Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Hostspot deck v3 analytics

345 views

Published on

Hostspot es una herramienta multicanal que ayuda a entender el comportamiento de los visitantes de un establecimiento físico permitiendo generar nuevas experiencias personalizadas según su perfil y comportamiento.

Published in: Investor Relations
  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Hostspot deck v3 analytics

  1. 1. . Marketing intelligence For Brick and Mortar HOSTSPOT
  2. 2. El problema es viejo Los retailers necesitan poder medir el performance y comportamiento de sus tiendas y clientes, para poder tomar decisiones estratégicas en su negocio para poder incrementar sus ventas, reducir costos, así como atraer nuevos clientes. El problema es que los métodos que usan son los mismos de hace 30 años, los cuales son: •Obsoletos •Muy Costosos •No efectivos •Como saber cuantos clientes están entrando a tu tienda comparado con total del trafico fuera de tu tienda? •Como incrementar el valor del metro cuadrado de tu tienda? •El layout de tu tienda es efectivo y atrae a nuevos clientes? •Cuales son las zonas mas valiosas en cada una de tus tiendas? •Como mides la efectividad de tus esfuerzos de marketing para atraer nuevos clientes? •Que porcentaje de tus clientes son nuevos y cuantos son recurrentes? •Sabes cuantos clientes entran y no compran? •Cuanto tiempo permanecen tus clientes en cada una de tus tiendas? •Tienes el staff necesario en las horas pico? •Mis clientes visitan mas de una de mis tiendas? •Como monitorear el performance de tus empleados dentro de las tiendas? Que tan bien conoces tu negocio?
  3. 3. ANALYTICS PODEROSOS MEJORA LA COMUNICACIÓN CON TUS CLIENTES Imagina que puedes tener las herramientas para entender a tus clientes conforme ellos visitan tu establecimiento o pasan por afuera, así como interactuar con ellos en el momento justo que están donde toman la decisión de compra. MONITOREA SU LEALTAD Te presentamos HOSTSPOT
  4. 4. HOSTSPOT Hostspot es una herramienta multicanal que ayuda a entender el comportamiento de los visitantes de un establecimiento físico permitiendo generar nuevas experiencias p e r s o n a l i z a d a s s e g ú n s u p e r f i l y comportamiento.
  5. 5. ¿Qué es Hostspot? HEAT MAPS more than yesterday 00:13:23 18:42 AVERAGE PER VISIT PEAK HOUR 2 mins tiempo mínimo visita individual 3 mins tiempo máximo visita individual 23 mins AVERAGE Recurrent VISITS LOYALTY MORE THAN YESTERDAY 531TOTAL VISITS 10% 1st time Sunday 9:00 to 18:00 30 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 60 90 120 150 180 210 240 JULY 5TH PROXIMITY ANALYTICS WI-FI OPT-IN GEOLOCATED MARKETING LOGIN Analíticas y métricas que nos ayudan a entender el comportamiento de los visitantes. Portales WiFi Inteligentes que permiten conocer y comunicarte con tus visitantes. Crea experiencias únicas y personalizadas para tus visitantes en el momento y lugar adecuado.
  6. 6. PROXIMITY ANALYTICS Proximity analytics es una plataforma para recolectar datos de forma anónima sin que los clientes tengan que tener nada instalado. Solo con que la gente pase fuera del establecimiento podemos saber lo siguiente: • Conversion Rate (cuanta gente entra a la tienda vs los que pasan por afuera de esta). • Porcentaje de clientes nuevos por mes • Tiempo de permanencia de los clientes. • Son clientes nuevos o recurrentes. • Las zonas mas valiosas de la tienda (Heatmap). • Horas pico dentro y fuera de la tienda • Diferenciar clientes, empleados o vecinos • Trackeo de empleados dentro de la tienda • En que zonas de la tienda tus clientes pasan mas tiempo
  7. 7. LOGIN COMUNICACIÓN CON TUS CLIENTES Canal de comunicación dentro y fuera de la Tienda Portales WiFi inteligentes SMS SMS’s Push notifications ST email Email • Generación de base de datos • Informa sobre productos y promociones
  8. 8. LEALTAD DE TUS CLIENTES Dentro de la Tienda Fuera de la Tienda WiFi Loyalty • Portales WiFi con recompensas según el número de visitas al establecimiento. Multichannel Loyalty • Mensajes programados y automatizados para incrementar el retorno de los clientes. Filtros por tiempo y comportamiento. (ej. enviar correo a los que no han regresado en 30 días y estuvieron dentro del area de electronica) (SMS,Push,email…) App Loyalty • Integración con App’s inteligentes que recompensen al cliente según el número de visitas al establecimiento.
  9. 9. EXPERIENCIA DE COMPRA Feedback WiFi • Portales WiFi con encuestas para obtener retroalimentación de los clientes. App Experiences • Integración con App’s que permiten interactuar con la tienda dependiendo de la zona en la que se encuentre el cliente. (ofertas geolocalizadas) InStore Analytics • Analytics que ayudan a entender el comportamiento de los clientes dentro de la tienda. (#visitas, lealtad, adquisición de nuevos clientes,…) • Mapas de calor de la tienda • Planeación de personal
  10. 10. ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES
  11. 11. Unlike most startup investment firms, our success does not rest on the ability of our partners to pick individual investments. Rather, it rests on the ability of everyone in the organization to execute and refine a high-volume investment and support process. Fund for scalable startups with sustainable growth potential and business models that solve meaningful problems to society with distinct value propositions. Trailblazer Capital is an early stage and growth venture capital investor focused on companies based in Texas and Oklahoma. Naranya Ventures Trail Blazer Capital Right Side Capital Investors
  12. 12. 15 years working in business development for various privately held startups including a boutique consulting firm which he co-founded. Sonny was recognized as one of Dallas’ 40 Under Forty by the Dallas Business Journal in 2009. Engineering from Stanford MBA University of Pennsylvania. With more than 20 years of experience moving businesses from start-ups to marketable positions, Mike is the founder of Idea Gateway, an entrepreneurial development platform that creates innovative business models for entrepreneurs and investors. David launched several successful start-ups including Intelecon, Green Mountain Dallas, and Toyscapes. Intelecon was a audio-visual services company that he and two co-founders grew from $0 to $22 million of annual revenue between 1991 and 1998 Mike Whitaker David MathewsSonny García Advisors
  13. 13. abraham@hostpsot.mx HOSTSPOT edgar@hostspot.mxalberto@hostspot.mx US: 469 345 6871 MX: +52 65 85 97 76 311 N. Market Street Suite 200, Dallas, Texas , United States Puebla 247 Piso 5,Col. Roma Norte, Mexico D.F., Mexico www.hostspot.mx Alberto García Edgar Vilchis Abraham Cornejo Founders

×