procesos
BPM
Cliente A
AND
AND
try & buy
try & lease
AND
Royalty
15 %
10 %
1 €/hora/UIC
9 %/mes
Línea de
Compromiso
del Cliente
Versión 02 Presentación Empresa 25
26. “the BPM process’ factory”
Versión 02 Presentación Empresa 26
proceedit
Eliminamos Barreras y Frenos
Cliente
Final
Modelo
Proceedit
Tecnologías
BPMS
Modelo
Tradicional
Ventaja
Competitiva
Sostenible
Cliente
Final
Ventaja
Competitiva
Sostenible
Falta de Conocimiento
Riesgo Tecnológico
Alta Inversión
try & buy
try & lease
1 €/hora/UIC
10 % Royalty
???
!!!
27. “the BPM process’ factory”
Versión 02 Presentación Empresa 27
Ventaja
Competitiva
Sostenible
proceedit
8 ventajas para nuestros Clientes
“0” Riesgo
“0” Inversión
Modalidades de Acceso
“try & buy”, “try & lease” y “pay & use”
Ahorro 80 %
Auto-Financiación
Sostenibilidad
Modalidad de Acceso “try & lease”
1 €/hora por usuario interno concurrente
Royalty 10 %
Anticipación
Conocimiento
Cluster Multinacional
Catálogo de Procesos BPM y Conectores
Catálogo de Procesos BPM y Conectores
MetaTecnología BPMS Flexible
Modalidad de Acceso “try & lease”
Cluster Multinacional
Catálogo de Procesos BPM y Conectores
MetaTecnología BPMS Flexible
Cliente Final
proceedit
1
2
3
4
5
6
7
Flexibilidad
8
1 €/hora por usuario interno concurrente
Modalidad de Acceso “try & lease”
28. “the BPM process’ factory”
Versión 02 Presentación Empresa 28
proceedit
Comparativa Modelo Tradicional vs proceedit
Datos del Proyecto
Sector: Industria Auxiliar del Automóvil
Empleados: 8.000 Nominativos / 2.000 concurrentes
Procesos: 100 Procesos BPM a desplegar en 5 años
Esfuerzo: 100.000 horas
Criterio de Rentabilidad a 5 años
Tradicional proceedit Diferencial
M€ % M€ % M€ %
Coste Total de Propiedad (TCO) 19,2 100 9,1 100 -10,1 -53
Ahorro Operativo Acumulado 31,4 164 31,4 345 0,0 0
Cash Flow Neto Acumulado (CFN) 12,2 64 22,3 245 10,1 83
Valor Actualizado Neto (VAN) al 15 % 4,8 25 11,2 123 6,4 133
Tasa Interna de Rentabilidad (TIR) 53 % 266 % 213 % 402
Tiempo de Retorno de la Inversión (ROI) 40 meses 16 meses
-24
meses
-60
29. “the BPM process’ factory”
Versión 02 Presentación Empresa 29
proceedit
Negocio Potencial del BPM - proceedit
5 Procesos
BPM de media
por Organización
500 horas
/ Proceso BPM
Se estima que hay, aproximadamente, 64.000.000 Organizaciones
en el Mundo potenciales usuarias de BPM
29,1
Billones de €
91.000 €
TCO / Proceso
320.000.000
Procesos BPM
a desplegar
80 Millones
de años-hombre
0,23 % de la
Población Mundial
13,3 % del
PIB Mundial
0,9 Procesos
BPM / año /
100 habitantes
5 años de
despliegue
5 años de
despliegue
5 años de
despliegue
71,4
Billones de €
223.000 €
CFN / Proceso
32,6 % del
PIB Mundial
5 años de
despliegue
30. “the BPM process’ factory”
Ahorro
Inversión
Esfuerzo
Modelo proceeditModelo Tradicional
Versión 02 Presentación Empresa 30
proceedit
Negocio Potencial del BPM - Comparativa
0,23 % de la
Población Mundial
13,3 % del
PIB Mundial
32,6 % del
PIB Mundial
0,46 % de la
Población Mundial
28,1 % del
PIB Mundial
17,9 % del
PIB Mundial
- 50 %
- 53 %
+ 182 %
31. “the BPM process’ factory”
proceedit
Modelo Duplo Dispositivo <> Contenido
Plataformas
BPMS
Procesos
BPM
Dispositivo:
Cualquier
Plataforma
Contenido:
Catálogo de
Procesos
Versión 02 Presentación Empresa 31
32. “the BPM process’ factory”
proceedit
Y una Fecha para Recordar
21 de Septiembre de
2.010
Fundación de
proceedit
Versión 02 Presentación Empresa 32
33. “the BPM process’ factory”
Versión 02 Presentación Empresa 33
Para más Información
Josep Mª Cos
Fijo: 00 34 933 906 706
Móvil: 00 34 660 193 163
Skype: jmcos.proceedit
josep.cos@proceedit.com
34. “the BPM process’ factory”
Versión 02 Presentación Empresa 34
Agradecimiento
¡Gracias por su
atención!