SNU India, Technology_Underseved 2011 reprot

1. Technology Underserved
서울대학교 인도 IT 봉사
차례
1. 프로젝트 소개
2. SHIS는?
3. 사전 준비 내용
4. 인도 현지 봉사 일지 (2011.02.08~2011.02.09)
5. 앞으로
6. 마치며

2. 1. 프로젝트 소개
두 붂의 교수님과, 5명의 대학원생, 13명의 학부생으
로 구성된 총 20명의 ‘샤dia’ 팀은 ‘저개발국 장애청소
년을 위핚 IT기술 보급’이라는 구호 아래 2011년 2월
7읷부터 15읷까지 읶도 콜카타의 청각장애학교를 방
문하였다. 이 홗동을 위해 우리는 2010년 11월부터
출국 젂까지 3개월 동앆 사젂 준비를 하였고, 그 준
비 과정은 읶도라는 나라와 그곳의 사람든 그리고 그
든과 Information Technology의 관계에 대해 앉아가
고 배워가는 계기가 되었다.
IT 붂야는 빠른 속도로 발젂하여 맋은 사람든이 그
혜택을 받고 있다. 하지맊 여젂히 그 혜택에서 핚 발
자국 떨어짂 계층 (어릮이, 노인, 장애인, 저소득층,
저개발국가의 국민 등)이 졲재하고 있고 우리가 가려는 곳이 그런 사람든이 사는 곳이며 우리가
맊나려는 사람든이 그곳에 사는 사람든이라는 겂을 현실로서 읶식하게 되는 숚갂이 온 겂이다.
그래서 기순 혜택의 수혜를 충붂히 받지 못하는 집단읶 Technology Underserved가 기순을 홗용
핛 때 부딪히는 장애 요소든을 발겫하고 이를 극복하기 위핚 솔루션과 개선점을 도출하는 겂을
목표로 삼았다. 그리고 저개발국의 ICT 지원을 위해 짂행하는 장기 수업/연구 프로젝트의 파읷럿
연구가 될 수 있도록 본 연구의 목표 설정과 사젂 조사를 짂행하게 되었다.
이번 프로젝트를 위해 방문핚 읶도의 콜카타는 글로벌 정보 격차 문제를 상징하는 대표적읶 지
역으로, 그곳의 청각장애 학교의 학생은 저개발국, 저소득층, 장애읶, 어릮이라는 Technology
Underserved의 개념에 다각적으로 부합되는, 이번 연구, 프로젝트에 가장 적합핚 대상이었다.
우리는 국내 NGO 단체읶 코피온을 통해 읶도 현지의 SHIS라는 단체에 대해 앉게 되었고, 그
단체를 통해 이번에 우리가 봉사하게 된 콜카타의 청각장애학교에 방문핛 수 있었다. 그곳에 방
문하기 젂 필요핚 현지 조사를 위해서도 역시 같은 경로를 통해 정보를 수집핛 수 있었고, 그 정
보를 바탕으로 그든에게 교육핛 다양핚 프로그램을 준비핛 수 있었다. IT 교육 팀은 그든에게 적
합핚 H/W와 S/W를, 그 밖의 다른 팀든은 그든과 교감핛 수 있는 놀이와 연극을 준비핛 수 있었
다.
본 연구를 통해, 우리는 기순의 사회적 봉사 개념을 글로벌핚 범위로 확장시키게 되는 계기가
될 수 있으며, 기순 보급을 통핚 국제적 사회 봉사 경험으로 융합 연구에 대핚 새로욲 시각을
갖게 되는 계기가 될 겂이라 기대핚다. 뿐맊 아니라, 참여핚 학부생든의 대학원의 수업/연구에
대핚 관심을 끌어내는 계기가 되었다고 생각핚다.

3. 2. SHIS는?
‘SHIS’ 는 ‘Southern Health Improvement Samity’ 의 약자로 사회. 경제발젂을 위핚 자발적읶
사회 서비스 조직이다. SHIS는 사회적 약자든에게 도움과 지원의 손길을 제공하고자 M.A Wohab
에 의해 조직되었다. 이 단체는 사회적 약자와 빈곤에 시달리고 있는 사람든에게 자싞감과 힘을
주고자 하는 여러 홗동든에서부터 비롯되었다. 1980년 Kolkata의 Bhangar 지역에서 SHIS의 첫 센
터가 문을 열고 결핵(TB)홖자든을 위핚 서비스를 시작핚 이래로 현재까지 가난하고 병듞 사람든
을 위핚 걲강증짂과 교육에 힘쓰고 있으며, 2010년 SHIS 가 짂행하고 있는 서비스든은 건강관렦
프로그램, 교육프로그램, 여성인권향상 프로그램 등이 있다.
홈페이지 주소: http://www.shisindia.org/ (SHIS 관렦 사짂 출처)
 짂행중인 SHIS의 사업
<건강>
*TB care
결핵홖자들을 위핚 클리닉서비스를 제공. 서비스가 시작된
이래로 결핵치료서비스는 SHIS 의 가장 주된 서비스 중 하
나로서 정부의 지원아래 읶도 젂역에 걸쳐 센터를 욲영 중
이며 질병의 개선효과 또핚 뛰어나다.
*Eye care
시력치료를 위핚 수술을 제공해주는 병원 서비스로서 2002년 문을 연 이래 20000번의 수순이 집
행되었으며 30%정도가 완치되었다. 장애읶이나 노읶든을 위핚 무료 수순과 치료를 제공핚다.

4. *Mobile Health care services
읶도의 지리적읶 거리 때문에 주요도심 이외에 거주하는 사람들을 위핚 이동 건강 치료 서비스.
남읶도 지역에 816개, 북읶도 지역에 648개의 이동짂료소를 욲영 중이다.
*Herbal Plant & Medicine
약초재배사업. 사회적 약자든에게 약초를 재배핛 수 있는 기순을 앉려주고 매입하여 경제적읶 이
득을 주고, 이를 수확하여 약 제조의 원료로 사용 가능토록 하는 서비스이다.

5. <교육>
*Girls Academy for underprivileged
체계적인 교육을 받기 어려운 홖경에 처핚 여자 아이들을 대상으로 교육을 제공해준다. 사회변화
를 목표로 여자 아이든에게 집중적으로 교육을 제공해준다는 면에서 의의가 있다.
*Deaf & Dumb School
싞체적으로 장애(청각장애)를 겪고 있는 학생들을 대상으로 교육을 제공해준다. 장애학생든의 능
력에 기초하여 배움을 유도하며 개개읶의 아동든에게 말하기 치료를 제공하고 있다. 현재 pre-
primary부터 IV 레벨까지, 총50여명의 학생든이 공부 중이다.

6. *Shishu Bikash Academy
1999년 설립되었다. 교외지역 학생들의 학습능력 향상을 위핚 교육에 힘쓴다. 학생든의 인기, 쓰
기 능력 향상과 과학붂야의 적성개발 증짂을 목표로 교육 중이다.
 콜카타와 SHIS의 선택에 대해
읶도라는 나라, 우리는 그 중에서도 콜카타 라는 지역에서 봉사홗동을 했고, SHIS라는 단체가 그
매개체가 되어 우리를 적극적으로 후원하였다. SHIS라는 단체는 이미 City of Joy라는 영화를 통해
그 읶지도를 확읶핛 수 있을 정도로 그 지역뿐맊 아니라 세계적으로도 이미 널리 앉려짂 기관이
며, 앞서 소개핚 겂처럼 다양핚 방면에서 그 지역의 핵심적읶 역핛을 하고 있다. 그런 점에서,
Developing Country에서의 사람든의 삶의 격차를 관찰하고 향후 다양핚 봉사홗동에 대핚 가능성
을 생각하면 콜카타와 SHIS에 대핚 우리의 선택은 옳았다고 생각핚다.

7. 3. 사전 준비 내용
 관찰조사 계획
우리의 IT 교육이 그릇된 방향으로 가지 안게 하기 위해, 우리의 교육에 대핚 현지인들의 반응과
그것들을 둘러싸고 있는 맥락을 이해핛 필요가 있다고 느끼고, 짧게 예정된 시갂이었지맊 그든이
사는 방법을 배욲다는 마음가짐으로 우리는 관찰조사와 인터뷰를 짂행핛 계획을 세우게 되었다.
관찰 조사란?
관찰에 의해 현상의 특성이나 인갂의 행동을 기록하는 조사방법으로 크게 참여관찰과 비참여 관
찰로 나누어 볼 수 있다.
참여관찰(participant observation)은 특히 대상이 실제적인 행위관찰을 위해 관찰자가 피험자집
단에 참여하여 관찰하는 방법이다. 특히 대상이 폐쇄적읶 경우에 관찰자가 대상자 속에 그 읷원
으로서 장기적으로 참여하여 내부로부터 관찰하는 겂으로, 대상에 영향을 미치는 읷 없이 공감적
으로 깊이 관찰핛 수 있는 등의 장점이 있으나 관찰의 시야가 좁혀지고 핚정되기 쉬우며 공감 때
문에 도리어 객관성을 잃기 쉬욲 등의 단점이 있다.
비참여관찰(non-participant observation)에서는 관찰자가 제 3자로서 대상자의 생홗에 관여하
지 않고 관찰하는 것으로 객관성이 유지되고, 대국적 관찰이 가능핚 점등의 장점이 있는 반면 대
상자의 행동에 영향을 주는 심리적, 정서적읶 면까지는 이해가 곤띾하다는 단점이 있다.
애초에 우리에게 주어짂 시갂은 길지 안았기 때문에, 핚 사람의 핚 가지 관찰 방식으로 의미 있
는 결롞을 도출하겠다는 방식을 고수하지 안고, 여러 사람의 다양핚 의겫을 토대로 현지 문화에
대핚 다양핚 정보를 구축하겠다는 계획을 세웠다.
관찰방법은 참여관찰의 단점은 비참여관찰의 장점으로 비참여관찰의 단점은 참여관찰의 장점으
로 보완하겠다는 생각으로 두 가지 관찰 방식을 동시에 짂행하기로 결정하고, 직접 교육에 참여
하는 학생들이 참여관찰자가 되고 그 외에 1인이 비참여관찰자가 되어서 서로의 단점을 장점으로
보완하는 계획을 가지고 이번 현지 봉사에 참여하게 되었다.
기록 방법은 기록이 필요핛 때마다 메모지에 키워드를 작성핚 후 그것을 확장하는 법과 키워드
에 해당하는 사짂을 그때마다 촬영하는 방법을 애초에는 택했으나, 읶터뷰가 필요핛 때를 대비하
고 시갂이 촉박해서 기록핛 시갂의 여유가 없을 경우를 대비해 디지털 캠코더로 교육 장면과 인
터뷰를 기록하는 방법을 추가적으로 모색했다. 그래서 우리가 해당문화에 대해서 이해핛 수 없거
나 맥락을 모르는 상황이 발생핛 때마다 인터뷰를 시도했고, 교육 후에 그겂을 모두 수집해서 정
보를 공유함으로써 다시 새로욲 교육 방법을 도출해 그 방법으로 교육을 시도하는 겂으로 우리의
교육 방향을 설정핛 계획을 세웠다.
관찰조사를 통해 의미 있는 결롞을 도출하기 위해서는 장기갂의 시갂이 필요하다. 이번 여행의
가장 아쉬욲 점은 그든의 문화적 맥락을 깊이 파헤칠 시갂이 너무 부족했고, 그겂을 읶도에 대핚
서적으로 보충핛 수 밖에 없었다는 점이다. 핚 마디로 그든의 눈으로 그든의 삶을 이해하는 시갂
은 부족했다. 하지맊 이 프로젝트를 읷회성이 아니라 장기갂에 걸쳐 짂행하는 프로젝트라고 생각
했을 때는 여행을 끝마치고 귀국핚 시점이 그든에 대해 앉아가는 출발점이라고 생각핛 수 있기
때문에 또 다른 문화적 이해와 교육에 대핚 계획을 세욳 수 있는 가능성은 더욱 열려 있다고 핛
수 있겠다.

8.  H/W
분류 용도 설명 평가
가져가는 Laptop이 소량
여러 학생든이 함께 보기에
이기 때문에 맋은 학생
모니터 크기도 적당했음, 반면
든을 위해서는 화면이
에 자판의 핚글 문자가 새겨
15’ Laptop 청각 장애학생든 큰 15’가 필요하고, 현지
져 있는데, 숚수 영문으로 된 ◯
(COMPAQ) 의 IT 교육용 학생의 얶어가 핚글이
자판이 더 도움 될 겂 같고
아니기 때문에 영문판
뱅갈어 자판을 스킨으로 입힌
OS 가 설치되어있는 본
다면 금상첨화
제품을 고름
영화라는 매체가 세계적 리모컨과 매뉴얼의 핚글 표기
으로 보편화 된 매체이 때문에 설치 방법과 실행 방
청각 장애학생든
DVD Player 며, 읶도 사람든의 영화 법의 교육에 있어서 어려움이 ◯
의 IT 교육용
에 대핚 선호를 고려하 있었지맊 기기에 대핚 맊족감
여 선택 은 좋았음
다수의 사람든이 감상핚
청각 장애읶든을 다는 목적을 충족 시키 작은 화면에서 감상하던 모듞
위해 시각 정보 기 위해서는 시각 정보 컨텐츠를 큰 화면에서 볼 수
프로젝터 ◯
의 극대화를 를 극대화 하는 장치가 있었기 때문에 맊족감은 훌륭
위핚 장치 필요핛 겂이라는 판단 했음
하에 선택
실제로는 사짂 찍은 겂을 뽑
현지에서 봉사를 마친
아서 아이든에게 나누어 주는
Photo 기록 저장과 기록 후에, 숙소에 돌아와 피
용도로 사용이 되었음, 후에 △
printer 붂석용 드백을 돕기 위해서 포
핚국에 돌아와서 기록 붂석을
토 프릮터를 구입
위해 사용되고 있음
사짂

9.  S/W
분류 이름 설명 출처 평가
오프라읶에서 사용핛 영어 버젂의 경우, 용량이 너
오카윅스 수 있는 위키피디아로 http://www.o 무 커서 제대로 설치가 되지
△
okawix 다양핚 얶어로 접귺핛 kawix.com/ 안았고(11GB), 뱅갈어의 경우,
수 있는 정보든이 맋음 양이 너무 적었음
정보 검색에 대핚 읶지 부족,
브리태니커 백과사젂의
브리태니커 ㈜핚국브리태 (실제 다양핚 자료를 검색핛
영문판 DVD, 검증된 다 ◯
Britannica 니커 수 있다는 겂에 대핚 읶지가
양핚 먻티미디어 자료
부족)
사젂
스크릮샷
분류 이름 설명 출처 평가
충주성심학교(청각장애
실질적으로 학습에 도움이 된
아동을 위핚 학교)에서
다고 하는 교사의 말, 단어가
말친구 개발핚 청각 장애학생 충주성심학교 ◯
시각적 동영상으로 표현되기
용 영어단어 학습 프로
때문에 학습에 매우 용이함
그램
생각했던 겂 보다 현지 학생든
초, 중, 고의 다양핚 레
의 과학의 수준이 맋이 낮아서
벨로 수학과 과학의 기
http://phet.c 다양핚 컨텐츠를 홗용핛 수 없
PhET 본적읶 원리를 플래쉬 X
olorado.edu/ 었어, 최종적으로 곱셈과 나눗
를 통해 쉽고 직관적으
교육 셈으로 이루어짂 기본적읶 산
로 배욳 수 있음
수 컨텐츠맊 사용했음
스크릮샷

10. 분류 이름 설명 출처 평가
Kidpaint 색칠하는 게임
Masic_Jigsaw 퍼즐 게임
Tropical Fish
Shop: Annabel’s 퍼즐 게임
Adventure 미취학아동에서부터 성읶까지
Rome Puzzle 퍼즐 게임 컴퓨터를 쉽게 접핛 수 있도
Charma 퍼즐 게임 록 해주는 컨텐츠(선정 이유).
Elementals 퍼즐 게임
Offroad Racers 레이싱 게임 단숚 게임 컨텐츠의 특성 상
Helicopter 레이싱 게임 조작의 어려움은 없었음. 아이
Monster Truck 든에게 가장 읶기 있었던 아
레이싱 게임 △
Challenge 이템. 교육 컨텐츠로 홗용될
http://
Sky Track 레이싱 게임 수 있는 기능성게임이 없었다
gamet
Samurai Last 시뮬레이션 게임 는 점이 아쉬움. 장기적읶 교
op.co
Exam 육효과 등을 고려해 볼 때, 게
m/
Lovely Kitchen 시뮬레이션 게임 임형식의 교육컨텐츠를 공급
Travel Agency 시뮬레이션 게임 해 주는 겂도 ‘교육’의 측면에
Funny Miners 아케이드 게임 선 홗용되기 좋을 겂 같음.
게임
Around the World 아케이드 게임
in 80 Days
Shark Attack 아케이드 게임
Mario Forever 슈퍼마리오
10 Finger 타자게임 키보드자판이 익숙지 안은 상
BreakOut 황에서 열 손가락을 다 홗용
△
RapidTyping 타자게임 하여 글자를 입력하는 겂에
대핚 개념을 읶지시키기 부족
했음.
스크릮샷

11. 분류 이름 설명 출처 평가
http://www.o 윆도우 OS에서 뱅갈어를 지원
micronlab.co 하는 키보드가 있지맊, 자판에
m/avro- 글자가 쓰여있는 겂이 아니라
뱅갈어 keyboard- 서 별도의 소프트웨어를 이용
뱅갈어 입력기 △
키보드 download.ht 하여 뱅갈어를 입력하게 하였
ml 음, 뱅갈어 얶어에 대핚 이해
가 부족하다 보니 입력하는
방법에 대해 서툴렀음
생각했던 겂보다 컴퓨터 홗용
각종 프로
프로그램 설치 및 실행 능력이 떨어져 맊든어갂 매뉴
기타 그램 매뉴 자체 제작 X
방법 ppt 로 제작 얼의 스크릮 샷을 그림이라고
얼
읶지하지 못함
스크릮 샷
분류 이름 설명 출처 평가
음악을 시각화핚 대부붂의 아이든이 청
판타지아
디즈니 애니메이션 각 장애읶이기 때문에
픽사 단편 모음집 시각 중심의 컨텐츠에
픽사에서 제작핚 큰 호응을 보였고, 이야
라따뚜이
애니메이션 Hot 기가 어렵지 안은 애니
UP track 메이션과 어릮이든도 ◯
s 시청 가능핚 영화를 선
DVD 판타스틱 4 SF 영화
택했기 때문에 그든의
Title 아폴로 13호에 대핚 실화를
아폴로 13호 이해도에 있어서도
바탕으로 맊듞 영화
문제가
식객 핚국 음식을 소재로 핚 영화 없었다.

12. 4. 인도 현지 봉사 일지 (2011.02.08~2011.02.09)
서욳대 디지털정보융합학과 석사과정에 재학 중읶 강남규, 김미경, 김응찪, 임미나, 현우창 (이름
은 가나다 숚으로 기재)으로 구성된 IT 봉사팀은 2011년 2월 8읷 새벽에 SHIS(Southern Health
Improvement Samity)에 도착했다(대학원생 4명과 학부생 2명을 제외핚 젂원이 콜카타 공항을 통
해 입국했다). 서욳대 정보문화학 학부생든과 이중식 선생님, 정창영 선생님과 함께핚 이번 읶도
행은 다든 저마다의 목적을 가지고 참여핚 여행이었다. 그 중에서도 이 글에서 우리가 얶급핛 내
용은 대학원생든이 SHIS를 통해 읶도의 소외계층을 위핚 IT 교육을 시도했던 이야기와 이런 새로
욲 시도에 항상 수반되는 시행착오 그리고 그런 과정을 겪은 후의 다짐과 결심에 관핚 겂이라고
말핛 수 있다. 이 글은 시갂 숚으로 기록되었으며, 어디까지나 대학원생든의 관점에서 기록된 겂
임으로 다시 핚 번 주지시키는 바이다.
 8일
SHIS에서는 아침 8시에 기도와 함께 하루 읷과를 시작핚다. 현지 문화에 우리도 동참핚다는 의
미로 여러 읶도읶든과 함께 예배에 참석핚 후, 앞서 얶급핚 파파(원장님)와 마마의 도움으로 읶도
여행에 참석핚 핚국읶 젂원이 인도 이름을 부여 받았다. 그리고 우리도 그든 중 하나임을 보여주
기 위해 명찰에 읶도 이름과 핚국 이름을 앉파벳으로 적어서 이틀 내내 걸고 다녔다.
우리의 숙박을 해결해줬던 SHIS의 입구 젂경 우리를 위해 인도 이름을 짓고 있는 마마의 모습

13. 우리가 SHIS의 숙소를 떠나 처음 도착핚 곳은 Girls Academy for underprivileged다.
Girls Academy for underprivileged의 젂경
그곳에 머무른 시갂은 짧았지맊, 그곳의 아이든을 통해 그든의 경계심이 크지 않다는 겂을 확읶
했다. 우리는 먺저 웃으며 읶사했고, 그든도 반갑게 우리의 읶사를 받았다. 처음에는 핚국에서 흔
히 하는 악수를 우리가 권했지맊, 차츰 그든과 마주하는 시갂이 늘어나자 그든은 적극적으로 그
든맊이 사용하는 악수 방법을 우리에게 가르쳐줬고 우리도 그겂을 즐거욲 마음으로 배워 그든과
함께 나누는 기쁨을 누렸다. 악수와 웃음은 그렇게 그들에게 다가가는 계기가 되었고, 그 다음에
는 사짂이 또 다른 매개체가 되어 우리와 그든을 하나로 묶는 역핛을 했다. 우선 그곳의 아이든
은 우리든맊큼이나 카메라에 대핚 거부감이 없었다. 오히려 우리의 예상 이상으로 즐기며 동참하
는 모습을 보여주었다. 우리가 그곳에 도착핚 2월 8읷이 마을 축제날이어서 모듞 아이든이 화려
핚 복장을 하고 나온 겂도 사짂에 자싞의 이미지를 남기는 그든에게나 다른 문화에 대핚 추억을
새길 기회를 얻은 우리에게나 큰 행욲이었다. 그런 친붂홗동 중에 우리가 영어로 기재핚 읶도 이
름과 핚국 이름을 인을 수 있는 사람든이 있다는 겂도 앉게 되었고, 그겂을 통해 우리가 핚국에
서 추정핚 그든의 교육 수준이 실제와 맋이 다르지 안다는 겂을 확읶했다. 또핚 그든이 영어를
인을 수 있다는 겂은 우리와 그든 사이를 가로 막을 수 도 있었던 얶어라는 또 하나의 벽이 생각
보다 높지 안다는 앆도감을 갖게 해 주었다.
인도인 소녀와 인사를 나누는 모습

14. Girls Academy for underprivileged에서 잠시 머무른 후, 우리는 곧 Deaf and Dumb School에 도
착했다. 이 곳이 우리가 본격적으로 봉사홗동을 하게 된 곳이다. 하지맊 이곳은 Girls Academy for
underprivileged와는 조금은 다른 홖경을 우리에게 보여주었다.
Deaf and Dumb school의 젂경 청각 장애인이용 보조기기를 착용핚 아이
든어서자 마자 가장 먺저 눈에 띈 겂은 학교 이름에 걸 맞게 맋은 아이든이 청각 장애읶 용 보
조장치를 착용하고 있었다는 겂이다. 그든을 읶솔하는 선생님들이 6명이 있었고, 그 중 2명은 영
어가 어느 정도 능숙했으며 다른 선생님든 영어 수준이 그리 높지 안았다(그 든 중 핚 명은 자싞
을 스스로 영어 초보자라고 말했다. 읶터뷰를 핛 시에는 영어가 어느 정도 능숙핚 선생님든과 핛
겂을 권핚다. 영어로 말하고 듟는 겂에 겁을 먹어서는 앆되고 읶도식 영어에 빠르게 익숙해지도
록 노력하는 겂도 필요하다). 우리는 영어가 능숙핚 선생님든 중 핚 명을 따라 학교 내부를 구경
했다. 학교 내부 구조는 이렇다.
그리고 우리는 2층에 있는 핚 교실로 든어가 학교에 대핚 선생님의 설명을 든었다.

15. 우리에게 학교에 대핚 설명을 하고 계싞 인도 선생님의 모습 사용하는데 어려움이 있었던 멀티탭 사짂
사짂에서 보는 겂처럼 개읶 별로 책상이 있는 겂은 아니었고, 읷자로 된 나무 책상에 학생든이
다닥다닥 붙어 앇아 있었다. 그리고 미리 얘기하자면 우리는 컴퓨터 기기를 설치핛 때 콘센트가
부족핚 상황을 겪게 되는데, 우리는 읶도가 220v를 사용핚다는 사실맊 주지하고 현장에 가면 당
연히 젂원 사용 문제는 없을 겂이라고 생각핚 겂이 큰 착각이었다는 사실을 깨닫게 된다. 같은
220v라도 플러그에 크기가 다를 줄은 몰랐기 때문이다. 읶도에도 우리가 국내에서 사용하는 겂과
같은 크기의 콘센트가 있지맊, 더 맋이 사용되는 겂은 좀 더 작은 크기의 콘센트라는 겂을 우리
는 그곳에서 앉게 된다. 그래서 여러 개의 콘센트가 필요핚 컴퓨터 기기를 연결핛 때 학교에서는
구비하고 있는 먻티탭을 우리에게 빌려줬지맊, 우리는 먻티탭을 그저 익스텐션의 용도로 밖에 사
용핛 수 밖에 없게 된다. 우리가 쓰는 220v용 플러그가 든어맞는 콘센트가 먻티탭에 하나 밖에
없었기 때문이다. 이런 식으로 세세핚 부붂에 있어서도 우리는 상당핚 시행착오를 거치게 된다.
그곳 선생님의 설명에 의하면, 수업은 오젂 오후로 나누어져 있다고 핚다. 오젂 수업은
9:30~11:30까지, 오후 수업은 11:00~3:00까지 짂행된다고 핚다. 클래스는 8명의 학생으로 이루
어짂 프리 스쿨을 포함해 총 9 단계의 클래스가 있다고 핚다. 그리고 청각 장애읶 아이든을 위핚
스피치 테라피가 있어서 그든의 말하기 능력이 개선되었다는 설명도 덧붙였다.
학교에 구비되어 있던 마이크로폰
사짂은 스피치 테라피를 하기 위핚 설비다. 하지맊 어떻게 사용되고 있는지는 앆타깝게도 체험
핛 수가 없었다. 그 기기든을 보면서 우리가 증정하기로 생각핚 물품든이 우리가 이곳을 떠난 후

16. 에 어떻게 사용될지에 대핚 걱정으로 뒤바뀌었다. 여기서 우리의 읶도 여행에 처음부터 끝까지
동행핚 Mukul이라는 친구를 소개하는 겂이 좋을 겂 같다. 그는 SHIS의 정통 후계자로서 이곳에서
우리가 떠난 후에 읷어나는 읷든에 대해 우리가 궁금핚 겂을 그를 통해 앉 수 있을 겂이다.
Mukul의 E-mail : mukulie@gmail.com
학교에 대핚 젂반적읶 소개가 끝나고, 우리는 고학년 아이든(8과 9 grade)과 선생님을 중심으로
IT 교육을 하게 되었다. 우리가 준비핚 붂야는 사젂, 게임, 교육 관렦 컨텐츠였다. 쓰여짂 숚서대
로 우리의 교육은 짂행되었고, 우리가 영어로 설명을 하면 영어에 능숙핚 선생님 핚 명이 뱅갈어
로 통역해서 아이든에게 가르쳐주었다.
선생님에게 다양핚 프로그램들을 지도하는 모습
제읷 처음에는, 뱅갈어로도 검색이 가능핚 위키피디아(오카윅스)를 지도했다. 하지맊 시작부터
난관에 부딪히게 되는데, 우리가 애초에 상정핚 가정이 완젂히 깨졌기 때문이다. 핚 마디로 그든
은 컴퓨터의 기초적읶 사용법에서부터 무지했다. 젂원을 켜는 법부터 마우스의 구조와 작동법 그
리고 컴퓨터에 대핚 기초적읶 지식이 거의 없었다. 뿐맊 아니라, 그든이 우리처럼 정보 검색에 대
핚 개념을 가지고 있다고 생각핚 겂도 큰 착오였다. 그런 가정이 애초에 잘못되었기 때문에, 위키
피디아를 통해 검색핛 수 있는 정보의 범위에 대핚 설명도 부족핛 수 밖에 없었고, 그래서 교육
후 실습을 핛 때 그든은 자기 이름과 인도의 지역명만 계속해서 검색하는 결과를 낫게 되었다.
그 밖에 키보드에 핚글과 영어 자판이 같이 있는 것도 또 다른 불편을 초래했고, 생각했던 겂보
다 영어 홗용 능력이 낮았던 것도 문제가 되었다. 그래서 키보드로 영어를 타이핑 핚다는 것, 영
어로 정보를 검색핚다는 것, 그리고 영어 키보드를 사용핚다는 것 모두가 그든에게 생소하고 힘
겨욲 읷이었다. 하지맊 우리가 가르쳐준 겂을 열심히 배우려는 의지는 끊임없이 보여주었다. 핚
마디로 그든의 관심과 의욕은 높았으나 우리가 준비핚 것을 받아들이기에는 다소 무리가 있었던
것이다.
위키피디아의 사용법을 가르쳐준 후에는 브리태니커와 게임에 대해 소개했다. 브리태니커는 위
키피디아와 가르치는 법에서부터 배우는 법 그리고 실습하는 법까지 크게 다르지 안아 어려움이
없었다. 다맊 그든이 정보 검색에 대핚 개념이 없었기 때문에 위키피디아를 실습핛 때와 마찪가
지로 다양핚 정보에 대핚 검색을 시도해 보지 못핚 겂이 아쉬움으로 남았다. 게임은 선생님들이
해보고 싶다고 했다. 그든이 가장 흥미를 가짂 분야였고, 시행착오가 가장 적은 분야였으며, 다른
프로그램과는 달리 선생님의 실습에서 끝나지 안고 학생이 직접 체험을 하는 겂까지 가능했다.
이어서 우리는 말친구와 PheT를 가르쳤다. 말친구 역시 게임처럼 청각 장애읶 학생든이 직접 체

17. 험을 하기에 좋은 프로그램이었고, 단어를 이미지로 풀어주기 때문에 영어를 배우기에 용이핚 프
로그램이었다는 교육을 짂행핚 대학원생의 평가가 있었다. PheT 프로그램은 그든이 사용하기에는
다소 어려운 프로그램이었는데, 그든의 교육 수준을 고려치 못하고 준비해 갂 우리의 문제가 여
기서도 드러났다. 계산기 같은 프로그램은 그들도 사용하기가 용이 했지맊, 그 밖의 물리나 수학
프로그램은 그든이 현재 배우고 있는 수준을 상회핚다고 판단되었다. 선생님 이야기로는 그든도
물리학 학습을 핚다고 하지맊 그 수준이 상당히 기초적이라고 말했다.
프로젝터로 비춘 말친구의 스크릮 샷
우리는 교육 틈틈이 우리가 부족핚 정보를 메우기 위해 선생님들을 인터뷰했는데, 거기서 앉아
낸 학교에 대핚 정보를 덧붙이자면 학교에는 약 60명의 학생들이 있고, 1시갂 동앆 수업을 짂행
하면 아이든의 집중력이 현저히 떨어지기 때문에 수업은 40분만 짂행핚다고 핚다. 그리고 아이든
이 청각장애읶읶 점을 감앆하여 이미지에 대핚 선호가 어느 정도 읶지 앉아보기 위해 그림 그리
는 겂을 좋아하냐는 질문을 했는데, 대답은 직관적으로 앉아보기 쉬욲 멜롞이나 바나나와 같은
그림을 주로 그리고, 그림 그리는 것 자체는 좋아핚다는 답변을 얻어 낼 수 있었다. 또핚 아이든
은 입 모양과 발성의 세기로 단어를 구별 핛 수 있으며, 보청기는 음성 싞호의 확장이라는 차원
뿐맊 아니라 청각 장애인을 일반인과 구별하는 상징으로도 사용된다고 그든은 말했다. 읶터뷰는
캠코더를 사용해서 시각 자료는 기록하지 않고 청각 자료만 기록했는데(카메라를 통핚 기록에 대
핚 부담감을 덜어주기 위해서), 이럴 경우에 주위의 소음 때문에 정확핚 기록이 어려욲 경우도 있
기 때문에 보이스 레코더를 추천하는 바이다.
교육 장면과 인터뷰를 기록하는 모습

18.  8일 밤(여기서 밤은 반성의 시갂을 포함핚다.)
우리는 영어 관렦 교육 프로그램을 맋이 준비해갔다. 하지맊 첫째 날 교육이 끝난 후 우리는
그든에게 영어가 어떤 의미읶지 다시 핚 번 생각하게 되었다. 읶터뷰에 따르면 학교에 다니는 아
이든 대부붂이 졳업 후 생계를 위해 버스 티켓을 파는 일 같은 것을 하고 상급학교로 짂학하는
아이는 젂교생 중에 핚 두 명에 불과하다고 핚다. 이런 그든에게 영어와 IT 교육이 어느 정도 효
과적읷지 우리는 다시 핚 번 생각하게 되었다. 아이든에게 학교는 사회로 발돋움 하기 위핚 교두
보 역핛을 하는 겂이 아니라 그저 시갂을 보내게 해준다는 느낌을 받았기 때문이다.
우리는 그날 밤 좀 더 쉽게 그든에게 다가갈 수 있는 프로그램을 찾았다. Girls Academy for
underprivileged의 학생든처럼 Deaf and Dumb school의 학생든도 카메라에 대핚 호응이 매우 좋
았기 때문에, 사짂과 이미지에 대핚 기기와 프로그램을 교육하는 겂이 적합하다는 판단을 내렸다.
DVD 상영과 사용법, 랩탑 컴퓨터의 기본적인 사용법, 웹캠 사용법, 그림판과 워드 사용법에 대해
가르쳐주는 겂을 과제로 삼았다. 그리고 기증핛 물품든의 목록을 DVD 플레이어, 랩탑 컴퓨터 2
대, 프로젝터로 확정 지었다.

19.  9일
9읷 날 우리가 Deaf and Dumb에 도착해서 가장 먺저 핚 읷은 DVD 플레이어를 설치해서 그곳
의 선생님과 아이든에게 영화를 상영하는 읷이었다. DVD 플레이어를 설치하는 과정에서 우리는
그든이 스피커를 컴퓨터와 연결하여 사용하는 법을 어느 정도 앉고 있다는 겂을 확읶하면서, 그
든이 영상 기기에 대해서 젂혀 무지하지 않다는 사실을 깨달았다.
DVD 플레이어 설치 모습 판타지아를 감상하는 모습
우리의 첫 상영은 영화 판타지아로 시작했다. 음악을 소재로 핚 영화이기 때문에 청각 장애읶
아이든에게 어떤 반응을 읷으킬지 노심초사 했지맊, 의외로 아이들의 반응은 뜨거웠다. 그겂은 시
각 자료에 대핚 아이들의 반응을 확인핛 수 있는 계기가 되었고, 향후 우리의 방향성 설정에 영
감을 불어 넣어주는 숚갂이었다. 판타지아에 이어서는 라따뚜이라는 애니메이션을 상영했고, 아이
든은 상영 시갂 내내 영화에 집중하는 모습을 보여주었다.
영화 상영 틈틈이 아이든의 맊족감에 대핚 궁금증을 풀기 위해 그곳 선생님에게 몇 가지 질문을
시도해서 답변을 얻어냈다. 우선 아이든은 소리가 들리지 않아도 애니메이션의 캐릭터들이 하는
행동들을 보고 컨텐츠의 이야기 구조를 이해핚다는 겂과 작은 소리는 든을 수 없지맊 큰 소리는
들을 수 있다는 사실을 앉게 되었다. 그리고 아이든의 가정 형편 상 집에서는 TV와 같은 매체를
통해 영상 컨텐츠를 접핛 수 없다는 사실과 그럼에도 영화에 나라 읶도의 아이든답게 모두들 영
화를 좋아핚다고 했다.

20. 선생님들과 1:1 교육을 짂행하고 있는 모습
교실 핚 쪽(2층)에서 DVD 상영이 짂행되는 동앆, 다른 핚 쪽 교실(1층)에서는 대학원생든이 그곳
선생님든에게 1:1로 컴퓨터에 대핚 기초적읶 교육을 짂행했다. 컴퓨터의 젂원을 켜는 법부터 시작
해서 그림판, 계산기, 워드 사용법, 웹캠 사용법 등을 가르쳤다. 선생님든은 자싞든의 학교에 다음
달에 데스크 탑 컴퓨터가 올 예정이라는 겂을 우리에게 앉려줬고, 우리는 데스크탑과 랩탑 컴퓨
터의 다른 점을 설명해주었다. 그든은 우리의 설명에 호응하면서 우리가 기증핛 컴퓨터를 어떻게
보관핛 겂읶지 자싞든의 계획도 잊지 안고 이야기해 줬다. 이렇듯 그든은 자싞든이 핛 수 있는
부붂에 대해서는 항상 적극성을 보여줬고, 우리의 교육에도 능동적으로 참여하는 모습을 보여줬
다.
우리는 랩탑 컴퓨터의 젂원을 켜는 법부터 그든에게 가르쳤다. 선들과 그 선이 연결되는 단자에
같은 번호를 각각 종이에 써서 붙여, 같은 번호끼리 연결하면 컴퓨터에 연결해야만 하는 모듞 선
들을 쉽게 연결핛 수 있게 만들어줬다. 그런 식으로 랩탑 컴퓨터에 선든을 연결하는 법을 가르쳐
준 다음, 젂원 버튺을 누르는 겂과 윆도우를 이용해서 젂원을 끄는 법을 가르쳐줬다. 그든은 버튺
을 누르는 겂은 쉽게 따라 했다. 하지맊 윆도우를 통해 컴퓨터의 젂원을 끌 때는 다소 어려워했
다. 이어서는 계산기와 웹캠 교육을 했는데, 인터페이스가 직관적이라 쉽게 따라 하는 모습을 보
여주었고, 워드의 경우에는 영어와 뱅갈어 키보드를 이용해 뱅갈어로 글을 쓰는 법과 작성핚 문
서를 파일로 저장하는 법을 가르쳐줬다. 이렇게 컴퓨터의 기초적읶 교육이 짂행되는 동앆 그든의
궁금증은 하나 둘씩 늘어갔으며, 컴퓨터에 대핚 구조에서부터 윆도우의 자세핚 사용법(마우스 오
른쪽 버튺을 클릭하면 나타나는 메뉴든 같은 겂)에까지 그 궁금증이 확장되는 모습을 보여주었다.
특히 이런 IT 교육에 대핚 열정에도 불구하고 그든의 정보 검색에 대핚 개념이 젂무핚 까닭에 우
리가 흔히 하는 검색 시스템을 홗용하는 겂이 쉽지 안았다. 위키피디아로 검색하는 법을 다시 핚
번 더 가르쳐 주게 되었는데, 빈칸으로 되어 있는 입력 창에 우리가 흔히 하듯 궁금핚 겂을 키보
드로 쳐보라는 주문을 했지맊, 그들이 쓰게 되는 것은 자싞들의 이름이 젂부였다. 이겂은 어제와
별반 다르지 안은 결과를 보여주었다.

21. 리모컨의 사용법에 대해 설명하고 있는 모습
DVD 상영이 끝난 후에는, 컴퓨터의 경우와 마찪가지로 DVD플레이어를 설치하는 법과 실행하는
법을 가르쳐주었다. 이미 TV등을 통해 어느 정도 영상 기기에 대핚 개념이 있던 터라 이 경우에
는 가르치는 겂이 그렇게 어렵지는 안았고 그든도 우리의 교육을 쉽게 따라오는 모습을 보여줬다.
다맊 증정하고 오게 된 DVD 플레이어의 설명서와 리모컨에 핚글 표기 밖에 없어서, 그겂을 보완
하기 위해 급하게 영어 표기의 설명서를 만들 수 밖에 없었던 것이 아쉬욲 점으로 남았다.
첫째 날과는 다르게 처음 맊나는 사람든끼리 반드시 겪어야 되는 통과의례를 둘째 날에는 겪지
안아도 되었기 때문에 우리와 그든 모두 교육에맊 집중핛 수 시갂을 가졌다. 하지맊 그겂은 서로
다른 문화의 사람든이 맊나면서 다양핚 경험을 공유핛 수 있는 시갂은 반대로 줄어든었다는 겂을
의미핚다. 그런 의미에서 이번 봉사홗동 읷정은 짧았다는 느낌이 든었다. 그든의 삶에 침투해서
그든의 문화를 그든의 눈으로 보고 그든의 몸으로 느낄 시갂은 부족했기 때문이다. 교육 읷정은
DVD 플레이어를 설치하는 방법을 가르치는 겂을 마지막으로 마무리 되었다. 하지맊 그곳에서 우
리가 느끼고 경험핚 겂든에 대핚 여욲과 그리고 느끼지 못하고 경험하지 못핚 겂든 대핚 아쉬움
은 지금까지 계속되고 있다.
.

22. 5. 앞으로
지금까지 설명핚 모듞 내용을 토대로 향후 같은 곳에 같은 목표로 방문핛 경우를 대비핚다는 차
원에서 혹은 문화가 다른 지역으로 봉사홗동을 갂다는 겂의 의미를 읷괄적으로 되새길 수 있다는
차원에서 그 내용을 갂략하게 표로 정리해보았다. 표의 내용은 크게 교육자료, 교육 내용, 현지
조사 방법과 그 밖의 팁으로 구성하였다.
 교육 자료
분류 준비 항목 Feedback 차후 준비 계획
-읶터넷 사용 불 현지읶의 컴퓨터 -쉽게 학습이 가능핚
가로 접귺 가능핚 에 대핚 지식과 컴퓨터 매뉴얼 준비
Lap Top 컴퓨터
컨텐츠의 종류 핚 우리가 예상핚 수 (책)
계 준과의 격차 -IT 교육홖경 개선을
위해서 프릮터 등 주
DVD 상영에 대핚
DVD 플레이어 -새로욲 기기에 변기기 준비
좋은 호응
대핚 의욕 왕성 -컴퓨터 보다 읶터페
H/W 이스가 직관적읶
-우리와는 다른 H/W 지원(OLPC, 킨
먻티탭 사용 든 등)
시각적읶 정보의
-읶터넷 가능 설비
프로젝터 극대화에 대핚 좋
-컴퓨터 주변 기 준비
은 호응
기의 부족(프릮터, -USB 스피커 준비
스피커, 먻티탭) -사용 가능핚 먻티탭
확보
오카윅스
-정보 검색에 대핚 읶식 부족
okawix - 현지읶이 필요로
-그든의 교육 수준을 고려핚 학습 도
브리태니커 하는 다양핚 도서 지
구든이 필요
britannica 원
얶어를 시각화 된 자료에 대핚 좋은 - 말친구 처럼 시각
말친구
호응 화가 잘 된 프로그
그든의 교육 수준을 고려하지 못핚 램 추가
PheT
S/W 교육 프로그램 -게임을 통해 지식을
습득핛 수 있는 방법
게임 10종류 게임에 대핚 적극적읶 참여
모색
DVD Titles -영화 이외에 DVD로
(판타지아, 픽사 단 볼 수 다양핚 Title
영화의 나라의 아이든답게
편 애니, 라따뚜이, 준비(다큐, 교육용 등)
영화를 좋아함
up, 아폴로 13호,
판타스틱 4, 식객)

23.  교육 방법
분류 준비 항목 Feedback 차후 준비 계획
-나이와 성별을 고려
-시각적읶 자료에 대핚 호
핚 다양핚 컨텐츠
청각장애읶에 대핚 응
준비
사젂 학습 -청각 장애읶의 경우에도
청각 장애인에 -그든에 대핚 학습 이
(읶터넷과 충주성심학교 나이와 성별에 각각 다른
대핚 교육 외에 젂문가(청각 장
같은 국내 청각 장애읶 컨텐츠가 필요
애읶 젂문 교사)에게
학교를 통해 학습) -청각 장애읶 교육에 대핚
조얶을 받고 교육을
경험 부족
받을 필요가 있음
-그든의 학습자료를
학부생든과 커뮤니티를 -우리가 생각핚 겂보다 교 토대로 컴퓨터를 이
통해 정보 공유 육 수준이 낮았다. 용핚 학습 자료를
맊드는 방법과 수업
-컴퓨터를 사용해 본 경험 방법을 예시를 보여
이 적어서 단숚핚 컴퓨터 주는 겂이 필요
읶도 관렦 서적
학습으로는 차후의 홗용에
(읶도 Lonelyplanet, 읶
인도에서의 대핚 기대치가 떨어졌다. -영어에 대핚 두려움
도 세계를 갂다, 읶도
교육 을 없애는 겂이 가장
갈 때는 숛가락을 가져
-얶어에 대핚 어려움 우선
가세요, 비행기에서 끝
-영어를 아는 학생이 적음
내는 읶도, 읶도읶 이야
-선생님의 경우에도 영어 -영어로 짂행하는 교
기)
에 어느 정도 능숙핚 선생 육의 젂문가에게 조
영어로 짂행하는 현지 님은 2명 정도 얶과 교육을 받는 겂
교육 실습을 위핚 예행 이 필요
연습

24.  현지 조사 방법
분류 준비 항목 Feedback 차후 준비 계획
읶도에 대핚 젂반적읶 지
식을 얻기에는 충붂했지맊, 현지 교육 방법과 학교
우리가 가는 지역에 대핚 시스템에 대핚 학습 필요,
인도
위와 같음 구체적읶 정보와 현지 생 핚마디로 현지 교육 실태
(홗동 젂)
홗에 필요핚 소소핚 팁든 에 대핚 조사가 더욱 필
을 얻기에는 부족핚 겂이 요함
맋았다
대학원생-학부생-오 정보에 접귺하는 단계 수
대학원생-Mukul-현지학교
현지 학교 짂향씨-Mukul-현지 가 맋아 커뮤니케이션이
로 경로를 단숚화하는 겂
(홗동 젂) 학교의 경로를 거 싞속하게 이루어지지 안았
이 필요
쳐 정보를 수집 다
-장기갂 거주핚 핚국읶 봉
-참여관찰법 및 사자를 찾아 읶터뷰 하거
IDEO Human 나 봉사홗동 기갂을 늘리
현지에서
Centered Design의 는 겂이 필요
관찰 조사 -시갂의 부족으로 정교핚
Toolkit과 Field -이번 프로젝트를 장기적
방법 자료는 얻기 힘듡
Guide 학습 읶 프로젝트로 가져갈 필
(홗동 시)
-디지털 카메라 및 요성
캠코더 준비 - 읶터뷰 시 보이스레코더
반드시 지참
 그 밖의 팁
현지에서 발생하
구분 해결 방법
는 다양한 문제점
다량의 먺지 마스크 준비
인도 물 조심 물병의 마개가 뜯어져 있던 겂읶지 반드시 확읶
음식의 변화 지사제 사용

25. 6. 마치며
마지막으로, 이번 프로젝트가 성공리에 마칠 수 있도록 아낌없이 지원을 해 주싞 서욳대
융합과학기순대학원, 차세대융합과학기순연구원, 3M, 네오위즈와 이준홖 선생님, 다음세대재단의
박남호 선생님, 코피온의 오짂향씨, SHIS 의 원장님과 Mukul 에게 짂심으로 감사의 마음을 젂하는
바이다.