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TICS, APRENDIZAJE COLABORATIVO Y COOPERATIVO Abg. Johnny Fittipaldi H. Septiembre de 2011
TICS CONCEPTO Es la tecnología de la información y de la comunicación, también denominada como sociedad de la información. Su  origen data del siglo 20, y se conforma por el cumulo de redes terminales y servicios, ofrecidos para el mejor y eficaz desarrollo de la educación y por ende de las sociedades.
Elementos de las Tics
ELEMENTOS DE LAS TICS
REDES Telefonía fija: Es el método elemental por naturaleza para acceder a la internet. No posee todas las ventajas que ofrece una banda ancha, pero ha sido el inicio de muchos internautas, y es una opción para las zonas de bajo poder adquisitivo. La banda ancha  hacia en principio la capacidad de acceso a internet superior a los de un acceso analógico.
Telefonía Móvil: Es el método satelital de telefonía que permite el acceso a internet  a velocidades competitivas en relación con la banda ancha de redes fijas. Aparece en el mercado mucho tiempo después de la invención de la telefonía fija. Esta red móvil Permite velocidades medias competitivas en relación con las de banda ancha en redes fijas: 183 kbps en las redes GSM, 1064 kbps en las 3G y 2015 kbps en las WiFi.
Redes de televisión: Entra en la sociedad en el siglo 20 pero en mucho tiempo antes que las redes móviles, se conforma con:  1) Una red terrestre que consiste en la transmisión de imagines y sonidos simultáneamente por medio  de ondas de radio en espacio abierto, en esta clase esta la TDT.  2) Una red satelital que transmite imágenes y sonidos por vía de satélite.  3) La televisión por cable que funciona por cables coaxiales. Y  4) Por ultimo, la televisión por internet, que se transmite por un formato  transportado por redes IP, por ello se llama televisión IP.  
Redes del hogar: se conforma por todos los dispositivos utilizados en el Hogar para actuar concatenadamente. Entre los mas usados están los móviles, teléfono PDA,  que se usan entre los miembros de la familia. Las redes del hogar se pueden implementar a través de cable o a través de redes sin hilos como lo es a través de los routers  vía Wi Fi, muchas familias a nivel mundial tienen conectado tales routers en sus hogares, dos de cada tres familias.
TERMINALES Computadoras personales: Existe el tipo de computadoras de sobre mesa, el cual es el más utilizado en la Unión Europea, y el resto del mundo dado que los computadores portátiles Lap tops, son de precios más elevados que los de la computadora de sobre mesa. El porcentaje en hogares que solo tienen ordenador fijo disminuye en los países mas desarrollados relativo con la sociedad de la información TIC,  como Dinamarca, Holanda, Finlandia, Suecia y Luxemburgo.
Navegadores de internet: El navegador de internet tiene gran importancia dado que desde el se accede al internet y en general a toda la sociedad de la información, por lo cual se ha convertido en la plataforma principal para la realización de  actividades informáticas. Su función tradicional era de presentar la información almacenada en servidores. Con el correr del tiempo se fueron incorporando funciones más complejas.  Lo que en principio eran simple mejoras en el uso de la información hoy se ha consagrado como auténticos programas que en variadas ocasiones hacen la, competencia a sus alternativas tradicionales.
Sistemas operativos para computadoras: Es el mecanismo de operación de una computadora, el cual se utiliza para el manejo de la persona usuaria, de todos sus programas y herramientas. El mas usado es el Windows el cual se ha aplicado en todas sus presentaciones de manera cronológica, también se ha utilizado el  GNU Linux, y el Mac OS.
Teléfono Móvil: Los primeros teléfonos móviles disponían única y exclusivamente de funciones de telefonía y de mensajes sms. Con el paso del tiempo se han añadido a tales artefactos,  pantallas de colores, cámaras de fotos, y sistemas de video grabadoras. En 2004 llegaron los primeros terminales UTM, y las videoconferencias. En el 2005 los teléfonos ya podían reproducir música por mp3, también sistemas operativos y acceso a la internet, destacándose los Black Berry de la empresa Research in Motion (RIM).  En este sentido la función de los móviles a nivel informático se centra en por una parte, en el entretenimiento que tienen como principal característica, con la capacidad multimedia, y los móviles mas centrados en la productividad destacados por tener teclado qwerty, y están óptimos para la utilización del E-Mail o sistema de correo electrónico. Con toda esta innovación los usuarios han comprendido que los teléfonos móviles reproducen  e integran  las funciones de sus PC o computadoras personales; en este sentido se han adherido en mayor relevancia los teléfonos móviles a la sociedad de la información TiCs.
Televisor: El televisor es el dispositivo de la sociedad de la información TICs, mas utilizado por tener el grado de penetración mas alto en todos los países de la unión europea, un 96% de los hogares tienen como mínimo un televisor, asimismo, los países en vías de desarrollo y del sub desarrollo se dice que alcanzan un 100% como Malta, Chipre y Luxemburgo, y los países sudamericanos. Los televisores de la actualidad compuestos por alta tecnología como el plasma,  El TFT o el OLED, han sustituido a los televisores  de tubo de rayos catódicos, los cuales han quedado como residuales en las gamas mas bajas y de pequeñas dimensiones, esta popularidad de los nuevos televisores avanzados tiene como consecuencia una bajada continua en sus precios.
Reproductores portátiles de audio y video:   Han existido desde hace mucho tiempo, se utilizó en un principio el Beta Max, y VHS, como reproductores portátiles de video, como reproductores portátiles de audio  existía desde la década de los setenta, reproductores de  audio como casete  con radio incorporada, y el tocadiscos que sirvió como reproductor de discos de acetato. A finales de los años ochenta aparece el lector digital de CD. Desde el 2005 los reproductores portátiles se encuentran en total renovación dado que ahora son capaces de reproducir MP3 Y MP4. Todas las otras formas de audio, como los dispositivos analógicos (radios), y dispositivos digitales (lectores de CD en todos los formatos), se encuentran en claro retroceso. El proceso de renovación se encuentra con la convergencia de diversas funciones en un mismo aparato, como por ejemplo el teléfono móvil que muchas veces incorpora funciones de audio como reproductor de MP3 o radio.  
Consolas de juego:  Consiste en el elemento de la sociedad de la información encargado de reproducir videos juegos en una pantalla, en el cual participan los usuarios a través de controles operativos. Comenzaron ha aparecer en la década de los 70, con el popular Atari, e intelevisión. Posteriormente en los ochenta y noventa existió el nitendo, siempre fueron un producto muy comerciable a nivel mundial. Durante el año 2007, se produjo una explosión en las ventas en el mundo de videoconsolas. En enero del 2009 la consola Wii llegó al tercer lugar de uso de las consolas. Una parte importante del éxito de la consola Wii se basa en su enfoque innovador del concepto de los juegos que hacen que el jugador se involucre en hacer físicamente los movimientos de los juegos en que participa. Así la supremacía también se consolida en el campo de los juegos donde de los cinco videojuegos más vendidos en el mundo al mayo de 2008, cuatro corresponden a la consola Wii. Más de doscientos millones de videojuegos para consolas se vendieron en Europa durante el 2008.
SERVICIOS Correo electrónico: Consiste en un sistema de correo por vía internet, denominado E-Mail, es el servicio mas utilizado por los usuarios de las TICS, así como los mensajes de texto sms de los celulares. Un problema importante es el de la recepción de mensajes no solicitados ni deseados, y en cantidades masivas, hecho conocido como correo basura o spam. Otro problema es el que se conoce como phishing, que consiste en enviar correos fraudulentos con el objetivo de engañar a los destinatarios para que revelen información personal o financiera.
Búsqueda de información: Consiste en el sistema de búsqueda efectiva y veloz de información por servidores reconocidos como google y yahoo, llamados motores de búsqueda. Permite encontrar recursos (páginas web, foros, imágenes, vídeo, ficheros, etc.) asociados a combinaciones de palabras.62 Los resultados de la búsqueda son un listado de direcciones web donde se detallan temas relacionados con las palabras clave buscadas.
Banca online: En el sector bancario el desarrollo avanzado de las tics, ha hecho que el servicio utilizado por la gran mayoría de los usuarios es el de consulta de saldo y el de transferencias bancarias, dado el riguroso orden de seguridad que envuelve a este sector bancario. 	 Los problemas de seguridad son el phishing; el pharming, que es la manipulación del sistema de resolución de nombres en internet, que hace que se acceda a una web falsa; el scam, intermediación de transferencias.65
Audio y Música: Con la invención del reproductor de Mp3, y la bajada de música de la internet se ha desplazado el uso del  lector de CD. Existen también los ficheros de audio, de música, de noticias y de programas de radios que pueden crear los usuarios, estos son denominados los podcast . Se codifican en MPS Y se reproducen en la misma computadora  o a modo de mp3.
Tv y Cine: Existen como servicio las redes de televisión IP, de modo que el usuario controla el aparato de video como si estuviese en casa. 	La TDT ofrecerá servicios de transmisión de datos e interactividad, en concreto guías electrónicas de programación, servicios de información ciudadana y los relacionados con la administración y el comercio electrónico. Otro servicio es el streaming, hoy en día hay variedad de lugares web que facilitan la trasmisión de Tv, que permite escuchar y ver los archivos mientras se hace la transferencia, no siendo necesaria la finalización del proceso.
Comercio electrónico: El comercio electrónico es el sistema utilizado para efectuar compras a distancia por vía de internet, también se incluyen las subastas electrónicas. Esto existe hoy por la creciente familiarización de la población con la internet. Según datos de euroestat en 2008 el 30% de los europeos realiza compras por vía internet, siendo Dinamarka y Holanda quienes mas lo utilizaron. Pero uno de cada ocho europeos prefiere realizar las compras de manera personal por su seguridad, es decir no confían totalmente en el sistema.
E-Administración, E-Gobierno: Es la tercera actividad que más realizan los usuarios de internet, la cual es la visita a las web que prestan servicios públicos.  Los servicios públicos mas efectuados son: El pago de impuestos, Búsqueda de ocupación. Beneficios de la Seguridad Social (tres entre los cuatro siguientes). Subsidio de desocupación. Ayuda familiar. Gastos médicos (reembolso o pagos directos).
Becas de estudios. Documentos personales (pasaporte y permiso de conducir). Matriculación de vehículos (nuevos, usados e importados). Solicitud de licencias de construcción. Denuncias a la policía. Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda). Certificados (nacimiento, matrimonio). Matriculación en la enseñanza superior/universidad.
Declaración de cambio de domicilio. Servicios relacionados con la Salud. Servicio Públicos a las empresas: Contribuciones a la Seguridad Social para empleados. Impuestos de sociedades: declaración, presentación. IVA: declaración, presentación. Registro de nuevas sociedades. Tramitación de datos para estadísticas oficiales. Declaraciones de aduanas.
Permisos medioambientales (presentación de informes incluido). Compras públicas o licitaciones. E-sanidad Las TIC abren unas amplias posibilidades para la renovación y mejora de las relaciones paciente-médico, médico-médico y médico-gestor. El objetivo es mejorar los procesos asistenciales, los mecanismos de comunicación y seguimiento y agilizar los trámites burocráticos.
EDUCACION: 	La educación es un proceso de transmisión de conocimientos y saberes por parte de los profesores a los alumnos en aulas de clases  acondicionadas para ello. No obstante las TICS, en la actualidad presentan el servicio de E-learning, que significa el acto educativo, pero sin  presencia física de alumnos y profesores en aulas de clases sino a distancia creándose para ello aulas virtuales utilizando la internet como canal fundamental para el intercambio de información.
Video Juegos: Con el desarrollo de la sociedades de la información, se han creado video consolas que reproducen video juegos, los cuales han desplazado en cierto grado al cine y la televisión como medios de entretenimiento de las personas, tanto así que ahora al producirse un Film acorde con un video juego se produce simultáneamente el video juego correspondiente a dicho film, con garantía de su comercialización
Servicios móviles: En la actualidad la telefonía móvil, además de función de comunicación verbal entre sus usuarios, presta servicios de mensajería de texto SMS y mensajes de multimedia MMS estos últimos están ganando auge constantemente; así como el acceso al servicio de correo electrónico en alguno de sus modelos de teléfono como los blackberry. Este servicio de telefonía móvil, tiene una elevada cantidad de usuarios dado que los acercan mucho mas a sus computadora personales.
NUEVA GENERACION DE SERVICIOS TICS Servicio peer to peer (p2p): Consiste en el intercambio de ficheros entre usuarios por medio de la internet, el usuario asume el rol de servidor, la mayoría de ficheros intercambiados en la P2P son videos y audio. Las principales aplicaciones son e Mule y Kazaa. Blogs:  Es el lugar web que recoge  textos e informaciones importantes, de diversos autores es como un diario especializado, se escriben de manera informal y se ordenan por modo cronológico, sobre temas a gusto del autor, como cocina, música, etc.
Comunidades virtuales: Han aparecido recientemente y consiste en comunidades de la sociedad de la información unidas por intereses comunes, presentan dos tipos de mecanismos para su funcionamiento: 1)Los colectivos de la información, para almacenar fotografías blogmars, como el flickr. 2) Las redes, que permiten crear a los usuarios perfiles, lista de amigos etc, el mas conocido es el facebock, my space y twitter.
Se utilizan tecnologías estándares, como el correo electrónico y sus protocolos; http para facilitar las operaciones de subir y bajar información, tanto si son fotos o si es información sobre el perfil. Las características del chat también están disponibles y permiten a los usuarios conectarse instantáneamente en modalidad de uno a uno o en pequeños grupos.
APRENDIZAJE COLABORATIVO
Concepto: Sistema de interacciones que induce y organiza la influencia reciproca en los miembros de un equipo para  efectuar de esta manera el proceso de aprendizaje. 	Se adquiere por el método de trabajo grupal caracterizado por le interacción y el aporte de cada uno de los integrantes del equipo para la construcción del conocimiento. Apunta a compartir la autoridad, a aceptar la responsabilidad y  el punto de vista del otro a construir consenso con los demás.
GRUPOS: Requisitos para hablar de colaboración en los grupos. Una situación se denomina colaborativa si las parejas están: a) más o menos en el mismo nivel y existe simetría, b) tienen una meta común y c) bajo nivel de división del trabajo. a) Simetría de los conocimientos del grupo Hay varios tipos de simetría: · Simetría de acción es hasta donde se permite el mismo rango de acción a cada agente · Simetría de conocimiento (o habilidades o desarrollo) es hasta dónde los agentes poseen el mismo nivel de conocimientos, o de habilidades o desarrollo. La simetría se confunde frecuentemente con la heterogeneidad. 
b) Meta Común. El segundo criterio, es que uno generalmente espera que agentes colaborativos tengan metas comunes, mientras la competencia descansa en los conflictos de metas. Este criterio no es compartido por todos los investigadores y aclaran que uno no puede simplemente asumir que los partners tienen metas totalmente compartidas, por el sólo hecho de que los agentes externos fijan estas metas. Las metas compartidas, pueden ser sólo parcialmente establecidas al comienzo de la colaboración.
c) Grado de división del Trabajo. El tercer criterio tiene que ver con el grado de división del trabajo entre los miembros del grupo. La colaboración y la cooperación como vimos al inicio, son usados muchas veces como sinónimo, sin embargo, para nosotros es distinto, y así lo consignamos en la división del trabajo. En la cooperación los compañeros, dividen el trabajo, resuelven las tareas individualmente y luego juntan los resultados parciales en un resultado final. En la colaboración, los miembros del grupo realizan el trabajo juntos, existe una baja división de la labor, sin embargo alguna división espontánea puede ocurrir, aún cuando dos personas realizan el trabajo juntas. Por ejemplo, un integrante del grupo, toma la responsabilidad por los aspectos de bajo nivel de la tarea, mientras que el otro, se centra en los aspectos estratégicos.
Desde el punto de vista de la cognición: Herramientas cognitivas: El aprendizaje colaborativo sustentado por la computadora se ha convertido, en los últimos años, en uno de los perfiles más difundidos de la utilización de la computadora como herramienta mediadora e instrumental en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Al incorporar explícitamente los aspectos culturales y del ambiente social al estudio de esa problemática, la misma se complica y se enriquece con aportes provenientes de diversas disciplinas científicas. En el desarrollo de esta sección se indican, en primer término, el carácter y la naturaleza de las herramientas cognitivas, desde una perspectiva más amplia que la acotada a la computadora; luego se pasan a considerar los mapas cognitivos, junto con las diferentes acciones que se desarrollan en la construcción de los mismos; más tarde se trata brevemente un marco teórico para las interacciones colaborativas, haciendo mención a los conceptos de zona de desarrollo próximo y de intersubjetividad; 
Mapa Cognitivo: un mapa cognitivo puede ser categorizado como una herramienta cognitiva. El término 'mapa cognitivo' comprende a un conjunto de herramientas simbólicas, estrechamente relacionadas, apropiadas para una representación esquemática, gráfico- espacial, del conocimiento.
Interacciones colaborativas: Cuando los alumnos trabajan colaborativamente tienen que negociar metas, la representación del problema, como así también el significado de conceptos y procedimientos involucrados. Tienen que hacer explícitos su conocimiento y su pensamiento. Para establecer la comprensión común, deben intercambiar argumentos y negociar significados.
Metacognición: Cuando un grupo humano desarrolla un emprendimiento, debe planificar sus acciones, hacer un inventario de los recursos disponibles, elegir entre ellos los más apropiados para los fines buscados, controlar el desarrollo del proyecto, introducir modificaciones y/o rectificaciones si fuera necesario, evaluar si se han alcanzado las metas, etc. En la medida que esas acciones colectivas de planificación, regulación y control son internalizadas por el individuo, pasan a formar parte de un tipo de conocimiento especial que el sujeto utiliza para controlarse a sí mismo y que suele denominarse metacognición.
Construcción de Hipertextos: Una definición sucinta del hipertexto sostiene que el mismo está constituido, básicamente, por nodos que contienen información y enlaces que los vinculan. Un hipertexto es esencialmente una red, donde cada punto de la red es un nodo de información y donde los caminos de la misma simbolizan los enlaces entre nodos, sin que se haga ninguna hipótesis específica sobre las características de la información contenida en los nodos, ni de las particularidades de los enlaces que establecen las vinculaciones.
USOS: Las ventajas del trabajo en grupo, tales como el aumento del aprendizaje debido a la interacción entre personas, la mayor motivación para aprender, unidas al avance tecnológico de la informática (especialmente de las redes de comunicación); han pulsado la creación de sistemas para el trabajo colaborativo y sobre todo para el aprendizaje colaborativo.
El modelo del ambiente colaborativo se puede concebir en dos partes: una formada por los elementos del modelo del estudiante como individuo, y otra el modelo del grupo. Los componentes del modelo individual son: -Creencias conceptuales: Son las creencias que el alumno posee sobre el problema. - Creencias personales: Aquellas que el estudiante posee sobre sus compañeros de trabajo. - Acciones individuales: Las que realiza el individuo en solitario para resolver el problema. - Acciones colectivas: Se realizan en común, con la finalidad de solucionar el problema. - Objetivos: La delimitación de objetivos en circunstancias colaborativas es muy importante, ya que existen dos clases de objetivos los individuales y los comunitarios.
Modelos en el ámbito profesional:  los actuales perfiles profesionales exigen disposición para el trabajo en equipo como una competencia interpersonal central, estrechamente relacionada con la actualización de otras competencias instrumentales, interpersonales y sistémicas como: la comunicación eficaz, la resolución de problemas, el desarrollo de proyectos, la negociación, el liderazgo, la orientación al logro, la solidaridad en la diversidad, etc.
Herramientas groupware: El software para el trabajo grupal mejora el rendimiento en general de todo el proceso productivo y su mayor aporte es hacer posible que diferentes personas puedan trabajar de forma compartida con una misma información y cooperar estrechamente en el desarrollo de proyectos. Este tipo de herramientas está difundida en la web, sobre todo en las Intranets corporativas. Según Hills, las funciones básicas que se consiguen llevar a cabo con su utilización son las siguientes: Ayuda a que dos personas, o más, trabajen juntas. Permite compartir conocimientos y experiencias. Automatiza sus actividades. Ayuda a crear una memoria de la organización. geografía y tiempo.
Desafíos en la aplicación en el ámbito de la educación: El uso de las nuevas tecnologías, en un entorno donde las demandas realizadas desde la sociedad de la información vienen apuntando por un aprendizaje a lo largo de la vida, comporta un problema cultural que mueve una transformación de los roles de los estudiantes, del profesor y de la metodología de trabajo, donde la colaborativa se convierte en estructura básica de trabajo. El estudiante debe de pasar de una actitud pasiva a activa, lo cual potenciará el dominio de capacidades para adaptarse a un entorno que se modifica rápidamente: trabajar en equipo de forma colaborativa, aplicar la creatividad a la resolución de problemas, aprender nuevos conocimientos y asimilar nuevas ideas rápidamente, tomar iniciativas y ser independientes, aplicar las técnicas del pensamiento abstracto e identificar problemas y desarrollar soluciones. 
Desafíos en el ámbito profesional: Es un proceso fundamentalmente social, que se da cuando la gente trabaja junta, cuando participa en actividades en contextos sociales. · Cambia nuestra identidad, quienes somos, nuestras habilidades para participar en el mundo. Transforma nuestra relación con el mundo y con los otros. · Es un asunto arraigado a la práctica, no es algo abstracto. Liga a las personas como miembros de una comunidad, define el tipo de participación dentro de esa comunidad. · Refleja nuestra participación en comunidades de práctica. Las comunidades que comparten prácticas juegan un rol importante en el aprendizaje. Promueven un sentido compartido a partir del reconocimiento de las prácticas en común. · Implica tratar con las fronteras que cada comunidad crea para generar una identidad propia y que ayudan al aprendizaje. Al mismo tiempo la existencia de otras comunidades requiere reconciliar diferentes formas y significados.
VENTAJAS: promueve la construcción de conocimiento porque obliga a activar el pensamiento individual, a buscar formas de investigar sea en forma independiente o en grupo, y promueve valores en forma semiconsciente como la cooperación, la responsabilidad, la comunicación, el trabajo en equipo, la autoevaluación individual y de los compañeros (ITESM,2001). Desde el punto de vista de la comunicación, la colaboración propicia que se genere un lenguaje común, pues se establecen normas de funcionamiento grupal y se disminuye el temor a la crítica y a la retroalimentación, con esto disminuyen también los sentimientos de aislamiento y gracias a ello puede darse una mejora de las relaciones interpersonales entre personas de diferentes culturas, profesiones, etnias, etc (Tennison 2001) En cuanto a la satisfacción y el aumento de la productividad, se ha demostrado que el trabajo colaborativo tiene ventajas en la ejecución de tareas. Esto se debe a que mediante la colaboración aumenta la motivación por el trabajo al propiciarse una mayor cercanía y apertura entre los miembros del grupo.
Genera una interdependencia positiva, abarcando las condiciones organizacionales y de funcionamiento que deben darse al interior del grupo. Los miembros del equipo se necesitan unos a otros y confían en el entendimiento y éxito de cada persona (Johnson,1993) Promueve la interacción de las formas y del intercambio verbal entre las personas del grupo, lo que afecta finalmente a los resultados del aprendizaje. En la medida en que se posean diferentes medios de interacción, el grupo podrá enriquecerse, aumentar sus refuerzos y retroalimentarse (Johnson,1993) Valora la contribución individual dado que cada miembro del grupo asume íntegramente su responsabilidad en la tarea, a la vez que al socializarla recibe las contribuciones del grupo(Johnson,1993)
DESVENTAJAS: La “construcción y organización de los grupos” es un punto clave para su posterior funcionamiento: debemos asegurarnos de que los participantes no sólo desarrollen las actitudes y valores adecuados para el trabajo colaborativo, sino que también reconozcan y tengan en cuenta sus propios procesos internos. Es importante reconocer y hacer los ajustes necesarios en función del proceso. Es conveniente garantizar un periodo de adaptación y habituación a la dinámica en grupos. Los participantes deben adquirir seguridad y autonomía en su funcionamiento. En la conformación de los equipos se ha notado que su funcionamiento es más adecuado cuando se combinan estudiantes de diferentes características. Para esto el tutor puede organizar diferentes actividades o diagnósticos para evaluar a los participantes y conformar a los grupos de acuerdo a los resultados. Otra manera de hacerlo es dejarlo al azar o mediante actividades competitivas no diagnósticas. A final de cuentas lo menos recomendable es dejar que los alumnos formen sus equipos ellos mismos, simplemente por fomentar la interrelación de grupos de trabajo diferentes y/o complementarios a sus grupos de socialización. Se recomienda trabajar con equipos pequeños, pudiendo estar estos entre los tres y cinco participantes.
El trabajo del tutor consiste en la dirección del curso, es quien orientara y reorientará el trabajo para cumplir con los objetivos del curso. Su papel es ser un facilitador del ambiente adecuado para que los estudiantes logren el aprendizaje. Otro factor importante es el acompañamiento, y con esto la estimulación y retroalimentación a sus estudiantes. Una labor interesante cosiste en hacer ver y lograr la valoración -por todos los participante- de la calidad de las aportaciones de cada uno y de su rol específico, haciendo énfasis esn el trabajo de cada quien para lograr el éxito del equipo.
La función del docente queda enmarcada en dar las pautas de organización y tareas tratando de que los participantes adquieran una autonomía progresiva al grupo de aprendizaje. Hay situaciones en las que el docente pueda optar porque los participantes, sean quienes generen sus propias funciones y normas internas para trabajar. Para garantizar el funcionamiento eficaz y la participación de todos los miembros del grupo es conveniente establecer roles específicos dentro del grupo, de manera que se distribuyan equitativamente las tareas y todos cumplan un papel importante en el equipo.
El aprendizaje colaborativo exige la realización de “actividades de alto nivel cognitivo”: a)buscar y evaluar información, b)tomar decisiones, c)relacionar ideas, d)hacer críticas constructivas, e)aplicar conocimientos, f)analizar y sintetizar, y otras. Como tutor debe asegurar de que todos los miembros del grupo participen y poniendo en práctica todas sus estrategias de aprendizaje. El trabajo en grupo colaborativo supone un “ritmo de aprendizaje” diferente al aprendizaje individual. A la hora de temporalizar un curso basado en estrategias metodológicas colaborativas no sólo debemos tener en cuenta la dificultad de las actividades propuestas, sino también el tiempo que cada grupo necesita para organizarse, tomar decisiones y llegar a acuerdos.
Otra cuestión, no menos significativa, es el proceso de seguimiento y evaluación de estos trabajos, que, en algunos casos, pueden ocasionar cierta dificultad. Surgen así distintos interrogantes: ¿Cómo medimos el resultado de trabajo? ¿Cómo sabemos que los miembros del grupo están trabajando? Como ya hemos expresado, el rol de coordinación del docente se puede extender en la etapa de evaluación. Necesita realizar un seguimiento, control y supervisión del trabajo de los grupos, por lo tanto, se debe poner énfasis en la observación de las presentaciones o sesiones y el progreso hacia el logro de un objetivo en común con la colaboración de cada uno de los integrantes del grupo (chat, foros y listas de distribución). Se recomienda la utilización de medios tecnológicos para llevar a cabo un registro de las actividades individuales y del grupo. 
Diferencias con el paradigma de aprendizaje cooperativo Los enfoques o paradigmas de aprendizaje colaborativo y cooperativo, tienen algunas características que los diferencian notoriamente. Cada paradigma representa un extremo del proceso de enseñanza – aprendizaje que va de ser altamente estructurado por el profesor (cooperativo) hasta dejar la responsabilidad del aprendizaje principalmente en el estudiante (colaborativo). El enfoque colaborativo es el que requiere de una preparación más avanzada para trabajar con grupos de estudiantes. El aprendizaje fundamental es el conocimiento básico, representado por creencias justificadas socialmente en las cuales todos estamos de acuerdo: gramática, ortografía, procedimientos matemáticos, hechos históricos, representarían tipos de conocimiento fundamental. El conocimiento no fundamental es derivado a través de razonamiento y el cuestionamiento en lugar de la memorización. Los estudiantes deben dudar de las respuestas, incluso de las del profesor, y deben ser ayudados para arribar a conceptos mediante la participación activa en el proceso de cuestionamiento y aprendizaje.
El trabajo cooperativo (ComputerSupportedCooperativeWork) se define como “procesos intencionales de un grupo para alcanzar objetivos específicos, más herramientas de software diseñadas para dar soporte y facilitar el trabajo” (Peter). En el marco de una organización, el trabajo en grupo con soporte tecnológico se presenta como un conjunto de estrategias tendientes a maximizar los resultados y minimizar la pérdida de tiempo e información en beneficio de los objetivos organizacionales. El mayor desafío es lograr la motivación y participación activa del recurso humano. Además deben tenerse en cuenta los aspectos tecnológico, económico y las políticas de la organización.
Por su parte, el aprendizaje colaborativo (ComputerSupportedCollaborativeLearning) busca propiciar espacios en los cuales se dé el desarrollo de habilidades individuales y grupales a partir de la discusión entre los estudiantes al momento de explorar nuevos conceptos. 
Diferencias entre aprendizaje cooperativo y aprendizaje colaborativo:  se trata de conceptos diferentes, menciona que cada modelo representa un extremo del proceso de enseñanza–aprendizaje, en el cooperativo el profesor es el responsable de estructurar el proceso, en cambio en el colaborativo la responsabilidad recae en el alumno. Pero aún así en ambos el enfoque radica en que el conocimiento es descubierto por los alumnos y transformado a través de la interacción con el medio, para posteriormente reconstruirlo y ampliarlo con nuevas experiencias de aprendizaje. Por lo tanto ambos modelos de aprendizaje comparten aspectos, que en esencia tienden a que el aprendizaje surja de una correlación activa entre el profesor y los estudiantes, y entre los estudiantes, aunque existen distinciones que caracterizan a ambos modelos. 
Fundamentalmente, el aprendizaje colaborativo se basa en estrategias pedagógicas apoyadas con la tecnología de comunicación e informática que generan verdaderos ambientes de aprendizaje interactivo donde el estudiante es el responsable de su aprendizaje, mientras que en el aprendizaje cooperativo el profesor es el que incide de manera central en la estructuración del proceso enseñanza aprendizaje. En el aprendizaje cooperativo se da una división de tareas para posteriormente integrarlas para la consecución del objetivo, en cambio en el aprendizaje colaborativo se comparte la responsabilidad dándole mayor énfasis al proceso más que a la tarea, de tal forma que se construye el conocimiento a través de la colaboración grupal.
Referencia bibliográfica: Wikipedia  Enciclopedia libre http://es.wikipedia.org Wiki libros(libros libres para un mundo libre) http://es.wikibooks.org
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Presentacion tics y aprendizaje colaborativo y cooperativo.

  • 1. TICS, APRENDIZAJE COLABORATIVO Y COOPERATIVO Abg. Johnny Fittipaldi H. Septiembre de 2011
  • 2. TICS CONCEPTO Es la tecnología de la información y de la comunicación, también denominada como sociedad de la información. Su origen data del siglo 20, y se conforma por el cumulo de redes terminales y servicios, ofrecidos para el mejor y eficaz desarrollo de la educación y por ende de las sociedades.
  • 5. REDES Telefonía fija: Es el método elemental por naturaleza para acceder a la internet. No posee todas las ventajas que ofrece una banda ancha, pero ha sido el inicio de muchos internautas, y es una opción para las zonas de bajo poder adquisitivo. La banda ancha hacia en principio la capacidad de acceso a internet superior a los de un acceso analógico.
  • 6. Telefonía Móvil: Es el método satelital de telefonía que permite el acceso a internet a velocidades competitivas en relación con la banda ancha de redes fijas. Aparece en el mercado mucho tiempo después de la invención de la telefonía fija. Esta red móvil Permite velocidades medias competitivas en relación con las de banda ancha en redes fijas: 183 kbps en las redes GSM, 1064 kbps en las 3G y 2015 kbps en las WiFi.
  • 7. Redes de televisión: Entra en la sociedad en el siglo 20 pero en mucho tiempo antes que las redes móviles, se conforma con: 1) Una red terrestre que consiste en la transmisión de imagines y sonidos simultáneamente por medio de ondas de radio en espacio abierto, en esta clase esta la TDT. 2) Una red satelital que transmite imágenes y sonidos por vía de satélite. 3) La televisión por cable que funciona por cables coaxiales. Y 4) Por ultimo, la televisión por internet, que se transmite por un formato transportado por redes IP, por ello se llama televisión IP.  
  • 8. Redes del hogar: se conforma por todos los dispositivos utilizados en el Hogar para actuar concatenadamente. Entre los mas usados están los móviles, teléfono PDA, que se usan entre los miembros de la familia. Las redes del hogar se pueden implementar a través de cable o a través de redes sin hilos como lo es a través de los routers vía Wi Fi, muchas familias a nivel mundial tienen conectado tales routers en sus hogares, dos de cada tres familias.
  • 9. TERMINALES Computadoras personales: Existe el tipo de computadoras de sobre mesa, el cual es el más utilizado en la Unión Europea, y el resto del mundo dado que los computadores portátiles Lap tops, son de precios más elevados que los de la computadora de sobre mesa. El porcentaje en hogares que solo tienen ordenador fijo disminuye en los países mas desarrollados relativo con la sociedad de la información TIC, como Dinamarca, Holanda, Finlandia, Suecia y Luxemburgo.
  • 10. Navegadores de internet: El navegador de internet tiene gran importancia dado que desde el se accede al internet y en general a toda la sociedad de la información, por lo cual se ha convertido en la plataforma principal para la realización de actividades informáticas. Su función tradicional era de presentar la información almacenada en servidores. Con el correr del tiempo se fueron incorporando funciones más complejas. Lo que en principio eran simple mejoras en el uso de la información hoy se ha consagrado como auténticos programas que en variadas ocasiones hacen la, competencia a sus alternativas tradicionales.
  • 11. Sistemas operativos para computadoras: Es el mecanismo de operación de una computadora, el cual se utiliza para el manejo de la persona usuaria, de todos sus programas y herramientas. El mas usado es el Windows el cual se ha aplicado en todas sus presentaciones de manera cronológica, también se ha utilizado el GNU Linux, y el Mac OS.
  • 12. Teléfono Móvil: Los primeros teléfonos móviles disponían única y exclusivamente de funciones de telefonía y de mensajes sms. Con el paso del tiempo se han añadido a tales artefactos, pantallas de colores, cámaras de fotos, y sistemas de video grabadoras. En 2004 llegaron los primeros terminales UTM, y las videoconferencias. En el 2005 los teléfonos ya podían reproducir música por mp3, también sistemas operativos y acceso a la internet, destacándose los Black Berry de la empresa Research in Motion (RIM). En este sentido la función de los móviles a nivel informático se centra en por una parte, en el entretenimiento que tienen como principal característica, con la capacidad multimedia, y los móviles mas centrados en la productividad destacados por tener teclado qwerty, y están óptimos para la utilización del E-Mail o sistema de correo electrónico. Con toda esta innovación los usuarios han comprendido que los teléfonos móviles reproducen e integran las funciones de sus PC o computadoras personales; en este sentido se han adherido en mayor relevancia los teléfonos móviles a la sociedad de la información TiCs.
  • 13. Televisor: El televisor es el dispositivo de la sociedad de la información TICs, mas utilizado por tener el grado de penetración mas alto en todos los países de la unión europea, un 96% de los hogares tienen como mínimo un televisor, asimismo, los países en vías de desarrollo y del sub desarrollo se dice que alcanzan un 100% como Malta, Chipre y Luxemburgo, y los países sudamericanos. Los televisores de la actualidad compuestos por alta tecnología como el plasma, El TFT o el OLED, han sustituido a los televisores de tubo de rayos catódicos, los cuales han quedado como residuales en las gamas mas bajas y de pequeñas dimensiones, esta popularidad de los nuevos televisores avanzados tiene como consecuencia una bajada continua en sus precios.
  • 14. Reproductores portátiles de audio y video:   Han existido desde hace mucho tiempo, se utilizó en un principio el Beta Max, y VHS, como reproductores portátiles de video, como reproductores portátiles de audio existía desde la década de los setenta, reproductores de audio como casete con radio incorporada, y el tocadiscos que sirvió como reproductor de discos de acetato. A finales de los años ochenta aparece el lector digital de CD. Desde el 2005 los reproductores portátiles se encuentran en total renovación dado que ahora son capaces de reproducir MP3 Y MP4. Todas las otras formas de audio, como los dispositivos analógicos (radios), y dispositivos digitales (lectores de CD en todos los formatos), se encuentran en claro retroceso. El proceso de renovación se encuentra con la convergencia de diversas funciones en un mismo aparato, como por ejemplo el teléfono móvil que muchas veces incorpora funciones de audio como reproductor de MP3 o radio.  
  • 15. Consolas de juego: Consiste en el elemento de la sociedad de la información encargado de reproducir videos juegos en una pantalla, en el cual participan los usuarios a través de controles operativos. Comenzaron ha aparecer en la década de los 70, con el popular Atari, e intelevisión. Posteriormente en los ochenta y noventa existió el nitendo, siempre fueron un producto muy comerciable a nivel mundial. Durante el año 2007, se produjo una explosión en las ventas en el mundo de videoconsolas. En enero del 2009 la consola Wii llegó al tercer lugar de uso de las consolas. Una parte importante del éxito de la consola Wii se basa en su enfoque innovador del concepto de los juegos que hacen que el jugador se involucre en hacer físicamente los movimientos de los juegos en que participa. Así la supremacía también se consolida en el campo de los juegos donde de los cinco videojuegos más vendidos en el mundo al mayo de 2008, cuatro corresponden a la consola Wii. Más de doscientos millones de videojuegos para consolas se vendieron en Europa durante el 2008.
  • 16. SERVICIOS Correo electrónico: Consiste en un sistema de correo por vía internet, denominado E-Mail, es el servicio mas utilizado por los usuarios de las TICS, así como los mensajes de texto sms de los celulares. Un problema importante es el de la recepción de mensajes no solicitados ni deseados, y en cantidades masivas, hecho conocido como correo basura o spam. Otro problema es el que se conoce como phishing, que consiste en enviar correos fraudulentos con el objetivo de engañar a los destinatarios para que revelen información personal o financiera.
  • 17. Búsqueda de información: Consiste en el sistema de búsqueda efectiva y veloz de información por servidores reconocidos como google y yahoo, llamados motores de búsqueda. Permite encontrar recursos (páginas web, foros, imágenes, vídeo, ficheros, etc.) asociados a combinaciones de palabras.62 Los resultados de la búsqueda son un listado de direcciones web donde se detallan temas relacionados con las palabras clave buscadas.
  • 18. Banca online: En el sector bancario el desarrollo avanzado de las tics, ha hecho que el servicio utilizado por la gran mayoría de los usuarios es el de consulta de saldo y el de transferencias bancarias, dado el riguroso orden de seguridad que envuelve a este sector bancario. Los problemas de seguridad son el phishing; el pharming, que es la manipulación del sistema de resolución de nombres en internet, que hace que se acceda a una web falsa; el scam, intermediación de transferencias.65
  • 19. Audio y Música: Con la invención del reproductor de Mp3, y la bajada de música de la internet se ha desplazado el uso del lector de CD. Existen también los ficheros de audio, de música, de noticias y de programas de radios que pueden crear los usuarios, estos son denominados los podcast . Se codifican en MPS Y se reproducen en la misma computadora o a modo de mp3.
  • 20. Tv y Cine: Existen como servicio las redes de televisión IP, de modo que el usuario controla el aparato de video como si estuviese en casa. La TDT ofrecerá servicios de transmisión de datos e interactividad, en concreto guías electrónicas de programación, servicios de información ciudadana y los relacionados con la administración y el comercio electrónico. Otro servicio es el streaming, hoy en día hay variedad de lugares web que facilitan la trasmisión de Tv, que permite escuchar y ver los archivos mientras se hace la transferencia, no siendo necesaria la finalización del proceso.
  • 21. Comercio electrónico: El comercio electrónico es el sistema utilizado para efectuar compras a distancia por vía de internet, también se incluyen las subastas electrónicas. Esto existe hoy por la creciente familiarización de la población con la internet. Según datos de euroestat en 2008 el 30% de los europeos realiza compras por vía internet, siendo Dinamarka y Holanda quienes mas lo utilizaron. Pero uno de cada ocho europeos prefiere realizar las compras de manera personal por su seguridad, es decir no confían totalmente en el sistema.
  • 22. E-Administración, E-Gobierno: Es la tercera actividad que más realizan los usuarios de internet, la cual es la visita a las web que prestan servicios públicos. Los servicios públicos mas efectuados son: El pago de impuestos, Búsqueda de ocupación. Beneficios de la Seguridad Social (tres entre los cuatro siguientes). Subsidio de desocupación. Ayuda familiar. Gastos médicos (reembolso o pagos directos).
  • 23. Becas de estudios. Documentos personales (pasaporte y permiso de conducir). Matriculación de vehículos (nuevos, usados e importados). Solicitud de licencias de construcción. Denuncias a la policía. Bibliotecas públicas (disponibilidad de catálogos, herramientas de búsqueda). Certificados (nacimiento, matrimonio). Matriculación en la enseñanza superior/universidad.
  • 24. Declaración de cambio de domicilio. Servicios relacionados con la Salud. Servicio Públicos a las empresas: Contribuciones a la Seguridad Social para empleados. Impuestos de sociedades: declaración, presentación. IVA: declaración, presentación. Registro de nuevas sociedades. Tramitación de datos para estadísticas oficiales. Declaraciones de aduanas.
  • 25. Permisos medioambientales (presentación de informes incluido). Compras públicas o licitaciones. E-sanidad Las TIC abren unas amplias posibilidades para la renovación y mejora de las relaciones paciente-médico, médico-médico y médico-gestor. El objetivo es mejorar los procesos asistenciales, los mecanismos de comunicación y seguimiento y agilizar los trámites burocráticos.
  • 26. EDUCACION: La educación es un proceso de transmisión de conocimientos y saberes por parte de los profesores a los alumnos en aulas de clases acondicionadas para ello. No obstante las TICS, en la actualidad presentan el servicio de E-learning, que significa el acto educativo, pero sin presencia física de alumnos y profesores en aulas de clases sino a distancia creándose para ello aulas virtuales utilizando la internet como canal fundamental para el intercambio de información.
  • 27. Video Juegos: Con el desarrollo de la sociedades de la información, se han creado video consolas que reproducen video juegos, los cuales han desplazado en cierto grado al cine y la televisión como medios de entretenimiento de las personas, tanto así que ahora al producirse un Film acorde con un video juego se produce simultáneamente el video juego correspondiente a dicho film, con garantía de su comercialización
  • 28. Servicios móviles: En la actualidad la telefonía móvil, además de función de comunicación verbal entre sus usuarios, presta servicios de mensajería de texto SMS y mensajes de multimedia MMS estos últimos están ganando auge constantemente; así como el acceso al servicio de correo electrónico en alguno de sus modelos de teléfono como los blackberry. Este servicio de telefonía móvil, tiene una elevada cantidad de usuarios dado que los acercan mucho mas a sus computadora personales.
  • 29. NUEVA GENERACION DE SERVICIOS TICS Servicio peer to peer (p2p): Consiste en el intercambio de ficheros entre usuarios por medio de la internet, el usuario asume el rol de servidor, la mayoría de ficheros intercambiados en la P2P son videos y audio. Las principales aplicaciones son e Mule y Kazaa. Blogs: Es el lugar web que recoge textos e informaciones importantes, de diversos autores es como un diario especializado, se escriben de manera informal y se ordenan por modo cronológico, sobre temas a gusto del autor, como cocina, música, etc.
  • 30. Comunidades virtuales: Han aparecido recientemente y consiste en comunidades de la sociedad de la información unidas por intereses comunes, presentan dos tipos de mecanismos para su funcionamiento: 1)Los colectivos de la información, para almacenar fotografías blogmars, como el flickr. 2) Las redes, que permiten crear a los usuarios perfiles, lista de amigos etc, el mas conocido es el facebock, my space y twitter.
  • 31. Se utilizan tecnologías estándares, como el correo electrónico y sus protocolos; http para facilitar las operaciones de subir y bajar información, tanto si son fotos o si es información sobre el perfil. Las características del chat también están disponibles y permiten a los usuarios conectarse instantáneamente en modalidad de uno a uno o en pequeños grupos.
  • 33. Concepto: Sistema de interacciones que induce y organiza la influencia reciproca en los miembros de un equipo para efectuar de esta manera el proceso de aprendizaje. Se adquiere por el método de trabajo grupal caracterizado por le interacción y el aporte de cada uno de los integrantes del equipo para la construcción del conocimiento. Apunta a compartir la autoridad, a aceptar la responsabilidad y el punto de vista del otro a construir consenso con los demás.
  • 34. GRUPOS: Requisitos para hablar de colaboración en los grupos. Una situación se denomina colaborativa si las parejas están: a) más o menos en el mismo nivel y existe simetría, b) tienen una meta común y c) bajo nivel de división del trabajo. a) Simetría de los conocimientos del grupo Hay varios tipos de simetría: · Simetría de acción es hasta donde se permite el mismo rango de acción a cada agente · Simetría de conocimiento (o habilidades o desarrollo) es hasta dónde los agentes poseen el mismo nivel de conocimientos, o de habilidades o desarrollo. La simetría se confunde frecuentemente con la heterogeneidad. 
  • 35. b) Meta Común. El segundo criterio, es que uno generalmente espera que agentes colaborativos tengan metas comunes, mientras la competencia descansa en los conflictos de metas. Este criterio no es compartido por todos los investigadores y aclaran que uno no puede simplemente asumir que los partners tienen metas totalmente compartidas, por el sólo hecho de que los agentes externos fijan estas metas. Las metas compartidas, pueden ser sólo parcialmente establecidas al comienzo de la colaboración.
  • 36. c) Grado de división del Trabajo. El tercer criterio tiene que ver con el grado de división del trabajo entre los miembros del grupo. La colaboración y la cooperación como vimos al inicio, son usados muchas veces como sinónimo, sin embargo, para nosotros es distinto, y así lo consignamos en la división del trabajo. En la cooperación los compañeros, dividen el trabajo, resuelven las tareas individualmente y luego juntan los resultados parciales en un resultado final. En la colaboración, los miembros del grupo realizan el trabajo juntos, existe una baja división de la labor, sin embargo alguna división espontánea puede ocurrir, aún cuando dos personas realizan el trabajo juntas. Por ejemplo, un integrante del grupo, toma la responsabilidad por los aspectos de bajo nivel de la tarea, mientras que el otro, se centra en los aspectos estratégicos.
  • 37. Desde el punto de vista de la cognición: Herramientas cognitivas: El aprendizaje colaborativo sustentado por la computadora se ha convertido, en los últimos años, en uno de los perfiles más difundidos de la utilización de la computadora como herramienta mediadora e instrumental en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Al incorporar explícitamente los aspectos culturales y del ambiente social al estudio de esa problemática, la misma se complica y se enriquece con aportes provenientes de diversas disciplinas científicas. En el desarrollo de esta sección se indican, en primer término, el carácter y la naturaleza de las herramientas cognitivas, desde una perspectiva más amplia que la acotada a la computadora; luego se pasan a considerar los mapas cognitivos, junto con las diferentes acciones que se desarrollan en la construcción de los mismos; más tarde se trata brevemente un marco teórico para las interacciones colaborativas, haciendo mención a los conceptos de zona de desarrollo próximo y de intersubjetividad; 
  • 38. Mapa Cognitivo: un mapa cognitivo puede ser categorizado como una herramienta cognitiva. El término 'mapa cognitivo' comprende a un conjunto de herramientas simbólicas, estrechamente relacionadas, apropiadas para una representación esquemática, gráfico- espacial, del conocimiento.
  • 39. Interacciones colaborativas: Cuando los alumnos trabajan colaborativamente tienen que negociar metas, la representación del problema, como así también el significado de conceptos y procedimientos involucrados. Tienen que hacer explícitos su conocimiento y su pensamiento. Para establecer la comprensión común, deben intercambiar argumentos y negociar significados.
  • 40. Metacognición: Cuando un grupo humano desarrolla un emprendimiento, debe planificar sus acciones, hacer un inventario de los recursos disponibles, elegir entre ellos los más apropiados para los fines buscados, controlar el desarrollo del proyecto, introducir modificaciones y/o rectificaciones si fuera necesario, evaluar si se han alcanzado las metas, etc. En la medida que esas acciones colectivas de planificación, regulación y control son internalizadas por el individuo, pasan a formar parte de un tipo de conocimiento especial que el sujeto utiliza para controlarse a sí mismo y que suele denominarse metacognición.
  • 41. Construcción de Hipertextos: Una definición sucinta del hipertexto sostiene que el mismo está constituido, básicamente, por nodos que contienen información y enlaces que los vinculan. Un hipertexto es esencialmente una red, donde cada punto de la red es un nodo de información y donde los caminos de la misma simbolizan los enlaces entre nodos, sin que se haga ninguna hipótesis específica sobre las características de la información contenida en los nodos, ni de las particularidades de los enlaces que establecen las vinculaciones.
  • 42. USOS: Las ventajas del trabajo en grupo, tales como el aumento del aprendizaje debido a la interacción entre personas, la mayor motivación para aprender, unidas al avance tecnológico de la informática (especialmente de las redes de comunicación); han pulsado la creación de sistemas para el trabajo colaborativo y sobre todo para el aprendizaje colaborativo.
  • 43. El modelo del ambiente colaborativo se puede concebir en dos partes: una formada por los elementos del modelo del estudiante como individuo, y otra el modelo del grupo. Los componentes del modelo individual son: -Creencias conceptuales: Son las creencias que el alumno posee sobre el problema. - Creencias personales: Aquellas que el estudiante posee sobre sus compañeros de trabajo. - Acciones individuales: Las que realiza el individuo en solitario para resolver el problema. - Acciones colectivas: Se realizan en común, con la finalidad de solucionar el problema. - Objetivos: La delimitación de objetivos en circunstancias colaborativas es muy importante, ya que existen dos clases de objetivos los individuales y los comunitarios.
  • 44. Modelos en el ámbito profesional:  los actuales perfiles profesionales exigen disposición para el trabajo en equipo como una competencia interpersonal central, estrechamente relacionada con la actualización de otras competencias instrumentales, interpersonales y sistémicas como: la comunicación eficaz, la resolución de problemas, el desarrollo de proyectos, la negociación, el liderazgo, la orientación al logro, la solidaridad en la diversidad, etc.
  • 45. Herramientas groupware: El software para el trabajo grupal mejora el rendimiento en general de todo el proceso productivo y su mayor aporte es hacer posible que diferentes personas puedan trabajar de forma compartida con una misma información y cooperar estrechamente en el desarrollo de proyectos. Este tipo de herramientas está difundida en la web, sobre todo en las Intranets corporativas. Según Hills, las funciones básicas que se consiguen llevar a cabo con su utilización son las siguientes: Ayuda a que dos personas, o más, trabajen juntas. Permite compartir conocimientos y experiencias. Automatiza sus actividades. Ayuda a crear una memoria de la organización. geografía y tiempo.
  • 46. Desafíos en la aplicación en el ámbito de la educación: El uso de las nuevas tecnologías, en un entorno donde las demandas realizadas desde la sociedad de la información vienen apuntando por un aprendizaje a lo largo de la vida, comporta un problema cultural que mueve una transformación de los roles de los estudiantes, del profesor y de la metodología de trabajo, donde la colaborativa se convierte en estructura básica de trabajo. El estudiante debe de pasar de una actitud pasiva a activa, lo cual potenciará el dominio de capacidades para adaptarse a un entorno que se modifica rápidamente: trabajar en equipo de forma colaborativa, aplicar la creatividad a la resolución de problemas, aprender nuevos conocimientos y asimilar nuevas ideas rápidamente, tomar iniciativas y ser independientes, aplicar las técnicas del pensamiento abstracto e identificar problemas y desarrollar soluciones. 
  • 47. Desafíos en el ámbito profesional: Es un proceso fundamentalmente social, que se da cuando la gente trabaja junta, cuando participa en actividades en contextos sociales. · Cambia nuestra identidad, quienes somos, nuestras habilidades para participar en el mundo. Transforma nuestra relación con el mundo y con los otros. · Es un asunto arraigado a la práctica, no es algo abstracto. Liga a las personas como miembros de una comunidad, define el tipo de participación dentro de esa comunidad. · Refleja nuestra participación en comunidades de práctica. Las comunidades que comparten prácticas juegan un rol importante en el aprendizaje. Promueven un sentido compartido a partir del reconocimiento de las prácticas en común. · Implica tratar con las fronteras que cada comunidad crea para generar una identidad propia y que ayudan al aprendizaje. Al mismo tiempo la existencia de otras comunidades requiere reconciliar diferentes formas y significados.
  • 48. VENTAJAS: promueve la construcción de conocimiento porque obliga a activar el pensamiento individual, a buscar formas de investigar sea en forma independiente o en grupo, y promueve valores en forma semiconsciente como la cooperación, la responsabilidad, la comunicación, el trabajo en equipo, la autoevaluación individual y de los compañeros (ITESM,2001). Desde el punto de vista de la comunicación, la colaboración propicia que se genere un lenguaje común, pues se establecen normas de funcionamiento grupal y se disminuye el temor a la crítica y a la retroalimentación, con esto disminuyen también los sentimientos de aislamiento y gracias a ello puede darse una mejora de las relaciones interpersonales entre personas de diferentes culturas, profesiones, etnias, etc (Tennison 2001) En cuanto a la satisfacción y el aumento de la productividad, se ha demostrado que el trabajo colaborativo tiene ventajas en la ejecución de tareas. Esto se debe a que mediante la colaboración aumenta la motivación por el trabajo al propiciarse una mayor cercanía y apertura entre los miembros del grupo.
  • 49. Genera una interdependencia positiva, abarcando las condiciones organizacionales y de funcionamiento que deben darse al interior del grupo. Los miembros del equipo se necesitan unos a otros y confían en el entendimiento y éxito de cada persona (Johnson,1993) Promueve la interacción de las formas y del intercambio verbal entre las personas del grupo, lo que afecta finalmente a los resultados del aprendizaje. En la medida en que se posean diferentes medios de interacción, el grupo podrá enriquecerse, aumentar sus refuerzos y retroalimentarse (Johnson,1993) Valora la contribución individual dado que cada miembro del grupo asume íntegramente su responsabilidad en la tarea, a la vez que al socializarla recibe las contribuciones del grupo(Johnson,1993)
  • 50. DESVENTAJAS: La “construcción y organización de los grupos” es un punto clave para su posterior funcionamiento: debemos asegurarnos de que los participantes no sólo desarrollen las actitudes y valores adecuados para el trabajo colaborativo, sino que también reconozcan y tengan en cuenta sus propios procesos internos. Es importante reconocer y hacer los ajustes necesarios en función del proceso. Es conveniente garantizar un periodo de adaptación y habituación a la dinámica en grupos. Los participantes deben adquirir seguridad y autonomía en su funcionamiento. En la conformación de los equipos se ha notado que su funcionamiento es más adecuado cuando se combinan estudiantes de diferentes características. Para esto el tutor puede organizar diferentes actividades o diagnósticos para evaluar a los participantes y conformar a los grupos de acuerdo a los resultados. Otra manera de hacerlo es dejarlo al azar o mediante actividades competitivas no diagnósticas. A final de cuentas lo menos recomendable es dejar que los alumnos formen sus equipos ellos mismos, simplemente por fomentar la interrelación de grupos de trabajo diferentes y/o complementarios a sus grupos de socialización. Se recomienda trabajar con equipos pequeños, pudiendo estar estos entre los tres y cinco participantes.
  • 51. El trabajo del tutor consiste en la dirección del curso, es quien orientara y reorientará el trabajo para cumplir con los objetivos del curso. Su papel es ser un facilitador del ambiente adecuado para que los estudiantes logren el aprendizaje. Otro factor importante es el acompañamiento, y con esto la estimulación y retroalimentación a sus estudiantes. Una labor interesante cosiste en hacer ver y lograr la valoración -por todos los participante- de la calidad de las aportaciones de cada uno y de su rol específico, haciendo énfasis esn el trabajo de cada quien para lograr el éxito del equipo.
  • 52. La función del docente queda enmarcada en dar las pautas de organización y tareas tratando de que los participantes adquieran una autonomía progresiva al grupo de aprendizaje. Hay situaciones en las que el docente pueda optar porque los participantes, sean quienes generen sus propias funciones y normas internas para trabajar. Para garantizar el funcionamiento eficaz y la participación de todos los miembros del grupo es conveniente establecer roles específicos dentro del grupo, de manera que se distribuyan equitativamente las tareas y todos cumplan un papel importante en el equipo.
  • 53. El aprendizaje colaborativo exige la realización de “actividades de alto nivel cognitivo”: a)buscar y evaluar información, b)tomar decisiones, c)relacionar ideas, d)hacer críticas constructivas, e)aplicar conocimientos, f)analizar y sintetizar, y otras. Como tutor debe asegurar de que todos los miembros del grupo participen y poniendo en práctica todas sus estrategias de aprendizaje. El trabajo en grupo colaborativo supone un “ritmo de aprendizaje” diferente al aprendizaje individual. A la hora de temporalizar un curso basado en estrategias metodológicas colaborativas no sólo debemos tener en cuenta la dificultad de las actividades propuestas, sino también el tiempo que cada grupo necesita para organizarse, tomar decisiones y llegar a acuerdos.
  • 54. Otra cuestión, no menos significativa, es el proceso de seguimiento y evaluación de estos trabajos, que, en algunos casos, pueden ocasionar cierta dificultad. Surgen así distintos interrogantes: ¿Cómo medimos el resultado de trabajo? ¿Cómo sabemos que los miembros del grupo están trabajando? Como ya hemos expresado, el rol de coordinación del docente se puede extender en la etapa de evaluación. Necesita realizar un seguimiento, control y supervisión del trabajo de los grupos, por lo tanto, se debe poner énfasis en la observación de las presentaciones o sesiones y el progreso hacia el logro de un objetivo en común con la colaboración de cada uno de los integrantes del grupo (chat, foros y listas de distribución). Se recomienda la utilización de medios tecnológicos para llevar a cabo un registro de las actividades individuales y del grupo. 
  • 55. Diferencias con el paradigma de aprendizaje cooperativo Los enfoques o paradigmas de aprendizaje colaborativo y cooperativo, tienen algunas características que los diferencian notoriamente. Cada paradigma representa un extremo del proceso de enseñanza – aprendizaje que va de ser altamente estructurado por el profesor (cooperativo) hasta dejar la responsabilidad del aprendizaje principalmente en el estudiante (colaborativo). El enfoque colaborativo es el que requiere de una preparación más avanzada para trabajar con grupos de estudiantes. El aprendizaje fundamental es el conocimiento básico, representado por creencias justificadas socialmente en las cuales todos estamos de acuerdo: gramática, ortografía, procedimientos matemáticos, hechos históricos, representarían tipos de conocimiento fundamental. El conocimiento no fundamental es derivado a través de razonamiento y el cuestionamiento en lugar de la memorización. Los estudiantes deben dudar de las respuestas, incluso de las del profesor, y deben ser ayudados para arribar a conceptos mediante la participación activa en el proceso de cuestionamiento y aprendizaje.
  • 56. El trabajo cooperativo (ComputerSupportedCooperativeWork) se define como “procesos intencionales de un grupo para alcanzar objetivos específicos, más herramientas de software diseñadas para dar soporte y facilitar el trabajo” (Peter). En el marco de una organización, el trabajo en grupo con soporte tecnológico se presenta como un conjunto de estrategias tendientes a maximizar los resultados y minimizar la pérdida de tiempo e información en beneficio de los objetivos organizacionales. El mayor desafío es lograr la motivación y participación activa del recurso humano. Además deben tenerse en cuenta los aspectos tecnológico, económico y las políticas de la organización.
  • 57. Por su parte, el aprendizaje colaborativo (ComputerSupportedCollaborativeLearning) busca propiciar espacios en los cuales se dé el desarrollo de habilidades individuales y grupales a partir de la discusión entre los estudiantes al momento de explorar nuevos conceptos. 
  • 58. Diferencias entre aprendizaje cooperativo y aprendizaje colaborativo:  se trata de conceptos diferentes, menciona que cada modelo representa un extremo del proceso de enseñanza–aprendizaje, en el cooperativo el profesor es el responsable de estructurar el proceso, en cambio en el colaborativo la responsabilidad recae en el alumno. Pero aún así en ambos el enfoque radica en que el conocimiento es descubierto por los alumnos y transformado a través de la interacción con el medio, para posteriormente reconstruirlo y ampliarlo con nuevas experiencias de aprendizaje. Por lo tanto ambos modelos de aprendizaje comparten aspectos, que en esencia tienden a que el aprendizaje surja de una correlación activa entre el profesor y los estudiantes, y entre los estudiantes, aunque existen distinciones que caracterizan a ambos modelos. 
  • 59. Fundamentalmente, el aprendizaje colaborativo se basa en estrategias pedagógicas apoyadas con la tecnología de comunicación e informática que generan verdaderos ambientes de aprendizaje interactivo donde el estudiante es el responsable de su aprendizaje, mientras que en el aprendizaje cooperativo el profesor es el que incide de manera central en la estructuración del proceso enseñanza aprendizaje. En el aprendizaje cooperativo se da una división de tareas para posteriormente integrarlas para la consecución del objetivo, en cambio en el aprendizaje colaborativo se comparte la responsabilidad dándole mayor énfasis al proceso más que a la tarea, de tal forma que se construye el conocimiento a través de la colaboración grupal.
  • 60. Referencia bibliográfica: Wikipedia Enciclopedia libre http://es.wikipedia.org Wiki libros(libros libres para un mundo libre) http://es.wikibooks.org