En utbildning för UNICEFs nya DR-byrå i hur vi tänker kring och jobbar med sociala medier.

1. SOCIALA
MEDIER
UNICEF

2. SOCIALA MEDIER – VI BÖRJAR
MED EN FILM
http://www.youtube.com/watch?v=x0EnhXn5boM&featur
e=player_embedded
En snabb genomgång av varför sociala medier är viktiga
kanaler för företag och organisationer.
2 Presentation UNICEF

3. SOCIALA MEDIER, VARFÖR?
• Finnas där vår målgrupp redan finns. 53% av alla svenskar
online finns på Facebook.
• Dialog -sociala medier utmärkt plattform
3 Presentation UNICEF

4. SOCIALA MEDIER, VARFÖR?
• Bygga nätverk - skaffa oss ”vänner” på webben. 34% av
bloggarna skriver om varumärken.
• Knyta till oss webbprofiler. Kenza v.42: 1 070 680 besök
4 Presentation UNICEF

5. SOCIALA MEDIER, VARFÖR?
• Länkar – Bra för trafik och superviktigt för Google Rank
• Boosta ”peer to peer-kommunikation” 90% litar på vänners
rekommendationer, 14% på reklam.
5 Presentation UNICEF

6. SOCIALA
MEDIER,
VARFÖR?
Söket är socialt
• Innehåll i sociala medier
rankar högt i Google.
• Det handlar om att ta
kontroll över
sökresultatet
6 Presentation UNICEF

7. SOCIALA
MEDIER,
VARFÖR?
FÖR ATT
DET GÅR
ATT GÖRA
HÄRLIGA
KAMPANJER
7 Presentation UNICEF

8. NÅGRA BRA PUNKTER
• Inte bara loggor - barn
• Personlig röst – i sociala medier har vi chans att personifiera
organisationen
• Alla ska med! – Ju fler som tänker socialt desto bättre
• Lyssna och svara
• Don’tcontrol it, share it!
• Använd andra för att nå ut med ditt budskap - de som redan har en stor
publik
• Crowdsourcing – en bra idé – skapar engagemang
• Mät
Nu till hur vi jobbar med sociala medier!
8 Presentation UNICEF

9. SMO – OPTIMERA FÖR SOCIAL SPRIDNING
• Få folk att dela/gilla innehåll på
Facebook/Twitter/mail/länka till oss.
• http://unicef.se/engagera-dig/sprid-
budskapet
• Egna insamlingar – världens bästa
incitament för delning. Just nu: 60
622 tips (som på ett eller annat sätt
länkar tillbaka till oss).
• Filmer, bildspel och dokument –
delnings/embeddningsbara
9 Presentation UNICEF

10. FACEBOOK
Vi når en bred målgrupp – passar för ett brett spektra av budskap
• Skapa kännedom om UNICEF och våra frågor. Skapa opinion.
• Nav i viral spridning av budskap/innehåll. Varje ”gillning” = potentiell spridning till 130
personer
• Skapa dialog och fånga upp feed back och kan till viss del ses som en förlängd kundtjänst.
• Viktig del i våra kampanjer
• Utmärkt kanal för att testa budskap i liten skala - innan de rullas ut i större skala. Vad triggar
folk?
10 Presentation UNICEF

11. VILKA ÄR VÅRA FANS?
11 Presentation UNICEF

12. FACEBOOK- VAD FUNGERAR?
Posta/sprida innehåll!
Hur får vi många att gilla/dela?
• Tvista din copy, be folk att dela/gilla, skapa incitament.
• Var personlig.
• Tacka!
• Rubriker med en positiv vinkling – positiva nyheter blir mer virala.
Hur får vi många att klicka på länken?
• Här fungerar ofta den traditionella nyhetsvärderingen – blod och elände, kändisar
och lokalt.
• Lockande utdrag ur texter
Att kombinera uppdateringar av innehåll med köpta annonser boostar engagemang
och spridning.
12 Presentation UNICEF

13. ALLA GODA TING ÄRO 3 (+1)
13 Presentation UNICEF

14. Få svenskar twittrar – 11 000 ”twittertalibaner” (en tweet om dagen)
• Opinionsbildare
• Journalister
• Makthavare/politiker
• Kändisar
• ”Key influencers”
Deras inlägg får ofta stort genomslag vilket gör kanalen smal men relevant. Twitter påverkar både
politiska händelser och debatter.
Ny strategi:
• Opinionsbildande syfte
• Live-twitter
• Adresserade tweets (@goranhagglund)
• Under hashtaggar som #almedalen
• Öra mot vår målgrupp/relevanta diskussioner
14 Presentation UNICEF

15. SCRIBD.COM
• Att börja lägga ut alla publikationer på Scribd har gjort att vi nått många fler
läsare.
• Vi gör samtidigt våra publikationer sök, del- och embeddbara.
15 Presentation UNICEF

16. YOUTUBE
• Filmer sökbara, embeddnings- och delbara.
• Börjat jobba mer strategiskt med bl.a. annonsering.
• Test värva VF. Sponsored videos. Många visningar få anmälningar.
• Uppgraderad kanal nya möjligheter
16 Presentation UNICEF

17. FLICKR
• Flickr skall ses som ännu ett fönster gentemot målgruppen. Här laddar vi
upp våra bilder för att göra dem sökbara och tillgängliga för externa parter.
17 Presentation UNICEF

18. BLOG.UNICEF.SE
Genom bloggen kan vi bättre utnyttja webbens potential för
realtidskommunikation - snabbt nå ut med aktuell information.
Används bland annat:
• För att berätta om vår verksamhet & kampanjer
• I opinionsbildande syfte – en mer personlig röst
• För att kommentera nyheter - aktuella ämnen
• Som bas för virala kampanjer
• Som del i länkstrategi
18 Presentation UNICEF

19. BLOGGARE
FÖR
VARENDA
UNGE
• Bloggare För varenda unge
-ett fullgott alternativ till
autogiro och/eller annat
finansiellt stöd
• 300 bloggar.
• Vi får länkar och en relation
till en yngre målgrupp som
kanske inte har råd att bli
Världsföräldrar.
19 Presentation UNICEF

20. TV – TÄNK EN FÖRLÄNGNING I
SOCIALA MEDIER
Det blir vanligare att kombinera TV med internet och
hälften av Internetanvändarna ser ibland på tv samtidigt
som de är online.
#Melodifestivalen
Fråga: Vad kan vi göra på webben under
nästa gala?
20 Presentation UNICEF

21. UPPMANING TILL ALLA:
OMVÄRLDSBEVAKA
• Det tar tid att uppfinna hjulet gång på gång.
• Copy with pride!
• Fokus på att hitta schyssta kampanjer och appar som vi
kan snegla på
21 Presentation UNICEF

22. TILLBAKA TILL KAMPANJER: ”UNICEF GILLAR
INTE ATT MAN SKYLLER IFRÅN SIG”
• Pågående opinionskampanj - 100% digital
• Vi hårdbevakar Sverige – undanflykter till varför barn far illa . Vuxna som ej
tar ansvar
• Crowdsourcing - realtidskampanj
• Facebook – ber om tips på undanflykter
• Twitter #undanflykt
• Mail undanflykt@unicef.se
• Att tillsammans skapa innehållet i kampanjen
– driver mkt engagemang i sig.
• Ta ställning – leads – bearbeta vidare, VF
• Hur ser det ut?
22 Presentation UNICEF

23. 23 Presentation UNICEF

24. 24 Presentation UNICEF

25. 25 Presentation UNICEF

26. 26 Presentation UNICEF

27. 27 Presentation UNICEF

28. 28 Presentation UNICEF

29. 29 Presentation UNICEF

30. 30 Presentation UNICEF

31. JULKAMPANJ 2011
• Digital förlängning av befintlig kampanj i sociala medier
• Hur anpassa?
• Facebook: Se till folks drivkrafter
• Att bli sedd
• Att få uppmärksamhet
• Att bli accepterad
• Att bli uppskattad
• Att få självförtroende
• Att vara delaktig
• Att kunna dela med sig
• Mycket direkt cash in ej viktigast (sociala kanaler). Maximal viral spridning – peer to peer
• Ökad kännedom för att i slutändan generera ökade intäkter i gåvoshopen
• Bloggosfären:
• Maximal viral effekt: Ett sätt att hjälpa.
• Många bloggar för ”a good cause” – speciellt om de får direkt respons på nyttan.
• Var med i vår kampanj– Företag x skänker fältprodukter till ett värde av 20 kr per
publicerad bloggpost. Passar en yngre bloggande målgrupp
31 Presentation UNICEF

32. HUR GÖR VI DÅ I JUL?
32 Presentation UNICEF

33. 33 Presentation UNICEF

34. 34 Presentation UNICEF

35. 35 Presentation UNICEF

36. VÅR APP BLIR ETT SÄTT FÖR
FACEBOOKANVÄNDAREN:
Att bli sedd
Att få uppmärksamhet
Att bli accepterad
Att bli uppskattad
Att få självförtroende
Att vara delaktig
Att kunna dela med sig
Låg tröskel till köp 20 kr per SMS ger (förhoppningsvis) stor spridning
10 – klappar till 10 vänner x 180 vänner i snitt
Länkar tillbaka till gåvoshop på unicef.se och ökad kännedom = ökad
försäljning
36 Presentation UNICEF

37. EN BLICK FRAMÅT: MER
FACEBOOK
• Utveckla bli Världsförälder-formuläret på Facebook
• Världsförälder-app på Facebook
• Kampanj för att samla in leads (mobilnummer) på
Facebook. Á la Norge – SMS:a 20 kr och rädda ett barn
från att smittas av HIV.
• Bjud in en vän-app
Sist men inte minst:
Bättre optimera nya sajten för spridning i sociala medier
37 Presentation UNICEF

38. TACK!
38 Presentation UNICEF