Ergonomie et pertinence d'un blog professionnel

1. Techniques d’Expression Ecrite et Orale
Penser l’ergonomie et la
pertinence de votre blog

3. Une stratégie en amont permet d'éviter :
la débauche d'énergie
le dispersement
la démotivation
N’avoir aucune stratégie

4. Lorsqu'on ouvre un blog, il faut en accepter les
codes :
 ne pas être trop formel, ni trop commercial
(un blog n'est pas un canal de pub)
 être ouvert au dialogue avec les internautes
et accepter la contradiction (un blog n'est pas
un média unilatéral)
 publier régulièrement (un blog n'est pas une
action de communication ponctuelle, pour
être efficace il doit vivre régulièrement)
Confondre blog et site institutionnel

5.  80 à 90% des blogueurs s'arrêtent après avoir
publié 5 articles
 Il faut parfois partager la tâche de rédaction
(selon le temps, les compétences, etc. .)
Surestimer sa capacité de travail

6.  Créer un blog, rédiger des articles et modérer
les commentaires ne suffit pas.
 Pour créer un blog de qualité, il faut prévoir
les tâches connexes suivantes :
1. création d'une veille d'information
2. diffuser, valoriser le blog
3. améliorer la communication visuelle du
blog
Avoir une vue caricaturale de l'animation d'un blog

8.  Éviter le formalisme (fonds et forme)
 Faire apparaître dans le blog des traits de la personnalité
 Être davantage un conteur qu'un argumentateur :
Raconter l'histoire des produits ou des services (plutôt
que de vanter toutes leurs qualités) : témoignages de
clients, de collaborateurs qui ont contribué à imaginer
ou élaborer le produit ou le service, des expériences
d'utilisation originales par des clients, tests que
l'entreprise leur fait subir pour vérifier leur qualité, des
réponses aux questions fréquentes, etc.
 Savoir faire preuve d'humour (facteur d'empathie)
 Développer la connivence avec le lecteur : montrer qui on
est, comment on travaille, quel environnement, quels
projets, etc.
Humaniser la forme et le discours

9.  Le graphisme = première impression, élément d'accroche
 Adopter le style du blog à l'entreprise, la personnalité de
l'auteur
 Soigner le design du blog peut avoir un impact sur son
référencement
Soigner le design

10.  Il faut que les lecteurs du blog contribuent à la
popularisation de celui-ci (objectif : élargir le lectorat)
 Insérer des fonctionnalités de partage (les contenus du
blog seront diffusés via mails, ou réseaux sociaux.
Partager et diffuser rapidement l'information

11.  Animer la communauté des lecteurs du blog
 Répondre aux commentaires déposés par les lecteurs
 Éviter de répondre hâtivement et en quelques mots
 Solliciter l'avis des autres lecteurs dans les commentaires
postés (critiques, idées)
 Développer des outils d'enquête (type sondage)
 Favoriser la communication directe entre internautes sans
nécessairement intervenir
Éviter le soliloque

12.  Montrer que l'on sait parler d'autre chose que de soi, que
de son entreprise
 Exemples : témoignages de partenaires, présentation de
l'entreprise qui travaille à côté, voire de l'activité extra-
professionnelle des salariés ou des causes que l'entreprise
soutient (association
caritative, sponsoring, sport, culture...).
Être ouvert aux autres

13.  Réfléchir avant la création du blog à ses objectifs et au
bénéfice escompté.
 Définir une ligne éditoriale
 Établir un plan de travail régulier
 Définir des indicateurs de performance et les évaluer
régulièrement
Développer une stratégie en amont

14. Être honnête, transparent, reconnaître ses
erreurs, avouer ne pas pouvoir répondre à une question
constitue un excellent moyen d'augmenter votre capital
sympathie auprès du lectorat.
Être sincère

15.  Les publications déposées s'imposent dans la durée
 Un blog se fait connaître au fur et à mesure qu'il dégage
du contenu
 Rédiger régulièrement des articles (2 à 3 par semaine) et
si possible à jour fixe
Persévérer et alimenter régulièrement le blog

16.  Le contenu doit proposer au lecteur une plus-value :
idée, conseil, information, point de vue
 Exemples de contenus à plus value : articles
d'analyses, aide à la décision, points de vue
d'experts, comparatif de produits, informations exclusives
sur les nouveautés...
Proposer des contenus pertinents