2. Tarkoitus
1. Opettaa Facebook-mainonnan perusteet
(mitä se on, miten se toimii)
2. Näyttää konkreettisesti miten Facebook-
mainontaa tehdään
3. Kertoa miten voitte oppia lisää.
2
3. Kuka olen?
3
Joni Salminen
KTT, markkinointi
• Väitöskirja 2014: Alustastartupien
strategiset ongelmat Internetissä
• Gradu 2009: Internet-mainonnan
valta- ja vaihdantasuhteet
• Kandi 2007: Hakukonemarkkinointi
Internetissä
Kokemus:
• Yliopisto-opettaja, digitaalinen
markkinointi Turun
kauppakorkeakoulussa (2012–2016)
• Verkkokaupan markkinointipäällikkö,
ElämysLahjat.fi (2011–2015)
• Digitaalisen markkinoinnin konsultointia
oman firman kautta, Salminen Marketing
(2012 →)
10. Facebookissa vietetty aika voittaa jopa
Googlen (Silicon Alley Insider, 2011)
10
käytännössä
rajaton
mainos-
inventaario,
alhaiset
CPM-hinnat
11. Facebook vs. Google (AdEspresso, 2014)
1. Google on kysynnän tyydyttämiseen
2. Facebook on kysynnän luomiseen
Google-mainonnan sykli:
Luo kampanja → testaa ja muokkaa → unohda
Facebook-mainonnan sykli:
Luo kampanja → testaa ja muokkaa → testaa ja muokkaa
→ testaa ja muokkaa jne…
11
TÄRKEITÄ POINTTEJA:
12. Facebookissa (kuten yleensä
nettimarkkinoinnissa…) on kahden
tyyppistä näkyvyyttä
a. orgaaninen (Facebook Pages)
b. maksettu (Facebook Ads)
• me keskitymme maksettuun
• (orgaaninen näkyvyys on nykyään pientä, yritysten
pitää maksaa siitä että viesti näkyy käyttäjille)
12
13. Facebookin uutisvirrassa vallitsee
hyperkilpailu
“Every time you post something new, you’re competing
with hundreds of others posts from each user’s liked
Pages and friends, all of which want to show up in the
News Feed.” (Cooper, 2013)
• käyttäjälle voisi näkyä jopa 1500 postausta
päivässä, kuitenkin FB näyttää keskimäärin 300
• alustan tarve laittaa etusijalle tietyt postaukset →
uutisvirran algoritmi (vrt. Google)
• mainostaja kilpailee huomiosta sekä käyttäjien
kavereita että muita mainostajia vastaan!
16. Johtopäätökset
• Facebook on dominoiva sosiaalinen alusta niin
ulkomailla kuin Suomessa
• kaikki ikäryhmät ja demografiat ovat edustettuina
• Facebookissa vietetty aika on jopa suurempi kuin
TV:n parissa
• Facebook-mainonta on tarpeellista näkyvyyden
saamiseksi, ja se sopii parhaiten kysynnän
luomiseen
• Markkinoijan kannalta ihmemaa: lähes rajattomat
mahdollisuudet kohdistaa, käytännössä rajaton
mainosinventaario.
16
18. Kuinka päästä alkuun?
Tilin avaaminen: www.facebook.com/ads
18
Lähde itse kokeilemaan,
niin opit parhaiten! Pätee
KAIKKEEN nettimarkkinointiin.
19. Facebookin mainosmyynti = huutokauppa
“For each ad impression, our ad auction system selects
the best ads to run based on the ads' maximum bids
and ad performance. All ads on Facebook compete
against each other in this process, and the ads that our
system determines are most likely to be successful will
win the auction.” (Facebook, 2015.)
• ns. VCG*-huutokauppa, jossa hinta ja laatu
(relevanssi) vaikuttavat sekä näkyvyyteen että
mainonnan lopulliseen hintaan
• Facebook-mainonta on ns. ohjelmallista ostamista.
*Vickrey-Clarke-Groves
19
20. Eri tapoja ”huutaa” Facebookin
huutokaupassa
• CPM – maksat näyttökerroista
• CPC – maksat klikeistä (oikeasti näyttökerroista)
• CPA – maksat konversioista (oikeasti
näyttökerroista)
• oCPM – maksat näyttökerroista, jotka konvertoivat
parhaiten suhteessa tavoitteeseen
20
21. On kolme tapaa hallinnoida Facebook-
mainontaa
a. Ads Manager (www.facebook.com/ads/manage)
b. Power Editor (www.facebook.com/ads/manage/powereditor)
jälkimmäinen mahdollistaa massamuutokset ja joskus
jotkut ominaisuudet tulevat siihen ensin (esim. IG)
c. Hallintatyökalut
– Smartly (suomalainen)
– Qwaya (ruotsalainen)
– AdEspresso (amerikkalainen)
21
22. Facebook-mainostilin rakenne (2015)
22
Jokaisella kampanjalla on tavoite,
esim. kävijöitä verkkosivulle,
tykkääjiä Facebook-sivulle
Mainosryhmästä voi säätää
budjettia, aikataulua, kohdennusta ja
hintatarjousta
Yhdessä mainosryhmässä voi olla
monta mainosta eri kuvin, tekstein,
linkein ja toimintakehoittein
Kampanja
Mainos-
ryhmä
Mainos-
ryhmä
Mainos Mainos Mainos Mainos
vrt. Google & Twitter!
(tämä alkaa olla de facto -rakenne mainosjärjestelmissä)
(paitsi Googlessa budjettia voi säätää kampanjatasolta)
23. Facebook-kampanjoiden nimeäminen
1. Kampanja
=> mainostettava asia (esim. RUOHONLEIKKURI -
2016)
2. Mainosryhmä
=> kohderyhmä (esim. MIEHET 40-60)
3. Mainos
=> mainoksen arvolupaus (VASTAA TEHOLTAAN –
PIENI KUVA)
23
24. Mitä pitää tietää? (Markkinoinnissa
sanotaan: Briiffi)
Neljä asiaa:
1. kampanjan tavoite
2. kohderyhmä
3. budjetti
4. kesto
(Katsotaan näitä Facebook-
mainonnan kannalta.)
24
25. Mainonnan tavoitteet yleensä
a. myynnin kasvu
b. tunnettuuden lisääminen
ensimmäinen onnistuu yleensä paremmin
Google AdWordsissa (hakusanamainonnalla),
jälkimmäinen Facebookissa.
(Milloin Facebook myy paremmin?)
• visuaalisuus
• tuntematon tuote/tuotekategoria (lanseeraus)
25
26. Tavoitteiden hierarkia: parhaasta
huonoimpaan
1. myynti (konversio)
2. uutiskirjeen tilaaminen
3. verkkosivuilla vierailu
4. tykkääminen
5. vuorovaikutus postauksen kanssa
6. postauksen näkeminen (prosessointi?)
Mitä väliä tavoitteella on?
Facebook optimoi automaattisesti sille tavoitteelle
(oCPM). Jos paremman asian mittaaminen ei ole
mahdollista, mittaa toiseksi parempaa.
26
28. Facebookin kohdentamistekijät
a. Sijainti (kaupunki, maa)
b. Demografia (ikä, sukupuoli, siviilisääty…)
c. Mielenkiinnon kohteet
(tykkäykset; precise & broad interests)
d. Käyttäytyminen
(mitä on ostanut netistä (vain USA))
e. Yhteydet (tykkääjät)
Muista myös poissulkeminen! (konvertoituneet)
28
29. Miten laaja kohderyhmä on hyvä?
• Suomessa (Jonin nyrkkisääntö):
>1,000,000 = liikaa
>100,000 = liikaa
50,000 – 100,000 = ok
<50,000 = hyvin kohdennettu
• (Facebook myös ilmoittaa luvun mainostyökalussa.)
• Kannattaa aloittaa laajalla kohdennuksella ja
pienellä budjetilla, ja rajata kohdennusta tulosten
perusteella samalla budjettia nostaen!
29
30. Mainokset näkyvät kolmessa paikassa
a. Newsfeed (uutisvirta)
b. Mobile newsfeed (mobiiliuutisvirta)
c. Right column (oikea sarake)
30
31. Miten valita mainoksen sijoittelu?
(AdEspresso, 2014)
a. uutisvirrassa (newsfeedissä)
parhaat tulokset mutta kalleimmat hinnat
b. mobiiliuutisvirrassa (mobile newsfeedissä)
huono konversio, mutta hyvä saavuttavuus
c. oikeassa kolumnissa
huonommat tulokset mutta edullisimmat näytöt
(uudelleenmarkkinointi)
31
32. Facebook Audience Network
• vakiona päällä – Jonin mukaan kannattaa kytkeä
pois! (mainosryhmän asetuksista)
• (vrt. Google Display Network, yleensä surkea…
mutta ei kyllä aivan aina, kokeilemalla selviää)
32
33. Mainos voi ohjata kahteen paikkaan
a. yrityksen Facebook-sivulle
b. ulos Facebookista (mille tahansa ulkopuoliselle
sivulle)
33
34. Kuvien käyttö Facebookissa
• resoluutio 1200*628 px
• tekstiä saa olla maks. 20 % kuvapinta-alasta
• kuvat voi testata etukäteen:
https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
…tai antaa mennä, Facebook ilmoittaa jos mainosta ei
hyväksytty. (Siinä menettää vain aikaa.)
Jos Facebook hylkää mainoksen muista syistä, siitä voi
valittaa (appeal).
Ja muista: Canva on ystäväsi!
34
35. Mistä kuvia saa?
1. omat, itse otetut kuvat (paras vaihtoehto)
2. kuvapankit (huonompi vaihtoehto, esim. 123rf.com,
Shuttlestock, Pixabay.com)
3. Facebookin mainostajille antama kuvapankki (ei voi
lisätä tekstiä)
4. creative commons –kuvahaut (Flickr, Google
Images)
35
36. Tekstin käyttö Facebookissa
• vahva arvolupaus (miksi klikata?)
• esim. tarjous, uutuusarvo, sosiaalinen todistus
• selkeä toimintakehoite (CTA, call-to-action)
• rajoitteet:
– Teksti: 90 merkkiä
– Otsikko: 25 merkkiä
– Linkin kuvaus: 30 merkkiä
• (Rajoituksia voi joskus kiertää Power Editorilla.)
36
37. COPYWRITING on supertärkeää mainosten
luomisessa
• pehmeitä taitoja, jotka oikeasti ratkaisevat
mainonnan onnistumisen
• toki mainonta pohjaa paljolti siihen, että löydetään
oikea kohderyhmä, mutta viestin muotoilu
(=copywriting) on supertärkeä taito
• Miksi?
viesti ≠ viestin muotoilu
(arvolupaus → arvolupauksen viestiminen)
37
38. Claude Hopkins,
klassikko
1866–1932
38
• Testaus on kuin ennen
mutta nykyään…
• voidaan testata satoja tai
jopa tuhansia mainos-
kombinaatioita kymmenille
tai sadoille kohderyhmille
käyttäen à 2 €
• ja tulokset ovat valmiina
samana päivänä.
40. Kokeile eri variaatioita:
• kuva + teksti / video + teksti
• lyhyt/pitkä otsikko / lyhyt/pitkä teksti
• sivujulkaisu vs. mainos
• oikea sarake vs. uutisvirta (prominenssi)
• ajankohtaisaiheet vs. ikivihreät
• rento vs. asiallinen tyyli
• huumori vs. informatiivisuus (miten soveltuu eri
kohderyhmiin)
Kannattaa aloittaa suurista muutoksista ja isojen
erojen löytämisestä; sitten edetä hienojakoisempiin
osa-alueisiin.
40
44. Mainonta Facebookissa voi olla
kahdenlaista
a. yksisuuntainen
b. kaksisuuntainen
• esimerkki
– ”osta tuote x” (selkeä mainos)
– ”mitä mieltä olet tuotteesta x?” tms.
(interaktiivisuuteen tähtäävä)
Vaikka et hakisi kommentteja, muista silti aina
vastata mainosten kommentteihin. (Facebook-
mainonnan selkeä etu.)
44
46. Miten laskea Facebook-mainonnan
budjetti?
• esimerkki:
• kokonaisbudjetti (B) = 500 € per kk
• kampanjoiden määrä (M) = 3 kampanjaa
• mainosryhmien määrä per kampanja (A) = 1
– yhden kampanjan kuukausibudjetti = B / M / A
– (500 / 3 / 1 = 166 €)
– yhden kampanjan päiväbudjetti = M / 30
– (166 / 30 = 5,55 €)
46
Huom! Budjetointi tapahtuu mainosryhmätasolla,
siksi mainosryhmien määrän lisääminen kasvattaa
kampanjan budjettia.
48. Ei tarvitse olla eksaktia tiedettä, riittää että
sesonkivaikutus huomioidaan
budjetoinnissa.
48
49. Päiväbudjetti ei täyty kun…
• hintatarjous ei ole tarpeeksi korkea
• mainos ei saa tarpeeksi hyvää CTR:ää (jos CPC)
• mainos saa liikaa negatiivista palautetta
(relevanssi!)
• alhainen CTR on indikaattori huonosta laadusta;
sen lisäksi ihmiset voivat piilottaa mainoksia tai
ilmiantaa ne (reporting)
49
50. Facebook-kampanjan kesto (ja budjetin
allokointi) riippuu liiketoiminnan luonteesta
esim. ElämysLahjat.fi
a. sesonki
– äitienpäivä
– isänpäivä
– joulu
– …
b. pysyvät
– killer products
– asiakaspalaute
– suosittele palveluntarjoajaa
– …
50
luonnollisesti
rajoitettu kesto
ympärivuotinen
kesto
51. Facebookista strategisena toimijana
• muista että Facebook on pörssiyhtiö
(strateginen toimija)
• esimerkki: orgaanisen näkyvyyden jatkuva
lasku (20 %...10 %...4 %)
• ”laiskan mainostajan ansa” – kun valitset
default-vaihtoehdot, annat Facebookin päättää
kuinka paljon maksat (sama pätee Googleen)
51
52. ”Laiskan mainostajan ansa”:
Boost post
• mainostaminen suoraan
yrityksen sivun kautta
• heikommat
kohdennusmahdollisuudet
• ”laiskan mainostajan”
valinta johtaa yleensä
kalliimpaan näkyvyyteen
…kuitenkin, koska työaika
myös maksaa, on helppo
valinta joskus järkevää!
52
53. Optimointi käytännössä
• pysäytä huonosti toimivia mainoksia ja
mainosryhmiä
• vaihda kampanjoiden ja mainosryhmien budjettia
tulosten mukaan
• muuta kohdennusta data breakdownin mukaan
(nosta budjettia: ”explore and exploit” -strategia)
53
54. Esimerkki optimoinnista
Toimenpiteitä:
• pysäytin mainokset joiden CTR oli alle 1 % (näitä oli
51/63)
• tämän lisäksi pysäytin mainokset joilla korkea
negatiivinen palaute
• tämän jälkeen pysäytin mainokset joiden
relevanssipisteet olivat alle 5
• jäljelle jäi 6 mainosta
• pysäytin naiskampanjan
• pysäytin huonommin toimivia mainosryhmiä
• tein uusia mainoksia ja kampanjoita seuraavasti:
54
55. Ole raaka: tapa tai skaalaa
…no, siinä voi olla 1-2 parannusyritystä välissä.
55
56. Skaalaamisen käsite
A. testataan useita muunnelmia pienellä
budjetilla
B. löydetään toimivat kohderyhmät ja
mainokset
C. pysäytetään muut ja kasvatetaan budjettia
Näin markkinointibudjetti tulee tehokkaammin
käytetyksi.
56
57. Miten allokoida budjetti testaamisen ja
skaalaamisen välillä?
• esim. 30/70, jossa 30 % testaamiseen ja 70 %
skaalaamiseen
• pääasia että tiedostat mikä on testaamista ja mikä
skaalaamista.
57
58. Kun kampanja ei toimi… (tarkistuslista)
1. vaihda mainoksen kuvaa
2. vaihda mainoksen otsikkoa
3. vaihda mainoksen tekstiä
4. vaihda mainoksen arvolupausta
5. vaihda mainoksen sijoittelua
6. vaihda mainosryhmän kohderyhmää
7. vaihda mainosryhmän hintatarjousta
tuloksia voi AINA parantaa, ei ole olemassa täydellistä
mainosta/kampanjaa!
58
59. Kuinka usein optimoida?
• vähintään kerran viikossa, koska mainokset palavat
ja ihmiset väsyvät niihin
• viikoittainen Facebook-mainosoptimointisessio on
useimmille mainostajille ok
• jos budjetti on huikea tai ajankohta on kriittinen,
voidaan puhua päiväkohtaisesta optimoinnista tai
jopa tuntikohtaisesta optimoinnista (Nanigans)
• optimoi Facebookia useammin kuin Google-
mainoksia!
59
60. Facebook-mainonnan testaus
1. Valitse testattavat asiat
– kohderyhmä
– mainos
2. Valitse tavoitemittari (KPI)
– klikit: CTR
– konversiot: CVR
3. Toteuta kampanja (muuta vain yhtä asiaa kerrallaan)
4. Viikon päästä laske tulokset Excelissä
Lataa Facebook-mainonnan testityökalu:
https://www.dropbox.com/s/ftksnotlky0ewpu/Facebook-
mainonnan%20testity%C3%B6kalu.xls?dl=0
60
63. Testin johtopäätökset
• kun mitataan klikkejä, amatööri voi päihittää
designerin
• ”moni kakku päältä kaunis”, mutta viime kädessä vain
tuloksilla on väliä
• on niin helkkarin vaikeaa saada organisaatio
datajohtautuvaksi!
63
64. Tulosten raportointi
• mittareiden valinta riippuu tavoitteista
• hyvä rakenne kuukausiraportointiin:
– mitä on tehty?
– mitkä olivat tulokset?
– mitä tehdään seuraavaksi?
• huom! carryover-efekti
64
70. …mutta epäsuora ROI (avustetut konversiot)
saattaa olla suurempi.
70
• offline-tulokset
• wom
• brändihakujen lisäys
• vielä pidemmän ajan avustetut konversiot
Vieläkään
ei näy
73. Miten sovittaa Facebook-mainonta
yrityksen muuhun markkinointiin?
• sille pitää määrittää oma budjetti, mieluiten
vuositasolla
• grafiikka ja copy noudattavat yrityksen
brändilinjauksia (integroitu markkinointiviestintä) –
mutta sisältöjä tulee testata ahkerasti
• toteutus: joko in-house tai ulkoistettu
• kaksisuuntainen tie:
– hyödynnä organisaatiossasi jo tehtyä markkinointityötä
(tutkimus, arvolupaukset, markkinointipersoonat ja
kohderyhmät)
– yleistä Facebook-mainonnan testituloksia muuhun
markkinointiin (arvolupaukset, viestit, kuvamaailma)
73
74. Miten ulkoistaa Facebook-markkinointia?
• samat säännöt kuin muussakin ulkoistamisessa:
määritellään mittarit (KPI) joita seurataan
• sinun täytyy ymmärtää Facebook-mainonta
yleistasolla, jotta voit johtaa sitä
• mediabudjetin ja hallinnointibudjetin välisen
suhteen tulee olla tasapainossa:
– jos mediabudjetti on 500 €, ei hallinnoinnista
kannata maksaa 1000 €
– maksimi hallinnointipalkkio: pariteetti
74
75. Facebook-mainostajan arkea… (Finch, 2009)
• ”Practically every campaign I create, my intention is always the
same – raise the god damn CTR and undercut Facebook’s
tendency to bloat the price of a click to ridiculous proportions.
That means getting on to CPM and producing a stellar creative
that gets the users clicking.”
• “So essentially, your CTR is still important. Bidding CPC to get a
feel for your margins is all well and good, but you need to
deliver a good creative. Or you’ll spend the rest of your life
submitting ads to interns that take 6 days to get approved and
run for about 7 minutes.”
– Optimointiin ei ole oikotietä
– Se vaatii järjestelmällistä testaamista ja alustan toiminnan
ymmärtämistä
– Viime kädessä kaikki pohjautuu aina käyttäjien reaktioon (siksi
klikkaukset, tykkäykset, kommentit on tärkeitä)
– Bottom line: CTR ylös, CPC alas, CVR ylös
76. Miten oppia lisää?
• Marko Pyhäjärvi: http://fiercermedia.fi/blogi
• Jon Loomer: http://www.jonloomer.com/
• Facebook: https://facebook.exceedlms.com/student/catalog
• Joni: http://feedly.com/joni (digimarkkinoinnin blogit)
• Resurssit:
a. Esimerkkejä Facebook-mainoksista:
https://www.dropbox.com/s/dwtlx5dyc0cjjr1/500-
Facebook-Ads-Examples.pdf?dl=0
b. Facebook-mainonnan testityökalu:
https://www.dropbox.com/s/ftksnotlky0ewpu/Faceboo
k-mainonnan%20testity%C3%B6kalu.xls?dl=0
76
77. Sanasto
• Graph search = tapa hakea yhteyksiä Facebookin haulla
• Audience Insights = kohderyhmien tutkimisväline
• Audience Network = Facebookin mobiilijulkaisijaverkosto
(ei hyvä)
• Power Editor = selaimessa toimiva ohjelma kampanjoiden
hallintaan
• Ads Manager = nettisivu kampanjoiden hallintaan
• Custom audience = omista kontakteista luotu kohdennus
• Website custom audience = omista verkkokävijöistä
luotu kohdennus
• Lookalike audience = edellisiä kahta laajentava
kohdennus, jossa lisää ihmisiä etsitään
samankaltaisuuden perusteella
77