BCBOK之Biz Case範例說明 v2

1. 商務案例（BC）
例子說明
建立及展現打動老闆心的秘訣及論述

2. 什麼是商務案例（Biz Case）？
 商業論證是對專案開展的原因以及在考慮到專案成本估算、
風險及收益預測等因素的情況下，對專案開展的正當理由
的闡述。
 商業論證涵蓋了專案所影響的業務變更的整體範圍。
資料來源： http://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%95%86%E4%B8%9A%E8%AE%BA%E8%AF%81

3. 什麼是商務案例（Biz Case）？
 商業論證是專案資訊最重要的組成部分，它是決策過程的
驅動，並且要不斷地用來使得專案的進展與商業論證中所
定義的目標相一致（Alignment）。
 商業論證的開發應依據可能存在的組織標準和專案的性質。
 有些商業論證在開發和審批過程中需要投入極大的精力，
因為這些專案對組織具有重大的影響。
資料來源： http://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%95%86%E4%B8%9A%E8%AE%BA%E8%AF%81

4. 什麼是商務案例（Biz Case）？
 另外一些專案只需要投入很少的精力，因為這些項目是相
對獨立的，對於組織中的其他部分影響甚少。
 專案的投資情況也會對商業論證開發的嚴格程度造成影響。
資料來源： http://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%95%86%E4%B8%9A%E8%AE%BA%E8%AF%81

5.  技術性創新觀點
 人力資源管理觀點
 資訊管理觀點
（如大數據）
 競爭力觀點
 客戶需求觀點
商務案例內容

6.  經濟評估(財務)觀點
 Return on Investment 投資回報
 Payback period 投資回收期
 Interest Rate 利率
 機會 vs 風險
 利益(產出) vs 成本(投入)
商務案例內容

7. 什麼是商務案例知識體系BCBOK？
 BCBOK= Biz Case Body of Knowledge，為專門討論Biz case
 BCBOK 核心：辨識潛在可行商務機會並結構化論述利益評量 (方法
論)

8. 商務案例知識體系（BCBOK）
 BCI於2015年成立於
英國倫敦，並發布
BCBOK 1.0
http://www.businesscaseinstitute.org
 2017推廣入會
價 € 25
 單買BCBOK € 19.9

9. 商務案例知識體系（BCBOK）
 BCBOK
1.0核心
論述架構
(第五章內容)
 結構化論
述利益評
量法
BCBOK
5.1. Project
Request
5.3. Benefit
Estimation
5.7. Decision
Making
5.8. Benefit
Tracking
5.2.
Strategic
Alignment
5.6. Context
Readiness
5.4. Cost
Estimation
5.5.
Economic
Evaluation

10. 商務案例例子說明
-MS Office替代品開發使用
資料來源： WPS Office 產品官網
http://tw.wpsoffice.com/page/wps-office/note

11. 商務案例例子說明-前言
5.1. Project
Request

12. 商務案例例子說明-企業價值
 使命、願景
 價值觀
 遵循法規
 創造股東利益
 永續經營
 貢獻社會、造福人群
5.2.
Strategic
Alignment

13. 商務案例例子說明-企業目的
但企業沒賺錢，什麼都是“假的”
5.2.
Strategic
Alignment

14. 商務案例例子說明-奉公守法
5.2.
Strategic
Alignment

15. 商務案例例子說明-替代品行銷
 MS Office替代品WPS Office歷史概況
 金山辦公軟件為金山軟件集團子公司，主要研發並運營WPS系列辦
公軟體（WPSO）。
 1995年與微軟簽定檔案格式交換協議，目前WPSO在大陸的市占率
已超越微軟Office （WSO）；主要提供三大產品線，包含Writer文字，
Presentation演示，Spreadsheets表格。
 與市面上文件格式相容度高達95%，是目前市場上相容度最高的文
書編輯工具軟體。
5.3. Benefit
Estimation

16. 商務案例例子說明-替代品行銷
 替代品WPS歷史概況
 金山辦公軟件為金山軟件集團子公司，主要研發並運營WPS系列辦
公軟體。
 1995年與微軟簽定檔案格式交換協議，目前在大陸的市占率已超越
微軟。主要提供三大產品線，包含Writer文字，Presentation演示，
Spreadsheets表格。
 與市面上文件格式相容度高達95%，是目前市場上相容度最高的文
書編輯工具軟體。
5.3. Benefit
Estimation

17. 商務案例例子說明-替代品行銷
 替代品WPS歷史概況
WPS移動版通過Google Play平台，已覆蓋的50多個國家和地區，
WPS for Android在應用排行榜上領先於微軟及其他競爭對手，居同
類應用之首。
目前在大陸的市占率已超越微軟，主要提供三大產品線，包含Writer
文字，Presentation演示，Spreadsheets表格。
5.3. Benefit
Estimation

18. 商務案例例子說明-替代品行銷
 三大相容-全方位提升最大相容度高達95%
與其他的Office軟體相比，WPS Office相容性與主流Office可高達
95%， 支援所有辦公文件檔案格式，檔案格式支援度高達18種
Writer(文字)直接支援Adobe PDF瀏覽功能。
避免因Office在企業相容性上未達60%所造成企業導入障礙。
5.3. Benefit
Estimation

19. 商務案例例子說明-替代品行銷
 三大相容-全方位提升最大相容度高達95%
WPS Office貼心功能，每位使用者可以自行更換Office使用介面，且
不影響檔案的公式及文件交換
縮短同操作介面適應期及學習期，達到無痛轉移、無縫接軌。
提供MS Office 2003~2016 使用介面。
5.3. Benefit
Estimation

20. 商務案例例子說明-替代品行銷
 三大相容-全方位提升最大相容度高達95%
採用符合標準XML寫法，可提供與公司ERP、EIP、人事管理系統、
出勤管理等系統的檔案資料匯出、匯入功能完全相容。
企業版WPS Office擁有成熟的二次開發平台，外部應用程式系統皆
可相容，包含API介面、物件模式、VBA環境，支援COM加載外掛等
機制，可順利匯出及匯入市面上現有的電子辦公平台、應用系統。
5.3. Benefit
Estimation

21. 商務案例例子說明-替代品行銷
 二大節費-降低軟體成本費用
幫助企業補足軟體授權，用最適總持有成本（ＴＣＯ）達到軟體
100%合法，讓企業最高節省『80%』成本。
同時也為客戶量身定做『數量』、『租賃』方案或『大客戶方案』，
滿足各種不同類型企業辦公軟體授權之需求。
WPSOffice採購成本低於主流Office50%以下，採購數量越多越具價
格優勢。 。
5.4. Cost
Estimation

22. 商務案例例子說明-替代品行銷
 二大節費-大客戶專案
提供大型客戶依據電腦數量及涵蓋範圍計價。
在合約期間內提供『不限套數』使用權，授權書上明確標示使用方
案的優惠條件，以及提供不限套數使用的紙本證明。
大客戶專案可依客戶需求提供場地使用權及場地租賃使用權兩種方
案，可大幅降低軟體授。
5.4. Cost
Estimation

23. 商務案例例子說明-替代品行銷
 行銷策略-
利用80/20法則讓WPS Office和MSO並存使用
根據辦公室工具軟體使用者調查，推廣80%輕度使用者安裝WPS
Office，20%中重度使用者安裝MS Office。
推廣80%使用Web Maill 以強化行動辦公室資訊傳遞。
以並存模式達到完美節費的境界。
5.5.
Economic
Evaluation

24. 商務案例例子說明-差異化訴求
5.5.
Economic
Evaluation

25. 商務案例例子說明-差異化訴求
5.5.
Economic
Evaluation

26. 商務案例例子說明-決斷點(經濟面)
採購部分
 1.企業授權EA即將到期前的談判階段
 考慮導入WPS Office 大客戶使用權方案，將License使用權涵蓋全集團。
 增加公司對 舊軟體供應商的談判能力。
5.6.
Context
Readiness

27. 商務案例例子說明-決斷點(經濟面)
採購部分
 2.True up階段（EA/Select/MOLP授權不足）
 考慮採用大客戶租賃方案，取得一年無限制使用權，以幫企業爭取時間進
而取得斡旋高度。
 考慮事先完成授權盤點，可考慮直接補足差額，並利用 WPS Office的價
格優勢，節省企業軟體授權支出。
5.6.
Context
Readiness

28. 商務案例例子說明-決斷點(建置面)
系統建置部分
 1.軟體版本參差不齊
 考慮以統一化的版本，可快速完成佈署與軟體更新。
 2.軟體下OS架構
 考慮線上版與離線版Office之使用者需求差異
5.6.
Context
Readiness

29. 商務案例例子說明-決斷點(維護面)
系統維護部分
 1.最適總持有成本(TCO)
 考慮以統一化的版本，可快速標準化以降低TCO。
 2.資訊安全
 考慮將會造成資安隱憂（如後門程式、木馬程式等）危害列入合約之懲罰
項目，以杜絕有害企業利益發生（如營業秘密）
5.6.
Context
Readiness

30. 商務案例例子說明-決斷點(教育面)
軟體使用部分
 1.規定採用ODF格式
 考慮強制ODF格式使用。
 2.資訊安全
 考慮將會造成資安隱憂（如後門程式、木馬程式等）危害列入合約之懲罰
項目，以杜絕有害企業利益發生（如營業秘密）
5.6.
Context
Readiness

31. 商務案例例子說明-導入程序
 全組織企業內中重度使用者申請審核通過（導入對
象排出名單）
 輕度使用者安裝WPS Office並進行教育訓練（含
WebMail使用），必要時進行文書軟體使用考核。
 鼓勵學習，克服慣性
 內部競賽，強化參與
 發掘改良，契合實務
 要求於導入期間內移除MS Office & Outlook。
5.7.
Decision
Making

32. 商務案例例子說明-差異化訴求
 除了經濟效益因素考量外，採用/拒絕 WPS Office理由還
有哪些？？
採用理由：
V 可調整user 習慣UI介面，大大降低學習門檻。
V 和MS Office相同，同樣提供WPS Office雲端版，移動(行動)化 up。
拒絕理由：
X 中國產品，有資安疑慮。
X 採用國際標準ODF 格式，就可使用免費且跨平台的Libre Office。
5.7.
Decision
Making

33. 商務案例例子說明-導入程序
 全組織企業內中重度使用者申請審核通過（導入對
象排出名單）
 輕度使用者安裝WPS Office並進行教育訓練（含
WebMail使用），必要時進行文書軟體使用考核。
 鼓勵學習，克服慣性
 內部競賽，強化參與
 發掘改良，契合實務
 要求於導入期間內移除MS Office & Outlook。
5.7.
Decision
Making

34. 商務案例例子說明-績效追蹤
5.8. Benefit
Tracking

35. 敬請指教
感謝您
的聆聽