1. ESTUDIO YATACO ARIAS
ABOGADOS
¿POR QUÉ LAS EMPRESAS DAN PASOS EN FALSO ANTE LA CRISIS?
¿Enfrentan los ejecutivos de manera eficaz la crisis
económica global? ¿Están los gerentes y los
gobiernos colaborando de manera inteligente para
poner fin al caos? ¿Qué empresa surgirán más
fuertes tras la catástrofe? ¿Qué acciones deben
tomar las compañías?
Esas preguntas han surgido desde que estallo la crisis
financiera global en el último trimestre del 2008. Pero la
mayoría del debate ha sido liderado por políticos,
académicos y periodistas. Para entender la situación
desde la perspectiva de las corporaciones, Booz &
Company entrevisto en diciembre del 2008 a 828 lideres empresariales, tanto en mercados
desarrollados -los de Estados Unidos y Alemania-, como en los mercados emergentes de Brasil y la
India. Sus respuestas permiten descubrir cómo los empresarios analizan la crisis y responden a
ella.
Se trata de un panorama muy mezclado. Muchos gerentes suponen que sus empresas son fuertes
y están ubicadas en relación a la competencia. Pero un alto número de gerentes en compañías
muy afectadas dijeron que no están acelerando sus esfuerzos para preservar el dinero en efectivo.
La experiencia de crisis anteriores sugiere que eso es lo primero que deberían hacer. Aun mas,
una cuarta parte de las empresas en buenas condiciones financieras no aprovechan las
oportunidades que les ofrece la crisis. Y, en gran cantidad de compañías, muy pocos confían en
sus lideres.
EVALUACIÓN
La encuesta muestra que muchos empresarios aun no se han dado cuenta de la sombría realidad
de la recesión global. Se pidió a los entrevistados evaluar la fortaleza de sus compañías a nivel
financiero y competitivo. La fortaleza financiera depende de la capacidad de la compañía para
continuar sus actividades sin inmediato respaldo financiero externo. Y la fortaleza competitiva
consiste en estar mejor que la competencia en materia de costos, posición de la marca del
producto, tecnología, liderazgo, y capacidad para colaborar con las autoridades en materia de
regulaciones.
Las respuestas permitieron identificar cuatro categorías: compañías fuertes, caracterizadas por su
vigor en lo financiero y competitivo; compañías estables, que eran fuertes en lo financiero y
débiles en el ámbito de lo competitivo; compañías con dificultades, débiles en lo financiero pero
fuertes a nivel competitivo, y empresas fracasadas, por ser débiles a nivel financiero y
competitivo.
Para cada uno de esos cuatro grupos, hay un claro y obvio curso de acción.
DINERO EN EFECTIVO
Lamentablemente, muchas compañías no están siguiendo el curso que es mejor para ellas. Por
ejemplo, uno esperaría que las empresas con dificultades, y aquellas que fracasan, intentan
acelerar sus esfuerzos para conseguir dinero en efectivo. Sin embargo, solo un 33% de las
empresas en dificultades y un 43% de las empresas fracasadas tratan de obtener dinero en
efectivo. Por otra parte, solo un 46% de las empresas fracasadas intentan obtener financiamiento
externo.
OPORTUNIDADES
La misma desconexión existe entre acciones concretas. Un experto podría esperar que las
empresas estables busquen sacar provecho de la crisis comprando compañías con atributos
opuestos, o buscando otras iniciativas de crecimiento. Sin embargo, un 21% de las empresas
estables han abandonado la posibilidad de promover fusiones. También lo esta haciendo el mismo
porcentaje de compañías fuertes.

2. ESTUDIO YATACO ARIAS
ABOGADOS
ESCEPTICOS
La encuesta también determinó que dos de cada cinco entrevistados se mostraron escépticos de
los planes presentados por altos ejecutivos. Y existe aún mayor escepticismo acerca de la
capacidad de la gerencia para llevar a cabo esos planes. Y el escepticismo crece a medida que se
desciende por la cadena gerencial.
La brecha entre acciones lógicas y acciones reales, y entre el optimismo de los entrevistados y su
escasa confianza en los líderes de una corporación, son síntomas de un grave problema que
afrontan las compañías: su visión del mundo no es totalmente realista.
PUNTOS A TENER EN CUENTA
Un proceso de tres pasos que los líderes de una empresa deben seguir a fin de hacer una
restructuración durante la crisis es el siguiente:
1. Obtenga una lectura precisa del medio ambiente, y de su posición en tal contexto. Sin un
acertado diagnostico, no se tomaran las medidas mas convenientes y el ciclo de acciones
erróneas continuara.
2. Elija las acciones apropiadas. Lo importante es identificar una serie de sencillas iniciativas que
permitan hacer una diferencia en el corto plazo. Eso puede consistir en hacer adquisiciones,
desarrollar nuevos productos, expandirse en nuevos mercados, o crear un equipo con
personas talentosas.
3. Comunique y ejecute. Eso es vital si se trata de recuperar la confianza de todos, desde
gerentes escépticos hasta accionistas que rehúyen los riesgos.
4.
Esos tres pasos funcionaran mejor en aquellas empresas que han eludido las falsas ideas que
fueron reveladas en nuestra encuesta. Esas falsas ideas podrían impedir a algunas compañías
sobrevivir o intentar aprovechar las oportunidades que ofrece la crisis.