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Nutzung und Reichweite von
Social Media in der sozialen Arbeit



Jörg Eisfeld-Reschke
Detmold, 20. März 2013
Jörg Eisfeld-Reschke


              Studium Public Management
              Studium Public Policy

              Institut für Kommunikation in
              sozialen Medien

              Autor, Speaker und Berater

              u.a. Deutsches Kinderhilfswerk,
                   Bundeszentrale für politische
                   Bildung, Schüler Helfen Leben
Agenda


>>   Wer ist im Netz?

>>   Wie funktioniert das „soziale Web“?

>>   Wofür können NPOs soziale Medien einsetzen?
Wer ist im Netz?



 44,1%
   der Deutschen sind regelmäßig online




                                                     2002
                                          ARD/ZDF Onlinestudie
Wer ist im Netz?



 44,1%
   der Deutschen sind regelmäßig online
         14-19 Jährige: 76,9%
         20-29 Jährige: 80,3%
         30-39 Jährige: 65,6%
         40-49 Jährige: 47,8%
         50-59 Jährige: 35,4%
           +60 Jährige: 7,8%
                                                     2002
                                          ARD/ZDF Onlinestudie
Wer ist im Netz?



 75,9%
   der Deutschen sind regelmäßig online




                                                     2012
                                          ARD/ZDF Onlinestudie
Wer ist im Netz?



 75,9%
   der Deutschen sind regelmäßig online
         14-19 Jährige: 100%
         20-29 Jährige: 98,6%
         30-39 Jährige: 97,6%
         40-49 Jährige: 89,4%
         50-59 Jährige: 76,8%
           +60 Jährige: 39,2%
                                                     2012
                                          ARD/ZDF Onlinestudie
Wer ist im Netz?



  Was tun sie im Netz?
               Shopping     8%
                 Banking    8%
                 Spielen   14%
             Unterhalten   16%
             Informieren   22%
          Kommunizieren    40%
                                 2010
                                 BITKOM
Wer ist im Netz?



   76%
    sind in sozialen Netzwerken aktiv




                                        2011
                                        BITKOM
Wer ist im Netz?



   76%
    sind in sozialen Netzwerken aktiv
                   Facebook
              VZ-Netzwerke
                  Stayfriends
              Wer kennt wen
                        XING
                      Twitter
                                        2011
                                        BITKOM
Wer ist im Netz?



   76%
    sind in sozialen Netzwerken aktiv
                   Facebook    48%
              VZ-Netzwerke     27%
                  Stayfriends  27%
              Wer kennt wen    24%
                        XING     9%
                      Twitter    7%
                                        2011
                                        BITKOM
Wer ist im Netz?




                           by Nico Kirch,
                   socialmediastatistik.de
Wer ist im Netz?




      Welchen Nutzen
          bringen
      soziale Medien?
Wer ist im Netz?




  1. Bestehende
    Zielgruppen können an
    die NPO gebunden
    werden.
Wer ist im Netz?




  2. Neue Zielgruppen
    können gezielt
    angesprochen und
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  3. Soziale Medien sind
    ein Dialogangebot,
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>>   Wer ist im Netz?

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Wie funktioniert's?



    Soziale Medien sind die Demokratisierung
     von Information. Menschen werden zu
                                                    “
     Publizisten: Das ist der Prinzipwechsel
     von one-to-many zu many-to-many und


„
     verändert die Beziehungen zwischen
     Autoren, Menschen und ihrem Bekannten.



                                 nach Brian Solis
Wie funktioniert's?




                          1.386.727
                      deutschsprachige
                           Artikel
Wie funktioniert's?




                       1 Milliarde
                      aktive Nutzer
                        weltweit

                        25 Millionen
                       aktive Nutzer
                      in Deutschland
Wie funktioniert's?
Wie funktioniert's?




                        2 Stunden
                      Videomaterial
                      pro Sekunde
Wie funktioniert's?



                        Social Media
                       ist kein Trend!




                        Social Media
                          ist keine
                      Modeerscheinung!
Wie funktioniert's?



                            Social Media
                           ist kein Trend!




  Social Media ist eine     Social Media
  Veränderung unseres         ist keine
Kommunkationsverhaltens   Modeerscheinung!
Wie funktioniert's?


 43% Plakatwerbung


  51% Zeitungswerbung




                 67% Online-Konsumentenbewertungen


            89% Empfehlungen von Bekannten
Wie funktioniert's?


 vom Monolog

 → Kontrolle
 → one-voice-policy



                      zum Dialog

                      → beidseitig
                      → dnyamischer
                      → persönlich
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Wofür soziale Medien?


Freiwilligen-
Management
Wofür soziale Medien?
Wofür soziale Medien?


Freiwilligen-
                Mobilisierung
Management
Wofür soziale Medien?
Wofür soziale Medien?


Freiwilligen-
                Mobilisierung   Fundraising
Management
Wofür soziale Medien?
Wofür soziale Medien?


Freiwilligen-
                Mobilisierung   Fundraising
Management


Informations-
    arbeit
Wofür soziale Medien?
Wofür soziale Medien?


Freiwilligen-
                Mobilisierung   Fundraising
Management


Informations-
                Lobbyarbeit
    arbeit
Wofür soziale Medien?
Wofür soziale Medien?


Freiwilligen-
                Mobilisierung   Fundraising
Management


Informations-
                Lobbyarbeit
    arbeit


 Personal-
Entwicklung
Wofür soziale Medien?
Wofür soziale Medien?


Freiwilligen-
                Mobilisierung   Fundraising
Management


Informations-
                 Lobbyarbeit
    arbeit


 Personal-         Event-
Entwicklung     Kommunikation
Wofür soziale Medien?
Wofür soziale Medien?


Freiwilligen-
                Mobilisierung   Fundraising
Management


Informations-




                                 ?
                Lobbyarbeit
    arbeit

                   Event-
 Personal-
                Kommunikatio
Entwicklung
                     n
Wofür soziale Medien?




                                   ?
Wen erreichen Sie online?
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Broschüre SozPad




                   http://goo.gl/ltpZ5
Nutzung und Reichweite von
Social Media in der sozialen Arbeit



Jörg Eisfeld-Reschke
Detmold, 20. März 2013
Bei Rückfragen und Anregungen



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